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运营部来了个李彩凤之运营小故事

2020-11-17 17:36:20 阅读(184 评论(0)

我们的运营团队有四个人,分工如下:李彩凤:页面总控,负责业务转化,尤其是那些重要的Landingpage页面。赵庆亭:病毒传播项目负责人,目前正在优化ReferrallandingPage,与彩凤合作,一种病毒拉新,一种承担转型。我:新闻机制优化,Onboarding设计师,贯穿AARRR模型。刘文正:支持各种优化测试,Test狂热爱好者。我、彩凤、赵庆亭都在找他测量一些操作材料。我的工作是最闲置的,建立一个好的机制,每天看数据,优化局部,无聊,研究人名命理学。我:“刘文正,为什么要用‘正’字来装饰你的名字?刘文正:“我忙,别认真。“我:“‘正’字,由‘上下’组成,看似‘正’,其实一直在摇摆。难怪你投身AB测试业务,没有实验就做不出决定。你从来不开车,是因为这个吗?刘文正:“哪个?“我:“刹车和油门都在左脚下,互斥啊,你不做科学测试,永远踩不到点!刘文正:“你说我是打你还是骂你?“我:“是打是骂,你也做AB测试吧。刘文正:“当然,不试试,怎么知道呢?“我:“彩凤啊,你是个女孩,怎么给男人起名,也太不严谨了?李彩凤:“‘凤’是女名好吧。“我:“凤求凤,‘凤’是女字,‘凤’是男字,你语文不及格哈。李彩凤:“噗…”我:“古龙笔下著名大角陆小凤,不是男人身,啊,女孩名带男字,一生辛苦加身,做不到小慈禧。李彩凤目不转睛地看着我,让我想起心理学家梅里比安说的一句话:一个人看谁的时间越长,就越喜欢谁。赵庆亭凑过来:“韩利,你也说说我的名字吧。”我:“我在给你彩凤妹妹算,你怎么老插嘴,跟你的名字也有关系?赵庆亭:“师傅快说。“我:“刘邦当亭长,十里一亭,十里外无人烟。那是一望无际的孤独。你以前有足够的生活,所以这辈子总喜欢插嘴。难怪蔡峰把你当亲哥!赵庆亭:“这和我现在的工作有什么关系吗?“我:“关系大了,做病毒传播本身就是一件啰嗦的事情。各种流程加身,彩凤等你流量下锅,赶紧好好工作。赵庆亭望了一眼彩凤,回到自己的座位上。我正要转身继续和彩凤谈名字。产品经理过来叫她走,说有一份文案需要她调整。李彩凤的文案才华可以破天,在公司很有名。人们给他起了个绰号“触手生春”。我还记得面试场景。李彩凤来面试时恰逢正月十五,我当面试官。我:“元宵节快到了,你给汤圆写个海报文案,不能超过30字。李彩凤:“汤圆很好,扔进汤里,变胖,浮起来,撒娇般地滑进嘴里。“我:“一篇简历文章,如何写标题效果好?“李彩凤:“以用户当务之急为诱饵,比如看这份简历攻略,快速拿Offer。“我站起来:“是的,今天就到这里,我和HR汇报一下,一周内给你答复。李彩凤没想到面试这么快,有点生气:“我希望尽快回复,因为腾讯、网易都给我发了offer。重新坐下,打开说服模式。我:“如果我们给你offer,你还会选择腾讯和网易吗?“毕竟,名企、高薪是许多大学生梦寐以求的。“我摇摇头:“应届毕业生择业不要太鲁莽。80%的应届毕业生喜欢名企和高薪,但这只是眼前的利益。只有把行业和职位放在首位,才能长远。他们给你什么职位?“运营专员”李彩凤:“我:“所以,应届毕业生去名企,大部分都是打杂。在选择职位时,专业应该放在第一位。如果你接受我们的报价,我会申请为你安排一份具有挑战性的工作。操作有三个职责:创新、转型和延长生命周期。如果你做转变,世界三分之一就足够有前途了。李彩凤的眼神一亮:“转型是否是增长黑客中常说的实现环节啊,我喜欢增长黑客。“我不知道增长黑客是否黑。我只在乎从增长的逻辑中找到我能用的知识,这叫务实。以你为例,如此高的运营天赋,发展速度是最重要的。去大公司,规章制度,反而会限制你的成长速度。我们有和你一样的人才,现在做病毒拉新,刚毕业一年,现在成运病毒专家。李彩凤被我洗脑,表情坚定。“好吧,我已经为HR做出了决定,你明天就来报告。我结束了面试。