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增长的万能公式,即学即套用。

2020-11-19 14:48:21 阅读(222 评论(0)

我一直相信,无论你做什么,从某种意义上说,我们都是同龄人。因为一切都在增长。无论是设计一个活动,为某个产品拉新1万人;还是要想办法在一年内把工资翻倍。只要现状和目标之间存在差距,我们所做的就是成长。从这个角度来看,每个人都是成长官。但在现实生活中,很少有人能真正填补缺口。在大多数情况下,它充满了一种「如何将大象放入冰箱」的无力感。最近我也接手了一个「大象难题」,目标明确而艰巨:100天,微信微信官方账号阅读量为8000,平均阅读量为4万。本文将以本项目为例,从表到内提供解决问题的成长思路。分为四个部分:建模,找缺口;收集实现路径,刻意练习;找到项目阶段;找到北极星指标。一、构建模型,找缺口提问:把大象放进冰箱需要多少步?步骤3:打开冰箱门,放入大象,关上冰箱门。剩下的就是优化实现一个环节。同样的逻辑也适用于增长。曲辉先生是硅谷增长黑客实战笔记的作者,他说过一句话—任何业务都可以用简单的数据模型来描述。以这个项目为例,「大象」是阅读量,「冰箱」是「阅读量从8000增加到400000」。我们获得任务的第一步是构建模型。1.构建模型首先,阅读量由什么组成:微信官方账号阅读量=微信官方账号现有粉丝的阅读量 传播后,微信官方账号外非粉丝阅读,再拆分等式右侧:微信官方账号现有粉丝阅读(以下简称:微信官方账号内阅读)=微信官方账号粉丝数量*微信官方账号外非粉丝阅读(以下简称微信官方账号外阅读)=朋友圈阅读。 朋友/群阅读 看一看阅读 现有粉丝看完公号文章(号内阅读)后的行为,如精选阅读,会影响号外阅读部分。现在,一个「把大象放进冰箱」问题已被拆解成简单的数学模型。现在,一个「把大象放进冰箱」问题已经被拆解成简单的数学模型。为了提高阅读量,我们只需要找到改进等式中各个环节的方法。当然,我们也可以重构整个等式,即所谓的破坏性创新。当埃隆马斯克试图降低特斯拉的电池成本时,它直接从物理层面拆卸电池成本,重建了电池成本组成。这个想法与我们完全一致,即拆除和重建。2.现在我已经知道用什么公式来解决问题了。下一步是将现有数据带入等式,计算目标与现状之间的差距——难度相当于解决初中应用问题。在这个项目中,目标是在100天内将8000阅读提升到40000阅读。然后,等式左侧的目标阅读量为4万;再加几个常量:一篇被证明有传播能力的文章,阅读量约为50%-80%「号外阅读」;一个相对活跃的微信官方账号,开通率(微信官方账号日活)在5%-10%左右。不难计算出,在号外阅读占80%,号内开放率10%(意味着文章好,日常生活高)的情况下,需要拉新3万人才能完成目标。当然,我们只计算了最佳情况,还有其他几种情况需要计算,我们可以用二维表穷举。至此,一个「100天阅读从8000升到400000」这些小目标已被拆分为任务:「号外阅读比例」做到80%;「号内打开率」做到10%;拉新3万目标用户。拆解目标后,下一步将收集这三个维度的增长路径,逐一测试。二、收集增长路径,在微信官方账号领域刻意练习,影响「号外阅读比例」是的,主要因素是内容本身。再说促活拉新,这两块复用性强,我们继续拆。首先用数学公式重构模型:“新”粉丝=在微信官方账号推广老粉丝 拉新微信官方账号外新粉1。推广官方账号老粉假设你现在想爱上一个高中同学。Ta沉睡在你的微信里,是你的“老粉”。然后,我们至少可以做两件事来调情。首先,我们可以找到一个机会,让Ta看到你现在,重新找到你独特的价值,知道该找到你什么;第二,与TA互动,经常出现在TA的生活中。适用于微信官方账号推广活动的场景。除了内容手段,微信官方账号匡北北留言区的笑话回复,半佛仙人每篇文章的钓鱼活动(抽奖)、新世相UGC征集,年糕妈妈「育儿百科」,都是让老用户重新发现产品价值的手段。在停止比较期间,小声比将通过各种方式进行「读者知道作者放鸽子不认真写作,想知道他为什么瞎编」短频快速内容不仅提高了每天接触用户的频率,而且加强了人的设计。2.拉新号外粉丝拆老粉促活,我们再拆怎么拉新粉:号外粉丝=微信生态粉丝 微信外垂直平台粉丝的传统微信裂变或账号互推是微信生态中粉丝的新手段;然而,微信生态中的传播越来越困难。我们还需要去一个集中的平台,有流量红利来创新。例如,对于母婴公共账户,你可以去婴儿树等垂直平台,设置钩拉新;或者在抖音上挑战绕口令,引导评论区关注公共账户(前提是澄清公共账户可以为粉丝提供什么,抖音不能提供用户价值);或者与一位时尚博主联动,采访这些职业母亲,从而进入目标群体吸粉。有很多方法,只有一个核心需要思考:我们产品的目标用户将聚集在哪里。去有鱼的地方钓鱼,不要被鱼塘限制。以上方案只是一个例子。过去的有效性并不意味着未来的有效性。我们还需要不断更新相应的增长路径,多看案例,多拆解,丰富武器库。