产品本身很好却销量很差？从产品之外去找答案。

我相信每个人都听过这样一句话：“消费者购买的不是产品，而是解决方案”。我经常说，或者用它来提醒自己，无论是制造产品还是营销，我们都必须帮助消费者解决问题。只有解决了消费者的问题，他们才能付钱。消费者购买水是为了解决口渴的问题。他们花钱申请技能培训课程是为了找到一份好工作，购买减肥药是为了减肥，购买名牌服装是为了展现更好的自我，购买保健品是为了拥有良好的健康，我写文章是为了强迫自己输入和联系更多的朋友。。。许多产品非常好，可以帮助消费者解决问题，但消费者往往不愿意付费。原因是什么？一切都有因果关系，只有了解原因，才能收获预期的结果。产品是为了帮助消费者解决问题，这与及时性有关。换句话说，产品给消费者带来的反馈通常分为短期反馈产品和长期反馈产品。矿泉水是一种短期反馈产品。喝一口可以缓解口渴；保健品是一种长期反馈产品。身体需要一定的时间才能反应。短期反馈产品更容易推广，消费者更愿意购买，因为有效果，试试；相反，长期反馈产品难以推广，不是产品不好，而是产品好不能让消费者在短时间内看到。消费者很聪明。他在购买前会权衡利弊。只有利大于弊，他才会下订单。通常，他只会看到眼前的利弊。因此，长期反馈产品不受消费者欢迎。原因是他们无法在短时间内证明自己能给消费者带来的好处。文案界有句流行的话，大概是“消费者在写文案之前一定要假设不了解你的产品”。为什么？为了避免消费者无法理解自己写的东西，陷入一个人的自我兴奋状态。例如，如果你想写一本低噪音的笔记本电脑，他可能会写“创造和享受极端，让我冥想”。我们的营销也是如此。假设消费者对自己的产品不感兴趣，不愿意购买，只有这样我们才能不断改进产品，改进营销策略。因此，我们的产品必须能够给消费者带来短期反馈。即使是长期反馈产品也应该创建一些短期反馈信息，以便他们能够感觉到产品确实可以帮助他们解决问题。随便去网上搜一下，你会发现很多短期反馈课程，“7天速成”、“21天速成”等，深受消费者喜爱。在谈论具体的方法和分析相关的案例之前，我想谈谈一些常见的事件，以便更好地理解短期反馈和长期反馈。1、关于短期反馈和长期反馈的三个事件1。减肥和健身减肥的人应该有深刻的感受。在减肥的过程中，最困难的事情应该是坚持。当然，这里提到的减肥方法是通过运动和出汗来达到减肥的效果。如果他们长期坚持每天做一定量的运动，就能达到减肥的效果。然而，很少有人能真正坚持下去。我身边有几个朋友。在最初的几天里，他们仍然非常有活力，但通常几天后，他们就像一个泄气的球。造成这种现象的原因很大程度上是因为他们在减肥过程中得不到短期反馈，因为身体的体重不能在一两天内反映出来，体重的变化不能在一两次内称重。唯一能在短时间内看到反馈的可能是运动后的汗水，但也应该有一定量的运动。如果有人在你运动后真诚地对你说：“哇，我觉得你瘦了。”。也许你会坚持更长的时间。如果这个人仍然是你喜欢的人，它可能会持续更长的时间。健身也是一件长期反馈的事情。很多人半途而废。几年前，我想练习肌肉。到目前为止，我仍然有九块腹肌。2.写作也是一件需要长期坚持的事情。有些人写了几年甚至几十年，有些人只写了几个月甚至几天。除了自身的一些因素外，更重要的可能与外部反馈有关。我深深地感受到了这一点。我是今年9月写的第一篇文章。我已经写了三个月了。此外，这篇文章共有十篇文章。我很高兴我仍然坚持下去，但我能坚持下去的背后离不开外界的反馈。这些反馈信息包括阅读量、读者评论、大拇指、收藏、朋友交流、官方账户关注度的增加、公关家居平台的报酬等。如果我写的文章没有浏览，没有拇指，没有评论，没有短期反馈信息，即使我的心理很清楚，只要一如既往的坚持，总会有一些效果，我想我不会坚持。3.