想要成为头号运营吗?做到这几点!
2020-11-19 11:46:44 阅读(163) 评论(0)
最近看了一部电影《头号玩家》,这里就不评论电影的质量了。给我的感觉是,在任何行业,只要你做自己擅长的事情,发挥自己的优势,你就可以成为XX的头号。比如互联网公司的头号业务,头号策划,头号技术,当然还有我们的运营岗位。如果你做得好,你就能成为头号运营商。那么,什么样的操作才是头号操作呢?我梳理了以下几点,基本上可以算是头号操作:扎实的基本功,积极的态度,处理问题的能力,协调水平,人际交往的能力。接下来,我将通过实际案例和解释逐一解释。为了避免入座,以下案例被小ABCDE取代。1、扎实的基本技能和基本技能是我们做好任何事情的基础,即专业知识;如果我们不掌握这件事,我们就不能谈论以后的任何能力。就像少林武功中的扎马步一样,既费时又费力,但又不可或缺。小A是我新招的用户运营专员。在招聘之前,他没有任何操作基础。他对新增、保留和用户没有概念,甚至不知道注册会计师是什么。当时觉得人比较机智,应该能培养出来。就招了进来。进入公司后的前一周,我没有做具体的事情。我只是熟悉公司的产品,阅读文档。我什么都不懂。我把它们列在书上。星期五,我一个接一个地向他解释。对小A来说,这一次是练习基本功的阶段。当他普遍了解用户时,他开始向他解释工作。一开始是客服背景,回答用户问题。在回答过程中,遇到解决不了的,会问我们老司机。慢慢地,我对公司的产品越来越了解。大约一个月后,我不需要带任何人。我可以解决用户的大部分问题。然后,他一点一点地把用户群和新媒体交给了他,教会了他如何利用活动,引导用户加入群,如何激活群内的氛围——这个还是比较简单的,几天就掌握了。最后是与用户相关的新媒体论坛、微信等。很快,不到3~4个月,小A就能胜任用户操作专员。二、积极的做事态度极其聪明,极其愚蠢的人相对较少。我们大多数人的智力水平都是一样的,操作是一项相对不难的工作,一点零食,你可以学习和从事操作工作。但能做好和能做好是不一样的。小B是公司的老人。用我们的话来说,他不求有功,但求无过。他就是这样一个人。你要说老板说的话,让他去做,也可以去做,比如做一个推送活动,做一个用户调查,但是几乎什么都没有。每一次分配任务,都是领导催促,你的工作进展如何,小B说马上,然后继续看他的股票。所有的工作都是在deadline上交付的,那时即使效果不好,再修改也来不及了。为了公司的老人,领导也不好意思说什么,估计就是这样。三、处理问题的能力落霞与孤独齐飞,问题与bug与操作同在。做操作难免会遇到问题,能否成为消防队长,也是考验是否是头号操作的关键。有一次Q群检索出了问题,检索不到,我在3分钟内找到了解决方案,堪称快速。小C是运营总监。他们做手机游戏,开了几十件衣服,用户相当多。他们每周更新一个版本,每周五更新一个版本。然后问题来了:每次更新,总会有一些小bug,甚至会有大规模无法登录的bug。对于这种情况,小C也给出了反馈,将版本更新时间调整到周一到周三,因为一旦周末出了问题,找人就成了最大的问题。周末,每个人都陪着妻子和孩子。老板也认为这是事实,但调整更新时间需要一个月的时间,从提议到实施。在此期间,小C扮演了消防队长的角色。小C的手机里有部门所有人的联系方式。当用户反馈问题时,根据经验推断问题出在哪里,然后打电话给相应的人解决问题,并安排下面的人安慰用户和发布公告。如果工作日内出现问题,小C总能快速给出解决方案,从发现问题到解决问题一般不超过1小时。久而久之,部门内就出现了这样一种共识:有问题,找小C。四、统筹协调的水平产品质量是部门间相互配合、通力合作的结果。单靠经营一个部门,很难做出产品。例如,我们经常开玩笑说:“即使是一坨渣,也可以进行强大的操作。实际上,这是一个伪命题。对于一个经营良好的产品,部门之间的默契非常重要,需要有良好的整体协调水平。小D是我最喜欢的操作,不仅懂产品,还懂一些代码,和技术沟通,障碍会小很多。作为一个运营商,从收入的角度来看,小D会向产品提出一些需求,产品也有自己的想法,两个人的想法碰撞,小D的需求被削减了一半。这不是他想要的,所以在制定需求之前,小D会讨论产品和技术,评估每个功能的开发时间和重要性。