最重要的是保持测试和迭代。不管武器库里有多少武器,你还是要去战场练手,找到最趁手的。至于怎么练手,这里推荐另一个模型:学三角。有人会叫它「刻意练习」或「AB测试」,不管怎样,我认为这是一件事,关键是验证目的,成功的沉淀作为方法论,失败的原因分析,优化和开始新的实验。写在这里,让我们做一个小部分——得到一个困难的任务,我建议做四件事:重建最基本的数学模型(问问你的目标是由什么影响和组成的);计算股票与目标之间的差距;收集市场上填补相应差距的方法(增长路径);设计实验,AB测试这些方法。但事情还没有结束,因为很多时候,我们都有目标和方法,也就是说,我们做不到。就像买了宜家的组装家具,说明书和材料都有,但是搭不起来。根据我个人的经验,至少有两种可能性:组装顺序错误(项目阶段没有明确划分);指标设置有问题。第三,在项目阶段,我相信一句话:产品创造价值,增长放大价值。假设我们刚刚开了一家濒临破产的汉堡店,为了提高业绩,第一件事肯定不是在街上发传单。相反,我们应该首先检查汉堡是否美味,是否满足食客的需求。确定汉堡有用户价值,然后宣传就是积极积累。很多时候,我们的运营和市场工作发展不顺利,不是能力问题;但是产品本身并不强大——汉堡不好吃,再怎么喊也没用。这就是为什么现在很多公司会把营销放在前面的原因。因为在一个每个人都能传播的时代,好的产品往往有自己的传播。比如前段时间抖音爆红的泡泡面膜,将传播属性(脸上冒泡)放在产品设计前,不用花太多钱(相对同行)就能在抖音上引发自我传播。如何将那个项目划分为相对合理的阶段?我目前的经验如下:阶段1:创造价值,制作MVP(最小产品原型);找PMF(产品与市场的价值契合点)。阶段二:扩大价值运行的增长过程;优化增长中的每个节点。第一阶段是以最低的成本快速试错,创造值得增长的产品;第二阶段是「把大象放进冰箱」放大价值的过程。因此,当我们下次接到任务时,试着跳出任务本身,恢复项目的开始,重新审视项目。产品做好了吗?做好的标准是什么?如何验证?...产品的核心卖点是什么?如何围绕它放大价值?...这个卖点解决了谁的痛点?他们会在哪里?...跟着问,过去很多盲目的问题都能找到线索。与找不到项目阶段相比,寻找北极星指标更可怕,即使是目标也有问题。最多找不到阶段是没有效果的;目标有问题,所以做得越多,错误就越严重。在大多数情况下,我们都是执行层,领导目标做事是可以理解的。但有时,目标指向虚荣指标,不仅不解决问题,而且偏离了方向。例如,有句老话叫:多个朋友多条路。有些人会混在各种总裁班,高级EMBA班,疯狂加好友。但事实上,当你真的需要朋友的时候,没有人愿意帮助他们,因为对方看不到这样的人合作的价值。这个例子,「人脉数」就是一个「虚荣指标」;而「独立做了多少事?」更有可能是一个合理的指标。因为决定别人是否愿意和我们合作,不是我有多少朋友,而是我做了多少事情。这种指向核心问题可以带来积极增长的指标,称为「北极星指标」。那么如何找到项目的北极星指标呢?曲辉老师在《北极星指标:Facebook胜利的秘密》中给出了六个判断标准:你产品的核心价值是什么?这个指标能让你知道你的用户体验到了这个价值吗?这个指标能反映用户的活动吗?如果这个指标变好了,能不能说明你的整个公司都在朝着好的方向发展?这个指标很容易被你的整个团队理解和交流吗?这个指标是先导指标还是滞后指标?这个指标是可操作的指标吗?以「提高微信官方账号内容质量」例如,坦白地说,阅读量不是北极星的好指标。因为对于读者来说,真正反映用户价值的不是他是否点击文章;而是点击后阅读多久,阅读后是否喜欢、收集、留言和转发(每种行为都有不同的用户价值)。相反,如果只追求阅读量,很容易做成UC震惊部分。因此,如果内容的价值是,与直接阅读量相比,「帮用户表达」(传播),我建议阅读文章的阅读比例。如果文章的阅读比例高,但阅读量低,代表内容好,需要找到更准确的读者;如果只是阅读,但阅读比例很差,那么内容本身就不好,不要急于拉新,先磨内容。另一方面,核心是虚荣指数是果实,北极星指数是因为,我们不能本末倒置。5.在总结TED历史上点击率最高的视频中,有一个关于TED的视频「黄金圈法则」的演讲。它将任务从内到外分为三层:Why——>How——>What。当我们得到一个任务时,我们实际上只接触到最外层的What(做什么)。在这个时候,我们需要通过构建模型和找到差距来分解What。然后,围绕分解后的What,收集增长路径,刻意练习,这就是How(怎么做)。但是如果你真的想把事情做好,你必须问下去,Why(为什么)。很多时候,传递给我们的What已经变形了。因此,在这个阶段找到一个清晰的项目阶段和北极星指标可以帮助我们接近Why。对我来说,做一个特定的what比做一个特定的what更重要的是不断实践和迭代我的方法和认知——这是我的why,也是我想要的成长。共勉。 

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