内容创作到数据分析有哪4个方面需要注意？

很多初级操作可能都遇到过以下问题:刚入行怎么做内容，没人带怎么提高？除了码字，内容操作还有出路吗？随着年龄的增长，如果用户不确定自己的兴趣点怎么办？总结一句话：“如何突破自我，不做文字搬运工，做更深入的内容操作”。内容操作是一个入门门槛低、杂事多、综合提升慢的岗位。与产品或技术岗位不同，它有明确的量化标准和先进路径。内容操作要求你仔细思考从主题选择到文章布局的内容，你需要有数据分析的能力，你需要在数据分析的过程中不断优化内容，以突破主要内容操作的枷锁。如果我们有意识地想提高我们在内容操作方面的能力，朱朱建议我们从以下四点开始：有扎实的复制技能，复制各种形式；对热点有自然的好奇心，对用户行为有自然的意识；熟悉不同沟通渠道的沟通规则；具有数据分析能力，掌握“四率”规则。以下是我们对每一点的阐述。1、拥有扎实的文案技能，持有多种形式的文案技能是运营商最基本的能力，就像设计师需要了解配色规则和技术开发人员需要熟悉开发语言一样。要有这种能力，需要多写多练。特别是针对不同文案的特点，有针对性的练习，可以快速掌握写作要点。朱朱总结了几种主要的文案形式。如果你练习他们，你就有基本的操作技能。1.启动传统新闻稿，掌握正式文案写作的基本新闻稿，主要发布在企业官方网站、官方微信、产品手册、产品推广会议等相对官方的沟通渠道。力求文案工整、严密、准确，因为它代表了官方的态度。新闻稿大致分为两类：狭义新闻稿和广义新闻稿。狭义的新闻稿:是新闻，篇幅短。它的写作套路通常是“导语” “主体”，这种形式可以通过多练习来掌握。打开门户网站，大部分都是“新闻”。广义新闻稿：包括通讯、专访、深度报道等。只要能用书面语言说清楚内容，就可以理解为加长版新闻，形式没有那么固定。朱朱为什么说写新闻稿就能拿到各种正式文案？这是因为新闻稿具有以下特点：（1）通俗易懂、简洁简洁的选词造句形式符合当前网络阅读习惯。由于大众媒体的特殊属性，新闻语言必须通俗易懂、高度简洁，并通过互联网阅读。能够使用最少的文本，让用户在最短的时间内理解你想要表达的意思，这需要你有高度简洁的文本概括能力和易于理解的文本呈现方式。(2)严谨细致的逻辑结构，简单清晰地说明问题本质的新闻稿，大致讲究“What-Why-How也就是说，“什么-为什么-怎么做”的逻辑思维，这种模式可以从表到内层层深入探索问题。这种写作逻辑结构，想在最短的时间内解释问题，展示“主题思想”，也是其他形式的文案形式，如营销软文本、产品活动帖子、规划方案、行业深度文章等。那么，如何有意识地练习这种写作语言呢？(3)写作前，先画画，想好结构再写小学老师教我们:写作文前一定要先写提纲。有了提纲，文章的结构就不会混乱，写作也会有规则。朱朱喜欢先用Xmind等脑图工具画文章结构，然后填写各部分，最后使文章各得其法，相映成章。(4)注意段落的句型，不要短话长说。说到这件事，朱朱忍不住感到难过。以前有朋友让我帮他改文案，是产品宣传册。当我拿起只有3000字左右的文案时，我的尴尬就犯了。因为一段200字左右的话居然搞笑到底，而且这段话还犯了偷换主语、混句、搭配不当的语法问题，整个宣传册文案都是这样。由于句法不明，行业术语晦涩难懂，阅读体验很差。后来，我花了两天时间修改文案。首先，找出作者想要表达的每一句话的意思，然后一点一点地把每一个长句分成短句，从而完成整个副本的修改，使原来晦涩难懂的单词易于理解，层次清晰。在谈论这个小技巧之前，我刚刚修改了前一段：原文案：当时，我拿着一本大约3000字的宣传册，只读了一段，我的尴尬，一个大约200字的句子，都用一句话写，句子多次偷主语，更不用说句子混合，典型的语法问题搭配不当。修改后:当我拿起只有3000字左右的文案时，我的尴尬就犯了。