在线K12双师大班直播课，竞争已变的更加激烈

2019年夏天，在线K12班成为最热门的赛道。到处都是广告占据了人们的朋友圈，抖音短视频，大量的投放加速了这条赛道的竞争，前后共有10多个品牌加入。在线K12课程迎来了第一次大规模的“战斗”，更好的利润模式、更容易的大规模产品模式和更广阔的市场空间都成为这种竞争“盛会”的原因。如此大规模的全面竞争也是在线K12成熟的标志。经过2019年夏季、秋季、寒假、2020年春季招生期一年的竞争，特别是2020年疫情对网络K12行业的影响，提前完成了原本需要5-10年才能达到的网络课程行业渗透率。随着用户对网络课程认知度和认知度的提高，2020年暑期招生尤为重要。暑期学生放假时间长，很多学生希望通过暑期学习能超越更多的人，所以暑期也成为最重要、最具竞争力的招生节点。2020年3月，猿类辅导宣布完成10亿美元融资；6月，作业帮宣布E轮融资7.5亿美元；学而思网校依托未来集团，资金充裕。两家龙头企业的融资，可见为即将到来的2020年夏季招生期做了充分的准备。在线K12课程不是一个“交通业务”，本质上仍然是产品和服务的竞争，最终的测试是产品创新和服务创新。2019年，49元低价课程成为主流投放模式，产品模式趋同，产品管理以名师和课程盒为主。然而，随着2020年夏季的到来，头部选手推出的产品模型逐渐走出差异化。1、低价课程的价格设置大不相同。49元的价格不再是主流。目前，在主流交付渠道上，如微信朋友圈、抖音等短视频中，夏季低价课程的价格设置存在明显差异。学而思网校在抖音和微信朋友圈推出了9元13小时的暑期语文评分培训班。与许多品牌推出的数学科目不同，数学科目最初是其强大的科目，所以它选择了差异化的语文科目。[学习思考网络学校抖音广告]学习思考网络学校竞争对手猿类辅导产品模型选择49元13小时暑期数学培训班，猿类辅导作为一个纯在线业务品牌，在学科上，数学没有动摇。前三名的另一个作业帮选择了和学而思网校一样的定价策略，9元13节课，不同的是作业帮投放的学科是数学。【猿类辅导、家庭作业帮助广告】接下来，让我们来看看第二梯队的品牌。目前，在线K12领域的第二梯队品牌主要从谁那里学习——高途教室、清北在线学校、有道精品课程和新东方在线。【各品牌广告】根据2019财年Q2分析师会议，小学部占25%，初中部占30%，高中部占45%，成为倒gong金字塔结构。这种倒金字塔的生源结构不健康，不能充分发挥K12业务从低年龄到高年龄的优势。为了寻求进一步发展，与谁学习调整业务结构，重点关注小学，暑假主要是9元16小学全科课程，相对于寒假36元16全科课程，价格下降，与竞争对手学习和思考网络学校、猿类辅导相比，9元可以注册全科课程，更有优势。2018年，网易有道提出“AllinK12”。一年后，网易有道在纽约证券交易所上市。面对2019年的夏季战争，有道选择不“参战”地观看。与其他品牌相比，它的优势是技术的优势，是搜索项目，技术开始，在K12业务转型之前，做了大量的工具产品，依靠工具产品积累了大量的用户，这些用户有自我驱动的学习，用户质量相对较高，所以在大班，非常重视自己的流量转型，K12业务的早期发展，主要依靠自己的流量招生。2020年，有道逐渐尝试投放获客，产品和服务需要得到更大市场的认可，这也是有道逐渐投放获客的原因。2020年，网易有道与郎平签约，郎平也成为暑假的主要打点。在价格设定上，有道选择了9元8节课，同时选择了数学和语文。与竞争对手学而思网校、猿辅导等相比，新东方在线2018年进入了在线双师直播大班，比较慢。在新东方在线上市前夕，他更换了80后首席执行官，并引进了大量的互联网人才，这似乎为下一个在线K12业务做好了准备。然而，2019年夏天，新东方在线并没有加入市场战争，而是选择了观望；新东方在线上市后，财务报告从盈亏转变，内部提出了企业家精神的企业文化，全力关注K12在线双师范大学班。2020年夏天，新东方在线选择了50元12节语言、数字、英语一般的产品模型。定价高于其他竞争对手。在学科选择上，新东方没有选择强大的英语学科，而是三门学科一起投放，这也说明新东方在线对数学和语文招生的重视。2020年最热门的事情之一就是字节跳动教育。从之前的谷歌到现在的清北网校、瓜瓜龙等教育产品，字节跳动似乎对教育下了很大的决心。作为字节跳动在线K12的品牌，清北网校今年动作频繁，无论是在市场上抢人还是在市场上投放，都能经常看到。清北网校暑期推出的产品定价为19元21节课，学科为数学。从定价来看，19元的价格与学而思网校、学而思、作业帮相比没有优势，但21节课的课程设计可以在竞争中挽回10%。从定价到课程周期，今年夏天可以看出，每个品牌都想发挥自己的特点；毕竟，同质化产品对整个市场不利。2、产品创新已成为暑期产品模型的核心关键。1.在线双师直播模式的第一个创新点：从出现到现在，课程盒已成为双师课程的必备产品；课程盒的出现增加了品牌与用户的接触点。