增长逻辑思考:增长的方向应该从哪里出发?
2020-11-18 10:06:18 阅读(144) 评论(0)
增长方向可分为外部渠道增长和产品内部增长两部分。1、外部渠道的增长是一个大方向和概念。如果我们细分拆解,可以分为多个支流:1。自媒体渠道,如官方账号、微博、知乎、百度百家、搜狐等,向公众发布公关、产品宣传、活动、产品更新、信息等内容,丰富产品媒体水平。2.微信、抖音、百度、网络联盟等广告渠道,需要团队有一定的渠道质量判断,不断测试和优化材料内容,实现投资回报率转换率。这个内容很大,叙述暂时拆开。3.异业合作与产品目标用户一致,非标准行业可理解为广告流量交换。到目前为止,这种流量在市场上仍然存在和活跃,以前是交换banner的、资源位,现在有联合大会员的深度玩法。4.短视频渠道视频宣传引流是最近很多企业探索的方向,包括抖音和B站、微博等,作者也有接触,但是研究不深,愿意和大家一起交流经验。5.SEO/ASO渠道SEO优化与自媒体渠道相辅相成,但将侧重于百科全书和官网子页(类似APP分包)、搜索等内容块。没有必要谈论ASO。每个应用程序都需要做的事情主要是优化主流应用商店的排名、分包、资源位置等,如Android应用商店、苹果应用商店等。6.游戏、工具等品牌渠道经常赞助主播、会议材料或与大产品、IP联合营销,加深用户印象,做好品牌软排水。细分后,是否发现有很多增长方向可以尝试,但此时不要抓眉毛和胡子,请根据自己的产品行业属性和团队运营成本综合确定。选择一两个主要方向,安排人力专业,其余作为辅助方向,每周做。外部增长渠道的具体拆解方法和案例暂不在这里展开,待单开一篇。二、产品内部增长这也是一个大方向,团队在建设内部增长之前,要有建立框架的思维水平。为什么这么说,外功靠拳脚,内功靠扎实?琢磨一下。1.在我的日常运营过程中,活动建设活动分为两个部分:(1)国家假期(五一、十一、端午节等)等季节性活动、产品节日(618、双11、产品周年庆、会员日等)、营销活动等。;这类活动需要团队根据活动的强度,提前半个月或更长时间进行设计、材料和人员准备。(2)固定架构可以根据用户的生命周期阶段来优化产品活动。例如,新用户注册后,将收到新手福利活动,鼓励用户下一步操作;例如,引导用户第一次支付,必须有第一个折扣活动;例如,转换到期用户回购,将有限时间促销活动提醒等。这种活动融入产品,是一种操作功能,出现在用户生命周期的各个阶段,相辅相成。其次,当我们做活动时,我们会有好的和坏的结果。复盘总结后;好的活动和坏的活动不应该一起放弃。良好的活动,运营应培养框架思维,为团队建立可重复使用的活动模板;继续优化和重用产品的下一个周期,以降低团队重复开发的成本。例如双11、618、支付宝新年五福等活动,本质上是送优惠券促销,扫码领福。基本框架不变,游戏玩法和内容丰富。你的活动量可能没那么大,但底层框架思维是一样的。2.用户任务是我们经常在主要产品中看到的登录、共享、新手/成长任务等游戏,主要用于引导用户养成积极的潜在习惯、共享曝光、了解产品功能等。签到不用多说,比较容易理解。网上有很多案例可以借鉴和思考。新手/成长任务的理念是将产品的主要功能逐一分解为单个模块,引导用户探索和熟悉。其次,做好任务游戏化的设计和奖励,环环相扣。避免任务过多,任务衔接过程过于破碎或不连贯,用户会感到厌恶和无聊。在这一步,一些读者可能会问:如何将共享内容构建到产品增长中?虽然作者没有做大量的研究和分析,但这里以他正在使用的两个应用程序为例:阅读应用程序:微信阅读和网易蜗牛阅读应用程序每天阅读一小时后奖励书币。收集书币是阅读后的日常任务;不同的是,蜗牛是默认的自动结算。在获得书币之前,微信阅读需要共享行动。教育APP:教育APP为了降低用户购买心理阻碍,往往会提供前几小节试听功能。听完后,会弹出给出建议和折扣购买的弹出窗口。折扣购买是鼓励用户分享并给予折扣。以前注册送,现在融入产品,加强连接。对于登录、新手/成长任务等,我们在操作过程中往往更容易记住和理解;但事实上,共享功能也是一个非常重要和完整的部分。操作应有意识和准备地将其整合到用户体验产品的各个方面,而不仅仅是在邀请时。3.