学会这两招，社群活跃不用愁。

与去年相比，2020年的流量越来越贵。大家都想做股票，搭私域，搞社区。试图利用私域和社区来缓解流量困境。但大多数人建立的群体都面临着最大的困境，如何保持群体活跃，如何防止群体死亡。在网上搜索了很多教程，红包一个接一个地发送，总是抢劫消失；各种活动每周都在进行，但参与者越来越少；每天签到打卡，签到是老面孔。怎么办？如何让社区活跃，如何让社区活跃？第一步:了解为什么大多数人在社区建设中做了什么？直接拉一群熟悉/陌生的人进群，然后在群里讨论问题、聊天、发红包等。然后寄希望于人与人之间的自我联系，希望群体能发挥价值，希望收获。显然不行。经过一段时间的集团运营，你会发现运营商很累，在其中浪费了很多时间，无法停止，否则他们会变得沉默，成为死群。社区是QQ、微信、知识星球后出现的新东西吗？不是的。社区已经存在了几千年，QQ已经存在了、微信、知识星球等只是社区的互联网载体。我们把同事拉到微信群，这是建立新社区吗？显然不是。不管这个群是否存在，我们的同事关系已经存在，微信群只是这种关系的载体。大多数人想要建立一个基于0社会关系的社区，从0开始建立一个社区，培养社会关系、建立链接、发挥价值等社区，而不是为现有关系找到载体。要想创业，首先要有一个想法，想办法把想法变成产品。你不会直接招聘产品、技术和运营商，然后找投资者告诉他，老板，我想创业。我不知道该怎么办，但我必须创业！你相信你会被赶出去吗？几年前，融资环境很好。很多人可以用PPT融资，但他们至少有一个PPT。PPT有一个想法。这就是创业的根源。你知道上面的道理，但是当你建立一个社区的时候，你经常忘记这一点，一个社区的根是什么！你以为把人拉进微信群，然后在群里负责制度，然后让他们自由发挥。这是一个社区的雏形吗？并不是。我们应该明白，微信上不存在社区。（QQ、在知识星球中，这些只是社区的载体，社区只存在于人的社会关系中，存在于人的心理中。如何建立一个真正的社区？关键点在哪里？一个好的社区需要他的“根”。这是社区的基础，是你的社区不同于其他社区的核心竞争力，也是后期运营的基础。这个根是社区的“同好”，是所有社区成员的共同愿景。因为我们的最终目标是通过某种愿景将每个人联系在一起，而不是通过微信将每个人聚集在一起。说到这里，很多朋友加了我的微信，问我能不能进群，门槛是什么，但其实我还没有建群。因为我不知道这个愿景是什么，所以我没有开始。想通这个问题，我肯定会开始处理社区的事情。说了很多，总结一下其实是一句话。从事社区，我们的目标不是“拉一群人”，而是“拉一群人一起做某个愿景”。社区的本质是聚集一群人，做一件事。之前为了减肥和朋友建了一个运动群，所以我们建立的不是“运动爱好者交流群”，而是“三个月一起瘦20斤”。或者你加入了“某某电商内购群”，本质上这个群就是“一起来收便宜货”群。我们现在很多人都在关注如何找到一群人，但我们没有考虑一起做什么。这样的群体不能长久，操作太累。那么，如何通过愿景找到社区的愿景，凝聚社区成员呢？社区的愿景来自于某种“痛点”。上面提到的运动群，痛点是胖，减肥难；内购群的痛点是低收入人群爱占小便宜的人性。再比如著名的秋叶PPT社区，出发的痛点来自于太多人吃了不会PPT的损失，想学好PPT。而知识星球上的生财有术社区，痛点来自于大家对财富的追求，不知道如何操作。因此，在建立社区和寻找社区的“根”时，我们应该从痛点出发，清楚地思考，然后告诉社区成员：我们参与的社区是为了一起得到什么，一起改变什么。改变这个“痛点”，通过我们在一起的事实来实现这个愿景。通过这样的分析，我们现在明白了建立一个社区最关键的一步。找一个痛点，延伸一个愿景，聚集一群人，建立一个社区。比如你是女装淘宝店的老板。现在，为了增加回购和用户粘性，你应该把老用户拉到一个群里，建立一个社区。那你该怎么开始呢？其实并不难。第一步是找到痛点。分析用户构成，结合产品特点。比如产品主要面向18-25岁、23线城市的时尚女性，追求美，但也注重舒适。痛点在哪里，就是很多衣服不能既好看又舒服。为了追求美丽，太多的女孩放弃了舒适。第二步，延伸一个愿景。那么，我们建立社区的愿景是什么，那就是让女性舒适地追求美。我们不妥协，不放弃，美丽舒适，我想要一切。下一步的工作就是找到这样一群人，建立一个社区。小组里每天讨论的是什么？这是对美和舒适的追求，也是对美好生活的追求。企业只能抓住用户的痛点。只有这样，社区才能充满活力和转型力。与随机拉群相比，扩容到几百人，每天发广告、促销、打折等信息，哪个社区更持久、更有活力？高质量的社区，充满活力的社区建设，不是繁荣，也不是说做，需要规划，需要设计。