服务热线:400-0033-166
万商云集 - 企业数字化选用平台

企业首选的

数字选用平台

用户是谁?用户从哪里来?用户可以去哪里?

2020-11-19 16:32:39 阅读(157 评论(0)

一、用户肖像,确定目标群体的推广目标,是推广的前提。用户是谁?用户从哪里来?用户可以去哪里?这样的哲学终极问题还是要搞清楚的。为目标群体用户画像已成为推广前必须做的事情。“横看成岭侧成峰,远近高低不同。“推广目标的划分因公司产品和产品的阶段而异。现在以股票跟单产品的初始阶段为例,用户肖像分析是从预设用户群体、竞争用户群体和市场调查用户群体进行的。1、对于一个产品设计,预设用户群往往有一套自己认为是什么样的用户。这个想法一开始都是用MECE原则列出来的,分析了用户肖像的四个属性:用户静态属性、用户动态属性、用户心理属性和用户消费属性。MECE原则是用户肖像完整独立,可以理解为一种容纳“石头、剪刀、布”的用户群分解方法。(1)用户静态属性主要是指用户的基本信息,如性别、年龄、学历、居住地址、收入、工作性质等。而且喜欢高风险的比例会明显高于女性用户;25-40岁的用户炒股的可能性高于15-25岁的群体;受过高等教育的用户更有可能炒股或理财...这些猜测都是从创业者预设的角度来看的。男人比女人更喜欢高风险吗?比例是多少?比例是多少?都是提前设定的,没有经过数据验证,甚至市场调查反馈。(2)用户动态属性是指用户的行为偏好,如常用APP、使用APP时间、使用APP场景、使用手机品牌、互动行为等。常用的APP是微信、新浪财经;早上8:00到9:00使用APP;使用APP的场景是在地铁公交车上等待。这些目标群体也是基于个人预期。人民日报APP会低于新浪财经吗?早上8点看到炒股广告会点击吗?地铁上使用的APP会比晚上多吗?这些信息也是企业家们提前设想的。(3)用户的心理属性是用户的情绪变化。比如炒股的心态稳定、进取、积极,炒股的目的是体验、投机、保值等。这些都是用户的心理特征,有时候理解用户的心理特征比理解用户的静态和动态属性更重要。(4)用户消费(投资)属性是否意识到使用新浪金融APP的用户的投资意识和方向?是否强烈?关注股票还是基金?这些都是成熟用户的划分方法。用户的心理属性和投资属性往往伴随着用户静态和动态属性的变化。创始人和产品相关人员最初预设了用户肖像,其中大部分是从特定场景中分离出来的一些用户特征。除了直观的静态和动态属性外,还具有特定环境下的心理和投资属性。就像用新浪财经APP浏览信息一样,和同花顺APP看A股上证指数K线图完全不一样。促销的差异化也可以体现在这方面。2、竞争用户群a产品的竞争对手包括同花顺、东方财富等老股票交易网站、新股社区雪球、证券公司、万德数据用户、支付宝、京东金融等互联网金融管理用户。这些用户可能是本次推广的重点。但是这些竞争对手的用户数据是拿不到的,需要借助第三方数据平台进行分析。常见的第三方数据平台有talkingdata、易观千帆等。在第三个数据平台上,列出多个股票用户肖像,重点关注用户的静态和动态属性,如年龄、地区和应用程序的偏好。(易观千帆后台分析竞争产品APP,未解锁版)找出几个关键指标,并与预设用户肖像进行比较,看看有什么区别。但从实际情况来看,TalkingData和易观千帆平台对用户的画像都是有限的,给出的数据仅供参考。3、这是一个与用户面对面沟通的过程,可以进行问卷调查,收集用户反馈。具体来说,去股票用户存在的地方,比如股票吧、股票QQ群、微博、股票板块论坛,和身边的人聊天,都是市场调研的过程。同时,您还可以监控公共账户、微博、网络信息、标题、报纸等,收集这些数据,进行舆论数据监控,了解用户在哪里,看到什么内容,以及对信息的回应。例如:监控关键词“股票”10分钟,在微信端收集数据,形成以下分布图:(关键词:股票-微信分析。来源:清博数据)是一个相互验证的过程,分析目标用户的肖像,分析预设用户群、竞争用户群和市场调查用户群。对于一个刚刚推出的产品,在准备推广之前,从这些方面对用户做出基本的判断可以节省成本,特别是对于没有自己资源和资金不足的公司。虽然有更多的层次需要考虑,但你也可以在早期熟悉用户。从MECE原则出发,用户属性会发现信息太多,代表用户。在实际推广中,不可能涵盖所有方面,因此有必要进一步确定推广目标和推广预期效果。OMTM是《精益创业》中提到的一个词,意思是唯一的关键指标(onemetricthatmatters,OMTM)。确定此次推广的目标群体是25-35一线城市的男性白领用户,基本场景一下子就有了。推广的目的是拉新注册,还有KPI评估的个人关键指标。2、制定计划,确定唯一的关键指标推广活动,从新渠道和材料准备两个方面入手:1、拉新渠道,有免费和付费渠道的早期产品上线后,大部分都是在免费渠道进行产品测试,了解市场上的产品情况,然后决定是否付费。(1)免费渠道。首先,从现有流量入口可以看出,有公司官网、微博、微信官方账号、创始人或创业团队的媒体采访报道和课程分享。