如何组建增长团队?如何随着时间推移而规模化?
2020-11-19 14:35:28 阅读(218) 评论(0)
来自顶尖创业公司的25位杰出Growth专家表示:“Growthhacks,“就像Hotmail在其用户的默认电子邮件签名中包含注册链接一样,可以极大地促进产品,适应市场(PMF)早期病毒增长的产品。然而,保持长期增长和数亿用户需要科学的增长方式。事实上,Growth专家一再强调“growthhacking“不在他们的词汇表中,也不属于他们在工作中依赖的东西,”Hacking“这意味着一种随意/消极的驱动方式。相反,成长惊人的初创公司已经开始在实验中积极组建专门、强大的数据导向和进一步成长的团队。为了培养科学的增长方式,我们最近看到许多公司打破了严格的组织结构(包括产品、技术、营销等),以创建一个跨职能的增长团队。在Facebook的带领下,大多数成功的消费创业公司都创立了增长团队。有趣的是,这些团队已经整合了许多相同的最佳实践。YC可持续团队从创始人那里收到了很多关于常规增长的问题。每个人都渴望知道什么时候雇佣他们的第一个特殊的增长产品经理(PM)?怎样建立一个成长团队?以及如何随着时间的推移而规模化?所以我们和25位Growth专家(他们来自Facebook,Airbnb,Uber,StitchFix,Square,Slack和Instagram)共同确定建立增长计划的最佳方法。以下是本指南涵盖的主题:1。什么时候增长?2.建立你的增长团队最常见的数据科学家候选人,理想的PM候选人,理想的工程师候选人,什么时候雇佣你的初始增长团队。3.在你的增长团队的第一年,设定绝对目标,定义关键指标(附件),确定增长渠道(附件),建立系统和工具,建立用户研究连续迭代。4.增长团队应该在哪里?感谢Growth植入你的DNA。什么时候投资增长?在证明你能留住客户之前,浪费资金、资源和危害公司未来的好方法是投资增长计划。换句话说,除非你确保没有“漏桶”问题,否则最好不要雇佣一个完整的增长团队(定义为“建立你的增长团队”)来增加你的广告账单。如果您在本节中确定了概述的过程,并且您还没有做好保留工作,您可以将增长方法应用于保留。例如,StitchFix聘请了专注于保留的PM来运行实验,以提高保留率,然后再投资获得新客户。(1)检查你的保留情况,从保留清单开始,确定你是否有良好的保留情况。您可以与您的核心产品团队一起检查。RetentionChecklist(您需要检查是否保持良好的指标和数据)此时最大的问题是:您的保留是否好?检查您的保留是否良好,请执行以下三个步骤:良好的保留vs.长期保留不良:长期保留应稳定并与x轴平行(y轴代表保留)。在第一时期(如高频产品[1]的第二个月或低频产品[2]的第二年)通常很常见,但最重要的是确保x轴的长期稳定和平行(见下面的组分析图);长期保留与您特定行业的“平均或中位数”基准一致:重要的是将您的保留与您特定行业的公司进行比较。例如,如果你是一个社交网络,稳定的长期保留是10%很差;更新的群体应该表现得更好:“群体”是指在特定月份开始使用您的服务的新客户群。确定更新的群体是否有更好的性能,如果更新的群体保留得更好,这意味着你正在提高你的产品和价值观。以下是Airbnb已经执行的一个例子,这是一个很好的保留。下图显示了稳定的长期保留,每个新群体都比前一个好。比如第二年和第三年的保留率优于一年,Airbnb的长期保留率优于同一垂直竞争对手的中位数。与特定行业的公司相比,您的保留更为重要。以下列出了五个垂直行业的平均长期保留目标:2、建立您的增长团队。一旦你通过了这些检查,知道你有很好的保留,你就可以开始实施建立正式增长团队的第一步。我们将在下一节中介绍它。在公司的早期阶段,几乎每个人都在负担增长。因为他们正在巩固符合市场需求的产品(PMF),即使在产品适合市场后,一些公司也将其视为共同责任。公司之所以成立专门的增长团队,是因为它通过启动结构化实验来促进所需的行为/行动,并将增长燃料引入产品市场。如果您已经证明(产品)已经实现了可持续保留,您可以专注于建立一个特殊的团队,以进一步提高保留率,激活和保留新的增量用户。这是增长团队第一年最常见的组合:Year1GrowthTeam=1Growth-focusedPM 2-3growthenginerserser 1-2GrowthDataScientists(一个专注于Growth的产品经理 一名工程师专注于Growth 一位专注于Growth的数据科学家)何时雇佣你的初步增长团队:大多数公司都在工作团队中,第一次招聘约有15名工程师。