MVP-PMF-AARRR+多次试验迭代，打造活跃社群

现在很多公司都想拥有自己的活跃用户群。现实是，在社区结束后，他们很快就会死去，没有人说话。我相信你已经加入了很多这样的团体，或者你已经拉了这个团体。你无能为力地看着活动越来越低。最后，没有人关心它，只有一则广告时不时地被扔进去。。。为什么？我经营了公司的社区两个月，也遇到了活动逐渐下降的困难，最后找到了一个好的模式，迭代产品，考虑在月底植入应用程序，以下是我的回顾总结：整体框架：思考核心定位-学习思考市场社区运营常规-MVP验证-失败回顾思考 回归初心，聚焦PMF开始输出内容推广-引流新用户入群，形成正循环。首先，考虑社区的核心定位，因为我的半年北极星指标是“保留”，所以应用程序以外的社区定位非常直接：一是找到用户需求和场景；二是努力实现社区与应用程序之间的联系；因此，社区活动非常重要，与用户情感相连，我们可以尝试实验想法和挖掘机会。2、我对市场上社区运营文章的理解，所以我去找了一大圈社区运营文章，发现社区大致分为裂变收获、课程服务和自己的用户群三类。裂变拉新:大部分文章都说这个，基本都是套路:种子用户诱饵引导入群->入群后发布任务，要求海报传播->截图手动审核完成后->发布奖品。裂变在于如何让用户发送海报，最大限度地引入新人。说实话，我吐了，都是很功利的手段，后面的变种无非是截图要求朋友圈保留2小时或者转发到社区3分钟以上(2分钟后无法撤回)，诱饵从电子数据换成实物或者直播课。都是先拉社区，然后想办法洗用户。用户入群的目的也很明确，就是要诱饵，要完了自然就撤了，活动一定很差。这种裂变只是降低了课程服务的成本：最典型的是课后购买小组，助教随时跟进，提供问答、拉小牛分享、催促家庭作业、家庭作业评论等，主要是为了提高用户购买课后体验，这也是保证回购率的关键因素。一般来说，课程服务微信群仍然倾向于事件群，一旦事件结束，群很容易分散。例如，我的小组现在是小边每天发送一份日报，最后与新课程的销售混合在一起，也相当于一个机制化的群发内容来收获流量。自有用户群:我没见过这种介绍，也是我根据自己的操作情况做详细复习的原因之一。如何做MVP思路？一开始，我也很困惑。我唯一知道的理论是，在小组效应中，年龄、爱好、地区和性别相似的用户（三近一反）被放入一个群中，这将很快建立联系。在早期阶段，我的数量一定很小，没有足够的用户来分组，然后我只抓住一个“爱好”，决定，小组主题：历史！我放了两个入口排水:看微信官方账号底部的二级菜单和App首页的baner，用看VIP会员卡作为入群奖励吸引用户。还不错。每天都有十几个网友可以进群。进了几十个网友之后，我试着停止奖励。结果还是这个进群数，就笑了。哈哈哈，我不用一直给网友发VIP兑换码。另外，既然是主题群，那就一定要有固定的内容聊天。我只想每天晚上找个话题，让大家畅所欲言。这一举动有效地建立了仪式感。大约一周后，1月30日的数据是这样的：这些数据基本上可以验证这种模式可以运行，然后即将到来的春节假期，只是我们必须做一个老客户感恩节活动，我想利用这个机会吸引一波用户，但遇到了“滑铁卢”。4、大规模排水失败的老客户感恩节活动是这样的。我们希望给历史上的老用户发短信，给他们一些VIP权益，并希望他们能继续使用应用程序。但当时因为apptitle里包含了“有材料”这两个常用词，苹果被投诉下架，导致appstore找不到我们的应用。我想暂时把用户引导到微信服务号沉淀，然后引入微信群。总共要发6w多条短信。此外，服务号二维码将嵌入总阅读量为20-30w的微信官方账号文章中，导流到服务号后再转到微信群。我计算了转化率，乐观估计至少可以吸引数百人进入小组，买了8组机器人，兴奋地等待。结果，每个人都猜到了，效果很差，总共增加了200多个服务号码来关注用户，带来了20多个微信群用户，洒了一盆冷水。如果复盘，其实是短信开通率低，短信向微信转换率低，公众号底部与内容无关的广告分流效果差，关系很大。5.野心扩大到回归初心。即便如此，春节期间自然增长的用户还是会加入群体，春节期间大家聊得极其火爆。从下图可以看出，春节7天，平均每天有300人。 聊天信息，参与度达到40%，也就是少数群友参与互动。