为什么这么多人会沉迷于游戏和抖音游戏？与其反馈机制无关，您的每个操作都可以立即获得相应的反馈信息，您点击按钮，立即发出声音，图片中的人也做出了相应的动作；你杀死了一个敌人，积分上升，可能会有欢呼；你通过了一个关卡，立即迎来了下一个关卡。简而言之，你在游戏中的每一个操作都可以在短时间内得到反馈，这很难不上瘾。除了游戏中的短期反馈信息外，抖音的算法机制也是无法解脱的，事实上，它也可以被视为一种短期反馈机制。当你在抖音上刷视频时，它会立即向你推荐类似的视频，然后一个接一个，也许当你停下来时，已经过去了几个小时。它的反馈非常快速和准确。如果你很长时间没有看到你想看的视频，你很可能会退出平台。通过生活中的上述三个小事件，我认为不难看出短期反馈对我们的影响，特别是当我们用钱交换另一个项目时，我们必须看到效果，如果有一种水，喝几个小时解渴，你无论如何都不会买。2、在长期反馈产品中创建短期反馈信息有两种常用方法。1.添加其他短期反馈材料。当您的产品在短时间内难以向消费者提供反馈信息时，您可以尝试在产品中添加其他可以提供短期反馈信息的成分或功能。例如，最初的牙膏没有任何香料和薄荷成分。刷牙后，从用户体验来看，感觉刷牙就像不刷牙一样。虽然当时的临床研究表明刷牙有助于健康，但由于反馈周期太长，许多用户根本无法坚持，牙膏的销量自然也不好。为了解决这一现象，在牙膏中添加薄荷和香料成分，用户刷牙后，薄荷和香料刺激人，建议刷牙用户刷牙，牙齿清洁，牙膏销售开放，实际上从效果的角度来看，没有实质性的变化，添加薄荷和香料是提供短期反馈信息。如果知识社区和社交平台没有提供拇指和信息技能的功能，我认为很难留住这么多用户，发送动态没有拇指或信息，用户不能得到关注和反馈，随着时间的推移，迟早会丢失。在早期，许多平台雇佣了一批工作人员，只为他们安排了一件事，那就是给用户留言和表扬。同样，支付中的余额宝功能每天结算一次收入，“让收入每天都能看到”。当你每天打开余额宝，看到昨天的收入XXX时，你是否有点兴奋？相反，如果你一个月只结算一次收入，你对存钱的兴趣肯定会大大降低。2.有时候你无法改进产品来转移消费者关注的反馈信息。你可以找到一种方法来转移消费者关注的反馈信息。你可以提供消费者关注的短期反馈信息。例如，你做健身训练，面临的一个大问题是学生可能不会坚持，因为好身材不是一两天练习，然后你可以设置标准奖励，每天完成多少任务有多少奖励，或者可以得到头衔，或者做任务进度，当学生看到他们的进度每天增加，得到相应的反馈，会更坚持。例如，如果你销售保健品，你总是强调产品的功效很难吸引消费者，因为它不会在一两天内产生效果，所以你可以在其他方面进行宣传，“吃保健品是为了不给孩子增加更大的负担”等等，这样消费者更容易获得短期反馈。1.滴滴出租车等出租车软件不仅解决了乘客找不到车的问题，而且解决了出租车司机空跑但不知道乘客在哪里的问题，这对双方都更有利。然而，这种出租车软件在最初的推广中遇到了很大的困难。许多司机习惯于开车到处找乘客，懒得学习这个软件；许多乘客也习惯于在十字路口等车，懒得打开软件，然后在使用GPS定位后发布寻找汽车的需求。此时，很难说服司机强调平台的优势，因为平台的这些好处不能立即获得，需要下载、注册、认证、学习等，也不是“肉眼可见”的激励。因此，滴滴快直接开始了大规模的补贴计划，乘客乘坐车站减少10元，司机拉乘客站10元等，获得了大量用户。在这里，滴滴和快速补贴作为产品对用户的短期反馈，在当时，补贴是一种合适的策略，因为在线叫车作为一个新事物，可以给消费者带来好处不能立即感觉，消费者很难在短时间内接受，补贴是可见的，即。2.新东方迈格森李云龙先生在《成长思维》一书中讲述了这样一件事。