因为，一段200字左右的话竟然一逗到底。此外，这一大段还犯了一个语法问题，即偷换主语、混合句式和不当搭配。与以上两段文案相比，我主要做了以下两个修改：将修改前的句子分成主谓宾清晰的三个小句子，使每个句子都能表达出完整的含义。增加递进关联词，使整个段落的逻辑层次更加清晰合理。(5)写完多读几遍，达到自测的最后一点也很重要:写完后通读自测。假如你发现一句话读不通，很尴尬，那么十有八九也有问题。这种方式也是朱朱在传统媒体上写新闻稿后的经历，可以试试，非常有效。以上五点是关于新闻稿的写作技巧和注意事项。写新闻稿还不够，还需要说好白话，下面就让我们一起探索一下如何写好白话。2.说好白话，给文字一个形象，缩短与用户的距离。“白话”和“新闻稿”有明显的区别:语言风格:新闻体严肃谨慎，给人一种正式正规的感觉；“白话”轻松随意，给人一种活泼亲切的感觉；由于使用场景不同:白话更适合与用户沟通，从而培养与用户的感情。“白话”文案广泛应用于与用户沟通的使用场景，包括活动通知帖、社区讨论、社区运营公告、评论回复、客服答疑等。因为这些领域需要与用户直接接触，所以语言力求轻松、简单、生动。在这种情况下，与其说是写文案，不如说是“说”文案，怎样“说”好这种文案？朱朱总结了以下方法：（1）多使用第一人称和第二人称，创造零距离现场感。第一人称和第二人称通常用于创建零距离现场感。与对方面对面交流会有一种亲密感，便于缩短与用户的距离。同时，由于口语往往伴随着鲜明的语言风格，也能迅速赋予产品个性和生命，会让用户觉得自己是在与活生生的人交流。这种文案风格常用于社区活动帖、社区运营和评论回复，部分运营商会直接以产品名称为昵称与用户沟通。比如杜蕾斯的产品甚至运营商都会自称“杜杜”，直接在微博、微信等外部平台上与用户互动。（2）使用表达包创建一个“脚踏实地”的聊天语言表达包，而不是文本。表达包地图是用户在网络社会化背景下最喜欢的交流形式。原因无非是两点：不打字，但能生动幽默地表达表情，简单方便；它可以呈现一些无法用语言表达的特殊含义。同时，使用带有“表情符号”的副本与用户沟通也可以达到以下两个效果：一般聊天，生动自然，最大限度地增加与用户的互动；避免繁琐的文本介绍，让用户快速获取信息点。甚至可以设计表情包，可以展示自己的产品内容，使用这样的表情包，也可以达到二次宣传的效果。其中，还有许多成功的案例，如卫龙辣条与暴力漫画的合作。作品广泛应用于日常在线社交聊天中，实际上增加了品牌的曝光率。除了上述方法外，朱朱还总结了一些注意事项，了解到更有利于打造有针对性、个性化明显的文案内容。(1)明确产品/用户的特点，定位语言风格。朱朱认为，文案内容需要根据产品本身的特点进行操作，然后用户才能更新和保留。换句话说：首先，我们应该了解产品的特点和类型；其次，我们需要分析用户肖像内容，如年龄、性别和使用时间，分析和整理数据，进行文案测试，然后定制一些风格清晰、个性化的“白话”文案语言。这种差异可能是老年人、儿童等不同类别之间的语言差异；同时，保持微信、微博、社区/社区等沟通平台语言风格的一致性，确保用户认知的统一。（2）区分用户性别，创建有针对性的文案内容，是基于语言风格的微妙调整，以微妙的用户心理为出发点。这种调整是基于用户性别分析后文案语言风格的差异。乍一看，这句话似乎与朱朱所说的最后一点有一些观念偏差。为什么要“区别”保持风格的一致性？看到这一点的同学肯定没有注意到我前半句“用户性别”这个词。朱朱想说的是，我们可以根据产品的特点和大多数用户的性别，改变产品的语言性别风格，以增加用户的凝聚力。朱朱去年在与西安某知名农产品电商平台的用户运营小女孩沟通时了解到了这种文案运营技巧。