春天过后，我突然扩大了一点。这个社区非常活跃。我在想：你能考虑做一波裂变收获用户吗？在采访一个新世界社区的女孩时，她坚定地问我一个问题：你想活跃还是裂变？ 变现。那天我正好在听孙子兵法，说:紧跟战略中心，不要跑偏。我突然醒了，想想我的初衷是什么？不要想太多。老老实实活跃。6.节后活动下降。春节过后，活动突然下降。。一些活跃用户告诉我他们要上学，学校不允许使用手机。。。有些人开始工作，没有时间聊天。。。肿了吗！！！几天后，我发现了一个现象：新用户总是更活跃的~，这是关键，所以我想知道我是否可以为沉默的社区添加一些新鲜的血液？因此，在微信群达到5个100人后，我开始尝试引导用户到1个群。此外，我还使用以下技巧快速引导新用户：7、内容整理后，发布到微信微信官方账号，然后将新人引入微信群。在这个循环中，我做了一个MVP尝试，把晚上的精华整理成有道云笔记，然后在第二天中午将链接分享回微信群。类似于下图：结果，我发现该链接的访问量为160，该组的总数接近500人，这意味着该链接的开放率保守在20%以上，嗯？说明大家还是挺关注这个内容的。可以考虑整理精华内容，用微信官方账号发表文章。负责内容操作的学生到达岗位后，迅速推进了此事。我们在内容中添加了二维码。运行一段时间后，效果如下：标记黄色是我们社区生成的精华文章。可以看出，阅读和美观的比例比标题好。此外，每篇文章都可以增加几十个新的微信群用户，这些用户解决了我们活动逐渐下降的问题。新鲶鱼带动旧油条，新爆发出现。此外，我个人最初的感觉是，100人以下的小群体活跃度很高，这是基于三近一反的原则。如果关系链不牢固，大群体仍然具有存在价值。以下是我们的小组公告，涵盖了我们的社区运营机制。核心是建立规则，积分刺激用户活动，各种活动游戏方法刺激参与：欢迎您发表意见，相互交流和学习！今日话题：为什么秦统一六国，是历史巧合，还是历史必然？您可以将您的观点发表到主题链接中，前三名将获得积分奖励！[1]小组规则：[2]登录、积分及相应奖励规则：[3]活动玩法规则：主题讨论链接：9。产品化验证用户场景的活跃性只是一种手段，目的是找到产品需求。众所周知，当微信群活跃时，最大的问题是内容很快被刷掉，精华无法沉淀。为此，我们快速开发了一款简单的H5，让用户留言互动:经过几天的验证，数据如下:在没有任何操作机制刺激的情况下，数据还可以。(这两天数据差是因为新社区运营的同学没有继续用我的群发策略改用手动发布机制，导致H5曝光率下降)，基本验证了UGC的可能性。接下来，除了继续迭代优化H5外，我们还将加入操作机制，继续培养用户习惯：此外，我们不能总是在晚上8点发布主题游戏。我们增加了一个新的游戏玩法：PK主题游戏玩法，选择边缘，然后提出我们自己的观点和数据性能非常好：页面UV：152，PV：投票总数：151，评论数：90，总点赞次数：188这个前提是群的总人数在1000左右。接下来，我也考虑将这套UGC机制移植到App中，我们也在不断优化H5体验。以下是昨晚迭代几个版本后的最新H5截图：机器人操作提示：我们在微信组中使用机器人，可以实现以下功能，您可以参考：1。登录：我们使用机器人完成登录动作，定制登录脚本为品牌名称，然后定期发送一些奖励，鼓励用户继续打开微信组，养成习惯2。欢迎语言：告知用户微信组的价值，3.智能聊天：机器人有自己的功能，网民有时无聊会调戏机器人来获得乐趣4。数据分析：通过数据分析挖掘准KOL，私人朋友加强联系，寻找不同群体的差异，如运营活动较弱的群体，特别是在主题发布的早期阶段，节奏5。组分发：昨天的主题分类、日常图片、主题发布，可用于群发，大大降低了工作成本6.关键词回复：例如，我设置了“主题”作为关键词，并自动触发当天的主题链接回复。有时用户会问今天的话题是什么，机器人会自动回复链接。有时用户会问今天的话题是什么，然后机器人会自动回复链接。目前，我使用紫豆助手，但说实话，最近的数据不稳定。我的头很大。我敦促他们每天同意，并立即连接。但是就是改不好！我知道紫豆的首席执行官也在关注我的号码。你能给我一个解释吗。最后总结：MVP-PMF-AARRR 多次实验迭代，这套产品思维也可以用来打造社区运营，希望大家都能打造自己的活跃社区~