我的搭档曾楠老师有一段时间想为三岁的孩子找一家英语培训机构。因为她想从小培养孩子的英语思维，教孩子正确的英语发音和表达，而不是像我们年轻时那样生动地学习中国英语，所以她的筛选条件是找到一个以英语为母语的外国教师来教整个过程。然而，在听了六七家知名连锁机构的课程后，她总是觉得效果不好。外教的发音和表达无疑很地道，与孩子的互动也很好。孩子们玩得很开心，但课后收获总是很少。他们似乎无法吸收课堂上说的话，甚至无法学习一个单词。这让曾楠老师陷入了自我怀疑:孩子是不是太小了？还是学习是一个潜移默化的过程，需要耐心等待效果？直到有一天，她带着孩子们去听迈格森的课。与以往的机构不同，迈格森主要由中国教师授课，这与曾楠教师的筛选标准不符。但令她大吃一惊的是，孩子上完试听课后，立刻学会了哼一首简单的英文歌，并能跟着唱两个关键词。为什么呢？因为老师是中国人，他可以立即与孩子进行双向交流，捕捉孩子的听力反应，然后准确地指导学习。迈格森是新东方的子品牌，中国教师的英语水平足够好，整个英语教学效果也很好。于是那天试听课结束后，她立即决定下单。让曾楠老师马上下单的原因是什么？显然，这是因为她的孩子在听完课后立即学会了哼一首简单的英语歌曲，并获得了短期反馈信息。如果她的孩子听完后没有反馈，即使迈格森有多强大或声称“未来任何孩子都可能成为英语天才”，我想曾楠先生也会三思而后行。课后可以让孩子哼一首简单的英文歌，难吗？应该不难，选曲简单，教学耐心，有亲和力，根据他的即时反馈调整教学进度和方法。家长们不指望课后取得突飞猛进的成绩，只希望得到一些反馈，确保后续课程能让孩子进步。然而，许多机构并没有注意到这一点，总是认为他们可以带来后续的效果，让父母下订单。在阅读了上述分析和案例后，我相信你已经知道了短期反馈的力量，无论是在生活中，还是在营销中，短期反馈都不会影响我们。然而，一切都有两面性。只有利弊，我们才能自己使用它。让我们从两个角度来谈谈如何权衡长期反馈和短期反馈之间的关系。1.在生活中，我们希望我们能在短时间内回应外界的所有声音，对山谷大喊大叫，希望听到回声；发送朋友圈，希望有人喜欢和评论；我读过的书希望立即使用知识；加上几节课，我希望能立即提高工资；锻炼半小时，希望减肥。这是可以理解的。社会也是由反馈和改善不断推动的。然而，随着时间的推移，如果我们过于关注短期反馈，我们的视线只会停留在当下，看不到距离的美。我们被一些当前的诱惑所迷惑，不知道如何前进。许多人的失败，往往太关心短期反馈，没有长期目标，关心当前的薪水，当前的乐趣，别人的赞美，但他们不知道，他们只是在笼子里，跳出笼子，你可以看到更美丽的风景。许多人的成功往往来自于一个长期的目标。只要你走在路上，即使你慢一点，即使路边没有花草，也没关系，因为终点是美丽的。没有短期反馈，我们很难坚持。没有长期目标，短期反馈是没有意义的。短期反馈必须服务于您的长期目标。当你因为短期反馈而自满地偏离长期目标时，立即纠正它。2.如果将短期反馈与营销效果进行比较，那么长期反馈就是做品牌。在这个阶段，大多数企业主往往更关注效果，因为效果是即时的，投入产出比非常明显，但只做效果，不做品牌，不好。数一数那些只注重效果的品牌。很少有品牌能走得很远。隐藏着秘密的答案茶和奔驰送来的黄太吉煎饼曾经风景秀丽，但现在却被市场抛弃。不在乎效果，只关注品牌不好，一个是因为品牌是长期花钱，如果只花钱不赚钱，企业将不可避免地陷入财务困境；另一个是没有效果，很难确保品牌的方向是正确的。正确的方法是把品牌作为长期目标，效果作为短期反馈，在确保不偏离正确方向的前提下，做效果，让品牌指导效果，效果反馈品牌，实现质量和效率协调。海底捞、喜茶、三只松鼠等品牌都是很好的案例。不禁想起，那些钓鱼的人，经常会