内容电商运营的8大基本规范

在过去的两年里，随着张阿姨的高质量内容购物指南的蓬勃发展，淘宝、京东和亚马逊都尝试了内容电子商务，大力挖掘和开发内容专家，并引入第三方内容平台来促进销售，但效果一般。去年，随着头条新闻和抖音1亿用户的聚集，网络名人视频内容电子商务购物指南模式也开始出现。面对新品牌和新产品，许多品牌销售自己产品的方式基本相同。做内容电子商务的主要渠道是微信。这些想法没有问题。但做起来还是觉得力不从心，无从下手，一时招不到合适可靠的人选。事实上，在品牌建立之初，很多内容运营的动作都可以从0到1自由有效地运营。企业的首要和重要配置是必要的。除了销售，也就是运营。事实上，大部分运营商可以在没有线下活动的情况下承担市场工作，即在线marketing，本质上与BD工作有一些交集。接下来，我们主要讨论几个必要的“内容”渠道（不包括品牌商标注册等版权保护内容）。1、作为品牌的立面，官方网站的建设是第一步。用户可以从官方网站了解品牌所有企业、品牌背景、动态、重大事件、产品、企业备案、客户服务等相关信息。就像相亲了解对方的家庭背景一样，用户心理更实用。说白了，至少知道这不是骗人的，而是一个合法合规的可靠企业。域名应尽可能选择品牌简写或缩写或用户容易记住的，建议选择尾缀.com。第二，百度搜索引擎虽然有搜狗和360，但百度的使用频率和影响力相对较高。通过询问“度娘”，可以实现对品牌的信任。如果你的品牌在百度上没有消息，也找不到任何内容，消费者质疑是正常的，因为第三方无法证明你的品牌是否可靠。再加上运营能力，建议首选百度。当然，付费推广是不受限制的。只要有良好的转化率，客户就可以去任何地方投放，不在这个讨论范围内。建议操作百度工具包括百度百科(权威，申请相对困难，需要认真做)、百度知道(品牌关键词)、百度问答(品牌关键词)、百度口碑(企业入驻)、百家号(自媒体)。三、申请微信微信官方账号订阅号和服务号，使用品牌相关键词，避免被他人抢注。服务号码用于技术开发（微信支付也需要域名），更新功能通知，每周更新；订阅号码用于运营，每日更新，传播品牌和行业相关内容，持续输出原创内容是声誉运营的主要渠道来源，运营商首选公共账户，可以很好地申请原创，保护其版权。两个微信官方账号可以直接和销售的H5或者销售网站挂钩，也为销售提供了很好的用户落脚点。还可以方便处理客户服务、售前咨询、售后服务等客户服务，方便与潜在消费者沟通。四、主流媒体平台媒体内容同步复制更新到主流媒体平台，让品牌尽可能多渠道长期持续曝光，可以获得持续的品牌相关内容积累，提高品牌知名度和声誉，方便用户了解品牌动态，获得良好的声誉。建议保持自媒体号同步运营，包括微博、今日头条、搜狐、百家号。5、定期信息推送品牌需要在市场上不断发声。除了行业媒体平台的出版合作外，软文本平台也是低成本运营的重要渠道。品牌每月至少发布一份稿件。关于行业和品牌动态内容，内容可以通过带有品牌关键词的不同标题同步发布到想要影响的媒体平台。媒体平台发布的品牌信息越多，对品牌的口碑价值就越高。经过前一阶段的内容调整，抖音现在已经成为一个传播正能量的短视频平台。品牌建立抖音号码，定期发布与品牌行业相关的正能量短视频或知识短视频，也可以为品牌增添色彩，扩大知名度和声誉。七、新产品评价最适合运营传播，含金量最高、含金量最快的方式，即产品评价。通过赠送产品，招募UGC或PGC进行指定需求的产品测试，回馈高质量的评价文本和图片，并在第三方媒体平台上发布，这是最划算的事情。不但积累了内容，还能圈住KOL，更能打开品牌知名度，甚至直接获得购买转化，一举多得的事一定要做。除了专业的评估媒体外，微博还有免费的产品免费试用工具可供使用。值得购买的电子商务平台，如淘宝和京东，都有用户试用模块，可以尝试合作。八、电商平台入驻各大相关电商平台，自然是品牌传播不可或缺的方式。当然，这更适合产品链相对较多的品牌。如果是单一产品，建议通过授权经销商的店铺进入。专业电子商务平台的门槛相对较低。建议所有能入驻的人都能入驻，通过活动合作获得准确的用户，迅速打开市场知名度。综上所述，以上八个基本点属于品牌早期阶段。在新产品进入市场之前，它们可以直接由外行或操作。提前准备的内容简单、方便，可以直接获得产品优化的市场反馈。综上所述，通过2-3个月的运营，一般培养8个基本点，评价效果，重点选择，持续定期运营。相信通过不断的原创内容和定期更新获得的一线市场数据和用户反馈，可以帮助品牌产品获得越来越多的关注度、美誉度和订单转化率。