如果你有很强的保留率,增长PM(你的第一次增长就业)可能是团队的第三个或第四个PM,CEO最常见的错误是等待太久才雇佣增长PM。如果你有很强的保留率,增长PM(你的第一次增长就业)可能是团队的第三个或第四个PM,首席执行官最常见的错误是等待太久才雇佣增长PM。目前的趋势是,一旦许多人有强大的产品市场匹配和保留,他们就会尽快投资建立增长团队。此外,有相当多的证据支持,在正确的时间建立正确的增长团队将加速产品增长轨道的论点。一个好的成长团队也能起到很好的“防守”作用。新功能和增强功能的启动往往会扭曲或影响使用。成长团队可以在几分钟(而不是几天)内了解根本原因,纠正问题,从而限制负面影响。Facebook的增长团队被认为是最好的守卫之一,这使得它们自早期以来就不同于其他竞争对手。你的第一个员工非常重要,因为初始团队成员将建立你公司的实验框架和成长文化。100%前几名员工被称为招聘和扩大团队的“磁铁”。许多成功的数据科学家在Stitchfix工作,因为他们对Ericolson(前Netflix数据科学与工程副总裁,以及早期Stitchfix员工之一)的领导层工作和学习感兴趣并不奇怪。虽然成功不仅归功于增长团队,但拥有早期的增长团队有助于加快公司的整体增长轨迹。通常,第一个增长团队的员工是产品经理(PM)。我们发现成功增长团队的增长专家强调PM、一些具有工程师和数据科学家特征的趋势。1.理想的增长PM候选人数据导向:理想的候选人是强大的数据驱动和好奇心,我们所有的专家都说这是必要的。你希望有人在这个角色中不断地问“为什么”?即使增长数字上升。我们的一位专家说:“最糟糕的是数字下降,其次是数字上升,但你不知道为什么?“过去的增长经验:重要的是,PM在竞争领域(如电子商务、约会应用、游戏应用、社交网络)有增长经验。这意味着你不会招聘像谷歌或Apple这样的公司,因为这些团队不需要竞争和扩大规模。超过90%专家提到,过去的增长经验是团队领导者的重要特征。是前公司的创始人(bonus):有趣的是,我们的采访中有60个%前创始人是增长专家。为什么他们是好PM?因为开公司的人往往能独立思考,所以能承担风险,坚持不懈。很重要,因为很多实验都会失败。是现有的PM(bonus):如果现有PM具有上述特征,您可能有机会将其指定为增长PM(如Facebook和Slack)。成长团队必须与公司内的所有利益相关者合作,在公司内建立社会资本的人可以加快团队的进步。这是好的,但不必要。在领导团队成长之前,40%增长负责人已经是公司的PM了。其他如:Airbnb和Uber,特别是为此功能聘请了增长型PM。2.理想的成长型工程师候选人自我驱动型人才:由于大多数工作需要运行实验来确定哪些工作是有效的,工程师应积极提出自己的假设、实验和迭代。类似于增长PM,他们应该有无限的好奇心,并不断地问“为什么?”揭开隐藏在后面的洞见。不要为丢失的代码哭泣:这是一个应该对实验感到非常舒适的人,知道大量的代码不会最终部署在线。做好小事:很多测试都会很小,影响不大。因此,一个相当新的工程师(只有2-4年的经验)可能会比那些有多年经验、固化思维和路线的人更好地适应这种心态。善于沟通的人:成长型工程师应该喜欢与多功能团队合作,包括:设计、文案、数据等。最后,数据科学家是一个全面增长团队的重要雇主。Airbnb最近宣布,他们已经建立了一所致力于培养数据科学家的内部大学。数据科学家有这样的要求:流畅的实验设计和解释:由于增长是大量的实验,比其他数据科学角色更重要,在面试过程中进行测试是非常重要的。你可以问一些问题,比如:“在特定情况下,你需要的样本大小是什么?还有“你如何纠正这种多重对比实验”?您还可以在结对编程面试中收集一组样本数据进行分析。编程能力:增长数据科学家需要更多的工作来收集和准备数据,而不是其他数据科学家的角色。这只是因为增长,通常是为了处理新的数据集和新的数据记录。建议在编程面试中使用Python或R进行数据集清洗测试。良好的沟通技巧:沟通的两个关键点是:一是沟通实验的结果,特别是从实验中可以有效地推导出什么,而不能推导出什么。第二,有说服力的案例需要有良好的商业背景和熟悉的因果推理(计量经济学和实验背景是理想的)。