从六个方面聊认知：产品、运营和市场

首先，分享刀叔叔自己的一件尴尬的事情：就像我们的许多互联网从业者一样，他们听到的大多是产品和运营这个词。传统行业的市场和销售似乎已经在海滩上拍摄，文章中有很多人分析了运营和市场之间的差异。看完之后，刀叔觉得大家都想多了。因为，产品、运营和市场，这些实际上只是一条线，一条在用户和消费行为中徘徊的曲线。接下来，让我和你谈谈对互联网行业产品、运营和市场的认知。第一，有一个专业叫“营销”，是理论源头大学选择的专业，有一个叫“营销”，那么什么是营销呢？以上段落可能不容易理解。换句话说，营销是商品提供商在市场上所有有价值的行为活动。这里的商品可以是实物，比如衣服、房子、手机，也可以是电话费、流量等虚拟物品，也可以是清洁、搬家、按摩等服务，都是可以用来交易的东西。产品讲用户体验，需要进行用户心理研究，还需要进行用户群定位和需求提炼，这些都是有价值的行为活动。操作注重用户反馈，经常设计组织各种活动，通过不同的渠道曝光，这些也是有价值的行为活动。市场研究定位、消费者心理、渠道建设和终端管理，这些都是有价值的行为活动。因此，我们现在谈论的产品、运营或传统的营销工作都属于营销范畴。就像你手里有一笔钱，无论是买股票、定期存款还是投资基金，都是理财的一种方式，但是你选择测量方向或者侧重点是不一样的。市场营销是他们的来源，或者产品、运营和市场的核心知识和方法，都与市场营销密切相关。2、新职能是分工的结果。为了提高效率，我们学习的政治经济学科告诉我们：“分工是社会进步的产物，职业是社会分工的产物”。分工的目的是提高效率，所以产品、运营和市场都是为了提高效率，而不是从零开始突然存在。想想传统行业的市场和销售。在销售商品的过程中，人们发现越来越多的工作需要负责。因为A把商品卖给B并不难，但当A想同时卖给10人、100人、1000人甚至更多的人时，就有太多的事情要做。很多时候，不仅仅是你做了什么，而是你还没有做什么，甚至有人来抢你的生意。此时，我们需要提高效率，所以我们开始将工作分为不同的环节或部分。有些人专注于研究方法和提供支持，有些人在前面冲锋，负责交易。这是最原始的市场和销售划分。互联网行业也是如此。互联网是一个大环境，和它的名字一样，是多个节点相互连接的协同环境。这些节点可以互相感知和传递信息，所以人们在互联网上对商品的感知是即时的。而且因特网的特点决定了商品的生产与销售更加相关，更加透明，需要更高效的反应和反馈。然后，一些人需要负责商品端的设计和生产，另一些人负责与网络中的用户建立联系，完成销售转型，这是产品和运营的开始和结束。3、分工的本质是技能。专业知识就是这样来的。市场和销售、产品和运营都是在不同的环境中分工的。分工的本质是什么？基础是什么？接下来，我们将回答这两个问题。众所周知，一个人的精力是有限的，全知全能的完人几乎不存在，人与人之间有很多不同。所以在做事的时候，我们有些人很聪明，一切都在他手里做得又快又好。有人会说，能把事情讲得既有趣又清楚，有人头转得快，总能找到更省力的方法。这些差异是每个人独特的技能，随着社会和人类的进步，这些技能可以慢慢地学习和教学，这使得分工的本质成为根据技能划分的责任。在能够传授和学习技能的同时，由于每个人对技能的熟练程度不同，理解也不同，技能也可以量化。就个人而言，同样的技能在不同的人身上，有的效果好，有的效果差。例如：写作，学习写作就是获得一项技能，但写得好的是书法家，是大咖啡；写得不好，也就是说，只有这项技能。因此，如果效果好，就会成为这个人的专长。如果效果差，根本没人在乎。分工是通过划分和聚集同一专业的人来做自己擅长的事情。4、在互联网行业，产品就是市场，运营就是销售。新功能的出现是由于分工，我们以传统行业的市场和销售为例，以及互联网行业的产品和运营。但是还是有很多人在纠结经营和市场的关系。有什么异同？为什么有些企业同时存在市场、运营和产品部门？如果你必须给出上述问题的答案，我认为梁宁先生在产品思维课程中说：“在互联网行业，产品是市场，运营是销售”，给出了最合适的答案。为什么这么说？首先，传统行业的制造和营销(营销) 销售)，不同于互联网行业的产品和运营。虽然传统行业也强调市场导向，但实际业务是相互分离的。相反，它要求产品和运营在互联网行业承担更多的任务，并细分更多的领域。其次，产品和运营是互联网巨大生态系统自然选择的结果。如果我们必须谈论运营和市场之间的关系，我们只能使用比较方法。因为市场的功能是在传统行业诞生和定义的。互联网行业的市场功能更多地与传统的线下行业、渠道和业务有间接或直接的关系，而不是互联网行业的原产品。想想产品的功能是否面向用户，研究用户的需求，然后包装和优化要销售的商品/服务，并考虑连接和售后渠道。运营功能是否以交易转化为目的，最大限度地发挥商品/服务的价值，并通过各种手段促进交易。因此，这句话是一种比较关系。如果非要说运营和市场有很多相似的环节，那么市场和销售是一体的，品牌和业务的细分功能也非常相似。如果你挖掘细节，它会有点挑剔，没有太大的实际意义。五、“营”为心，连接产品和用户是唯一的目的，说一千，说一万，互联网行业的产品和运营更贴近营销的本质。由于互联网行业的定位、规划、生产、品牌、渠道、推广、交易等环节都围绕着产品运营，与产品直接相关，服务于产品。在传统行业中，这些都比较差，原因是信息分裂，是非可以立即感觉到。字面上看，“营”是一种行为手段，但在我看来，“营”是所有商业行为脱下外衣后的剩余部分。产品是营出来的，市场是营出来的，运营的立足点是营出来的，销售也是营出一个交易场景。“营”只有一个目的，就是连接产品和用户，让需求有价值，让价值转化为商品，让用户接受商品，让接受者转化为消费。从“营地”的角度来看，产品、运营和市场的功能是不同的，但差异只是技能专业知识，是最佳分工的衍生物，但它们都围绕着用户、产品和交易。在思维方面，他们在方法上是一致的，也是相通的。6、总结许多朋友和同行，他们觉得产品、运营和市场属于不同的类别。跨领域知识的门槛相对较高。事实上，这真的没什么。它们是相互关联的，思维和方法，特别是，唯一的区别是专业技能。我们可以问问自己，掌握一项技能需要多长时间，是否还有其他方法。例如：产品Axuer、visio，手绘也可以时不时地解决问题。画得不好对内容有影响吗？当然，协同效果可能更差，但不会影响最终结果。总之，产品、运营、市场本身就是一条线，没有什么秘密不能说。信息量可能有点大，因为有很多事情要说，但由于主题和长度的限制，很多点不容易扩展太多，先来这里，如果你感兴趣，你可以在车站联系和交流。