其次SEO、SEM在PC端优化网站和关键词;最后是商业资源交换,如微信官方账号、线下活动合作伙伴广告空间等。;产品口碑自传播或使用邀请系统,老用户带新用户等。还有直播、音频等,都是免费渠道。此外,这些资源实际上并不是免费的,因为它们需要人力来维护,这就是人力成本。(2)在线投放付费渠道付费渠道。分别是搜索关键词、导航广告空间、搜索联盟;今日头条、微博、朋友圈等信息流;应用程序商店、第三方应用程序屏幕页面;“我们媒体”,如公共账户、数百、现场直播、音频等。还有线下支付渠道。分别是线下沙龙、金融业展览、地铁、公交等广告牌,以及CCTV/地方卫视。在大多数公司中,线下沙龙活动和行业展览可以在早期阶段使用,其他线下渠道更适合公信力公证和品牌曝光。在第一部分用户肖像分析中,确定推广的目标群体是25-35个一线城市的男性白领用户。同时,结合推广渠道,基本可以确定目标用户在哪里。假设OPPO店、新浪财经、广点通(微信官方账号-移动应用推广)最终确定为推广渠道。2、协调多种资源,在活动推广前至少准备两套材料进行A/B方案测试。ASO涉及人员、文案、技术、设计、产品、BD等工作人员。这种推广一般由推广组牵头,也可由产品人员牵头。人员责任安排如下图所示:所有人员的工作内容都是围绕这次拉新完成注册目的做事。将确定的目标群体放在确定的渠道上。交付并非没有成本控制,相反,需要仔细计算,需要做好成本预算控制,在交付过程中,不断调整交付比例。3、成本预算控制、广告分配优化是一项可以通过数据反馈的工作。数据可以从公式中反映问题,进一步优化交付,并尽可能降低成本。有五个公式:1、提高转化率=提高曝光率*提高每一步的转化率优化,重点是提高注册量,降低单个注册成本。为了增加注册量,需要增加曝光率,这意味着增加成本,因此需要优化每次曝光后的用户转化率。降低单个注册成本也是为了优化每次曝光后的用户转化率。可以理解为提高转化率=提高曝光率*提高每一步的转化率。增加曝光率,提高每一步的转化率,有两个因素。(1)增加曝光率,参与OPPO商店的特别活动,增加关键词,增加竞价等;增加一线城市的数量,增加交付时间;增加新浪金融的信息流;官方账户也是如此。因此,曝光量可以从交付时间和范围上发生变化。(2)为广告投放提高每一步的转化率,步骤越少,用户流失的可能性就越小。在推广注册应用程序时,通常有四个步骤:点击、下载、安装和注册。它也可以简化为点击和注册,但激活用户的成本更高。遵循四个常见步骤。文字和图片是影响点击的关键,低点击率优化文字和图片。下载设计安装包的尺寸,是否调整到第三方商店下载,尽可能压缩下载包,借用应用宝等第三方优化平台。在安装过程中,一般系统上没有错误,可以顺利完成。注册优化包括注册页的设计和注册奖励。2、着陆页面点击率=下载按钮点击人数/结果页面显示人数在信息流中,图片的颜色和文本内容至关重要。搭配合适的图片和吸引人的文案,往往可以事半功倍。以新浪财经APP上的广告为例,图1、图2的标题和内容非常匹配;图1和图2有公信力背书,图1的公信力是十年老投资者,图2的公信力是明星李湘。还有布局影响点击,图2的大图模式明显优于图1的单图模式。因此,在不更换渠道的情况下,提高登陆页面的点击率,主要是从这两个方面进行优化。(图1)新浪财经APP信息流广告(图2)3、在安装过程中,如果是APP推广,“点击登陆页面”应等同于“下载”,降低层次,直接促进用户下载安装。APP的大小和系统BUG是影响因素的主要因素。(1)APP越大,需要的流量越多,用户等待的时间越长,对于不耐烦的用户,可能会跳出来。图3是今日头条信息流上的股票广告,更好地解决了这个问题。点击“立即下载”后,用户可以清楚地看到9.88M的下载进度条和流量消耗。(图3,今日头条信息流广告)图4是朋友圈的广告。点击“我也做一个”就是下载,也有下载进度条,APP安装包很小,很快就进入了安装状态。(图4,朋友圈信用卡管家广告)(2)系统bug有两个方面:第一,在下载过程中,很容易打开浏览器再次下载。技术上需要提前与平台对接,避免这种情况;二是APP安装后打开异常,如闪回,提前在不同手机型号进行测试,避免不必要的用户流失。4、注册转化率=完成注册数/成功安装数在注册过程中,引导用户尤为重要,主要从产品设计和操作手段入手。(1)产品设计注册两步走,手机号码 尽可能简化手机验证码的注册步骤。即使注册没有完成,但已经填写了手机号码,手机号码也可以移动到数据背景。以后,您可以通过手动客户服务打电话询问用户未完成注册的原因,并指导用户完成注册。(2)新手专属操作手段、体验金、红包、加息券等都是进一步引导用户注册的一种方式。(图5,信用卡管家注册页面)5、客户获取单价=推广总成本/新用户注册数量确定目标投放群体和投放平台后,投放过程中的每一次调整和优化都会降低成本。活动结束后,可以计算客户获取单价。最后,在用户生命周期AARR模型中,本文只选择了第一个链接——获取用户,主要从用户肖像、制定计划和成本控制三个方面进行分析。无论是APP冷启动还是增加推广阶段,获取用户都是最基本的工作,运营商的责任是尽可能降低获取客户的成本。

