从六个维度分析网易严选的差异化突围之路

10月9日，艾媒咨询发布了《2018年中国新消费专题研究报告》。报告显示，中国已经进入了一个新的消费时代，用户不再盲目关注名牌，追求性价比的优质生活和个性化消费。在新消费浪潮的影响下，网易严格选择领先的精品电子商务模式成为行业的新趋势，推动了一批精品电子商务企业的出现。一、网易严选基本介绍网易严选于2016年4月正式上线，是网易自营生活家居品牌。网易严格选择坚持网易一贯严谨的态度，深入世界各地，与世界上最好的供应商合作。目前已覆盖10大类。从消费者需求挖掘出发，按需定制，全程参与控制工艺生产，为消费者提供价格好、商品好、服务好的优质体验。通过网易自营，严格选拔团队严格控制原材料、生产、质量检验、销售、售后等环节。所有上架商品必须通过ITS、SGS等全球TOP质检机构认证。通过旧金山快递物流配送，所有商品提供30天的退货和2个工作日的快速退款服务，提供卓越的购物体验。1.品牌网易原创生活自营电商品牌于2016年4月正式推出，以“好生活，不那么贵”为品牌理念。通过网易自营，严格选拔团队严格控制原材料、生产、质量检验、销售、售后等环节。所有上架商品必须通过ITS、SGS等全球TOP质检机构认证。2.中国第一家ODM（原设计制造商）模式的电子商务，通过与大型制造商直接连接，消除品牌溢价和中间环节，为中国人选择高质量、高成本效益的世界优质产品。3.打造互联网时代的“精品电商”，同时促进生活家居的“场景消费”。2、SWOT分析业务层主张，严格选择的业务层主要集中在系统、仓库、品牌制造商、物流和选择业务上。正是这些业务支持严格选择平台的正常运行。业务层面是产品层、数据层、交互层、视觉层的核心和基础，各业务角色之间有着密切的交集和联系。价值主张：高质量、高外观水平、少类别、价格实惠，价值主张始终贯穿产品水平，不知不觉地影响用户对商品的选择，体现在商品价格、外观水平、使用等。无论是从产品功能到交互体验，网易产品都是首屈一指的，严格选择也不例外。产品层主张：最具特色的风格是系列化、冷风格的界面设计，不同于其他电子商务平台。整体使用效率也很高，大大缩短了用户的购买路径。1.积极反馈一线品牌厂商的直接供应，严格选择的工厂都是为国际知名品牌做OEM，使生产、技术、管理达到世界一流水平。所有商品的价格都遵循“成本价” 增值税 邮费规则消除了高品牌溢价，消除了广告公关成本，放弃了传统的销售模式，使价格回归理性。严格选择是网易自营、自建团队、员工深入各种原材料的核心产区。2.负面反馈部分产品外观有吸引力但质量担忧高产品评价难以说服用户，导致购买第二次好评率过高，但导致客户选择不平衡，不知道如何选择产品3。潜在的法律风暴用户质疑剽窃MUJI和其他品牌产品本身没有剽窃问题，问题的核心是，从商业模式来看，没有受到其他品牌的谴责和投诉。三、两条“核心轨道”和“精品电子商务”新零售：主要家具电子商务品牌在线推广ODM运营模式，迎合消费升级趋势。“生活家居”场景消费：围绕使用场景选择，细分类别，扩展到整个类别。“生活家居”场景消费：围绕使用场景选择，细分类别，扩展到整个类别。从全渠道的认知来看，电子商务只是一个阶段性的产品，而生活家居的垂直领域总是需要的。严格选择线下商店的出现有效地弥补了严格选择线下服务和效率的不足，进一步将单向线下购物行为升级为线上线下权益。下一步，通过数据共享和服务交换的新购物方式，进一步促进消费者体验的升级。4、用户肖像分析5。本章将通过比较、分析和研究市场上的主要竞争对手、间接竞争对手和潜在竞争对手来定义网易在市场上严格选择的品牌差异和优缺点。对SWOT分析、用户肖像分析和市场份额进行差异化分析。品牌对比(图片来自网络)：6、网易严格选择的差异化之路1。差异化（1）生活产品差异化的第一点是生活的“场景化”。严格选择不想展示同质化商品，需要在生活中提取差异化商品，体验个人对生活质量的追求。