如何从宏观上去理解互联网行业?怎么去运营?
2020-11-17 15:51:15 阅读(203) 评论(0)
一、如何从宏观上理解互联网行业?我认为对于所有产品来说,这是一个模型[产品-内容-用户]。产品建成后,应填写内容,并以内容为基础连接用户。这个内容是广义的。企业提供给用户的产品本身可以被视为内容。因此,正如老板所说,该模型前面的产品负责为用户提供长期价值。对于操作学生来说,其职责是建立下半年的路径,即帮助产品提高长期价值,并为用户提供短期价值。二、什么是操作?这是一个虚拟的概念,没有正确的答案。就我个人而言,我认为操作可以说是对外产品进行拉新拉活拉沉,促进产品内部优化迭代。拉新是为了获得新用户,通常使用现有的产品内容来低成本地联系用户。拉活是留住用户,引导新用户使用产品的核心功能。拉沉是使用户长期使用产品的核心功能,同时完成产品的商业目的。收集整个过程中能提高用户体验、提高企业服务用户效率的需求,促进产品迭代更新。我们的日常运营工作也可以理解为广泛的内容运营。产品本身可以被视为内容,促进产品迭代可以被理解为优化内容,产品框架内的社区和活动是内容。目的是上述两点,外部产品拉新拉活拉沉,内部促进产品优化迭代。三、如何成为一个好的操作?我认为有办法成为一个好的操作。在一定高度彻底理解了一些事情之后,至少不会太糟糕。1.了解产品了解产品的业务逻辑,实际上是思考三件事:第一件事是产品满足需求,第二件事围绕需求产品构建商业模式,第三件事是根据以上两点考虑可行的商业模式,需求类型往往决定产品的最终商业模式。第一件事:产品满足的需求人、场景、需求要结合起来思考,就不多说了。在理解需求的性质时,刚性需求/非刚性需求、高频/低频通常被视为重要因素。这两个元素可以看作是二维坐标轴的X和Y轴,每个象限代表一个组合。另外,什么样的商业模式适合每个组合基本上都有固定的套路。了解这一点对如何操作自己的产品非常有帮助。第二件事:产品因需要构建的商业模式,比如抖音。该业务模型是针对用户需求和产品的解决方案。第三件事:如果你的产品在商业模式下高频需求,可能是免费的 基于流量/数据等商业模式,运营的重点可能是如何保持用户粘性;如果您的产品频率低,不仅仅需要,可能是直接收费的商业模式。运营的重点可能是如何提高用户转化率和客户订单。具体情况要结合具体的商业模式来思考。2.了解不同运营阶段不同产品的重点,将经历启动期、快速发展期、逐步成熟发展期和衰退期。其实每个阶段的操作都是做用户的拉新拉活拉沉,但是在不同的阶段,重点肯定是不同的。启动期:可能首先要找到一批忠实用户,根据他们的反馈配合完善产品的核心功能,把他们拉下来。快速发展时期:成功的经验可能需要大规模复制。在保留率有一定保证的前提下,大规模补贴注重创新,考虑用户增长。成熟发展时期:注重投资新渠道,固定一些新动作,唤醒沉默用户;注重用户转型,完善用户生命周期管理,建立标签系统,根据用户属性和行为进行精细操作。衰退期:考虑如何将用户转移到新产品上。3.理解在精细操作中,实际上是用户分阶段、分类、分级操作这是我看到平台作者写的,我认为收获很多:分阶段是在用户层面,新用户、活跃用户、沉默用户操作应该有相应的手段刺激;分类是给用户贴上业务类别的标签,为某一类用户制定一些策略;分类是每种用户也不同,比如同属活跃用户,每周连续7天打开APP,每周5-7天打开APP也可以有不同的操作手段。四、好的操作有哪些特点?第四,好的操作有什么特点?其实没什么好说的,因为可以简单的说:聪明,学习能力强。但事实上,仔细分类总结,可以帮助自己反省,检查空白,潜意识地培养一些好习惯,有助于改善。我觉得可以从意识、思维能力、思维习惯、加分能力或者天赋四个方面来说。1.意识目标意识和投资回报率意识:明确目标,理解你在做什么对操作非常重要。无论是设计活动还是发送微博,都要知道你最终的目标是什么。说白了,ROI意识就是要知道自己做什么值不值得,一定要找到最值得的重点去做。2.思维能力逻辑思维、发散思维、结构化思维:逻辑思维:真的很重要,有意识地我的逻辑不是很好,思维习惯不是很好,经常反思。有些事情逻辑没有运行,真的是徒劳的,个人经验是多锻炼,多总结,多锻炼自己会变得更好。发散思维:不一定是创新能力,事实上,做事基本上是根据问题找到解决方案,有时发散思维很强,真的会带来不同的视角,看问题,给出解决方案是完全不同的。结构化思维:只有融合了一切,才能发挥最大的力量。如果思维能聚集在一起,形成一条线,形成一张脸。考虑到事物系统,会少踩很多坑。3.思维习惯过程思维:逻辑思维是过程思维的必要条件,个人认为不是足够的条件,所以这是一个习惯问题,必须发展过程思维习惯,每个操作动作根据过程,与你的操作动作的目的,所以在整个过程的某一点,不做会非常清楚。杠杆化思维:有点像ROI意识,找到最大的收入,整个事情的核心,先做,利用杠杆。精细思维:无论是操作用户还是拆解指标,都要有这种精细的意识。4.加分能力同理心,即换位思考理解用户;文案能力;关注热点。这些点真的是加分,甚至是通往高级运营的必备能力!
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