内容来源:网络,以上内容来源于网络,不代表本站观点,如有侵权,请联系删除。

推荐阅读

线上行业如何更好的生存,找代运营公司?

在这个新媒体、淘宝京东等店铺等线上行业尤其火热的时代,人人都想挤进去创造一片属于自己的天地。然而不管是挤进去个人还是企业,更多都是一些完全不懂得如何运营的毫无经验的小白。于是找代运营公司、寻找靠谱的代运营公司,便成为了和线上行业同等火热的问…查看详情

会员管理系统哪个好?八大会员管理系统分享

如今吸引用户走进店铺并不是一件容易的事情,往往铺天盖地的广告才能使用户在产生购物需求时第一时间想到你的店铺或品牌,一个完善的会员管理系统对企业来说非常重要,你知道会员管理系统哪个好吗?以下八个品牌会员管理系统了解一下(排名不分先后)。 1.…查看详情

最新ai智能系统外呼排名

随着科技的发展,各种智能系统上市,在我们身边就有很多高科技出现。最让人熟悉不过的就是游戏。各大游戏内的人性化以及智能化也是一种智能系统的体现。这里为大家做了详细的关于ai智能系统外呼排名。 1.易网行ai智能系统外呼。深圳易网行AI电话机器…查看详情

财务管理软件都有哪些?推荐5个适合不同规模的企业

财务管理软件是指能有效提升财务工作人员工作效率,减少工作差错率的管理性软件。财务人员的工作琐碎、繁杂,尽管如此,对于财务人员的工作要求却是严谨的。所以一个认真负责的财务工作者,在工作上是会不断寻求好方法,让自己的工作能更加尽善尽美的。那么财…查看详情

2022年十大免费cms建站系统有哪些?