第三,一旦你有了一个团队,你(和团队)需要在第一年解决以下五个关键问题:(和首席执行官)设定绝对目标,定义关键指标;确定增长渠道;建立系统和工具;建立用户研究;持续迭代。1.设定绝对目标和定义关键指标最重要的是确定你的绝对目标,并促进漏斗的各种渠道来改进你的指标。Pinterest的前增长产品负责人,凯西·温特斯(CaseyWinters)写了一篇好文章。绝对意味着目标不应该是百分比变化或速率变化(例如,你不应该有“提高10”%转化率的目标),目标需要绝对数(如:“今年首次购买5M”)。请注意,这是整个团队需要达到的绝对里程碑。下一步是将绝对目标分解为子目标。例如,如果Airbnb的目标是每年15M的增量房间,则需要实现来自新用户和现有用户的绝对订单数量的次要目标。来自Socialcapital的合作伙伴Jonathanhsu(Facebook早期增长团队成员)分享了他的增长计算方程式,这是Airbnb的方程式分解:[x]入住夜晚数=[A]新用户入住夜数 [B]现有用户入住夜数相同,Facebook月活用户(MAU)绝对目标还包括:新用户和现有用户。这是Facebook增长计算方程:[x]月活用户=[A]新用户月活 [B]保留用户的月活 [C]对于市场,公司需要为供需双方设定绝对目标(和次要目标),一些公司也有不同的团队(指需求方和供应商)。例如,在Airbnb中,供应商的指标将包括房东的激活、质量控制和保留。有时团队的目标太不现实,或者太容易实现。成长型专家最常见的建议是设定“沙袋”和“太难实现”之间的目标。为了激励团队,你需要设定一个灵活的指标,实际上是现实的。100%CEO在设定和界定绝对目标时,必须保持同步。目标还需要与整个公司沟通,所有团队都需要知道该公司计划在今年完成什么工作。CEO经常等待太久,或者不完全同意目标,导致公司内部团队磨合时间过长,这可能会严重阻碍第一年成长团队的进步。2.一旦确定了绝对目标和子目标,下一步就是让团队确定他们的前几个实验渠道。基于现有用户行为,增长专家用于识别渠道最常见的框架。要提出的两个关键问题如下:客户现在如何找到解决方案?您最好的用户是如何使用您的产品的?你能做些什么让更多这样的用户更容易找到你的产品?Linkedin的Aatifawan强调了以下行为,我们分享了一些使用这些渠道的公司的例子。这个规则有一些例外,因为有时候推荐渠道不好。例如,您不能提供20美元的折扣,并希望团队成员说服其他团队成员加入Slack,并非所有渠道都与所有公司相匹配。对于大多数产品来说,在早期阶段找到1-2个真正有用的相关渠道是必要的。70%专家提到:介绍,是第一年的首选。随着时间的推移(随着品牌知名度的提高),其他在线广告渠道更有效。3.建立系统和工具启动增长团队所需的四个要点如下:清理数据集以跟踪关键指标和目标;细分工具可以在细粒度级别理解和细分
推荐阅读
- 盘点好用的微信分销系统,适合创业新手
目前做微信分销系统的很多,商家到底应该如何选择一款适合自己的微分销系统呢?市面上主流的分销系统特别多,主流的微信分销系统哪个好大致包括HiShop销客多等等,企业或者创业新手往往不知道如何挑选。 1、微巴人人店分销系统 人人…查看详情
- 末世小说排行榜 推荐顶级耐看六部小说
经济基础决定上层建筑,经济在不断发展,社会文化也在不断进步,小说文化越来越盛行。末世、重生、年代文是很受欢迎的小说题材,下面是我给大家整理的一些好看的末世小说排行榜合集,内容如下: 1.末世重生之千金逆袭 作者是魅舞紫瞳,…查看详情
- 营销型网站建设,企业必须重视的4个点
网站建设全面普及的风口下,企业管理者将需求转向营销型网站建设之上,希望增强企业网站的营销功能,让网站建设的投入更有价值。 一个好的营销型网站,犹如一位优秀的业务人员,了解客户需求,富含说服力,能够吸引客户、留住客户、交易变现。进行营销型网站…查看详情
- 720p的分辨率是多少像素
720P大约是多少万像素?720P指的是视频的分辨率为1280x720像素,因此720P的总像素数约为921,600个,即约为92万像素。虽然这个数字比一些现代手机相机或专业摄像机所使用的像素数量要少,但在高清视频领域仍然被认为是很不错的表…查看详情
- 字幕配音软件有哪些 免费的字幕配音软件
做视频可以选择不同的方式,有些人对于视频的要求就比较高,除了做好视频之外,还要给视频加字幕配音,这样的话可以让自己的视频看上去更有体验感,那么,字幕配音对应的软件有什么? 1、布谷鸟配声 是一款功能丰富的文字配音软件。它可以…查看详情