她的公司在网上有七八个500多人，平均年25岁左右的女性用户群，不仅定期发布最新的产品推广信息，还收集一些凝聚用户情感的小活动和话题性用户意见。她独自负责所有用户组，用户参与度高，活跃性强，并根据既定话题参与讨论，甚至所有的组管理都来自用户。当时我很惊讶这个小女孩是怎么同时管理这么多用户的。为了保持与用户性别的一致性，我认为这个小女孩也用少女文案来管理社区。但我的想法被这个小女孩否认了。她说，她用男性化的文案语言，把自己打造成一个阳光明媚、热爱美食的“暖男”形象，来管理这群女性用户。与这个小女孩沟通后，我对个性化文案的创作有了新的认识，即当产品用户的年龄、性别趋势和目的一致时，文案的语言风格可能会有意想不到的惊喜。对此的理解，让我应用到一款以男性用户为主的R&D管理工具的运营中。这是华为内部产品开发的产品管理工具。用户多为25-35岁的男性软件工程师，属于刚需性强、用户性别明确的产品。在所有与用户沟通的场景中，我都以女性化的文案风格呈现。这种女性化的角色定位也受到了许多用户的欢迎。首先，原本荒芜的用户群逐渐活跃起来。其次，用户愿意主动与我沟通，反馈他们的使用经验和产品优化建议。(3)逻辑层次清晰，文案清晰，最后一点极其重要:“白话”文案语言轻松、自然、幽默、活泼，逻辑思维清晰。也就是说，“说”出来的文案，需要主次明确，条例明确，这样用户才能在最短的时间内，明确自己想要表达的内容。在朱朱看来，“新闻体”和“白话”是文案的两种主要形式，来源于许多不同使用场景的文案。因此，我们需要在日常工作和生活中努力练习这两种风格的文案。当你能熟练地改变这两种文案风格，形成自己的语言风格，让你的文案有一定的标识时，你就离“高级内容操作”又近了一步。那么，作为一个“高级内容操作”，你是否只需要掌握几种文案形式，逻辑清晰，层次清晰？朱朱的回答一定是否定的，你还需要知道什么样的内容容容易“火”、用户点击率高。这一点首先是基于你对热点的“敏感性”，其次是对用户心理的“洞察力”。二、 对热点有自然的好奇心，对用户行为有自然的自觉能力。针对这一点，朱朱在内容操作系列的第二篇文章《内容操作:写爆款文案，从学会聊天开始》中详细描述了相关方法论。综上所述，最重要的是两点：多看多想，实时了解当前热点内容，让思维始终处于“新鲜”状态；结合产品和用户的特点，选择可以“摩擦”的热点，并在24小时内迅速利用突发热点。具有扎实的文案能力和敏锐的洞察力，需要在多写多练的基础上探索多种内容渠道和形式，了解热门渠道的操作规则，构建产品内容操作矩阵。第三，控制不同渠道的初级内容操作规则，需要掌握一些单点的基本文案能力和操作技能。然而，作为一个高级的内容操作，我们需要对当前流行的内容渠道的操作规则有一定的整体宏观理解，需要了解这些渠道的内容推送机制、内容材料选择特征和用户特征，并在此基础上对相同的内容进行详细的区分。为了更好地解释这个问题，朱朱以自己的一些文章为例。以下两篇文章在内容上基本没有区别，都是我“内容操作”系列文章的第二篇文章。图1主要发布在产品经理、站长之家、搜狐自媒体等PC平台上；图2主要发布在微信公众号“朱朱生活实验室”等社交移动平台上。图1标题严肃正规，属于标准的“新闻体”:图2标题“调侃”反问句，属于明显的“白话体”：为什么朱朱在标题上有这样的区别？还是基于两个平台的内容展示形式，以及用户的开放方式。朱朱将在下一篇文章的内容矩阵中详细介绍不同内容平台的差异化操作规则。如何熟悉各种渠道：多渠道、多平台广泛发布文件，实际感受不同渠道用户的偏好、内容特点和计算机制。多关注产品设计、运营营销、媒体技术等平台，了解最新的内容玩法。在以上三个方面，朱朱主要从内容创作、渠道展示等方面谈到了一些“高级运营”的专业素质。此外，还应具有数据的敏感性和敏感性