知乎最近几年运营思路调整

最近把知乎app更新到6.46.0.，发现这次修改涉及到很多内容(也可能是我跳过了N个版本，导致了一些信息断层)。稍微玩了一下，觉得有点意思，特写这篇文章分享一下我作为用户对近年来运营思路调整的一些想法。01本版本迭代内容1。强化更新内容介绍图片，突出主题类别的订阅和入口，直接放在应用商城的第一个应用中，可见其重要性。同时，讨论数和阅读量分别为一些热门话题类别和答案。尤其是阅读量，以前除了创作者本人，其他人一般都看不到相关数据。这相当于做了一个话题类别维度的“热榜”。而且之前的知乎“热榜”只是一个问题维度。我猜这是为了逐步将之前的单品(单个话题)运营策略倾向于品类运营策略。2.新建知乎圈，不知道是不是受到“微信圈”的启发。但不同的是，在查看内容信息流时，微信强调圈名，知乎强调用户名。此外，很少加强各种表情互动，从UI的角度将评论留言弱化为次级互动。我认为豆瓣组和人人网组的组合更像是展示形式和内容调性的组合。它的内容与知乎初心的定位有明显的分离感，可以算是转化为“逼”和“故事会”后抢占碎片化时间的产品。3.在首页加强直播入口，直播与写作内容的UI层次并列。直播内容与知乎基本调性基本一致。4.主动展示关注用户的“关注”、“收藏”等动作动态。更重要的是，点击底部的“新闻”按钮后，默认跳转“动态”页面，而不是真正的“新闻”页面。(如果用户将内容收集到个人隐私文件夹中，粉丝是否可以看到暂时没有测试。）该功能的底层逻辑槽点大于UI的骚操作。虽然以前粉丝也可以在主页上查看关注者的收藏和关注内容。然而，粉丝们“主动查看”被关注者的相关信息和平台，并主动向所有粉丝使用“大喇叭广播”。被关注者的一举一动是完全不同的用户感受。特别是对于“收藏”和“关注”场景的内容，这个功能堪比知乎狗仔队。对于一些被关注的人来说，必须有适合这个功能的使用场景。但我认为至少保留一个用户选择的机会。我对这个功能极度不乐观。为了改善部分用户的体验，不应以损害其他用户的合理需求为前提。在这方面，知乎应该学习豆瓣，让用户在豆瓣做相关操作时选择“是否分享豆瓣广播”。我猜知乎是想学习张小龙“人工推荐、系统推荐并举”的精神，模仿微信微信官方账号推文的“看”功能。但用户从字面意思本能知道，“看”主要是to好友，而“收藏”、“关注”更多的是to自己。场景不同，硬套功能真的不应该。5.除上述大更新外，还有一些细节调整，如文章支持悬挂屏幕侧面（参考微信文章和小程序悬挂）；为知乎付费会员，加强“读书”权益的展示。在这里，我对以上细节的更新点做了以下总结:内容风格扩展。平台逐渐从最初的“知识类”共享讨论社区扩展到“全类型”内容社区。对用户的价值逐渐从savetime转变为kiltime。逻辑迭代的内容分发。以各种方式帮助回答主导流。在算法推荐 在热门列表推荐的基础上，叠加用户推荐和主题分类收集的逻辑。测试不同的内容显示形式。近年来，live相继推出(音频直播) 录播）、盐选专栏(付费回答)、在短视频的基础上，在阅读和视频直播的轨道上进一步尝试。这些修订的目的是什么？早在2019年12月，知乎就正式发起了这样一项活动：用户可以抢到大V的红包。抢劫后，他们会自动关注大V。还允许普通用户同时发送红包，让他人领取并获得粉丝。大家都知道，这种买粉行为带来的粉丝后期留存显然是可怕的。其实这种活动是官方发起的，其实已经暴露了知乎站流量的分配困境和急急乱投医的不耐烦。问答内容是内容社区产品的基本表现形式。然而，像知乎这样的社区很少将其作为核心价值和产品呈现风格来建立。在种子用户获取阶段，通过限量邀请注册制的稀缺策略确实吸引了许多高质量的知识答案。但同时，考虑到内容的普遍性、专业性和时代性，话题数量的天花板非常低。可拆卸的角度也非常有限。每个人都不是奇葩辩手，一个话题可以从各种刁钻的角度翻花拆解。对于大多数问题，先回答的人往往会说单个问题的拆解角度还不错。留给后来者挖掘和拆解的空间越来越小。专业作家可能还有机会通过精细化操作，从谋篇布局、遣词造句、表现形式等方面入手，产生高质量的爆款内容。但对于大多数用户来说，很难有切入的空间。从供给的角度来看，问答内容社区分为两种内容产品风格——问题和答案。问题端除了回答端的困境外，还有自己的问题。