EdCast社交学习平台，早期如何落地和现在产品模式

一开始，我想在学习领域做社交活动。”Linkedin现在，它已经成为一个善于发现和推荐内容的“Netflix"学习平台。2015年，一位持续的企业家描述说，企业家在2013年建立了Edcast，一个具有社会功能的在线学习平台，试图促进终身学习文化的实现：每个人都可以每天社交学习；我们正在建立社交知识网络和学习领域的Linkedin。目前Edcast已完成D轮融资，累计融资超过1亿美元，终端付费用户已达200万。对于Edcast的创始人KarlMehta来说，Edcast已经成为他人生的新成就——在此之前，KarlMehta已经“成功”了一个名字。PlaySpanVisa于2011年以超过2亿美元的价格收购了该项目。今天我们就来说说Edcast这个最初定位在“社交学习平台”的项目，是如何在早期实施的？现在它的产品模式是什么？作为一个创新模式项目，在早期阶段没有目标产品，一路探索，自成立以来，它经历了什么变化，这个过程对国内行业（仍处于早期阶段），我希望激励国内一线朋友。首先，早期着陆：从学校场景到工作场所和企业场景，Edcast的目标是成为“个人知识网络，提高人们跨越学习材料、教师、学生和雇主的合作和学习能力”。Edcast成立初期，作为开源软件，Edcast主要从事在线学习平台，帮助“学校向校内外学生教授课程，学习合作”。2015年以后，Edcast的重点从学校教育场景转移到工作场所的数字学习：使用场景（从学校教育转移到企业学习），因为：“企业业务的变化比以往任何时候都快。世界各地的组织迫切需要不断提高员工的知识、学习和技能。对企业来说，明确技能差距在哪里，然后在整个组织范围内进行持续的合作学习是很重要的。“世界各地的组织都在寻找新的方法来了解企业人才现有的技能和能力差距，”全球知名行业分析师乔丹·布拉恩·布莱恩说。2、Edcast目前的产品和模式：Edcast目前的服务场景是“企业学习、员工终身学习与组织合作”，强调“人工智能驱动的知识云”产品，从社交学习到擅长内容发现和推荐的学习平台。从效用上看，Edcast提到的AI驱动最重要的是实现:“发现”个性化的学习内容、“推荐”和其他提高学习效果的过程。知识云的重点是用户可以通过各种智能设备、场景(工作、学习、生活)随时找到自己的课程，跟进学习状态。Edcast平台上可以找到任何内容，Edcast可以嵌入任何设备和工作流程中的软件。Edcast的“知识云”更具体的工具产品水平（knowledgecloudsuite），EdcastLXP学习体验平台提供三种产品解决方案：支持人才持续学习（learningexperienceplatform）；EdcastmyGuidedededededcastmy；Edcastmarketplace一站式学习内容采购。1.EdcastLXP学习体验平台LXP学习体验平台的概念在中国仍然是一个陌生的概念；然而，它在美国的学习市场正在迅速增长，这是一个值得关注的新兴方向。我们之前提到过LXP的一些特点。现在以Edcast为例，LXP具体的着陆功能/特点是什么：1）支持“学习社交”功能，支持同事和经理之间的社交分享，以便在组织中快速传播知识；这是Edcast最初的社会学习功能设计。我们之前提到过LXP的一些特点。现在以Edcast为例，LXP具体的着陆功能/特点是什么：1）支持“学习社交”功能，支持同事和经理之间的社交分享，以便在组织中快速传播知识；这是Edcast最初的社会学习功能设计。利用微型组织创建基于群体的体验。允许合作伙伴和外部用户访问共享平台上的内容。2)在内容呈现和学习路径上呈现智能内容，注重智能/个性化推荐，根据人才学习目标匹配学习内容。此外，用户不仅是“被动学习者”，还可以主动创建学习路径。如上图所示，用户可以在简单的入口中创建一个更匹配的学习路径设置。3)易于搜索和高效搜索，利用同行和经理的各种反馈来确定(优化推荐)其他提升技能的需求。探索数千项工作和所需的技能，使用“技能”目录。所有技能证书由用户集中管理，必要时随时获得。4)结合工作流程参与企业员工入职和工作培训；工作流程；知识共享与发展；技能评价与学习提升；离职的全过程。在工作过程中，集成到Facebook、MSPowerPoint、MSWord、MSExcel、Google、Office365、ServiceNow、Slack等工作工具；用户可以随时在工作流中创建和共享知识。建立业务沟通和软技能。在线或离线访问您的学习资料。可视化学习过程和效果，易于分析:EdcastAnalytics支持企业部署数据(目标)驱动的学习计划的功能(分析)。学习者活动数据，提供可视化的预设方案，协助做出明智的决策(学习计划、预期目标)。支持学习者数据用于效果分析。到目前为止，Edcast从一开始就强调学习社交设计，做“学习领域的Linkedin”。到目前为止，收集内容、发现和推荐内容、参与企业和专业人士学习过程的学习平台更像是学习领域的Netflix。(注:Netflix是美国最大的影视内容订阅平台，可与国内爱奇艺相媲美；Netflix平台引进了大量高质量的影视内容，擅长内容发现和推荐；Netflix支付了1.6亿多会员，2019年收入超过200亿美元。）2.让我们来看看EdcastMyGuide软件应用指南平台EdcastMyGuide，这是一个为“数字应用提供使用指南”的工具平台。