回到座位上,我松了一口气,装腔过度,差点错过一个人才。我:“赵庆亭,给你招了个女运营高手配合,你做病毒拉新,她做激活转化。赵庆亭笑着从脸上泼出来,洒了我一身:“快说,长相怎么样?“我:“才貌双全,准备欢迎仪式。“2来了,赵庆亭拿着一束小花,我和刘文正拉着欢迎横幅,上面八字文案:彩凤来了,蜻蜓出网了。李彩凤非常兴奋,眼睛闪闪发光,问我横幅文案是什么意思。我说:“蜻蜓出网意味着你以后在公司会发生很多大事,比如工资、职位等等。“我回头看了一眼赵庆亭,“蜻蜓”显然是他的名字谐音,公开示爱,胆子真大。第二天,赵庆亭把我拉到会议室。赵庆亭:“我喜欢彩凤!利哥,你给出个主意。“我惊讶地说:“用你的操作知识打动她。赵庆亭:“怎么打?“我:“你们以后的工作联系很紧密,她毕竟是新手,你们要多帮忙。赵庆亭:“怎样才能找到帮忙的机会?“我:“给你一个动作,多观察她的眼睛。你看,我在做底层消息。消息触发时一定有前置行为,眼睛触发你帮助她的前置行为。例如,不停地眨眼表明她有问题。你应该主动帮助他。她左顾右盼,说明有心事,你要去帮她,她双目圆睁,那表示惊讶,你也可以问她怎么了。”赵庆亭竖起大拇指。那我去帮忙,怎么证明我能追上她呢?我说:“你需要一个即时的反馈,这很容易说,看笑的层次,我把笑分为四层。“我喝了口水,开始和赵庆亭分享笑漏斗:“第一层:笑不露齿,闭嘴很客气。这值10分;第二层:笑容弥漫,就像烧开的水气,笑容从脸上蒸出来。这值30分;第三层:笑得像花,什么是花,有花瓣的叫花,你在她脸上投一块小石头,可以荡漾,叫笑容。这值60分;第四层:牙齿春色,非常清脆爽朗的笑声,能打破衣服的那种。这值100分。当彩凤出现牙齿春色时,可以表白。如果你的每一次帮助都能从‘笑不露牙’一步步到达‘牙齿春色’,你就会成功。“那我就给她讲个笑话吧,直接到牙齿春色。赵庆亭是个急性子,想一招劈入彩凤心中,直达牙齿春色。“这是作弊,爱情可以当笑话吗?爱情是一种真实的感情,要逐渐成长,让感情慢慢升华。“赵庆亭虽然相貌朴素,但追上彩凤却十分风华绝代。她盯着李彩凤的眼睛看了一天。李彩凤有些纳闷,但还是回报了一个微笑。赵庆亭很高兴,在日记中写道:接下来的几天,彩凤一直忙着熟悉生意。赵庆亭一有机会,就盯着她的眼睛,期待着被触发。5月30日,李彩凤眨了眨眼睛,频率很高,赵庆亭像PUSH一样从椅子上弹起:“彩凤,怎么了,有什么疑惑?“李彩凤:“刚才市场经理发了一封邮件,让我看看landingpage的设计,给点建议。我感觉很好。好像没什么可改变的,但是不说点建议也不是很好。我该怎么办?赵庆亭看了一眼:“这个页面问题很大,架构很乱,你知道页面设计的4P原则吗?"李彩凤摇摇头。赵庆亭说:“LandingPage设计的四个原则是‘描述愿景,承诺提供,证明有效,敦促行动’。这是移动终端说服页面设计的标准框架。如果你用这个框架再看这个页面,你就会知道有问题。“李彩凤看了看市场发布的页面demo:“庆亭你好厉害,果然差了一个‘证明有效’的模块。我马上回邮件。“我说:“彩凤,你以后把庆亭当亲哥一样看,他很厉害。赵庆亭感激我一眼,然后说:“彩凤,先别回邮件,你看这个CALLTOACTION按钮也有优化空间,按钮有双重价值。想想看,这个按钮今生可能只会见到你,不要借此机会挤压更多的商业价值,是浪费啊。一个按钮放两个CALTOACTION,比如付费 分享,当然,背后的流程也需要改变,并行串行,先付费后分享,无缝衔接。你也可以在邮件中写下这个建议。彩凤笑着从脸上腾出来,像水蒸气一样:“庆亭哥,以后你就是我亲哥了。“赵庆亭回到座位上,日记上写道:4营销部采纳了李彩凤的建议,并在按钮中加入了分享。赵庆亭计划了一个互动过程。这是市场部历史上第一次将一个按钮分成两个业务目的。效果很好。他给李彩凤发了一封好消息邮件。并附带新需求,表示希望将活动转移到PC阵地,页面完全交付彩凤策划。赵庆亭同时收到邮件,抬头看着下彩凤,发现她“双眼圆睁”,大喜过望,这是惊讶。赶紧问:“彩凤,怎么了,眼睛瞪得像铜铃一样?