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为什么要建立北极星指标?如何筛选正确的北极星指标?

2020-11-17 15:23:06 阅读(238 评论(0)

北极星指标也被称为唯一的关键指标(OMTM,Onemetricthatmatters),现阶段产品最关键的指标,其实简单来说就是公司设定的发展目标,不同阶段会有不同的目标。为什么被称为“北极星”指标,事实上,一般的意义是引导公司像北极星一样前进,目标设定最好符合SMART原则。想想下面常见公司的北极星指标应该是什么?淘宝微信爱奇艺知乎Airbnb石墨文档为什么要设置北极星指标梁宁在课程“增长思维30”中说,任何系统都包含三个要素:目标、要素和连接,不同的目标决定了你需要不同的资源和要素,也可能决定最终的结果。一个人或一个组织是否有目标,什么样的目标(大或小),在很大程度上注定要结果,所以坚定的目标,明确的模式,坚定的执行,可以让你继续成长。精益数据分析说,如果创业有什么秘密,那一定是专注。这意味着在产品的不同阶段,总有一个指标值得你关注,它比一切都好。同时,跟踪多个指标也很棒,但这也是你失去注意力的不归路。最快的方法是把整个公司拧成一根绳子,朝同一个方向努力。《硅谷增长黑客实战笔记》提到了北极星指标的几个功能:北极星指导公司的发展方向。所有的工作都是由此开展的。北极星指标可以帮助您明确任务的优先级。否则,它可能会导致胡子和眉毛在公司运营中被抓住,无法集中精力抓住重点,提高行动力。一旦你选择了你的目标,你只能做一件事,努力实现你的目标。在大多数公司中,衡量产品团队工作质量的指标是业务数量,而不是业务的最终效果。如果企业没有以业务效果为核心驱动力的文化,产品团队很难对业务效果产生很大影响。没有北极星,就不可能有产品驱动业务发展的企业。Facebook(脸书)如何突破Myspace(聚友网)的重围?早在Facebook成立之前,MySpace就是美国社交网络的第一位。MySpace历史悠久,用户众多,业主加大了金主新闻集团的支持。据说它可以很容易地粉碎几名大学辍学生创办的Facebook,但它最终输了。当然,有很多原因,但两者之间有一个有趣的区别是:MySpace公司运营的主要指标是“注册用户数”,而Facebook在成立初期将“月活跃用户数”作为外汇报和内部运营的主要指标。你可能听说过所谓的虚荣指标(VanityMetric)。虽然注册用户总数不是完全虚荣的指标,但它有“虚荣”的组成部分。为什么这么说?如果MySpace声称有100万注册用户,五年前有多少注册用户?注册后有多少人从未进行过第二次访问?有多少次尝试成为“僵尸用户”?有多少还在用,但是半年才上线一次?100万注册用户在给投资者的数据中可能看起来不错,在员工中也可能听起来不错,但在公司的内部运营中,也可能会让MySpace误判情况,误判方向,抓错重点,最终在与Facebook的较量中失利。制定北极星指标如何设定北极星指标如果公司继续稳步增长,公司必须首先能够为用户提供稳定可持续的价值,但也能保持利润进一步推动公司的良性发展,所以北极星指标应该是用户价值和公司业务目标的交集,实际上也在建立公司的增长飞轮。品多多北极星指数的六个标准筛选是否合适。北极星指数能否反映用户从产品中获得的核心价值。对于一个投资应用,其核心价值是投资,因此这个北极星指数应该与用户的投资有关。对于电子商务应用程序来说,给用户的核心价值是购买合适的东西。核心是交易。北极星指数必须与交易相关,如GMV、销售额等。对于像知乎这样的问答社区来说,给用户的价值是得到问题的答案,那么北极星指标必须与回答问题有关。能否为产品实现长期业务目标奠定基础,公司不仅要为用户提供价值,还要赚钱,确保持续为用户提供服务。否则,一切都是徒劳的。MySpace以“总注册用户数”为北极星指标,能否反映用户活动,是一个累积的静态指标,并没有反映用户目前的活动。更好的指标是否表明公司正朝着更好的方向发展。对于优步来说,如果只把注册司机的数量作为北极星的指标,显然会忽略乘客。只是注册司机越来越多,乘客数量跟不上,这并不一定意味着优步的业务越来越好。因此,优步的北极星指标应该能够反映司机和乘客的供需平衡,因此“总乘车数”是一个更合适的指标。它是否简单、直观、易于获得、可拆卸。例如,“总订单数”比“订单金额超过100元的订单比例”更容易理解,也更容易合作和沟通。SaaS公司是否是先导指标,而不是滞后指标,可以将月费收入作为北极星指标,这不是一个坏指标,但它是一个滞后指标。北极星指标不是绝对唯一的注意事项。许多指标是相关的。在公司的一定阶段,北极星指标可以作为北极星指标,代表公司的战略方向,变化周期应以年为单位,然而,它可能会随着公司的不同发展阶段而变化(探索期:保留活动、增长期:用户增长、总活跃用户、成熟期:收入利润、付费用户、下降期:收入利润、新产品指标如果发现单一指标不能反映公司的经营状况,可以考虑添加反向指标作为“制衡指标”(电子商务:北极星指标=GMV,最后,反向指标:退货率),事实上,北极星指数也可以应用于个人。你在这个阶段有自己的北极星指数吗?欢迎交流。

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