18个国外经典的增长黑客案例分享

增长黑客（GrowthHacker）这一概念最早是由Seanellis提出的，然后由于Uber(优步)增长负责人Andrewchen的一篇文章而为公众所熟知。随后，这一概念在硅谷流行起来，其概念被大量硅谷互联网企业践行，对硅谷乃至整个互联网领域产生了深远的影响。今天就和大家分享一下国外经典的增长黑客案例。希望国内增长爱好者能从中受到启发，结合国内实际情况，更好地运用增长黑客的理念。1.1995年，杰克·史密斯和印度企业家沙比尔·巴蒂亚创立了HotmailHotmail，并于1996年7月4日(美国独立日)开始商业运营，是互联网上最早的网络服务之一。当用户使用Hotmail账户发送电子邮件时，Hotmail将在最终签名部分添加一行“PS.IloveYou但这其实是Hotmail官网的超链接。也就是说，这种极其简单的增长方式，通过用户一传十传百，形成了病毒式的传播，帮助Hotmail在早期免费获得大量用户。2.bufferbuffer是帮助客户在社交媒体上建立品牌和发展业务的企业级服务产品。到目前为止，buffer已经覆盖了15个国家，为7.5万多名客户提供服务。buffer诞生之初，只是数百个社交媒体工具之一，行业竞争激烈。为此，buffer开始了内容营销，通过“内容制作-交付-数据分析-优化-内容再生”的过程，不断制作各种对用户有价值的研究报告、行业干货等内容，以及图片、文章、视频等内容展示形式。高质量的内容通过社交媒体不断传播，同时也沉淀在buffer的官网博客上，加强搜索引擎优化。随着buffer内容的影响力越来越大，这家初创公司迅速实现了从0到1的增长，并开始了全球扩张。3.HubspotHubspot是为营销人员提供社交媒体营销、内容管理、网站分析、搜索引擎优化等服务的综合性产品。成立于2006年，2014年在纽交所上市，目前市值已达62亿美元。在企业增长的过程中，Hubspot有一个非常成功的增长策略，即提供免费站点评分的工具——WebsiteGrader，它可以让营销人员直观地看到他们网站的哪些部分表现良好，哪些部分表现不佳，需要优化。通过直观的数据呈现，引导营销人员做出更正确的营销行为。这款深受营销人员喜爱的免费站内评分工具，为Hubspot网站带来了大量流量，帮助Hubspot实现了快速增长。4.GrouponGroupon是世界上最大的团购网站，每天都有折扣购物、低价购物等活动，为客户集体购买提供丰富的优惠券；成立于2008年，覆盖49个国家和500多个城市，拥有1.1570万会员。Groupon的增长策略非常简单，用户可以选择在Groupon完成任何购买动作后与推特分享（Twitter）等待社交平台，获得点赞或分享即可获得折扣。这一小小的共享增长策略帮助Groupon在一年内增长了228%。5.Gmail在2004年Google创建了Gmail，当时Google并不是一只超大的独角兽，没有人敢Google创建Gmail与Hotmail和Yahoo并肩创建Gmail。为了推广自己的新产品，谷歌采用稀缺制造抢劫，选择在愚人节上线，注册只能是邀请制，只有1000名意见领袖有邀请配额，可以邀请朋友注册和使用谷歌。这在用户心目中创造了一种意识，Gmail的注册象征着一种身份，类似于意见领袖的地位，高级俱乐部成员的名字等等。这种稀缺的制造，让Google刚创立的Gmail在短时间内迅速获得大量用户。6.InstagramInstagram成立于2010年，是一款免费提供在线图片和视频共享的社交应用软件。截至2018年6月20日，全球Instagram月活跃用户已超过10亿。Instagram成立时，是一款连创始人都解释不清是什么的产品。它包括许多应用程序，如社交网络、拍照、登录、游戏等。发布几周后，它几乎没有达到1000多个用户。通过数据分析，用户似乎非常喜欢照片共享功能。在生死存亡之际，两位创始人做出了一个决定：切断其他功能，只留下照片、评论和拇指功能，并添加过滤器。Instagram专注于图片社交，上线第一天就获得了2.5万用户，三个月后达到了100W。7.PaypalPaypal成立于1998年，用户可以通过电子邮件地址将钱从一个账户转移到另一个账户。当时，这个想法非常先进，很难向用户描述其功能。另外，广告费很高，初创公司很难找到初创用户。为了解决这一问题，PayPal在低成本实现用户增长的同时，开创了返现优惠模式。新用户注册返现10美元，建议新用户注册额外返现10美元。最后，PayPal通过用户之间的邀请激励，支付了600万美元的现金返还，平均每天7%-10%的用户增长率。8.DropboxDropbox是一家在线存储服务公司，通过云计算实现互联网上的文件同步，用户可以存储和共享文件和文件夹。经过五年的时间，Dropbox不仅将广告成本降到最低，用户也从0万增长到100万。Dropbox通过一些用户问卷A/B测试，以及一系列流程优化实验和数据分析，开发了一套用户推荐系统(“双边奖励系统”该系统投入使用后，用户在30天内发出了300万份邀请，使Dropbox在15个月内增长了3900%。现在，Dropbox基本上是云存储的代名词。9.Hoteltonighthoteltonight是一款在线旅游应用程序，为用户提供美国、欧洲和澳大利亚的折扣酒店信息。Airbnb于2019年3月收购了2013年拥有1500万用户的用户。当时，酒店预订应用程序并非独一无二。由于行业限制，用户无法在短时间内获得更便宜的酒店预订。Hoteltonight越来越受欢迎的原因是什么？Hoteltonight的增长得益于优秀的用户体验。当游客第一次到达一个小镇时，他们习惯于用智能手机寻找酒店。