知乎平台禁止“一答配多问”，这意味着同一套答案不能应用于多个问题。根据我个人的测试，这套规则算法还是挺严格的，并不是说一套内容改几句话就能避免。用户需要做出更大的调整。除非是专业团队或个人，否则“一答多问”的边际内容制作成本不会比纯原创内容低很多。这导致用户在时间和能力有限的情况下选择回答类似的问题。(1)选择关注度高的问题，但有高赞回答的问题——除非是大V，否则就算了。(2)选择关注度低的问题是浪费时间，除非这类话题在后期因某些原因走红。(3)那只能找关注度还可以，同时下面高赞回答的马太效应还没有一骑绝尘问题回答。但对这一尺度的把握也成了玄学。难啊！如果沿着“专业问题”社区路径从问题端和回答端不断发展，那就是死路。所以现在“抖机灵”、“故事会”、“装逼”、越来越多的内容，如“钓鱼”。延伸到各种认知门槛较低的亚文化，是必然的选择。但这样，站内流量分配和负担进一步加剧。没有人是活雷锋，也没有人会在免费的情况下继续贡献高质量的内容。只是每个人对报酬的概念定义不同，比如金钱、人脉、荣誉、知己等等。如果流量分发机制不随着内容的增长而迭代，内容贡献者无法通过曝光获得相应的报酬，那么损失迟早会发生。知乎之前也做过各种尝试:知乎LIVE：音频录播/直播产品。不幸的是，录音已经被喜马拉雅等头部平台堵塞。而音频直播，也被视频直播所取代。知乎想法:类似知乎版的朋友圈，可能有助于股票粉丝的流量分配。但它介于微信朋友圈和微博之间，属于半封闭生态。对于非粉丝用户来说，内容获取路径很长。专栏:类似知乎版微信微信官方账号。在整个问答内容社区生态中，特别突兀。而且不同于知乎的想法，属于长内容。进一步提高阅读门槛。因此，曝光效率不如常规问答形式，除非是一些知名的大V和企业号。即使对于这两类账户，对于具体内容，也要搞清楚是用“专栏”还是“答案”输出。对经验积累程度的考验很大。总的来说，大多数尝试都不成功，所以他们试图通过内容分类聚合和用户手动推荐来分发流量，以提高效率。2.全球存量用户时代抢“用户时间”的争议，内容“奶头乐”是必然趋势，没有办法。“学习”本身就是反人类的，更何况随着专业水平的提高，一个内容可以feed的用户肯定会越来越少。因此，加入娱乐大军（至少以知识共享的形式进行娱乐和碎片化）是历史的必然选择。否则，与抖音、快手、淘宝、豆瓣等竞争只会越来越困难。经过一波猛推，去年尝试的短视频项目至少有了立足之地。在使用体验方面，也从抖音公域fed转变为“问题”→答主对应视频→与快手一样，答主的其他视频的浏览方式更强调单个答主的私域维度曝光逻辑。从短视频延伸到直播赛道，可以算是顺应了这两年的热点。但基于直播产品的流量分发，包括关键词搜索，在当前版本中似乎并不强大。预计MVP产品直播验证成功后，相关流量分发功能也会跟上。电子书产品理论上可以有效对冲主线产品内容下沉带来的同质化、笑话化、情感化等负面影响，在被微信阅读大神级产品证明前景广阔的前提下。3.无论目前各种互联网产品的初始定位如何，其他赛道玩家都会本能地抢占其他赛道产品的市场份额，只要发展到一定程度。滴滴外卖、美团出租车、小米产品、京东京制造……都是在这个逻辑下生长出来的产品。在知识内容领域，PGC问答产品“收藏”，B站将“课堂”提升为一级类别，无论是否可以，都会对知乎在用户心目中的定位产生影响。所以知乎也会抢微信微信官方账号、微信朋友圈、豆瓣群等生态份额。03知乎的挣扎就像七八年前豆瓣七八年前豆瓣在app上推出了“全家桶”系列，在业务线上做了很多莫名其妙的产品。网上关于阿北在豆瓣运营中努力平衡“我们的精神视角”与流量实现之间的理想主义和困境的文章太多了。从百花齐放到死水一潭，也许是大多数内容产品难以逃避的命运。为了尽可能延长内容产品的生命周期，除了内容质量外，还需要满足以下条件：内容领域定位：用户继续关注主题，愿意讨论和分享信息不对称带来的不同观点。用户成长:社区阶级有可行的上升渠道。阶级金字塔从底层向上分别是：潜水者→普通用户→活跃用户→小咖→大咖啡流量实现：对于金字塔腰部和顶部的用户，有有效的实现方法与投资相匹配。新用户指导：有实用的初级用户支持手段，以对抗金字塔腰部和顶部用户的流量马太效应。打法不是计划出来的，而是试出来的。只要没有违背基本逻辑和认知的骚操作，相信知乎还是可以复兴的。