- 电话系统软件应用排行榜
客服软件是企业提供客户服务必备的即时通讯工具,它不仅会在我们生活中用到,工作时也是必须要使用的。本文在深度考察了数十个客服产品服务商后,提供一份2020年相对权威客观的客服系统软件排行榜供大家参考。 1、智齿电话系统软件 客服行业的老大哥,…查看详情
- dfu模式是什么
DFU模式是什么意思?DFU的全称是DeviceFirmwareUpgrade,即iPhone固件的强制升降级模式。实际意思就是iPhone固件的强制升降级模式(降级只可以刷自制固件)。 它一般是在iPhone无法开机、越狱失败、自制固件…查看详情
- 深度系统好用吗
深度系统是一种基于人工智能技术的操作系统,具有许多令人印象深刻的特点和功能。以下是关于深度系统好用的一些主要原因:1. 用户友好性:深度系统注重用户体验,提供直观的界面和易于操作的功能。它采用了现代化的设计理念,使得用户可以轻松地导航、找到…查看详情
- 想要进行手机网站建设,选择平台要注意这几点
现在我们的手机可以说功能是越来越强大了,智能化越来越高,所以很多企业和个人,也利用了这一点进行互联网方面的营销,的确也带来了不错的效果,如果想要进行手机网站建设的话,在选择平台上需要注意这几点,因为选择好平台,才能够建立好更完美…查看详情
- 如何注册公司?网上注册公司要多少钱?
在现代社会,越来越多的年轻人选择自主创业,因为自主创业给了他们更多选择的机会,从白手起家到千万富翁的故事更是不在话下。那么自主创业也是有学问的,如何注册公司?网上注册公司要多少钱?我想这都是一个新人需要了解的最基本的问题,那么今天小编就来给…查看详情
- 商标注册的限制:商标因相同相似不可注册、不具显著性不可注册
商家在市场立足、发展,商标发挥的作用就必不可少。无论商家想维护自己不被侵权,或是寻求法律上的支援和保护,商标几乎都能为商家做到。但是,商标注册的限制也不少,下面让我们一起来了解一下吧。 图片来源于网络 商标注册的限制:下面三类商标不可注册或…查看详情
- 网络推广是干嘛的?为什么线上线下企业都在谈论它?
在当今飞速发展的网络时代,以前的传统营销模式满足不了现阶段经济发展的情况下,有很多很多的公司、企业都在向网络方面转型。网络日渐成为人们的主体,成为公司、企业赚钱的工具,“网络推广”一词也频繁出现在我们的身边,那么究竟网络推广是干嘛的呢?下面…查看详情
- iframe的使用用法有哪些?
iframe,div弹出层问题,我在iframe页面中有一个按钮,当点击按钮是弹出一个div层要跳出iframe框架?如果你把这个div放在iframe引用的内容页里面是永远跳不出iframe框架的,因为iframe的浮动层级比div(不管…查看详情
- 淘宝店铺名字可以改吗?
优质答案(1) 1.打开电脑进入淘宝网后,选择千牛卖家中心的选项进入。 2.点击进入到登录页面,在登录页面输入卖家账号进行登录。 3.登录后,在卖家后台中心,将鼠标放置在店铺管理后方更多的图标上。 4.放置后,在右侧选择店铺基本…查看详情
- 小程序开发哪家好? 选对服务商很重要
小程序开发劲头十足,如果不想在这种浪潮中掉队就要抓紧时间进行自己企业的小程序开发。不过话说回来,小程序开发不是谁都能做的,套用模板的小程序也没办法满足企业的发展需要,并且进行升级和改造都很麻烦,因此,找到一家靠谱专业的小程序开发公司就显…查看详情
猜你喜欢
最新文章
扫码二维码
立即领取《千元实战营销秘籍》
还可免费试用营销管理系统
*如有疑问,请随时拨打免费咨询热线:400-0033-166
服务时间:8:30-18:00
软件企业
认定号:川RQ-2018-0216
高新技术企业
认定号:GR201951001121
关注微信公众号
和10万中小企业共同成长
扫码下载APP
享全方位服务一触即达
Copyright © 2004-2022 万商云集(成都)科技股份有限公司 版权所有 蜀ICP备12001963号-2 川公网安备 51010402000322号
快速找产品
找一找哪款产品适合您?
咨询热线:400-0033-166
免费查找信息保护中请放心填写-
-
电话沟通
在线咨询
获取方案
下载APP
官方微信
扫码下载APP
全方位服务一触即达
关注万商云集
和10万中小企共成长
TOP
企业首选的数字选用平台