深度理解当前的市场环境、营销环境发生的变化

01 深入了解当前的市场环境和营销环境的变化主要是从互联网带来的环境变化的一端来观察和思考当前的中国社会已经进入了互联网社会，特别是4G、随着5G的快速发展，移动互联网社会已经形成。实际上，中国社会运作的基本模式已经逐渐转变为移动互联网环境。包括当前的社会管理，特别是当前人们的生活方式已经基本转变为移动互联网模式。例如，人们参与相关的社会活动，接受相关的社会管理，以及人们的日常生活：旅游、购物、娱乐和金融服务基本上已经成为移动互联网。随着5G的进一步发展，未来中国社会将更加移动互联网，人们的生活将更加依赖移动互联网。目前，互联网模式的转变，特别是移动互联网模式，来自社会相关方面的转变，来自消费者对移动互联网生活方式的普及明显快于许多传统企业。也就是说，许多传统企业的移动互联网转型已经落后于中国社会的互联网转型和消费者移动生活方式的转变。从近年来的行业观察来看，互联网转型对许多企业来说确实是一个非常复杂的行动。首先，思维的转变非常困难。从传统的线下单维思维转变为线上思维 线下多维思维确实有一定的挑战性。有些人不适应从原来的线下“真实、可见、触摸”的思维方式转变为虚拟环境中的思维方式。思维方式的改变对许多人来说确实是一个巨大的挑战。在互联网转型过程中，有必要打破传统模式，重构新的企业模式。而且这种新的转型模式还没有现成的“标准答案”，这也给很多企业带来了很大的挑战。转型有很大的风险和不确定性。但仍有一些企业开始积极全面的转型探索。海尔是典型的代表。海尔作为一家传统企业，在互联网环境下开始了企业转型的全面实践。从平台企业发展模式转型、生态企业商业模式转型、制造商企业组织模式转型等方面进行了一系列转型实践，取得了显著的转型效果。当然，海尔企业的转型也是一个“摸着石头过河”的探索过程。但海尔企业的转型之路是颠覆性的转型。因此，考虑到企业转型的变化，重点是从互联网环境的重大变化中找到转型的答案。也就是说，企业从传统的简单线下运营模式转变为互联网和移动互联网环境下的新运营模式。在互联网社会，所有企业都必须转变为适应互联网环境的新企业运营模式。转型的关键是在探索中找到互联网环境带来变化的基本要素。我们不能只看现象，关键是要把握本质。02 互联网给企业带来的根本变化是什么？简单地理解互联网是一种链接工具。借助这种网络环境，实现了人与人之间的在线网络链接，5G的发展也在实现人与物之间的在线网络链接。互联网链接经历了从低到高的过程：从简单链接到深度链接，从单维链接到多维链接。现在已经进入了深度链接和多维链接的时代。链接的重大变化是：随着链接的深入，整个社会的人际关系正在发生重大变化：从“失去联系”到“实时在线链接关系”。与移动互联网环境中形成的实时在线链接关系相比，这里提到的失联关系。这种新的在线链接有两个特点：一是链接强度发生了显著变化。网络在线实现了强链接关系。第二，实现了更多的媒体链接。在更多的媒介的帮助下，人们可以实现更多的方式和形式的链接，实现更广泛的链接。从营销的角度来看，这种链接的变化改变了企业与用户之间的关系，从失去关系到在线链接关系，基于这种在线链接可以形成强关系，企业与用户之间的关系发生了定性的变化：从弱关系到强关系。并借助多媒体链接，与用户实现更多维度、更高效的链接。营销的基本逻辑是找用户。在有用户的地方找到用户，以更有效的方式链接用户。传统营销是在失去联系的环境下寻找用户的一套手段：产品、品牌、渠道和促销。传统营销的逻辑是基于失联环境中的一套逻辑。新的互联网环境形成了寻找用户的新空间和寻找用户的新逻辑。空间是新的网络空间，逻辑是链接逻辑。随着互联网的深入发展，随着这种在线链接用户价值的体现和发挥，越来越多的新商业模式将被迭代。未来将围绕这一链接，特别是人与物之间的链接将迭代更多的新商业模式。因此，理解互联网的本质是：链接。核心是人与人之间的联系，未来更多的发展空间是人与物之间的联系。链接改变了传统营销的假设，链接正在创造一种更有效的新商业模式。互联网推动企业变革和营销变革的主线是围绕链接重构新的、更高效的企业运营模式和营销模式。03 链接带来什么价值？这里提到的链接是在线建立用户账户系统的链接方式。这是一个真正有明显呈现方式的链接。第一，链接带来效率:链接产生的直接价值是效率。这种消除时间和空间距离的在线网络链接将产生巨大的效率变化。从营销的角度来看，链接的效率可以从多个维度来理解：与失去联系的环境相比，链接带来了一种新的用户关系方式，形成了一种新的链接关系，可以形成一种新的用户关系。链接可以有效地减少交易链接，提高营销效率。通过更多的数字手段，链接可以实现更准确的用户营销。改变了营销的盲目性。总之，链接带来的效率变化是巨大的。未来的链接也将产生更显著的效率变化。二是围绕链接创新商业模式：互联网环境下的所有商业创新都将依靠互联网环境，核心是围绕链接主线创新基于链接的新商业模式。纵观近年来新的商业模式创新，都是基于链接实现的模式创新。链接是支持新模式创新的“基础”。未来的商业模式将转化为以链接为支撑的商业模式。04 如何建立用户链接？在建立以链接为主线的新企业运营体系和营销体系中，核心是首先建立用户链接。建立用户链接系统是企业实现互联网转型的基础。目前，建立用户链接主要有三个系统：技术系统是建立技术平台，借助数字技术建立用户链接。目前主要的承载工具是APP、小程序，一物一码等等。用技术系统建立用户链接是企业链接用户的基本结构，是实现用户链接的最有效手段，也是基于链接实现用户运营的最有效途径。技术系统的关键是建立用户账户系统，实现有效的用户操作。内容系统内容系统主要是利用价值内容找到用户，找到用户建立链接，不断产生用户影响，创造终身价值用户。内容已成为当前营销传播的主要表现形式，成为持续产生用户影响的主要手段。新的在线内容传播环境也在不断创新更丰富的内容输出模式。在新的沟通环境中，也在产生新的更有效的营销方法–营销一体化，将传播和转化为在一个场景中完成的动作。内容系统是未来企业链接用户的重要途径。还将围绕内容传播创新更多新的营销方式。社区系统社区是链接用户和运营用户的好手段。在社区平台的帮助下，与目标用户建立更多的社区链接。找到更多有效的方法来利用社区运营目标用户。社区是未来运营用户的主要手段。社区的互动属性将有效地改变企业与用户之间的关系，社区系统将在未来创造更多的营销价值。总之，未来的企业变革和营销变革是以链接为主线的。#专栏作家#鲍跃忠，微信官方账号:鲍跃忠新零售论坛，大家都是产品经理专栏作家。新的快速消费品零售专家专注于新的零售领域。本文原创发表。基于CC0协议，未经许可，禁止从Unsplash转载题图