在线教育行业：微信个人号的运营策略，从这五个方面出发。

如果有人告诉你不了解私域流量，说明他跟不上时代。如果有人告诉你不用做微信个人号，说明他是假操作。如今，私域流量的概念猖獗，基于微信个人号的运营系统也成为首选，被认为是私域流量的核心。甚至可以说，微信个人号等于私域流量。作为一名在线教育从业者，笔者一直非常关注以微信个人号为核心的私域流量和运营体系建设。在笔者看来，私域流量受到追捧的根本原因是“流量陷阱”(即流量贵、流量假、流量死亡)。企业要注意准确用户的获取和留存，这也是微信个人号存在的重要意义。毕竟朋友私域流量是最高级的信任关系，对转化和回购非常有效，尤其是在线教育。因此，本文整理了微信个人号的运营策略，分为五个方面，旨在清晰梳理以微信个人号为主体的私域流量运营逻辑，帮助在线教育同行少走弯路，多避坑。首先，微信个人账号运营的第一步是创建一个高质量的账号，这与我们日常使用的私人账号不同，也不像那些一眼就能识别的广告号码。这样的账号被“养”出来，需要做两件事，那就是人设和朋友圈的建设。1.所谓人设，就是把你的微信个人号塑造成一个容易识别的账号。添加你的朋友可以很容易地看到你在做什么。这样，当他需要的时候，他会想到你。微信个人号能体现的区域有几个:昵称、签名、头像、主页背景墙，经常玩个人号的人称之为“四件套”。“四件套”一般是怎么设计的？核心原则是围绕统一的人员定位填写内容，如在线教育微信个人号码可以创建专家，如入学专家、家庭教育顾问等，个人号码进入专业KOC，具体可以按以下设计：昵称：组织名称 XX老师/真名，如“新东方小何老师”。签名：简化简历，如“10年专注于物理教学，帮助孩子避免学习困难”；或者传递感情，比如“让孩子爱上学习，才是最大的动力”。头像：少用机构的logo，可以用象征企业的卡通动物形象，尽量用职业照片或生活照片。主页背景墙：两种类型，一种是个人介绍的图片版本，突出专业简历，匹配企业基调；另一种是指导观看朋友圈内容的图片指南。2.朋友圈建设是个人号码的最大价值。好的朋友圈内容会加速对方的信任，因为99%的人加好友后，第一个动作就是看朋友圈，这是了解对方的第一步，甚至可以直接判断对方是什么样的人，这说明朋友圈建设的重要性。对于为企业增长服务的微信ID，朋友圈主要是与企业相关的内容，这样的朋友圈毫无价值，更多的个人号码朋友圈，是“货架广告”。一个好的朋友圈必须能够互相帮助。如果对方有问题，你可以通过查看你的朋友圈找到相关的方法。它不必完全解决。至少它可以给你启示。关于朋友圈的内容类型，推荐以下三种，可以合理规划和分配：干货：相关干货知识，可以是图片、文本、文章、小视频等形式；鸡汤：短故事或金句，表情包、日常签名或海报；评价：实用产品评价推荐，可以是自己的产品或其他品牌，比如书、笔、笔记本等学习用品可以在教育领域推荐。这里强调的是，上述方法只是个人建议，而不是绝对原则，因为微信是熟人社交网络，信任总是第一位的，个人数量越多，就越容易产生亲密感，就越不容易失去朋友。这里强调的是，上述方法只是个人建议，而不是绝对原则，因为微信是熟人社交网络，信任总是第一位的，个人数量越多，就越容易产生亲密感，就越不容易失去朋友。二、内容操作微信个人号码可以对朋友产生影响，除了一对一的沟通外，更重要的是提供给对方的内容是否有价值，如：朋友圈分享、私人聊天信息等。特别是对于个人号码的排水和保留，好的内容几乎起着决定性的作用，特别是对于业余个人号码，没有权威的认可，最有效的方法是提供有价值的、符合刚性需求的内容。那么如何找到和操作这样的内容呢？我们可以清楚的是，内容不是凭空搜索的，而是满足目标用户的需求，这是搜索内容前最重要的工作。具体方法主要有三种，即用户研究、跟踪竞争产品和行业热点。根据这些方法确定内容方向后，可以一步一步地收集内容数据。找到内容最重要的方法之一是在整个网络上搜索。基本逻辑是尽可能耗尽列出该领域所有内容的关键词，然后依次在百度、微信等平台上搜索，优先免费下载，然后付费下载。当然，在搜索过程中会有很多链接让你输入个人信息，你必须小心。此外，如果您需要添加微信ID才能获得内容，您通常需要先付费。如果你能承受或认为内容是值得的，你可以选择。此外，另一种搜索方式是进入多个垂直论坛、利基公共账户、付费社区、知识星球等，下载所有内容，然后存储到自己的内容平台，如百度在线磁盘，或直接下载到计算机。当然，如果你觉得找到它很麻烦，想要自己输出，前提是你有这个技能或相应的内容团队，如果你有条件和资源，优先考虑，因为它将成为你的核心障碍。在我们找到内容后，我们应该对内容进行分类和整理，因为我们将来会经常搜索，并继续引入内容。