分享邀请裂变增长可以说是许多产品使用的强大功能,作者多次使用不同的产品。但不需要的是,我对邀请裂变增长的操作理念有以下几点供您参考:(1)了解用户的邀请能力。对于邀请奖励的设计,许多产品在不同的阶段有所不同:现金、优惠券、积分/货币、会员、实物等是目前主流的游戏玩法。除了少数有现金奖励的产品外,大多数产品都是基于现有的产品资源进行奖励设计的。在这个时候,我们需要思考一个问题:如何让用户更有效地邀请有相同需求的用户,避免羊毛党的行为?针对这个问题,我的解决办法是对用户进行批量的多次研究和访谈,让用户从用户的角度回答周围有多少同样需要的人。许多操作学生可能不会做这一步。如果你甚至不知道你的用户能邀请多少人,你只会专注于优化活动和奖励。这真的合适吗?根据研究结果,你会发现少数用户不愿意分享(原因可能是他们可能没有类似的朋友),有些用户只有1-2个朋友,大多数用户可能有3-5个朋友,少数用户有5-10个朋友。取其中位数,我们在用户圈中设置了约3-5个需求相同的朋友。(2)当我们得知用户可以邀请朋友时,分阶段鼓励一方面可以帮助我们控制羊毛派对的行为,另一方面,我会问你一个简单的问题:你想让用户一次邀请这五个朋友吗?如果你的回答是“不,”,那很好,感觉很快,你可能有一点操作节奏和进度控制;如果经过几分钟的仔细思考和分析,你对产品和用户有一定的情感和责任感,不要怀疑,这是真的。假如你回答:是的。那我们今天就不谈了。我们从用户的角度来思考这个问题。人性和产品情感是关键词。当一个新用户进来,不完全掌握和熟悉产品时,此时的邀请鼓励对他有多刺激?如果他分享后对朋友的介绍是什么?用户不希望快速过渡到一个新产品来消耗他们的人际关系;同样,我也不鼓励用户这样做。虽然产品有增长压力,但产品与用户之间的情感/忠诚度是一个非常重要和可衡量的环节,并逐渐增加和培养。例如,经过调查,我的产品发现每个用户大约有五个朋友符合产品目标用户。我的邀请设计如下:a.当用户成为产品会员并保持稳定和活跃的行为时,产品开放1-2个邀请,鼓励会员特权的提升。b.当用户会员到期,犹豫期内未回购时,可开放1-3个邀请,鼓励用户邀请好友留下来继续使用。c.当用户处于用户层面的中上阶段时,会开放2-3个邀请,鼓励用户分享这个好处,一起玩。在用户生命周期的不同阶段,随着用户和产品情绪的增加,邀请裂变逐渐开放和鼓励;用户的邀请表达和邀请意愿将大大提高。相反,如果你想鼓励用户邀请越多越好,5人,10人,20人....只要放大现金/奖励刺激,加上每日邀请排名鼓励,就可以轻松做到。但是作为用户操作,你不在乎用户是认可你的产品还是奖励吗?用户如何表达邀请朋友的外表?“来下载瑞幸APP,免费喝一杯咖啡,”我可能会下载体验一杯便宜的咖啡。至于我真的需要喝咖啡吗?它可能不在我的需求之内,其次你的家庭没有它的钱。我们常说:你真的想和用户交朋友,对产品负责,对用户负责,对产品负责,对情感负责吗?d.游戏功能:起源于支付宝养鸡、种树等游戏玩法设计,开发于拼多多采矿、甚至咖啡口袋咖啡等新兴主流产品的应用。目前,这是一个很好的增长游戏。我相信越来越多的产品会在产品内部建立这样的功能。例如,有趣的头条新闻也在养鸡。。。为什么游戏功能是一个很好的增长游戏?我认为它不仅丰富了产品的基调,而且增加了用户的活动,将直接取代无聊的登录功能;其次,游戏玩法集邀请、共享、登录、积分等模块于一体,简化复杂性,值得探索和学习。例如,我制作的一个小游戏功能:用户每天登录并使用产品的核心功能,每1分钟奖励10点能量,浇灌/种植一种能量水果(我的产品是水果的名称)。操作的基本框架是:用户每周活跃几次,每次获得能量需要多长时间才能开发/采摘水果,水果可以兑换成员折扣和商场道具(目前简单来说就是积分兑换的玩法)。但其拟人化、形象化的设计,增加了产品的趣味性、参与性、活动性等。第三,本文总结了增长底层的方法和逻辑思维。当我们下次面对增长时,我们不需要悲伤,首先建立一个大的(外部 内部双引擎)-梳理枝条(细分增长模块)-综合力量,找到发力点-测试增长,优化复盘。希望能给你带来启发。
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