EdcastMyGuide主要面向企业客户及其员工，用户在使用新的工作软件时可能会面临复杂的部署软件。重复某些链接，浪费时间。不知道在哪个环节解决问题。EdcastmyGuide的设计主要解决了这三个过程问题。相应的解决方案是：在应用程序中传输信息，实现有计划的：使用分步指南，简化用户使用和部署流程（简单地说，它是为软件设计和使用流程指南，新员工和用户可以直接根据这些流程操作）。自动化。简化用户体验，提高生产率，通过自动执行重复任务。对用户使用过程的数据进行深入记录和分析，并根据数据消除工作过程中的麻烦。3.Edcastmarketplace学习内容选购平台Edcastmarketplace是一个学习内容的电子商务平台，拥有多类培训产品和内容(技术、软技能、领导力、合规性等主题)。企业可以在Edcastmarketplace购买课程和学习内容。通过Edcastmarketplace购买学习内容的企业，可以免费使用EdcastLXP学习体验平台——从这个角度可以看出，Edcast更倾向于将平台作为“获取用户、沉淀用户”的工具，以其他方式(如服务、内容交易佣金)盈利。目前，Edcastmarketplace拥有2000多家企业买家，200多家培训和内容提供商提供2000多种学习产品和400多种行业认证产品（技术和IT培训、领导和管理、合规性、个人生产率、销售培训等广泛相关主题）。对于采购企业来说，电子商务平台有大量的学习和课程内容，其优势包括：在线形式降低“不透明价格”的风险；多类别一站式采购，降低采购流程和支付流程的复杂性；避免多次采购中可能出现的重复问题（LXP支付企业客户不少于1万名企业客户，内部采购学习产品的团队分布也需要管理采购目标）。Edcast除了学习内容外，还整合了“导师”市场，企业和员工可以在平台上“购买”意向职场导师(各行业、各职业)。然而，从目前的官方网站来看，“货架上的大多数导师都处于不可预测的状态”。做（相对固定）学习内容电子商务平台的业务比连接（状态随时变化）导师电子商务相对容易实施。上述企业客户在Edcastmarketplace购买学习内容和课程后，可免费使用LXP学习体验平台；Edcast的收入来自哪些付费产品？从目前Edcast的商业设计来看，企业客户的收入主要是基于企业客户员工基数的服务套餐；面向50人以下的小企业、50-1000人的中小企业和非营利组织，面向1000人以上的(相对较大)企业。为不同类型的企业客户提供的付费产品功能，包括基本的LXP工具使用和内容采购市场。增值功能包括：丰富的数据分析功能，“MyGuide等数字应用指南功能等。详见下图：三、Edcast客户实例更具体，企业是如何应用Edcast产品的？以Microsofteams使用Edcast应用程序场景为例，使用功能包括：1）统一高效的内容搜索Edcast涵盖所有内容来源（内部、外部、付费、用户创建等），搜索引擎从已知来源中搜索合适的内容。它还根据用户的兴趣、活动和主动提供的信息提供每日个性化推荐；此外，Edcast用户可以在“用户选择关注”的主题频道中找到“最新”和“选择”内容（与社交推荐、关注主题和专家推荐有关）。2)人工智能驱动应用程序：个性化推荐用户可以从所有内部、外部、付费和主题专家内容中获取人工智能收集的个性化信息；此外，它还为企业的工作提供安全和隐私控制。用户可以设置和确认不同群体的关注、观点和想法。3)根据学徒的个性化要求，分析和定制学习计划。Edcast为评估和衡量性能、管理认证和提高灵活学习能力提供高级报告。4、Edcast产品优化1。收购技术公司优化用户体验。为了加强EdcastLXP学习体验平台的用户体验（内容发现、与知识方向的用户关系连接与合作），Edcast于2017年收购了人工智能技术公司Sociative-Sociative，其优势在于高质量的内容发现和推荐。2.收购内容平台扩大业务Edcast主要是企业客户，而在美国，销售是企业对学习内容需求最大的类别之一。Edcast于2016年收购了销售应用软件，SalesUniversity，当时平台上有10万销售用户学习培训知识。Edcast从LXP工具开始，不仅引入第三方，还收购内容平台，如2019年收购Leapest。后者平台有5000多种学习产品(课件、电子学习、商业模拟、实验室)和讲师服务——这也是我们上面提到的。EdCast“导师预约平台”的基础。到目前为止，Edcast已经经历了几轮融资，特别是在疫情下，活跃用户数量正在增加美国的各种学习平台，面向企业和专业人士。最后，我想分享一个有趣的数据。Edcast终端2200万用户中，80%是千禧一代(出生于1980年至2000年)：这一代人习惯于向外界有影响力的人学习，而不是期望公司培训他们。互联网打破了传统学习网络的局限性，新一代学习者和专业人士可以更自由地选择认可的学习产品和导师。这种新的学习选择、过程和经验进一步促进了美国新一代学习产品（内容和工具）的诞生；这也在积极促进美国的“职场学习”、终身学习的“文化与社会氛围”。正如文章开头提到的：对于企业和个人来说，在学校学习20多年是不够的；事实上，当我们进入工作场所时，我们学习和做很多知识和技能，并找到答案；这种变化将推动“工作场所学习”、终身学习需求的增长也对市场供给侧提出了新的要求。之后，我们将继续输出服务“终身学习”、职场人&创新项目(学习产品、行业发展等。)企业人才学习方向，也期待着越来越多的优质产品出现在中国。欢迎更多一线朋友与我们分享交流。