混乱的内容库对整体运行效率和效果非常不利。由于不同领域内容的分类标准不同，很难给出构建内容库的方法，但基本原则只有两个：（1）分类应详细明确，每个子类内容应建立单独的文件夹，独立存储，统一命名规则，便于搜索和搜索；（2）合理安排使用时间、使用和频率，最好建立安排系统，避免混合和混合使用。例如，朋友圈的干货输出应该合理计划每天发布什么。这些内容将形成一个时间表，可以减少重复内容和劣质内容的发布，大大减少不良体验。3、在“提高”微信个人号码时，寻找种子用户需要保存一批朋友，并进行一些互动，以降低随后大规模增加的风险。准备期结束后，需要寻找真正的种子用户，为用户资源储备不断创新和转化。事实上，任何渠道的流量都可以作为个人号码的用户来源，但作者只整理了微信群的搜索方式，因为微信群是添加人员最方便的渠道，比从微信外部排水更快、更直接。1.从微信官方账号找正常微信官方账号，会有入口进入群，要么在菜单栏，要么留个人号，需要你加，然后拉你进群。2.使用微信搜索或搜狗搜索直接在微信或搜狗搜索与“群”相关的关键词，或与活动相关的关键词，你会发现很多文章都有二维码或个人号码二维码，可以从中筛选出有效的入口申请添加。3.与免费社区相比，主动进入付费社区或知识星球付费社区的用户质量和活动都要高得多。如果你想要准确的种子用户，付费社区或知识星球是首选。4.任何企业只要参与竞争产品的活动或课程，就会建立一个动员组。任何知识支付和教育培训公司只要销售课程，就会建立一个服务组。你所要做的就是参与，无论是免费的还是付费的，只要你确定有适合你的用户。无论通过哪种渠道，只要你进入小组，试着添加朋友，有两种最好的方式，一种是问候小组主动帮助你推荐，另一种是主动活跃，如发送红包、发送信息、发送观点等，被动添加。4、裂变传播微信个人号积累第一批种子用户后，需要进行维护。具体方法因业务而异。在这里，我们将重点关注如何利用种子用户的信任来扩大新朋友，也就是说，我们将永远带来新朋友。首先是玩法。微信生态裂变的玩法有很多。微信官方账号裂变、微信群裂变、小程序裂变都可以引导个人号，基于个人号的裂变有两种:(1)强制分享:添加好友->提供海报和脚本->需要共享和截图->回复截图->添加新朋友。(2)助力邀请:添加好友:->回复邀请码获得文字和海报->完成规定的邀请任务->添加新朋友。其次，建立一个群体，目的非常简单。集中种子用户运营，引导共享，提高旧带新效率。至于涉及的群体运营游戏，其实是非常多样化的。核心逻辑是“统一共识” 价值激励”。所谓统一共识，就是强调群的目的，明确群成员聚在一起的目的，有助于统一行动。价值激励可以更好地理解。简而言之，它是通过告知小组成员完成分享来获得收入，或者设计竞争机制来指导小组沟通，从而创造更大规模的裂变。可以看出，选择好玩的方式加上社区运营，两者的结合可以不断放大微信个人号的势能。5、准确销售微信个人号码运营的最终目的是提高转型和回购的概率，而销售是构成个人号码私有域名运营系统的最关键环节。至于如何销售，作者总结了两种策略。1.分层转换将所有朋友标签管理，根据渠道来源、沟通频率、是否进入群、是否付费等维度进行分层，分为多层次用户、高级优先转换、低级指导进入长期流量池培训。事实上，具体的转换方法需要根据朋友的真实情况进行设计。至于长期流量池，可以用个人号码代替。方法是建立矩阵号，即流量号、活动号和交易号，以提高用户的准确性。2.剧本发布是一种非常有效的方式，因为朋友圈的开放率是微信生态系统中最高的。基于此产生的营销方法称为剧本发布。基本逻辑是根据用户心理提前设计营销链接，以促进转型。具体步骤如下:(1)产品预热:基本配置是提前制造悬念，提高用户食欲，倒计时海报和不明文案。(2)互动造势:以传播活动为目的，发起抽奖、集赞等互动游戏。(3)欲望强化:在朋友圈发布用户好评截图或使用效果图，创造信任，增强期望。(4)限量预售:限时打开固定名额的产品预售入口，旨在刺激第一波意向用户转型。(5)权威推荐:展示购买产品的重量级客户往往是某一领域的意见领袖，目的是加强转型。(6)价值赠与:正式发布前开通社区推广，需提前占用空间，活动时间一般为1-3天，模仿新闻发布会模式。（7）指导购买：在正式销售环节中，仍采用限时、限量、从众等策略。同时，它还将匹配新的优惠措施，如礼品和团体报告，以确保意向用户的最大转化。简而言之，通过分层转型和剧本营销，基本上可以覆盖绝大多数准确的意向用户，然后实现超出预期服务的持续回购，其余只能依靠长期培训和机会转型。以上是所有微信个人号运营系统的建设技巧。可以发现，核心逻辑是“内容” “运营”，这也是私域流量运营的精髓，希望能启发在线教育的同行。