目前，用户需要等到收到盒子才能正式上课，所以盒子基本上已经成为品牌和用户的第一个接触点。因此，盒子上的竞争也成为各品牌的主要竞争点。从2019年各品牌的课程盒来看，各品牌的盒子逐渐趋同化。目前，每个盒子基本上都配备了课程教材、手册、信件、笔、玩具等，试图将在线课程与离线物理教具相结合，为用户创造更完整的课堂体验。2020年夏天，在课程盒上，各品牌也努力在创意上做出差异化。与之前的49元盒相比，学而思网校的9元课程盒在外观上已经降级，但在内容上，除了正常的课堂信息外，还增加了一些有趣的卡片，比如数学盒中的数音计算器，扫描代码是一个可以演奏音乐的小程序。猿类辅导和家庭作业帮助的课程盒主要是学生。盒子的设置有相对的主题，盒子的内部信息也做了一些努力。例如，家庭作业帮助将笔记本定义为时间，并附上家庭作业帮助老师对学生说的鼓励。2.在线双师直播模式的第二个创新点:课程细节页面学习和思考网校课程细节页面仍然是清北名师，突出了课程价格、课程周期和课程盒。详细页面布局基本分为8部分：教师推荐区域选择年级区域课程亮点，学习收获讲座和辅导教师展示教学礼盒展示学习方法指导用户关心问题展示品牌展示和在线客户服务入口从详细页面到购买链接需要登录-选择年级-立即购买，三个步骤可以完成支付过程。猿类辅导课程细节页面和学习和思考网络学校一样，突出著名教师，但在著名教师的介绍中更完整，然后突出价格、课程周期和课程盒。不同之处在于，猿类辅导在第一个屏幕上增加了在线客户服务的入口：详细页面布局分为六部分：著名教师推荐区域选择年级区域课程亮点用户关注问题展示课程流程指导品牌展示和学习思维网络学校，缺乏讲师和导师展示和用户学习收获展示。从详细信息页面到购买需要登录-选择年级-直接支付，支付流程可以在三个步骤中完成。家庭作业帮助课程细节页面仍然是一个著名的老师，在细节页面品牌标志侧突出显示合作伙伴中国女排，其次是课程价格，以及注册倒计时。详细页面布局分为六部分：著名教师推荐区域选择年级区域用户学习收获课程亮点课程流程常见问题从详细页面购买需要登录-选择年级-直接支付，三个步骤可以完成支付流程。                【学而思网校、猿辅导、作业帮课程详情页局部】从细节页打点来看，三家都选择了名师这一点，可见名师对用户的吸引力最大。在详细页面的布局上，学而思网校最全，分为八部分，猿辅导和作业帮则为六部分。在详细页面的布局上，学习和思考在线学校是最完整的，分为8部分，猿类辅导和家庭作业帮助是6部分。虽然猿类辅导和家庭作业帮助是6部分，但在当地细节上仍有很大的差异。就支付路径而言，目前支付可以分三个步骤完成，这应该是目前最短的路径。3. 在线双师直播模式的第三个创新点:今年夏天，K12大班的一大变化就是让用户分层更加细致。每个品牌都在尝试小班的互动体验。虽然都是千人班，但是每个品牌都分班，分班逻辑不一样。以学习和思考在线学校和猿人辅导为例，在线课程的数量不到30人。小组之间有一个PK链接。正确的答案是在小组中添加一枚金币，这也显示了小组在整个年级中的排名。除分班外，产品还迭代在互动性和奖励机制上，包括举手回答、奖励金币、自我展示等。同时，面对不同年级、不同用户的不同需求，各品牌都有不同层次的互动体验。三、辅导老师，课程服务最重要的一环在线双师大班，除主讲老师外，另一位老师是指导老师。目前，每个品牌都专注于清北的著名教师，因此很难在讲师之间打开很大的差距，但导师是不同的。导师不依赖个人，而是依赖系统的制度和管理。辅导教师作为服务交付的核心环节，是转型的直接负责人。因此，辅导教师的培训和管理能力已成为各品牌差距的主要环节。2020年初，学而思网校在全国8个地方设立了分校，并在当地招聘了大量辅导员，为暑假招生做好了充分的准备。猿类辅导和作业帮也在二三线城市设立了分支机构，这些城市已成为辅导员的重要供应基地。分支机构的建立解决了人员数量的问题，如何提高辅导教师的工作效率是核心关键。提高工作效率的核心主要依靠管理和技术，制定标准化的管理体系。目前，每位导师在上岗前都接受过SOP培训，社区运营的每一步都有标准的演讲。发布时间设置可以准确到分秒，技术手段仍然是解决效率问题的关键。导师需要纠正学生的家庭作业，这是一件非常重要但非常繁琐的事情；目前，学习和思考网络学校，猿类辅导已经做了纠正系统辅导教师纠正家庭作业，家庭作业帮助专门做了辅导教师的工作系统。网易有道开发了一种智能笔，将课堂与导师联系起来，减轻了导师的工作负担。随着越来越多选手的加入，竞争变得更加激烈。目前，阶梯队已经形成。学习和思考网络学校、猿人辅导和向谁学习仍然是第一梯队。在第二梯队学习之前，其他选手也在追逐我。虽然梯队出现了，但超级强者还没有出现，这种情况将在未来2-3年内继续存在。让我们拭目以待这条赛道什么时候会出现淘汰临界点。