在做增长之前,我们需要做哪些准备工作?
2020-11-18 14:58:53 阅读(155) 评论(0)
无论是裂变营销还是增长黑客,最大的优势都是通过技术进行实验,实现运营优化,实现增长。增长最快的公司基本上是实验最多的公司。实验越多,获得的经验越多,成功的概率就越高。而且得到测试的前提是有很多可靠的想法可以进行测试,如何有效地收集想法将对以后的有效测试有很大的帮助。为了更好地分享如何收集想法,让我举一个产品的例子:如果有一个新的在线应用程序,公司建立了一个增长团队,希望在短期内快速获得大量用户(如果pmf已经验证)。作为增长负责人,首先要召集本产品各部门,与数据分析师一起了解用户肖像,确定核心增长指标,列出增长公式。大多数电子商务的最终目标是增加销售,所以假设应用程序的核心指标是每个用户的月消费,增长公式是:安装*月活跃用户*消费者用户*平均订单*回购率=增长是黑客增长的催化剂,你需要一系列的增长想法来形成稳定的增长驱动力,形成一个好主意的最好方法是提出很多想法。想法很重要,但这并不意味着测试这些想法是无限的。毕竟,时间、精力、人员、资金等都是有限的。测试思路应经过严格的优先级。然而,首先,你必须鼓励团队成员有更多的成长想法,从产品、运营、技术等角度提出成长想法。没有疯狂的想法是不应该提出的。值得注意的是,想法越多,刺激增长的方法就越多,成功的概率就越高。因此,提出想法不仅可以依靠团队成员,还可以让整个公司参与,甚至供应商和合作伙伴,有时外部人士往往可以提出更有用的建议,帮助团队打破惯性思维。但请注意:当你需要更多的外部建议时,前提是提前告诉他们你的核心指标是什么,否则你可能会得到很多无关的想法,团队需要时间一个接一个地消除它们。建立一个想法收集系统,当有很多想法需要测试时,你必须管理这些想法,否则你会很困惑。作为增长负责人,我们必须建立一个理念管理系统,可以自己开发,也可以使用市场工具,或者最简单的方法是使用云笔记或石墨这个共享工具建立表格与您共享,方便任何人随时记录想法,团队成员可以随时跟踪、评论和咨询相应的测试过程和结果。当然,在制定想法模板之前,我们需要制定一个想法模板,以便每个人都能标准化地记录自己的想法,以便成长团队能够有效、快速地评估一个想法。否则,可能会出现一种非常模糊的想法,比如“我们的程序使用过程太长,应该更简单”。你的建议应该做出什么样的改变?为什么要这样做?这样做能带来什么样的改进,并说明如何衡量你的改进效果。(任何想法测试都需要数据来解释测试结果)假设在上述应用程序中,数据分析发现大量用户购买购物车,没有订单,针对这个问题,同事提出了一个想法:添加一个功能,用户将商品添加到购物车后30分钟内,推送短信,提醒他尽快订购,所以这个想法可以提到:想法名称:给每个想法一个简短的名字,很容易讨论。对于这个例子,可以称为“清购物车”。对于这个例子,可以称之为“清购物车”。思想描述:描述要尽可能清晰,说明“谁”、“什么”、“何处”、“何时”、“为什么”等问题。这个想法是针对哪些用户的?例如,上述例子是针对购买购物车的用户;应该改变什么?让购买购物车的产品尽快下单;在哪里执行?在手机上发短信提醒;什么时候执行?当用户购买购物车后30分未下单时,推送短信;为什么要这样做?目的是增加订单量。还要说明如何验证你的测试想法,比如a\b测试,一组发短信提醒下单,另一组不发短信,比较下单量是否能提高。提出假设:简要说明预期的因果关系,不能模糊说明可能会增加订单量。相反,应假设用户在增加短信提醒后30分钟内未下订单的用户在添加购物车后发送提醒短信将增加订单量的20%。待测试指标:具体说明评估测试结果需要跟踪哪些指标。事实上,许多测试不仅仅是一个指标,因为一个指标的改进也可能牺牲其他指标来实现。比如前面的例子,可能会影响用户体验,让用户觉得这个软件更打扰用户。因此,我们应该了解这个测试会影响哪些其他指标的变化。例如,“清购物车”可能会降低应用程序的活动,导致一些用户永远不会返回应用程序。统计短信提醒用户活动,帮助团队确定试验是否改进了核心指标,以验证假设是否成立。在有了很多想法之后,我们必须对每一个想法进行评分,这可以帮助团队确定测试的优先级。市场上有许多评分系统,如:ice评分系统(影响:提高核心指标的程度和信心:预期影响的信心和简单性:测试所需的时间和资源)。tic评分系统(时间:测试所需的时间和影响:测试对核心指标的影响和资源:测试所需的资源)pie评分系统(潜力:、重要性和简单性)各种系统细节可能纯粹是不同的,但目的是以量化的方式对测试进行评估和判断。无论如何,不要太担心这个分数,这只能作为参考,具体也应该根据实际情况来确定,而不是把分数作为唯一的指标。评分结束后,测试选择的范围可能会缩小,但仍然有很多测试要做。有些测试可能在2-3天内完成,而另一些测试可能需要1-2周甚至更长时间(开发通常需要很长时间)。考虑到你的表现和团队信心,建议先开始那些能在短时间内看到结果的测试。你需要给这么多的想法来安排测试,试着把测试放在后排超过一周。以时间和资源利用优化为目标,重点关注核心关键指标的增长测试。下一步是不断的测试、复盘、反馈问题、提出想法,然后再次测试、复盘…这样就可以不断的循环,找到产品的最佳增长点。
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