什么样的数据才能驱动业务增长？

随着近两年黑客概念的深入增长，几乎所有的互联网从业者都在谈论“数据驱动”。如果你关注同事的工作状态，甚至整个互联网供应链“最下游”的工程师和设计师也开始使用数据来阻止需求。“产品的UV还没有提上来，这个需求先放一放。数据驱动已成为“上斩昏君，下斩臣”的尚方宝剑。我们开始关注数据，但它真的推动了公司业务的增长吗？ 似乎没有。所以，今天我们来讨论一个问题:所谓数据驱动业务增长的数据到底要看什么？到底该怎么看？不要把时间花在无意义的虚荣指标上。许多初创公司声称他们是一家由数据驱动的增长公司。经过两年的不断努力，该公司的注册用户数量从0增加到100万。一些需要强大品牌认可的公司也愿意提及自己的注册用户数量，如P2P公司、医疗美容整形外科公司等。听了数据，不知道真相的人觉得公司可以，公司可以投资，可以去这家医疗机构整形。但注册用户的数量是一个毫无意义的指标。只要公司长期存在，注册用户的数量就会随着时间的推移而单边增加，注册用户的数量是一个典型的虚荣指标。虽然数据是真实的，但企业不能根据数据进行任何商业转换，所有这类数据都是虚荣指标。有许多常见的虚荣指标：注册用户的数量：刚才解释说，注册用户的数量会随着时间的单边而增加。页面浏览量（PV）：假如你的商业模式与PV无关，那么页面的浏览量也毫无意义。想象一下，如果用户的PV过高，支付互联网产品表明用户对产品交互感到困惑。粉丝数/关注数:以微信订阅号为例。粉丝多能说明你的内容做得好吗？也许可以。但是，如果你评估微信订阅号粉丝数量的唯一指标，你的新媒体运营就会专注于购买粉丝和导量。相反，它违背了你所期望的内容质量的提高。以上三个指标都是常见的虚荣指标，这类指标很多。然而，许多互联网从业者仍然谈论这些指标。作为自吹自擂、炫耀的资本。假如你把虚荣指标作为产品的目标更是一场灾难。我以前听过一个非常有趣的故事：电子商务的运营总监不知道将传统活动的目标从GMV改为活动期间的活跃用户数。为了完成指标，活动运营在活动期间对用户进行了大规模的短信接触和APPush，最终完成了活跃用户的指标。然而，不人道的接触用户引起了大量用户的反感。虽然最终达到了改善用户活动的目的，但用户流失率也大大提高。假如你有一个数据，但不知道如果根据这个数据采取下一步行动，那就忘了吧。这样的虚荣指标对你来说毫无意义。过分关注虚荣指标会适得其反。什么是好的数据指标？好吧，让我们忘记虚荣指标，专注于那些真正值得我们关注的数据指标。那么，哪些指标值得我们关注呢？好的数据指标应该具备哪些特点？好的数据指标应该是比较性的。只有通过比较，我们才能知道优缺点。本周转化率比上周高5%。在了解了这组数据后，我们可以继续分析本周我们做了什么，哪些是提高这5%的关键。好的数据指标可以帮助你改变行为。假如我们只看到注册用户数量的虚荣指标，我们就无法改变自己的商业行为。如果将注册用户数改为“一段时间内新用户增长率”怎么办？如果新用户的增长率在一定时间内显著降低，这是否意味着现有的广告渠道遇到了明显的瓶颈？广告渠道是否需要更换？所谓数据驱动增长，数据是工具，驱动是手段，增长是最终目标。一个好的数据必须是一个具体的指标，它可以让你清楚地了解企业的现状，并指导你改变或优化商业行为。电子商务电子商务转化率是电子商务、UGC社区和手机游戏需要关注的数据指标：访客购买行为的比例。平均年购买率：美味买家的平均年购买率。购物车平均尺寸:买家下单时每单的平均金额。放弃率：买方在开始购买过程后放弃购买率。获取客户的成本：获取用户所需的平均成本。每个客户的平均收入：每个用户在整个生命周期中的平均消费总结。获取手机游戏客户的成本：获取用户所需的平均成本。付费用户率：有多少用户已经支付了费用。第一次付款时间：用户需要多长时间才能完成第一次付款。流失率：卸载应用程序或未在一定时间内再次登录游戏的用户比例。用户终身价值：用户在全生命中期为公司贡献的总收入。UGC社区活跃访客数量：访客回访频率和每次访问用户的停留时间。内容生成：以某种方式与内容互动的访问者比例，包括生成内容和表扬。内容价值：内容的商业价值。内容共享与病毒性：内容共享的频率，以及内容共享带来的新用户数量。新闻提醒的有效性：APP push 以及短信用户的开放率。除了指标的绝对数外，上述所有数据指标还应定期进行类似指标的比较。从而真正让数据驱动业务的增长。结论：虚荣心指数不能告诉你真相。企业家总是提到虚荣心指数。例如，ofo的创始人总是提到注册用户的数量。瑞星咖啡的CMO总是说我们今年要开多少家店。我们已经向用户发送了数千万杯咖啡。他们不会说这些注册用户中有多少仍然使用ofo。他们不会说这几千万杯咖啡中有多少是瑞幸免费送的，有多少用户喝了免费咖啡后再也没有回购过。企业家反复提出这些虚荣指标，希望在企业步入正轨之前，通过一些数字描绘未来的美好愿景。他们不知道这些数字是虚荣指标吗？当然，他们知道这只是他们对外公关的一个小手段。但如果我们在实际工作中花费大量精力去关注和分析这些虚荣指标。除了浪费我们的时间，没有任何意义。只有真实的数据才能告诉你真相。使用数据驱动增长！您的数据，关注正确吗？