有了产品需求,还要分析有没有市场机会。
2020-11-19 15:07:26 阅读(173) 评论(0)
一旦发现了需求点,就应该评估这个需求点在市场上的机会。那么,在找到需求点后,如何评估需求点的市场机会呢?我认为这个问题可以分为以下两个小问题:谁反映了产品的用户价值?有多少人需要满足这种需求,需要满足的频率是多少?我们对需求进行市场调研的过程,即逐一回答上述问题的过程。当我们回答所有问题时,我们可以知道我们的用户在哪里,我们也可以知道这个需求点是否真的是我们的机会点。哪些人体现了产品的用户价值?刘飞老师对用户价值的定义是:用户在使用产品时,主观判断是否能帮助自己解决具体问题。帮助解决用户的具体问题并不难理解。所有产品都致力于为用户解决问题,但为什么“用户的主观判断”需要先决条件呢?李晓来在他的书《财富自由之路》中回忆说,他在新东方教书时,出版了一本畅销书《TOEFL核心词汇21天突破》。作为一名教师,他明白拥有更多的单词对托福考试没有什么帮助。他甚至不喜欢单词量理论,但他还是写了一本单词书。为什么?他提到,要牢记“刚性需求”和“消费者认为刚性需求”的概念,产品设计的核心要素是“消费者认为刚性需求”。李晓来在书中写的“消费者认为只是需要”实际上是刘飞定义用户使用产品时的主观判断。也就是说,这本书只有满足“消费者认为的刚性需求”——提高单词量,才能真正有用户价值。但在大多数情况下,情况并不那么复杂,产品解决的真实需求与他们的主观判断并不相同。那么,在制作产品之前,我们如何找到能够为我们的产品服务的用户呢?可以总结出一种方法:这类用户在同一场景中有类似的行为是机会来源。以外卖产品为例,外卖产品的用户群体也有类似的行为——通过他人提供成品或半成品食品作为日常用餐。根据这一线索,我们可以列出有这种行为的人群清单:上班族、学生、旅客、长途汽车司机等。列出行为人群清单后,要逐项筛选。通过简单的判断,我们可以发现,由于时间和物理空间的限制,旅客和长途汽车司机经常通过方便面或其他方便的食物代替食物,这暂时不在我们的目标范围内。上班族、学生和其他人都有点外卖的所有条件,这已经成为我们的目标用户。有多少人需要满足这种需求,需要满足的频率是多少?通过以上方法,我们可以获得目标用户列表。根据列表的内容,我们可以大致判断我们的产品的用户规模,即需要满足多少用户。当然,仅仅关注用户数量是远远不够的。我们还需要分析目标用户的分布密度。假设产品的目标用户是高尔夫爱好者,虽然中国的高尔夫爱好者总数非常大,但它们分布在不同的地区,导致每个地区的人口不多。如果该产品想要为足够的用户服务,它必须花费巨大的运营和推广成本。然而,假设另一种产品是专门为顶级软件人才服务的,中国顶级软件人才的数量可能与高尔夫爱好者相当,但他们集中在只有几家顶级互联网公司,属于分布式密集型群体。与前一款产品相比,虽然目标用户总数相似,但由于分布密度远大于前者,运营推广成本将大大降低,产品成功概率将提高。在了解了用户规模和用户分布密度后,还需要评估需求的一个重要属性,即需求产生的频率。不同的产品可以解决不同的需求,相同的产品也可以解决各种不同的需求,因此判断需求产生的频率对判断机会和产品迭代具有重要意义。对于满足单一需求的产品,为了保持产品的可持续发展,必须同时满足以下三个条件中的两个:高需求响应频率、高用户分布、高单一服务利润1。高需求响应频率 服务于日常生活的产品,如外卖、旅游等,虽然每笔交易的利润不高,但需求响应频率高,用户分布量大,想象空间巨大,也就是所谓薄利多销。这类产品巨大的市场规模和高频消费需求足以支撑巨头企业的运营成本,以微利带来丰厚的利润。这类产品具有巨大的市场规模和高频消费需求,足以支持巨头企业的运营成本,并以微利带来丰厚的利润。2.需求响应频率高 企业服务产品和付费个人软件的单一服务利润要高得多。虽然产品的目标用户是准确和垂直的,需求响应远不如生活服务产品那么频繁,但由于单一服务的高成本,也收到了丰厚的利润。例如,虽然Oracle提供了免费版本的软件产品,但数据库维护的成本相当高。一个企业每年维护一到两次是一笔巨大的开支,这对Oracle来说是一笔巨大的收入。3.用户分布量大 单一服务利润高,市场上有一些产品和服务,如分娩中心、火葬场等。用户需求频率很低,甚至一生只使用一两次。然而,由于用户分布大,单一服务成本高,给服务提供商带来了惊人的好处。大学毕业前使用的“知网”也属于这类产品。虽然单项服务的价格不如前者高,但由于提供服务的成本几乎为零,每年都有大型毕业生,他们也获得了丰厚的利润。对于满足复合需求的产品,必须通过高频需求驱动低频需求,如滴滴旅游,虽然提供出租车、快车、专车、搭便车、驾驶甚至金融服务,但每次打开应用,默认定位服务选项是快车服务。我们可以知道,滴滴出行的高频需求是快车服务。利用“快车”的杠杆,它利用了数十项业务,连接了旅行过程中的各种接触点。我们常用的搜狗输入法是搜狗公司利用搜索广告业务的杠杆。搜狗首席执行官王小川提出了以搜狗输入法为杠杆的“三级火箭”战略,引导用户下载搜狗浏览器,最终引导搜狗搜索利用搜索广告业务,使搜狗公司实现了惊人的增长。永辉超市创业初期,专注于低成本大米和农产品,而“买菜”绝对是一家之主频率最高的需求。永辉利用这一杠杆,将顾客从蔬菜市场吸引到超市。通过农产品类别的微妙损失,以换取超市其他类别收入的快速增长,最终利用了整个市场,改变了国际巨头占据中国超市市场的模式。可以看出,无论任何行业,只有通过高频需求才能成功,所以当我们设计复合功能产品时,我们必须确保产品的核心功能和公司资源的投资点是产品需求系统中最高频率的需求。在这里,我们分析了如何对需求进行详细的市场调研——即从多维度分析需求的客观环境。也许我们很难控制环境,所以当我们进行需求研究时,我们需要分析我们的能力是否与解决需求的能力相匹配。只有选择设计自己能力范围内的产品,我们才能提高成功的可能性,这将在下一篇文章中详细描述。
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