  今天小编就跟大家盘点一下国内外比较知名的cms建站系统,告诉大家靠谱的cms建站系统有哪些,然后你可以从中选择最适合自己的。希望下面的cms系统你在建站的时候能用上。  1、AdobeAEM  Adobe AEM功能可以说是非常强大的,…查看详情

实用的超市销售管理系统

随着现代科学技术的高速发展,计算机技术已经渗透到各个领域,成为各行业必不可少的工具。网络与信息化的普及已成为各行业发展不可缺少的东西。然而现在国内市场的一些中小型超市,它们在信息化过程中的步伐要落后于大中型超市,而对于这些企业的资源管理,信…查看详情

飞鱼crm软件好用吗

飞鱼CRM是一款知名的客户关系管理软件,广泛应用于企业的销售、市场营销和客户服务等领域。以下是对飞鱼CRM软件的评价和使用体验的综合分析:1. 功能丰富:飞鱼CRM提供了包括客户管理、销售管理、营销自动化、客户服务、报表分析等在内的多个功能…查看详情

免费好用的数据库软件有哪些 数据库软件排行榜

  数据库客户端管理维护工具很多,除了系统自带的命令行管理工具之外,还有许多图形化管理工具,下面小编就给大家来详细介绍一下免费好用的数据库软件有哪些 数据库软件排行榜这一块的相关内容,希望能帮助到大家。,  数据库软件排行榜  1.Da…查看详情

U盘数据恢复工具推荐,告别数据丢失烦恼

虽然现在很多东西都特别的方便,但是我们在工作的过程当中也是需要借助U盘的,因为U盘可以随身携带,不管是出差还是去哪里都可以直接用U盘把自己想要播放的内容播放出来,要要比直接另一个笔记本电脑要更加方便一些,那么U盘数据恢复软件有什…查看详情

最新版权登记收费标准

著作权中对于公司来说最常用的要数软件著作权了,那么申请一个软件著作权都需要什么材料呢,最关心的问题也就是版权登记收费标准,下面就让小编来为大家一一解答。 一、计算机软件著作权登记需要提供如下材料: 1、软件著作权登记申请表;2、说明书;3、…查看详情

推荐四部大众很喜欢的言情小说作品

现在的小说类型复杂多样,而言情小说经久不衰,也许是因为美好的爱情或者是美好的相遇,在现实生活中并不常见,所以人们才需要去言情小说中满足幻想。对于现在的女性们来说,言情小说的存在可以说是生命之光了。 1.何以笙箫默 《何以笙箫…查看详情

快手如何换绑手机号?(附上详细方法)

  手机号是我们与外界联系的一个载体,当由于种种原因需要更换手机号码,我们需要解绑/注销一些账号,下面小编就给大家来详细介绍一下快手如何换绑手机号这一块的内容,希望能帮助到大家。  快手如何换绑手机号  1.当前绑定的手机号可以正常使用: …查看详情

cssci期刊是什么意思

cssci期刊是什么?《中文社会科学引文索引》(cssci)由南京大学中国社会科学研究评价中心开发,是国家教育部重点课题攻关项目。cssci根据文献计量学规律,采用定量和定性评价相结合的方法,从全国2700多种中文人文社会科学学术期刊中评选…查看详情

实用的建筑工程管理软件,工作进展实时记录

对于做工程的人来说,每天的施工进度都是不相同的,但是,每天都做了些什么工作都需要统计下来,因为户主很有可能会跟我们要当日的工作进展报告的,所以,要记录,那么,建筑工程管理软件有什么? 1、筑业建筑资料软件最新版 是款对于建筑…查看详情

恐怖片排行榜前十名送给大家,让你的假期旅程不寂寞

假期一到就要去找片源了,找的那叫一个撕心裂肺啊,大部分看过了,或者不知道水平如何,这里小编就要毛遂自荐一下了,良心推荐的恐怖片排行榜前十名送给大家,让你的假期旅程不寂寞,恐怖片让你们兴奋起来。第一名:午夜凶铃午夜凶铃,十大顶级恐怖片之一,是…查看详情

最新文章