文中众多企业中的几个代表,常会出现的4个误区和1个问题
2020-11-18 16:34:20 阅读(204) 评论(0)
最近和朋友聊了聊黑客的成长,发现聊天过程中有很多误解和问题。这些对企业和从业者来说更为重要,所以选择几个典型的分析,如果有错误,请纠正斧头。在开始之前,我们应该首先对近年来的宏观环境有一个普遍的了解:目前,国内互联网新人口短缺,人口老龄化趋势明显,第四次技术变革(新基础设施,AI、5G)对生活影响不大,新冠肺炎疫情影响国内消费市场和对外出口。在此背景下,企业试图抓住所有的增长机会,以解决当前的业绩压力,满足扩张需求,甚至只是为了生存。此时业务发展一般有三个方向:下沉(3~5线城市)、出海(以领先的应用技术、成本、管理、产业优势碾压其他国家),以及内卷(同级激烈竞争)。因此,近年来,在环境和企业收入的双重压力下,黑客的增长逐渐进入视野。好吧,现在我们开始谈论四个误解和一个问题。以下例子中提到的企业是众多企业的代表,仅供参考,请勿对号入座。误区1:没有意识到产品系统/人员的重要性,匆忙增长例1:由于行业特点,一家科技公司由业务驱动,产品人员分散在各个部门,没有产品部门,没有人专注于产品。这意味着产品在公司不受重视,话语权和决策权受到限制。然而,由于市场竞争的压力,企业的招聘往往非常迫切。对于成长型人员来说,入职意味着:产品约束:产品方面可能有很多工作(坑)要做;产品-市场匹配PMF,远远不够。资源短缺:增长者很难得到高层的支持。任务艰巨:企业设定的目标需要完成,时间紧迫,你要承担重大责任。效果有限:成长者可以在短时间内做一些简单的创新和保留,成长效果非常有限。内心困难:你不在上层决策,错误后果叫你来。建议企业先建立完善的产品/人员结构,再开始成长,磨刀不误砍柴。相信一个事实,产品要做的事情越来越重要。不要以为做产品就是做APP。、做个网站。误区2:只要招聘增长相关人员,就能带来增长。这不仅是对增长的迷信,也是对增长的杀戮。对于成长者来说有多用力,以后踩的也有多用力。迷信的原因是对企业发展阶段和行业发展空间缺乏了解。例2:某互联网 公司拥有面向3~5线城市用户、重资产运营模式的企业。由于收入压力和融资上市过程,我们希望提高用户的产品使用频率,找到更多的用户场景。但目标用户自身的收入和消费能力呈阶梯式下降(尤其是可支配收入),生活节奏慢,空闲时间多。更不用说由教育水平、季节气等因素组成的复杂市场环境了。对于成长者来说:这意味着强行提高CLV,并将与自由意志作斗争——用户不是你完成绩效的工具人。对企业:在沙子里寻找珍珠:识别高质量的目标用户和聚集地,做小而漂亮的企业。误区3:企业内部存在系统性问题,无法保留股票,但希望流入(增长)例3:一家消费金融公司就像一个小学数学问题:有一个水池,一个出水管,一个进水管,两个管道同时打开,问什么时候填满。这些漏洞可能是企业结构设计的缺陷,也可能是服务问题无法留住客户,也可能是企业有很多漏洞。企业不弥补漏洞,而是希望通过增长来掩盖现有的问题。随着时间的推移,漏洞本身就是一个增强回路,会变得越来越大,这会给增长人员带来越大的工作压力。对于成长者来说:你正在为决策错误和系统漏洞买单。当系统运行几个周期,资源耗尽的日子就是你被清除的时候。慎重考虑。对企业而言:不要盲目追求增量,要找出留不住股票的原因。事实上,企业并非不知道问题所在,只是难以下定决心,难以执行。误区4:在原框架业务框架下限制增长的本质是打破边界,打破原框架的限制。然而,许多公司都希望增长者在不调整既定框架的情况下实现显著增长。这里不要做太多的反驳分析,请参考《激荡30年》的两个例子:大炼钢、粮食卫星、改革开放。要实现增长,必须有增长思维和方法论,以及相应的资源和组织结构,以及创新精神和包容性的环境。这不仅是对增长者的高要求,也是对管理层的考验。问题1:我不知道如何协调现有组织之间的关系,以实现一些企业有成熟的产品体系、运营和营销体系,以及独立的增长部门;一些企业有自己的产品、运营甚至营销增长岗位。然而,更多的企业不知道如何安排增长人员的地位,更不用说如何协调增长人员与现有部门的关系了。千人千面,这里不讨论;而且能说的都是废话,我就不给建议了,好像我很聪明。最后,企业和增长人员分别有几句话供参考。稳定对企业的信心。环境发生了变化,但要理性对待,尤其是被迫卷内的企业,不要产生“救命稻草”等压力反应。练内功。抓住这个机会提高服务质量,练内功。保存量。保持股票比寻找增量更重要。企业不仅需要新的流量流入,还需要自我造血,创造稳定的“内循环”。对成长者:尽职调查。收集所有企业相关信息;全局。增长面临的压力和挑战必须来自四面八方:外部压力(国家政府监管、其他国家政府压力、经济周期性波动压力)、行业压力(行业规模趋势、上下游企业扩张压力、竞争对手压力、企业声誉、用户/客户利益和紧缩行为)、企业压力(收入压力、高层压力);对每一种压力的来源、各自的需求、行为、影响和周期都有深刻的理解。特朗普有句话说得好,一切都在控制,就是我们所控制的一切都在控制。顺势而为,伺机而动。在这个混乱的时代,面对不确定性,面对多个复杂的系统同时运行,面对非线性系统行为,尽量避免对抗趋势,抓住或创造有利的机会。
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