如何做好知乎内容运营？

24日凌晨，《复仇者联盟4》上映，朋友圈瞬间被“剧透与否”占领，电影院几秒钟就变成了春运火车站。如果你没有拿到电影票，你可以无所事地打开知乎页面，突然发现复仇者4有那么多问题！图1.图片来自知乎，然后你暗暗下定决心，我要认真回答这些问题，成为点赞百万的知乎大牌！然而，当你点击答案时，你会发现赞美的答案有时只是一句话，有时长得像一篇论文。我该怎么办？然后，你陷入了沉思...前段时间听了一个大象老师关于“知乎运营”的主题课程，在这里和大家分享一下你学到的主题内容和自我感受，希望对大家有所帮助。一、知乎到底是什么仁者见仁，智者见智。由于个人认知和环境的差异，每个群体对知乎的定义和理解都不一样。在这里，普通人对知乎的态度和定位可以分为以下四种:1。权威平台很多人把知乎放在非常权威的高度，这是少数权威的聚集地。在这样的平台上，人们愿意相信这些参与者的分享。因为这些分享的内容足够真实，让大众信服。同时，由于知乎对广告营销帖子的控制，确保了整个平台内容回答的质量，公众愿意“知乎”，检索自己的困惑和各种世界问题。2.藏龙卧虎认识知乎的朋友应该知道，知乎上有很多专业领域的名人。他们在体育、美食、科技等领域有自己的见解，知道的范围也很珍贵，尤其是知乎上有蓝色V标志的名人。他们长期专注于某一领域，沉淀了很多别人无法触及和追求的干货。这些生活中很难遇到的人会在知乎里回答你的问题。3.当然，有些人认为知乎是第一手信息的来源。只要在搜索框中输入关键字，就可以获得相关信息。这些信息不仅在纵向上有相关的延伸，而且在横向维度系统中也有相应的延伸。很多人在整理文档、写论文、查资料的时候，直接把知乎当成一个高质量、免费的素材库，寻找自己想要的信息。4.只看不输出。如果回答的快感能让作者兴奋，那么一定有让“潜水”群众乐此不疲的气息。在很多情况下，“浏览”和“吃瓜”是公众愿意参与的事情。他们只需要拿起手机“刷”这些正在发生的事情。他们不仅可以从头到尾理解原因，而且懒得发表意见和评论。“吃瓜的人”愿意花时间在平台上寻找自己感兴趣的内容。同时，对于一个普通路人来说，在他的认知思维中，每个档次的用户对知乎平台的使用体验也有很大的不同。当然，最底层的可能是“我”——一个普通用户本身。这里的“底层”并不是说阶级划分真的产生了，而是从高质量答案的贡献来看，一个普通的“我”可能很难产生一些有价值和有意义的答案。第二层是一些聪明的笑话手、精英路人、乙方公司等。这些用户对问题的敏感性和主题的热度高于普通路人。他们善于抓住机遇，追求热点，巧妙地抛出自己的观点，最大限度地满足提问者的需求。第三层，专业机构账号。这类账户可以被视为专业机构的“网络名人”。他们清楚地控制了自己的定位，并有一个稳定的粉丝群体。一些类似于微博上的大牛官方微博，经常回应。由于专业机构账户具有自己强大的产品属性，公众更愿意将其视为该领域的专家。第四层，行业精英KOL。如果说普通路人善于把自己的真情实感和小聪明鬼的力量放在答案上，那么行业精英KOL的重点就是剑走偏锋，出其不意。链条上部的行业精英KOL善于发现普通人忽视的“点”。他们经常从意想不到的角度横切，让观众在他的内容中获得独特的满足感和快乐。二、知乎的内容策略在展开讲知乎的内容策略之前，首先要明确知乎平台的规则，总而言之有以下三点：一是价值观正确。基本的互联网使用标准，不再重复太多。第二，不要假装科普。科普需要一定的内功。当我们缺乏内功时，我们应该站在经验分享的角度，而不是假装强迫科普。第三，多次确认。对于专业答案，要多次确认其准确性，避免误导观众。这三点基本上可以称为知乎平台的使用标准，几乎所有令人耳目一新的经典答案都是基于这三点。