不仅通过严格选择的在线产品和页面设计，杭州开设的线下严格选择书店和与亚多酒店共同打造的家居体验店都是严格选择的最佳品牌侧写。(2)高质量、严格选择用户的核心需求之一是高质量。严格代表严格，严格控制商品质量，质量影响用户第一次购物后的体验，是否会再次使用产品购买。严格选择代表过滤，根据目标用户选择合适的商品，在保证产品质量的同时，通过B端第一关选择优秀的商品。把握“严格选择”的定义对未来的差异化至关重要。(3)在商品质量和数量的控制下，价格是用户最关心的话题，能否以低于预期心理价格的价格购买自己喜欢的商品。综上所述，保证产品的高性价比将是帮助严格选择走出差异化道路捷径的最后一种方法论。2.差异化突破。因此，网易严格选择的差异化突破应集中在以下三个方面：（1）在股息下降、客户获取成本越来越高的电子商务领域，形成统一、形象化的品牌将有利于吸引更多的消费者。相对而言，消费者获得优质产品的时间成本会进一步降低。(2)首先，强大的品牌效应可以帮助网易严格选择，实现流量转化和沉淀，增加用户粘性。最直接的结果是提高用户回购率，扩大交易量，这也将有助于品牌保持稳定的流量，从而挖掘用户价值。其次，早期精品和爆炸性产品的严格选择满足了个性化、分散和少量的长尾需求。如果这些产品是品牌化的，它们可以在更大程度上考虑更多的长尾流量。(3)网易严格选择线下体验店试点渠道下沉的成功，体现了对下沉渠道的重视。下沉市场对互联网下半年的重要性不言而喻。不仅仅是网易的严格选择，未来电商整体质量升级后的巨大增量将集中在三四线城市的消费升级上。大多数潜在风险和内部问题消费的主要力量可能无法拥抱消费升级时代。特别是80后，72.34%的人愿意妥协改善生活。至于90后，他们的消费热情很高，但可支配收入较低，其中高收入人群的比例较低。可以看出，住房压力、收入差距和风险等外部因素通常使消费者的选择多方面。他愿意花更多的钱来追求更高的服务和质量，但也会在拼多多上讨价还价。然而，这种不确定的消费行为实际上很难被称为真正意义上的消费升级。毕竟，消费升级注重整体消费结构的改善。这也可能是网易严格选择回购率低的主要原因。潜在问题：资本流动缓慢、现金流减少、库存大、物流成本高、劳动力成本高。与网易严格选择类似的精品电子商务（零售）平台包括著名产品、必要商场、网易严格选择、大米产品、淘宝心脏选择、北京制造、苏宁等，其背景和实力不容低估，近年来增长和发展同样快，网易严格选择ODM模式一般不禁止制造商同时向多个品牌销售设计方案和产品，也不禁止销售产品。因此，一方面，ODM网易严格选择的产品无法达到真正的品牌影响力，吸引了更多的价格敏感客户；另一方面，网易很难在当前产品价格的基础上进一步包装和提高价格，因为一旦价格上涨，必然会面临其他电子商务平台上同一商品的低价竞争，因为制造商可以向其他品牌或平台提供产品。严格选择只以刺激用户购买的词为标签。例如，在枕头评论中，标签是“非常舒适”、“非常舒适”、“非常好”和“柔软”。都是好评词，用户无法筛选出差评词。当好评率过高时，用户对商品的期望会相应提高。如果收到的商品低于自己的期望，会降低好感。另一方面，当商品的好评率过高时，用户会犹豫选择哪种商品。最后，用户觉得虚高的好评率不够真实。8、总结严格选择的核心用户肖像是25-35名白领上班族。他们具有从中学到高中的购买能力。同时，他们可以对自己的生活负责，追求高质量的生活。因此，在未来的轨道上，首先要做的就是拥抱核心用户的需求，利用大量的用户数据分析建立预测模型，提高回购率。其次，由于ODM模式带来的品牌“弱效应”和易于复制，严格选择应培养自己的品牌产品，以确保产品“严格选择”、在“高质量”的前提下，提高ODM模式的多样性，提高商业模式的复制壁垒。最后，严格选择要遵循“重企业、慢企业”的企业文化，稳步走差异化道路。在互联网寒冷的冬天保持稳定的现金流，在巨大的人员成本下减少不必要的费用，提高数据的利用效率，在“精品电子商务”和“生活场景”两条核心轨道上稳步前进。