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运营活动中,系统扑街怎么办?

2020-11-18 10:17:23 阅读(163 评论(0)

那么常见的扑街活动有哪些表现呢?一般来说,根据技术专业术语,有40x和50x系列。我们在网站上经常看到的是“404页找不到”这样的提示。也许还有卡通和卖萌的文案,但本质上是一样的,就是系统找不到你要访问的页面。还有50x系列,会提示类似“哦,系统崩溃了~”,或者“系统很忙,请稍后再试一次”。意思是系统真的扑街崩溃了。稍微轻一点的,可能是页面长时间加载,部分或全部内容看不见。这说明系统的响应超时,太忙了。当然,这里要排除客户端的网络因素,也可能是网络太慢造成的。对于更复杂的网页,因为每个模块可能是单独加载的内容,所以有些内容可能是看不见的,也就是说,单个数据接口挂断,或者太忙,比如页面排名列表不能加载很长一段时间。那么,作为一名操作学生,我们能为这些常见的错误做些什么呢?下面,根据错误的严重程度,我们分别解释。No.1:50x应对方案首先,最严重的是50x系列,就是系统真的挂了。这种情况可能是操作和维护的锅,也可能是程序员的锅,导致系统结构不合理、代码不合理、机器性能不足、带宽不足等。排除程序错误的硬伤,可以概括为“系统能力与流量不匹配”。也就是说,你的系统承受不了这么大的流量。我们都知道系统不能携带可以添加机器,但添加机器也有局限性,如临时扩展速度、多台机器数据同步等问题,流量达到一定数量级,不是添加机器可以解决的问题。那我们能做什么呢?也就是说,预估活动流量,提前了解开发、运维等相关人员。如果不容易估计,相关技术学生可以根据以往活动的经验,在预算允许的情况下,尽量为系统预留更多的能力,如增加机器、提高带宽等。大多数时候,并不是说机器不好,而是出口带宽有限。例如,呼叫微信的应用程序速度较慢,通常是因为自己的机器出口带宽不够,而不是微信的服务器速度较慢。提前留出更多的空间总比挂系统好。无法连接的流量毫无意义,但会影响品牌声誉。No.2:对于这类错误,40x响应方案往往是发现文档有问题。常见的原因可能是服务器权限问题导致403、路径配置错误或文件未发布成功导致404。因此,操作学生应特别注意粘贴在某些可配置位置的URL是否符合规范,如是否包含特殊字符和参数?和&是否正确使用等等。有时仅仅因为链接配置错误,就会导致404,这是完全可以避免的。另一种可能是开发兄弟发布失败,所以对于重要的活动,知道在线,无论有多忙,都必须亲自体验,不要因为别人的错误,影响他们的工作。No.3:响应缓慢的响应方案系统响应缓慢通常是50x的前兆。如果长时间没有响应,接口的后端过程可能会被杀死,那么客户端的网络请求就无法响应。归根结底,系统能力与承接流量不匹配。那么,除了前面提到的机器和带宽,还有什么可做的吗?当然有。如果经常出现这样的问题,必须要求开发和运维哥优化系统架构,优化程序代码,增加多级缓存等操作,提高系统的抗压能力。对于活动的节奏,通常也有一个灵活的空间,比如公共账户推送,你可以选择分组推送,用户比其他人早晚收到消息,没有感知。稍加分组,就能有效缓解系统压力。此外,在推送的图形新闻中,链接到系统入口的位置也非常关键。例如,在页面的底部,用户在浏览页面时打开了时间差距,分散了系统的压力。一些系统压力是由定时任务引起的,例如,一些“自动任务”经常在业务需求中每天的特定时间执行。对于日常定时任务,许多开发兄弟默认使用00:00这个时间设置,导致每天00:00系统负载处于高峰。而且运营活动也喜欢在这个时候,比如抢购双十一,支付尾款等等。这导致压力集中在一起,拖垮了自己。对于这一部分,我们所能做的就是考虑这些定时任务的需要,以及它们是否不在00:00整,比如凌晨02:00执行可行吗?这样,我们至少可以分散内部压力,然后有资源承受外部流量压力。还可以通过修改活动规则来分散压力。你可以在很小的时间内不要求每个人都在窗口抢购,而是稍微拉长活动节奏。比如连续签到打卡。No.4:流量前面的方案是分散系统的整体流量,那么对于已经到来的流量,有什么办法吗?前面说过,机器硬抗可以在一定程度上添加,但最好提前做好准备,否则扩容可能会完成,瞬间流量高峰已经过去。所以对于已经进入我们页面的用户,我们也可以通过修改交互来滞后于消耗大量系统资源的操作。例如,如果页面一进来就直接操作数据库查询一个大排名列表,它将消耗资源。当然,这种情况可以通过缓存来解决,但有些情况很难缓存,如查银行余额、积分余额等。这些资产往往需要高度的实时性,所以我们所能做的就是设计一个交互,可以打开流量。典型的例子是,活动逻辑非常重。为了降低流量高峰,在活动页面前添加导向页面,做氛围图和活动描述,然后添加按钮“立即参与”,然后添加逻辑更重的活动页面。虽然对用户体验略有损害,但也比高峰时段页面卡在那里好。由于每个人浏览和点击的时间不同,这种方法可以有效地削减峰值。同样,对于实时性要求较低的业务逻辑,可以异步化,稍晚更新也没关系。这样,就可以用定时任务来处理。即使时间间隔稍短,也会按照队列有序处理,不会一下子吃掉系统资源。对于抢购等业务,需要强制设计成排队机制。不管来多少人,都不要做太重的业务逻辑。我们先把它扔到队列里等。我们只选择一些人继续以下业务逻辑。这些内容在很大程度上取决于系统架构师的工作,这里就不讨论了。最后,临时出了问题,还是赶紧去找开发哥、运维哥,千万不要犹豫。如果不提前制定即事应急计划,只能依靠技术人员的适应能力。然后通过活动回顾,总结各方的经验教训,避免下一场悲剧。综上所述,核心是以下六点:知道整体活动节奏,提前预防;检查配置信息,是否人为错误;修改活动规则,延长活动时间,分组推送;修改互动,逻辑背景;提前计划应急计划;回顾后,总结教训。怎么样,你学会了吗?

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