“李彩凤:“哥哥,你看市场部的邮件,这个活动要搬到PC端。我还没有做过PC端的landingpage。移动端有4p原则指导思路。PC端有框架吗?赵庆亭暗暗高兴,今天保本过了第三关:“当然,PC端landingpage可以沿用这个框架:李彩凤看到这个框架,笑得像花一样灿烂:“哥哥,你太厉害了。收藏,晚上请你吃饭。“我附和:“彩凤,庆亭当你亲哥,不屈才吧。晚上我陪你去吃饭。“赵庆亭很开心。晚上吃完饭回家,记日记:5李彩凤真的把赵庆亭当哥哥对待,问题接踵而至:庆亭哥,你觉得增长有万能招数吗?庆亭哥,你说我们产品中的黄金通道是什么?庆亭哥:什么是PMF?庆亭哥:NPS怎么做?庆亭哥,庆亭哥,庆亭哥……有一次,团队出去玩,我们四个人走在路上,边走边聊天,彩凤问:“庆亭哥,为什么我们不能把所有来访的用户都转化出来?庆亭一愣,求助于我。我说:“我们一般把来到页面的用户人为分为三类:目标明确、目标模糊、随意闲逛、landingpage转换。我们只从目标模糊开始。目标明确的用户不需要landingpage出来。随意闲逛的用户还有其他尝试。比如竞争对手在研究你的页面,你应该经常研究竞争产品的活动页面。因此,要做促转换页面,首先要有明确的目标。"彩凤目不转睛地盯着我,我看了一眼庆亭,怕他吃醋,赶紧把目光转向他。庆亭:“彩凤,这次你明白了。你看,我给你的两个landingpage标准架构都有‘自我证明’的内容,因为landingpage只对一类群体有效,这才是landingpage的真正价值。要规划页面,必须确定目标用户。彩凤连连点头,说:“跟着你做操作,真是涨见识,这次很多不懂的事情都通过了。然后她爬上山,仰天大笑,像甘蔗一样脆,吓坏了我们。这彩凤怎么会这么豪爽?庆亭率先大悟,指着彩凤喊道:“牙齿春色,牙齿春色,彩凤出现牙齿春色…”当晚,赵庆亭写日记:6庆亭:“彩凤,做我的女朋友吧!"彩凤:"啊,哈哈,兄弟,你喝多了?“庆亭:“我没有喝酒……”彩凤:“但是,我怎么总觉得你是我的兄弟……”庆亭:。。在采访彩凤的前一天晚上,我捏了捏手指,自己挂断了电话:“为什么你的名字以‘利’这个词结尾?”?"韩利:"?"“我:“琢磨不透,看你的名字,就像一个看利忘义、贪图利润的人,最适合做转型业务,但你却做了底层消息机制?”韩利:“是啊,我也纳闷,我最喜欢把所有的用户都忽悠到碗里,天不如人愿。“我:“只有一种解释,你的另一半可能是做实现业务的?韩丽:“也许,明天要面试一个叫李彩凤的同学,如果可以的话,做个女朋友,让她做转化生意!八面试当晚,无月。我既高兴又焦虑。我对李彩凤的思维方式印象深刻,汤圆文案写得太聪明,有许舜英、李欣频的笔意,用户视角也纯粹自然。遇到这样一个奇怪的女人,不动,就是欺骗自己。然而,赵庆亭突然成了我的竞争产品?怎样才能不伤兄弟情谊,又能把彩凤追回家?经过长时间的苦思,我突然想到了世界上的三种感觉:爱情、亲情、友情。这是幸福生活的三个黄金通道。如果我想和彩凤走“爱情”的路线,我必须让赵庆亭和彩凤走“亲情”的路。我和赵庆亭继续“友谊”。如果我暗中帮忙,沿着亲情的黄金通道打磨优化赵庆亭和彩凤,不就解决了吗?两全其美,还神不知鬼不觉!突然明白什么是战略,第一次觉得战略真的很重要!怎么做呢?1、我用眼神的消息机制说服了庆亭,让庆亭不断帮助彩凤,让我实施下一步的Onboarding文案催眠。2、我把Onboarding插入他们的对话中,经常提醒一句话:庆亭真的像你哥哥,庆亭真的是你哥哥,庆亭真的是你哥哥...通过频率激发彩凤的潜意识,催眠彩凤,让它觉得提到赵庆亭就是我哥哥的效果,类似于想到送礼物就想到脑白金。3、给庆亭一套微笑的漏斗,漏斗变量太多,本身是不合理的,唯一的目的是让庆亭有一个忏悔目标,早点忏悔,不要拖延,以便快速打开我的追求计划。能成功吗?刘文正的口头禅在我耳边响起:不试试,怎么知道!

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