有时会带来操作数据,告诉他们什么样的开发节奏,会带来更好的效果。虽然我们不能说我们每次都能实现我们的愿望,但在大多数情况下,版本的开发节奏优先考虑小D需求。因此,公司的产品在数据方面,用户和收入都在不断上升。5、虽然人际交往的能力不需要像商业那样运作,特别擅长与人打交道,但如何说服对方,按照自己的想法和如何领导下属的人,是对人际交往能力的考验。小E脑子特别快,整天笑嘻嘻,有事没事就喜欢去别的部门逛逛,还经常带些好吃的过去。有人会说,你可以把工作做好,没事就瞎转悠什么。不管这些,小E还是走自己的路。产品上线后,新用户的转化率无法提高。正常情况下,从浏览到激活的转化率超过20%是正常的,小E产品的转化率一直在10%左右。看着每天浪费的广告费,我很着急。老板把这个问题扔给了小E。小E心里没有底,就拉别人开会讨论。从晚上6点到10点,他出去给大家买了很多零食,让技术和产品帮忙分析可能存在的原因。最后,用笔记本写下来,一个一个地调查。幸运的是,它总是留给有准备的人。最后,小E发现某个模型的适应性有问题。经过技术优化,转化率提高了。老板说,嗯,是的,头号操作就是你。以上是我根据一个优秀的操作,需要有能力做一些案例描述,这些案例来自我们的日常工作,你可以检查泄漏来填补空白,看看他们缺乏什么方面,尽快弥补这个缺点。未来的某一天,你一定会成为头号运营商。
推荐阅读
- 不清楚视频版权登记费用多少?1分钟让你不再茫然
视频版权进行著作权登记实行自愿登记,作品不论是否登记,作者或其他著作权人依法取得的著作权不受影响。我国实行作品自愿登记制度的在于维护作者或其他著作权人和作品使用者的合法权益,有助于解决因著作权归属造成的著作权纠纷,并为解决著作权纠纷提供初步…查看详情
- 拼多多连续亏损还能走多久
昨天晚上拼多多发布了第三季度财报,不出意外的继续亏损,而且亏损幅度进一步加大,动摇了市场对拼多多的信息,股市开盘后拼多多的股价一度跳水,跌幅达19%。拼多多亏损大超预期拼多多的亏损本来在市场的意料之中,但是出现亏损较去年同期翻倍,却出乎市场…查看详情
- 评分9.5以上的小说言情排行榜
在各位书友眼里有很多经典的小说,而且言情小说算是比较多的书迷,下面小编就给大家来详细介绍一下评分9.5以上的小说言情排行榜这一块的内容,下面的这些小说都是非常经典的。评分9.5以上的小说言情排行榜 1、《微微一笑很倾城》作者:顾漫 短书…查看详情
- 免费录制视频软件 免费录制视频软件排行榜前十名
现在很多的时候大家都会用到录屏的软件,而且现在市面的录屏软件非常多,下面万商云集小编给大家来详细介绍一下免费录制视频软件 免费录制视频软件排行榜前十名这一块的内容,希望能帮助到大家。 1.手机录屏精灵 录屏精灵app安卓版是一款全新的手…查看详情
- 2021最全培训管理系统排行榜
随着社会不断迈入互联网时代,我们的学习生活工作的方式都发生了很大变革。互联网+的形式被广泛应用,培训管理系统就是其中之一。越来越多的企业不满足于传统的培训方式,开始采取线上培训模式,精细化培训管理的同时也能降低各项成本。下面小编为大家整理了…查看详情
- accessories是什么意思中文
accessories的中文意思?中文意思: n.附件(accessory的复数形式);辅助程序 Whoa,that'scool!Didyoubuysomeaccessorieswithit? 哇,太棒了!你买配套的手机配件了…查看详情
- 家谱制作软件哪个好 什么家谱软件好用
古人云:礼莫大于尊祖敬宗,典莫大于修续家谱,下面万商云集小编就为大家整理下什么家谱软件好用的相关内容,希望大家能喜欢, 家谱作为中华民族传统文化最重要的组成部分,经过了几千年的社会变迁,依然延续至今日。家谱是姓氏文化的核心内容之一,有…查看详情
- 电脑修图软件推荐,这几款非常专业好用
想要照片美美的,自然少不了电脑修图软件啦,不管是在日常的时候,还是工作当中都会使用到,因为我为大家准备了一些时下好用又高效率的电脑修图软件,这几款都是功能很强大的,能轻松帮你修出完美图片。1、PhotoshopPhotoshop也就是大家熟…查看详情
- 淘宝直通车是什么意思?
