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SaaS运营人的不容易和遇到的困难

2020-11-18 10:26:49 阅读(188 评论(0)

操作SaaS产品并不容易。面对惨淡的数据,你必须假装坚强,你的同事经常带来10万 问你为什么不能,从今天开始,我想和大家谈谈SaaS运营的成长。我会定期发布一些SaaS运营的干货和思路。内容来源于各大厂商和在SaaS运营多年的老油条。我们一直在思考第一篇文章会发什么,这样才不会很尴尬(作为SaaS的运营商,我们从来没有爆料的想法)。我们聊了三盘花生的时间,慢慢吐槽这行有多难做。所以一开始就简单整理一下SaaS运营商遇到的困难和困难。你也应该有感觉。低估产品的无聊对大多数人来说,加入SaaS产品企业意味着这是一个你从未接触过的产品。对于操作来说,这种痛苦更大。操作需要了解产品的细节和整个过程,因此您需要花一个月的时间了解产品的具体功能,并深入了解所谓的解决方案,最后,为客户准备各种价值需要一个月的时间,在此期间,你会看到解决方案最初是愚蠢的,你会最大限度地感觉到这真的是一个无聊的产品。思考:SaaS是一个入门枯燥有趣的项目。如果你坚持下去,你会发现产品逻辑的乐趣。思考:SaaS是一个入门枯燥有趣的项目。如果你坚持下去,你会发现产品逻辑的乐趣。你可能要面对一个完全陌生的群体。如果你对SaaS不感兴趣,你需要咬紧牙关。良好的操作是处理目标群体,做SaaS产品操作,你将面对你完全陌生的群体,他们可能是你的朋友,但在工作场所改变了一个人,有独特的标签,聚集的互联网区域,关注独特的话题,这些是运营商以前不知道,这些对工作非常重要,你需要花时间聊天慢慢咀嚼。思考:了解陌生群体的开始,请忘记你的产品,把自己当学习者和他们交流。C端完全不适用于中国缺乏专注于SaaS操作的人才。与SaaS服务相比,只有几年的时间,企业招聘也是一个难题。因此,许多来自C端产品的伟大神被招募,他们开始以C端操作的理念工作,但一段时间后,他们会发现它们根本不适用。销售往往认为偏离了产品,客户不付费,市场运营内部数据惨淡,失去了个人价值。思考:C端的东西在早期接触时并不适用,但SaaS做了很长时间,C端的玩法是一种调味剂。活动效果以十位数计算。每个SaaS操作都应该有如此难以形容的隐藏。活动结束后,我发现流量数据是两位数。一是惊讶,二是尴尬,二是想怎么交差。事实上,这并不意味着个人能力不好,因为SaaS经营活动往往植入产品相关内容,因为不是“空军战斗”,因为突出效果,所以经营路径往往最终落地于资本;因为照顾品牌形象,所以视觉不像有趣的活动;因为投资回报率评估,不能带来收入少花钱,所以不能设置足够的奖品,最后,品牌吉祥物被发送。综上所述,数据差异是预期的,甚至是不可思议的。思考:提高数据的最佳方法是建立一个明确的用户参与路径,每个活动只能有一个核心路径,然后优化影响路径每个节点的内容。思考:改善数据的最好方法是建立一个明确的用户参与路径。每个活动只能有一个核心路径,然后优化影响路径每个节点的内容。假装专家写文章作为SaaS有时就像小学生写作文一样,不理解但假装看透。我们经常写一些关于目标行业的行业洞察力的文章,并在主要目标客户的社区中与行业专家沟通趋势。事实上,这些内容是昨晚在各种公共账户中看到的碎片信息,我们真的不明白。思考:SaaS操作的内容不一定要自己输出。学会挖掘KOL输出内容,学会从企业挖掘内容,会让工作更轻松有效。美国的经验真的很强大,就像看美剧一样,无法避免权力游戏。真正开始深入SaaS运营的人,一定会进入美国SaaS的坑。各种各样的书可以学习Salesforce的成功,如何打击竞争产品,如何从巨头中杀出,如何成为客户。总之,美国的经验真的很强大,是10年前的。思考:与中国相比,美国SaaS市场非常成熟,我们可以从中找到更多的信心和想法。美国经验太难操作,很难得到系统的指导,美国SaaS成功经验就像积极的稻草,所以我们也想做同样的事情,做准确的电子邮件营销,做线索分类,但忽略了中国人的复杂性,中国企业决策链的长度,产品和销售往往失败在他们无法控制的人际关系。因此,实践美国的经验太难了。思考:美国SaaS市场领先中国10年,但中国企业的现状并没有停留在美国10年前。我们可以学习,但不能盲目模仿。各种营销工具PPT驱动,当工作遇到问题时,我们会考虑是否可以使用一些工具来解决,各种智能工具满足需求,自动精准营销成为热门词汇,选择会发现产品很好,了解操作和市场,但一旦使用,发现模板产品和业务场景完全不匹配,PPT驱动。思考:适合营销工具是最重要的。只有找到操作中最痛苦的点,梳理业务逻辑,才能知道你需要什么样的营销工具。因为缺乏成功的案例,即使你做得一般,你也不会被老板谴责太残忍。即使过了很长一段时间,你也可以懒惰,但懒惰并不容易。累的感觉总是伴随着,因为没有方向。思考:验证人们喜欢盲目思考,如果更空,最好体验更多的产品,与目标用户沟通,拜访更多的客户。SaaS做得不好,C端的感觉失去了。事实上,在这个时候,很少有人能坚持tob操作。很多人会认为他们不适合这样的行业。经过规划,他们仍然决定改变C端的工作。然而,如果你在tob行业呆了很长时间,你会发现C端的感觉已经失去了,无拘无束的想法,对效果的期望,以及与用户的关系系统。思考:每个人都需要有自己的职业规划,然后继续下去。SaaS不容易,C端操作也不容易,找到自己的方向,不要总是徘徊。

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