服务好一个用户,会有意想不到的收获
2020-11-19 15:11:56 阅读(161) 评论(0)
并不是说你努力了,投入感情就能赚钱。不要老看贼吃肉,不想看贼挨打,那是你的感情。现实是残酷的,至于残酷到什么程度,你需要改变理性的心态去查资料,做一些研究。给你一个仅供参考的数据。民宿短租市场到底有多大,至于未来是否会危及星级酒店的地位,平心而论,还没到那个地步。不要在B&B的路上麻醉自己太多。Airbnb的出现唤起了许多年轻人的梦想。“我想经营一家民宿,认识世界各地的朋友,喝点咖啡。然而,现实给中国的年轻人泼了冷水,后来发现他们没有钱给租金、物业水电、清洁和维护等。Airbnb进入中国后,图家、小猪、蚂蚁等多个平台相应出现,这些平台的财务报表都将利润放在了2022年之后。市场上还有许多未知的雷声需要测试。当然,民宿短租还是可以做的,做得好的也能赚到“大钱”。前提是生意和感情放在一边。我有10年的B&B运营经验,从小房间,从国外到国内。看了很多民宿短租创业的故事,交了很多房东朋友。和大家分享一下我个人对B&B运营的看法。供参考:我认为B&B短租运营最重要的一点是:条件(这是天生的)。你应该找出芝麻和西瓜的区别,不要强迫它们。希望采用300多套房运营经验(下图)。(数据变化)你的房子的地理位置和大小决定了你的生死。正是这两点是你无法改变的,否则你的装修再好,站内操作再好,价格再低都没用。因此,你应该清楚地了解你的房子的自然资格。重要的是要弄清楚你的房子是天生适合短租还是长租。如何理解,建议使用一些大数据思维:1是范围:充分了解风景名胜区、医院、学校、公司等4公里。2.流量:该范围内的日常流量,包括景区游客和外国游客、大公司员工和出差、学生和毕业、医院流量等。3.同行:如果有能力,可以了解这个范围内各种星级酒店和客房的数量和流量。4是肖像:结合以上几点,你应该学会三维分析,得出什么样的用户可能会租你的房间,预计会有多少人。很多人说太麻烦了。但我告诉你:如果你想做民宿短租行业,最好做一些家庭作业。试着遇见未来。另一个重要的一点:在吸引流量之前,请记住,民宿短租赚的钱并不容易。吸引流量有两个方面。一方面,快速找到站内流量,比如在airbnb上找到自己的潜在用户;另一方面,全面收集线上线下流量。除了airbnb,还有小猪、蚂蚁、途家、58、携程、去哪里等等,还是比较多的,当然不要让自己太累,充分了解几个平台,在人手不足的情况下,集中精力突破几个核心:(每个客户都有自己的特点,数据是可变的)学会管理,善于使用第三方工具,认可短期租赁行业的许多技术公司,也开发了许多工具供房东使用,举个简单的功能:一键同步多个日历可能对你很有帮助。第二:展示你花了那么多精力去了解你的用户和布局那么多流量渠道。第二,展示你花了那么多精力去了解你的用户和布局这么多的流量渠道。最后的呈现不会输。当用户的第一行为在某个平台上搜索某个地理位置时,你被表明排名第一很重要:影响因素很多(airbnb某个月的搜索排名算法),但要注意:你的房子装修布局效果(找摄影师)、历史租户评价、咨询回复速度、住房设备描述、房东描述(不要把自己看起来太冷,短期租金的发展最初从共享租金开始。)等。能做多精细就做多精细。当然,呈现的方式更多的是你的市场分析,用户画像来做,量身定做。(airbnb某个月的用户行为数据)你的整体“机会租户”数量在4公里以内是固定的,但你的曝光率可以通过呈现来增加。最后重要的一点是,如果一个用户的日常运营服务好,会有意想不到的收获。举个个人经历的例子:我之前在airbnb经营的一个房子,租客是24岁的姐姐(数据显示),提前20天预订房间。最后两天她取消了预订,然后两个小时后又给我发了airbnb预订的消息。在这个过程中,房东最害怕的是取消预订,让你不要扣除她的取消预订费。幸运的是,在我的接受范围内。入住那天,最后一个房客离开了。我打扫完房间,给她发了一条信息,问她去了哪里。预计什么时候到,我会迎接她。下午5点到达,直到晚上11点:50还没有到。发消息没有回复,已经超出了我接客的时间范围。我以为反正房费已经交了,这么晚不来应该不会来。直到我回家躺在床上接到她的消息,说他在机场,雨下得很大。我看了看时间,凌晨1点:40.我不愿意(真心想法)穿好衣服,开了40分钟车,接到了她,在回来的路上热情地和她交流。最后,住宿地点已经快凌晨4点了:到达住宿地点后,像其他房客一样解释一些离开。凌晨5点我回家了:倒头睡觉。回想起来,我只花了更多的时间和精力,这对她来说可能很重要。直到现在,她为我建立了5个500人的微信群,推荐我的房子,我也从她那里得到了100多名租户。其实我想说的是名宿的运营,每个房客都很重要。很多感情都是在操作过程中产生的,而不是在操作中附加感情,租客不会买。日常操作和维护决定你能做多久,能赚多少钱。读完发现这些都是大家都知道的,其实民宿短租运营是没有办法走的,但是可以用科学的方式精明一点,少走弯路。然后将操作中的细节分为模块描述,希望对您有所帮助,也欢迎吐槽。
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