运营中的这七宗罪，你中了几个？

1、裂变饥渴可以追溯到N年前，但从17年到今天，这是裂变活动爆发的时刻。裂变活动一般要求用户转发活动相关信息，获得相应奖励；从最早的信息包、工具包、电影和电视资源，到后来的红包分享，到全面的知识支付分销，一般可分为在线赚钱活动。这种在线赚钱活动确实能很快吸引流量，几天内吸引成千上万的粉丝并非不可能。但这类活动很难解决用户准确性和用户留存问题。活动带来的粉丝保留率一直是运营中的一个难题，但对于品牌建设来说，你的活动内容需要与产品挂钩，而不是随意进行红包活动排水，因为除了产品本身的功能价值外，用户对你产品的青睐也有品牌基调的适应性。归根结底，所有的品牌建设都是建立IP的过程。对于新媒体运营来说，解决这类问题的方法只有两种：一种是通过准确的渠道相互推广和推广获得准确的粉丝增量。优点是准确的粉丝来得快，但需要资源交换，不适合冷启动；二是做好垂直内容和适当交付，优点是粉丝粘性大，后期产品转化率高。2、无论是内容还是活动，大多数企业都痴迷于曝光的大小，而不是观众的准确性。事实上，盲目追求曝光的粗暴做法并没有得到最大曝光。对于大众消费品和大众化刚性需求产品，通常采用这样的策略：通过小规模交付和内部测试，不断测试内容传播数据，确认内容传播质量大，然后广泛传播网络。但现在这种方法并不适用于各种产品，因为渠道人群和产品差异化正在成为前所未有的细分。内容必须通过渠道进行调整。理论上，单个渠道的传播量与您的初始曝光和内容传播系数有关，而不同渠道的传播系数则不同。对于新媒体运营来说，有时仅仅在不同的推广渠道中做出适应平台的文章标题改变，也可以获得品牌曝光的两倍机会。3、建群上瘾不仅仅是新媒体有矩阵，各种社区也开始建立矩阵。从核心群到外部排水接待群，从内容共享群到打卡点赞群，各种群层出不穷，但运营商知道，建这么多群还是做不好社区运营。事实上，只有核心用户才会热衷于参与品牌社区，而大多数普通用户对你的产品“使用”。随着时间的推移，大多数无效群体已经成为垃圾群体，要么没有人说话，没有人管理，没有人记得“三无状态”，要么被微信业务沦陷为广告群体。我曾经看到一个品牌每次活动都会建立一个新的微信群，然后该群在活动结束后几天内迅速死亡。只有官方号码不断发送公关手稿和其他信息，所有组的用户大多重叠，其余的官方号码发送新闻日报，事实上，意义不大。社区运作是一件非常耗费精力的事情，因为他需要人与人之间的沟通。社区越多，人力资源就越多。除了人力投入，更重要的是找到不断为用户提供价值的理由，可能是你的产品迭代和各种服务。所有的用户忠诚都是基于你的产品本身。4、内容枯竭必须承认，大多数运营商很难继续创建高质量的内容，甚至头部的KOL也不能保证每篇文章都被公众接受。高质量的内容是内容操作中最有价值的东西，但基本上只有头部群体有能力继续制作高质量的内容，所以对于普通的新媒体运营商来说，伪原创已经成为一种特殊的药物。伪原创不是直接复制内容，而是“用自己的语言说同样的事情”。简单来说就是洗稿。一方面，由于信息的不对称性难以追溯，另一方面，由于单词和句子的不同，很难识别。最后，由于群体之间的障碍，观众可能不知道内容是伪原创的。基于以上几点，伪原创的操作方法在新媒体中广泛发生。版权问题自然不用说，伪原创也很容易使品牌失去统一的基调，短期内可以促进活动，但从长远来看，不能关注品牌形象，一旦暴露也会导致信任危机。5、热麻痹追逐热点对运营商来说是巨大的动力，热点有大量的自然用户关注，因为品牌不需要努力创造动力，只需要快速跟进。追逐热点海报已经成为各种品牌创意竞争的战场，热点分析文章和热点评论文章已经成为微信推文的法宝。每当热点事件发生时，运营商一定会感到痛苦和快乐。一方面，他们应该加班赶上内容，另一方面，他们可以免费摩擦一波流量。而且蹭热点文章也逐渐套路化，大部分都是解释热点这件事的来龙去脉，而与产品的结合大多是牵强的。对于摩擦热点，想要渠道有良好的推广效果，一是识别热点与产品品牌基调的匹配，二是找到一个好的切入点，用户需要的不是解释热点事件的内容，而是通过不同的角度，不同的切入点来分析事件的内容。6、自16年以来，H5中毒似乎已成为网络活动不可或缺的一部分。H5的表达形势已经从16年的PPT翻页展示完全转变为今天的互动游戏。经过无数的实践，测试和祝福H5经久不衰，两年后依然具有很强的爆发力。生成个性化海报，转发朋友圈，是从H5活动作品中衍生出来的玩法。H5作为品牌推广，确实是目前成熟的推广工具，可以承载引导微信官方账号关注、跳转商品链接等各种运营功能。由于高质量的H5不仅需要规划、文案、艺术、开发等方面的合作，而且还需要选择初始交付渠道，做好灰度测试，总之，它已经成为一种越来越重的推广手段。由于H5的重量，我们可以看到，即使是大型工厂的许多推广H5也是像素级复制的成功案例。对于一个优秀的H5传播，至少有一个用户洞察力、视觉效果和交互创新可以引爆传播，这需要巨大的组织成本。7、赢得常规的运营商是常规的生产地，其中不乏运营创新手段的模式创新，但更多的是使用各种信息不对称的常规用户。例如，我几乎通过了1.99元买手机的活动。付款后，经过一段时间的仔细阅读，我发现活动页面上有一行小字。我买的只是手机抽奖的资格。前一篇文章也提到过，朋友圈，尤其是电商行业，有各种套路，比如送现金，但是有最低标准。用户仿佛一波韭菜被活动方的套路割了。从用户信任的角度来看，这些惯例伤害了用户信任，降低了他们的品牌基调。但仍有无数品牌方会证明，好的活动好的推广，不一定要靠套路，希望你是其中之一。除上述七宗罪外，还有红包在群内转发，还有另一个更狠的大杀手——刷数据。两年前，我曾经在微博上与一个知名品牌合作。结果，我一推，就定期得到@的消息。看着垃圾粉留言的同样内容，我很不高兴。一个非常令人钦佩的品牌从心中的祭坛上掉了下来。剩下的只能说，操作学生，行而珍惜。