在内容层面，知乎也不同于其他内容平台。知乎的内容策略从“人性”的角度出发。首先，有人看到的内容是好内容。正如文章开头所说，《复仇者联盟4》一团糟。朋友圈和微信官方账号几乎都是“剧透党”和“非剧透党”之间的战争。这说明“复仇者联盟”这个词是大家关注度很高的内容。在这样的话题中，成为优秀答案的概率可能相对较高。第二，期待内容。一目了然地回答问题只能说明你掌握了足够丰富的知识和经验，但不幸的是，这样的答案很可能会沉入大海。知乎不是维基百科，观众想要的不是标准答案，每个人都需要的是一种体验，一种期待的体验。第三，找问题比回答问题更重要。与其全心全意地回答问题，不如回到源头，思考应该全力以赴的问题。有多少人关注这个问题？浏览量是多少？镜像有多少问题？喜欢前面的问题是什么样的话风？这些都是我们在回答问题之前应该考虑的问题。此外，在观察主题时，最好根据宏观角度、微观角度等不同维度来回答主题。同时，由于权重判断的问题，每天回答2-4个问题是合适的，过多的回答可能被机器判定为营销行为。很多同学都会从高质量的角度问，我一个小透明，收获了一个陌生人的赞美，算成功了吗？当然，能够推出自己的内容并得到路人的赞扬，当然是一种成功。但需要注意的是，我们可以按照一定的时间顺序排序内容，从而确定答案的质量。由于知乎的内容组成与微信微博不同，发酵期相对较长，需要一定的沟通时间，我们根据3天、14天、30天三个时间维度介绍时间与答案之间的关系。三天:我的内容够高质量吗？我的内容是观众喜欢的吗？如何传播我的内容...这些问题基本上可以在三天内回答。14天：大约在内容传播后的第14天，足够高质量的内容可能已经登上了知乎热榜。热门列表中的内容具有相当大的阅读量、喜欢度和浏览量。同时，热门列表的内容将被推送到应用程序的客户端。所有这些基本上都是基于这14天的流量积累。30天：在内容传播后的一个月左右，足够优秀的内容可能已经多次被列入热门名单，甚至获得了数百万的大拇指。与此同时，这种高质量的内容也可能被平台收录，再次广泛传播。因此，运营商应不断用适当的内容寻找话题，并努力从适当的角度匹配适当的时间，这可能会导致爆发。一个合适的话题也应该满足普遍性、信息差、可持续运营、时间差、内容角度等因素，不断丰富你在知乎平台上的重量。在这里，默默贡献自己还在成长的知乎小号，运用一些操作逻辑给大家举个例子。（1）当我选择业务领域建立这个知乎账户时，我基本上是从我能考虑的业务领域开始的。我希望利用我在产品、运营、数据分析等领域的经验和知识，在用户研究的相关范围内为知乎做出贡献。因此，我回答的问题基本上集中在这些领域。图2。图片来自知乎（2）建立人类标签。我希望无论我的答案是否高质量，我都会以一个生动的角色出现在每个人面前，而不是一个死气沉沉的答案回答者。我选择了一张我喜欢的头像，并填写了我喜欢的相关内容标签。我希望你能在平台上看到我，是一个真实的我。图3。图片来自知乎（3）记住，在知乎平台上活跃的产品核心定位过程中，我们应该记住我们的核心产品定位。简单地说，我们的回答风格、内容和范围应该属于哪个领域。有些问题占据了热门榜单，但它们超出了我的核心产品定位。在这个时候，这些问题可能不适合我们发挥太多。（4）每个人都知道坚定内容的权威。在成千上万的知乎回答者中，我们的知乎号码根本不值得一提，但从个人的角度来看，我们应该坚信，我们可以在认知范围内表达自己的权威。图4。图片来自知乎。我们可以打开知乎专栏，把自己放在“专栏作家”的位置，定期产生我们的想法，逐渐探索一些相关的经验和技巧，慢慢打开我们的知乎之路。以上是我在学习中获得的知识和个人经验。希望对正在读文章的你有所帮助。欢迎交流互动。