优质答案(1) 直通车是为淘宝卖家量身定制的,按点击付费的效果营销工具,实现宝贝的精准推广。用如何开网店的小编一席话总结:淘宝直通车推广,在给宝贝带来曝光量的同时,精准的搜索匹配也给宝贝带来了精准的潜在买家。淘宝直通车推广,用一个点击…查看详情
- 4款超好用音频编辑工具,给你带来完美后期音频处理体验!
随着互联网的发展以及人们爱美意识的增强,越来越多的音频软件层出不穷。人们对于自己的声音有着极大的追求,有的要求甜美,有的要求御姐音,各种各样的只能由音频软件来满足广大人的需求。下面就由小编来给大家整理一下音频软件哪个好? …查看详情
- 现代人脸识别管理系统的功能和优缺点介绍
随着时代的发展和科技的进步,高科技时代已经来临,智能化渗透愈发普遍,人脸识别作为一种基于人脸特征进行身份识别的生物识别技术,已被投入到适用于各行各业,在为企业进行考勤系统管理的你,真正了解现代人脸识别管理系统的功能和优缺点以及相关原理及功能…查看详情
- 网站建设的优势源于互联网的替代式发展
数字化的发展改变了大众的生活习惯,现在很难想想忽然有一天,没有了互联网我们的生活是什么样。这是一种不可逆转的替代式发展,让消费者依赖,更迫使了企业进行数字化改变。网站建设的优势大致都以此为基础,因为带来得改变不可逆转就拥有了绝对的优势,下面…查看详情
- 2023年奶粉品牌排行榜
奶粉是现代婴幼儿饮食不可或缺的一部分,而想要为宝宝选购一款优质的奶粉,就需要了解一些奶粉品牌的排名信息。以下是国内奶粉品牌排行榜,供家长们参考。 第一部分:奶粉品牌排行前五名 1.惠氏 惠氏母婴是一家全球顶尖的母婴健康企业,拥有自…查看详情
- 公司官网制作多少钱?
现在很多的中小企业做网站都不知道到底该从哪一步做起,很多的步骤都不是很熟悉,下面万商云集小编给大家来详细介绍一下网站建设的5大步骤,希望能帮助到大家。 公司官网制作多少钱 1.网站定位 很多新手容易犯一个错误,就是网站定位不…查看详情
- 客房管理软件的主要工作原理
酒店的规模可以分为大中小三种规模,但是,想要更好的管理酒店的员工,更好的去运行,就需要借助一些专业的软件,这样才可以把该管理的东西管理到位,不会出现漏洞,那么,客房管理软件介绍是什么? 1、客房管理软件介绍 房间智能化互联网…查看详情
猜你喜欢
最新文章
扫码二维码
立即领取《千元实战营销秘籍》
还可免费试用营销管理系统
*如有疑问,请随时拨打免费咨询热线:400-0033-166
服务时间:8:30-18:00
软件企业
认定号:川RQ-2018-0216
高新技术企业
认定号:GR201951001121
关注微信公众号
和10万中小企业共同成长
扫码下载APP
享全方位服务一触即达
Copyright © 2004-2022 万商云集(成都)科技股份有限公司 版权所有 蜀ICP备12001963号-2 川公网安备 51010402000322号
快速找产品
找一找哪款产品适合您?
咨询热线:400-0033-166
免费查找信息保护中请放心填写-
-
电话沟通
在线咨询
获取方案
下载APP
官方微信
扫码下载APP
全方位服务一触即达
关注万商云集
和10万中小企共成长
TOP
企业首选的数字选用平台