就像你当导演拍电影一样，并不是说邀请李贤、肖恩肖、热巴等明星演员在一起，然后告诉他们你可以自由发挥，拍完之后给我打电话。你需要计划，脚本设计，台词等等，更重要的是，你需要知道你想要什么样的故事，你想要表达什么样的情感。第二步：仪式感赋予社区权力。为了保持社区的凝聚力和活跃，除了有明确的使命感外，还需要有固定的仪式行为。是的，这是社区的仪式感。许多社区缺乏活动、平静和“死亡”的原因实际上是由于缺乏仪式感。仪式感代表了社区管理者对社区成员的尊重，体现了管理者的意图。村上春树说：如果没有小小的幸运，生活只是一片干燥的沙漠。社区也是如此，没有凝聚力，没有仪式感，社区只是一盘散沙。情人节需要一束玫瑰。苹果每次发布新手机，都需要举行一个巨大的新闻发布会。那些会给你带来期待的日子有固定的仪式行为。我参加过几十个社区，总结出一个规律、持续活跃的社区，都是重视仪式感的社区。当新成员加入社区时，他们不知道在这个群体中应该做什么，不能做什么，也不能形成固定的社区参与习惯，甚至降低他们对社区的期望。但是，如果一个社区有一种完美的仪式感，定期以固定的方式做同样的事情，就可以养成社区成员的参与习惯，让社区成员对社区活动有预期。例如，当新成员进入社区时，举行一个欢迎仪式，告诉他社区在做什么，你可以在这里做什么，你不能做什么，你可以得到什么，你需要付出什么。这是一个非常简单的欢迎仪式，也是新成员对社区仪式感的第一次认识。当然，这个欢迎仪式可以更完美。例如，管理员添加新成员的微信，介绍他更详细的社区，了解他的个人情况，并进行分层操作。社区中会有很多活动，要想提高社区成员的参与感，保持社区活动，就需要“仪式化”这些活动。利用仪式感赋能社区活动。那么如何仪式化社区活动，让更多的人继续参与活动，提高社区活动呢？1.仪式需要固定，严格执行仪式感的目的是让更多的人参与，提高社区成员参与感最重要的是，每个人都知道在仪式开始前应该期待什么。就我个人而言，我非常喜欢漫威系列电影。惊奇漫画电影的风格相对固定。事实上，在我们看之前，我们都知道一般的框架。超级英雄完成一项小任务——遇到大挑战——克服困难，完成挑战——大结局。我们知道电影的大框架和超级英雄会遇到大的反派挑战，但我期待着什么样的挑战，如何克服超级英雄，是否有人牺牲等等。所以，在电影开始之前，我已经知道我应该期待什么了。所以，电影开始后，我会全身心地投入，跟随剧情，不断满足自己的期待。社区活动也是如此。固定常规活动，如固定时间、固定流程、固定模式等，使社区成员在活动开始前对活动保持期望，大大提高了参与感。对活动没有期待的人，已经不适合这个社区，可以分道扬镳了。比如我之前经营的一个社区项目，主要的社区成员都是高端自行车爱好者。为了提高活动的仪式感，我把社区的特别抢购活动固定在每周五晚上20点。其余时间，我们可以随意聊天（内容合规）。那些不喜欢聊天的人可以阻止新闻。有时候一个星期可能没有消息，但是每个星期五晚上8点一到，群里立刻活跃起来，准备抢福利。这就是利用仪式感赋能活动，让大家期待活动，增强参与感，提高活动性。相反，如果有太多的随机性，比如今天的讲座，明天的红包，那么大多数成员没有培养期望感，那么即使偶然遇到，参与，参与活动的感觉也会很浅。因此，社区组织者应固定活动，培养社区成员的期望感和参与感，提高活动性。2.设计明确触发“按钮”，上面说的是培养期待感，但期待感不可能一直存在，不能长期保持。因此，有必要为“期待”设置一个触发“按钮”。当你遇到这个“按钮”时，你会有一种期待感。比如你期待已久的电影就要上映了，那么你什么时候期待最高呢？一定是订票后，对吧？所以订票就是这个触发“按钮”。触发“按钮”可以是事件，也可以是固定时间。例如，我上面提到的例子，每周五晚上8点，这次是一个触发“按钮”，每个人都知道要抓住福利，许多团队成员甚至每周五设置闹钟。今年，许多“垃圾广告”很受欢迎，如“XX夫妇，想拍”，如X车网络“价格知道，买车不受苦”，是使用高强度重复洗脑模式，快速安装消费者大脑触发“按钮”，所以只要消费者每次想到场景，就能立即想到广告商。如果你不相信，我就举两个例子。新年快到了。回家过年会给长辈买什么？小伙伴们一起吃火锅，怕生气你会喝什么？我就不说答案了，大家一定都明白了。很多社区都会有新成员发红包、爆照等活动，本质上是培养社区的仪式感，新人加入是触发群员的“按钮”。为了保持社区活跃，你需要设计一个触发“按钮”，这样团队成员在某个时刻就会有条件地进入你的社区仪式。现阶段，各大产品纷纷开始做股票，走精细化运营路线。社区运作也是如此。我们必须摆脱以往粗糙的运作模式，继续赋予社区权力，保持社区活动。2020年，祝大家升职加薪赚钱