Hoteltonight通过A/B测试和数据分析不断迭代和优化产品，确保用户能够在最短的时间内完成注册、搜索、预订、付费等一系列流程。Hoteltonight凭借不断优化流畅的用户体验，在早期的市场竞争中赢得了用户的口碑。10.TinderTinder是一款手机社交应用程序，常用于同性约会。2014年，作为“滑动匹配”的鼻祖，该应用的下载量达到1亿，用户在应用中的日滑动总数达到10亿。为什么Tinder如此成功？通过与Facebook的整合，用户不需要进行冗长的注册流程：根据Facebook用户的基本信息，Tinder将根据个人兴趣和地理位置通过数据过滤潜在的约会对象。在过滤后的基础上，用户可以选择喜欢或不喜欢“滑动匹配”功能。右滑建立对话，左滑不再出现。Tinder基于数据推荐和简单易用的交友功能，实现了突飞猛进的增长。11.SlackSlack是企业合作应用。自2014年2月产品推出以来，估值从0亿美元到70亿美元不到5年，成为硅谷乃至世界上增长最快的SaaS公司。由于其“从基层到上的口碑”策略、只需点击三次即可开始使用的终极启动体验、停止使用后退款的公平定价等，slack取得了如此辉煌的成就。Slack将与用户签署试用版。通过终极产品体验，一旦使用Slack，用户将向更多人推荐Slack。就这样口口相传，在整个企业中传播开来，Slack实现了成功次倍的增长。12.LinkedInLinkedIn于2003年5月开始运营，作为全球最大的专业社交网站，截至2018年，LinkedIn在全球每月活跃用户已达5.9亿，并保持了稳定的增长势头。在早期阶段，为了实现低成本的快速增长，LinkedIn通过数据分析发现，许多用户通过搜索同事或其他人的姓名来到LinkedIn，其用户活动是电子邮件渠道用户的三倍。因此，Linkedin当时做的第一件事就是开发简历编辑功能，然后通过优化简历与谷歌搜索引擎的匹配来提高SEO。做完这件事后，Linkedin的自然流量开始缓慢增长，第二个月增加了60%，用户也开始实现显著增长。13.Airbnbairbnb成立于2008年，目前已覆盖191个国家和6.5万个城市，拥有300多万套住房，成为世界上最大的共享住宿平台。很久以前，Airbnb通过数据发现，图片质量好的房屋预订率是质量差的两倍。房屋照片的质量对预订率有很大的影响，但房东不知道照片一般光线差、不整洁、像素低，大大降低了用户的预订欲望。自2010年以来，Airbnb开始雇佣专业摄影师，协助房东拍摄房屋照片，并上传到自己的房屋介绍。由于专业摄影师拍摄的吸引人的照片，Airbnb的订单增长了两到三倍。14.Uber作为全球出租车软件的鼻祖，于2019年5月10日在纽交所上市。十年前，优步只是一个出租车服务平台，只能满足当地的供需和支付。十年后，优步以网约车服务为核心，先后增加了外卖配送、货运服务、电动自行车共享等业务。现已覆盖63个国家，700多个城市，成为全球快速扩张的典型例子。基于Uber开发的复杂数据模型，如此快速的扩展速度可以让Uber从新市场的第一批种子用户那里学习，并预测他们是否会成为Uber的忠实用户，这有助于Uber快速理解和适应新市场。数据 技术驱动是优步快速增长的关键，帮助优步快速打开局面，在进入新市场后快速找到市场契合点。15.PinterestPinterest成立于2010年，是一种主题内容共享工具。2018年9月10日，Pinterest宣布月活跃用户数超过2.5亿，比去年秋天增加5000万。与Twitter相比、随着Facebook的增长速度逐渐放缓，Pinterest的增长速度令人惊讶。早期，新用户在Pinterest官方网站上的注册转化率不到1%。经过一些测试和数据分析，进行了相应的调整：当访问者进入官方网站时，他们可以从以前浏览的无限图片调整为只能浏览25张图片。继续下降后，他们会提示用户注册。这一小小变化使Pinterest的官方网站注册转化率提高了50%。此外，Pinterest于2017年推出了Pinterest镜头，可以以Pinteres相机拍摄的照片为灵感来源找到创意(比如拍摄食材就能找到喜欢的食谱)。推出第一年后，Pinterest镜头的用户参与度每月增加到6亿次搜索，同比增长140次％——技术为Pinterest的增长做出了新的贡献。16.twittertwitter由杰克·多西于2006年3月创立，风靡全球多个国家，是互联网上访问量最大的十大网站之一。截至2018年，Twitter的日活人数已达1.26亿。在早期阶段，为了提高用户的保留率，增长黑客AndyJohns做了一系列的数据分析，他发现当用户关注大约7个用户时，会有相对稳定的活动和一定的产品粘性，用户流失的可能性会更小。通过这一发现，Twitter在新用户注册结束时引入了“10个新用户关注”功能，让新用户也能看到Twitter对他们的影响。这种黑客打法，最终成为Twitter强大的增长引擎。17.YouTubeYouTube成立于2005年，专注于视频共享，用户可以上传、观看、分享和评论视频。截至2015年，YouTube拥有超过10亿用户，是目前仅次于Google的第二大网站。由于其共享功能的开发，YouTube的早期快速增长。用户上传到YouTube的视频支持与Facebook共享、Instagram、借助其他平台的流量，YouTube的月浏览量增加了几十亿，比如Twitter。一个分享视频的小网站现在已经成为最大的在线视频网站。18.FacebookFacebook是由马克·扎克伯格和他的哈佛大学室友于2004年创立的。截至2015年6月底，每月至少浏览Facebook