数据分析：微信公众号

麻省理工学院的一项研究发现，生产效率比普通企业高4%，利润高6%。无论运营推广如何规模小、规模大，文案艺术家如何画龙点睛；最后，它离不开科学准确的数据协调和分析；使整体营销更加正确合理。1、微信公众平台是官方账号数据分析的必要性，现在已经是第八年了。许多人一定自称是新媒体行业的“老人”。但是当老板问你微信官方账号的运营情况时，你还在报告吗:现在粉丝多少，平均阅读量多少？在报告中要聪明一点；同比增长了多少粉丝(用来突出自己的阶段性工作成果)。官方账户的核心价值在于高质量内容的创建；但人们往往忽视高质量内容，除了良好的写作风格外，还有数据反馈后的纠错和抛光；如今，许多“运营导师”都在倡导如何增加粉末、相互推动、裂变和保留新内容；但停下来仔细思考，你是否忽略了官方账户本身的数据分析和研究。网络营销不是玄学。你可以通过数据有针对性地说出问题的原因。由此可见，数据分析对微信官方账号运营的重要性；成为资深媒体人，运营商的捷径是静下心来练习内功，做好数据分析。二、微信官方账号数据分析应用工具1。数据分析难吗？很多运营媒体人往往有错误的认知；我觉得数据分析太高端甚至神秘了。作为一个搜索竞价semer，我可以清楚地告诉你，90%的数据分析只能通过excel处理(以后会有分享)，不需要saas(付费软件服务)。在早期阶段，如果没有数据基础，甚至可以进行A/B测试；漏斗模型和其他方法以低成本快速填充数据和迭代，以实现掌握实际数据的效果。（ps：什么时间段是最佳推送时间，通过不同时间段的推文测试)2.借助第三方数据可行吗？在第三方平台的帮助下，分析行业热门文章，分析主账户运营推送，确实可以帮助我们快速找到方向，但在分析行业之前，我们应该首先了解自己的公共账户的实际情况，借助微信公共平台自己的数据功能就足够了。建议在了解行业热点的同时，先掌握自己的账号情况。第三，官方账号数据分析主要用于公共平台的数据功能。左侧的第六个模块，大多数数据分析应用于前四个功能。我清楚地知道每个功能的统计范围和定义。下面，我将通过4个模块和34个关键指标来解释数据分析的关键核心。1.用户分析包括：用户增长 用户属性增长包括4个关键指标，包括新增人数、取关人数、净增人数和累计人数。新增人数和取关人数是每天实时涨粉掉粉的数据，净增人数=新增人数–取关人数，累计人数是目前实时关注总人数。这里有一点需要注意的是，通常我们表达公共账户，我们会首先说[总用户数量]，即公共账户主页的价值，但这个数字并不完全代表公共账户的运行状况，通常是一个虚荣指标；类似于APP的总装机数量；真正的公共账户关注[累计数量]（可以在用户分析中看到。）其中的值是目前微信官方账号实际关注的人数。峰值数据是我们在分析用户增长时需要特别注意的情况；当粉末上升/粉末下降有一天达到峰值时，我们必须更加注意，特别是当推动粉末下降时，通常有两个原因：①粉丝有问题②文章有问题。①粉丝问题通常分为两种，一种是路人粉，通过你的活动或奖项来关注，所以当你推文章，不吸引兴趣是不可避免的；后者是准确的粉末通常是你的准确用户。②除非你的账号定位不清楚，否则文章问题导致的掉粉很少，推文质量也不均衡。用前人的经验写的标题和文章不会太差，也不会因为文章的质量而被推送，所以不要妄自菲薄，过于焦虑。之后，如果遇到大量掉粉问题，记得把握峰值数据作为首选。关注来源也是分析用户增长的主要指标。下面我可以简单介绍一下渠道定义:搜索关注:说明账号有一定影响力或者来自微信以外第三方平台的推荐。扫码注意:主要来自线上线下活动(线下二维码材料，或线上海报，文中二维码)。图文关注：依靠文章内容增加粉末。支付注意:一般是开通支付功能的服务号，线下店铺支付时要注意微信官方账号。使用[用户属性]可以分析关注用户的五个属性：性别、语言、年龄、省份和城市；关键是要了解性别和城市。如果你的公共类别是汽车指南，你必须是大多数男性粉丝；25-46岁有一定的经济能力；情感公众粉丝大多是女性，这些不会有问题，什么会有问题？比如区域美食推荐微信官方账号活动期间，非本地区域粉丝突然增多，需要防止被羊毛党盯上。需要提到的是，官方后台可以收集的用户属性不完整，不能用于处理。对于精确的数据处理，需要对真实的用户信息进行用户研究。您可以使用代金表、黄金数据、问卷星等优惠券工具，建立表单，推送或添加到自动回复中。2.消息分析指导用户回复关键词，并积极与用户互动。指导用户关键词回复设置也是了解您的公共账户操作的重要指标，如教育机构回复特定关键词获取测试问题；操作教学公共账户回复关键词获取pdf操作增长指南；这些是您指导用户保留的重要方法数据，也可以直观地显示文章的质量。用户需要更加关注积极的互动新闻。这些人往往是意见领袖，提供互动率往往是提高官方账户质量的开始。及时设置相应的「定制关键词」提高微信官方账号服务粉丝的意识。3.菜单分析通过监控菜单栏中某个按钮的点击次数，及时调整按钮的位置和副本，使链接到按钮的内容得到更多的点击，或者根本没有人通过数据分析点击按钮，然后简单地删除。现在很多运营商设置自定义菜单特别“新奇”，比如【有趣】【有材料】【有内容】。；或者[挑逗][约会]这通常用于操作人员的自嗨设置，共享一个通用的自定义菜单模板：业务项目 精华文章 联系方式(创建社区)；配合微信官方账号文章底部的互动，起到了很好的作用。点击保留30天菜单的数据，如以下案例：△餐饮业30天菜单微信官方账号一级菜单「会员中心」点击量最高，「更多」作为一级菜单，指向太模糊，菜单包含「门店信息」和「加入我们」，有一定的点击量，可以考虑「更多」改为「联系我们」，提高「门店信息」和「加入我们」的曝光。而一级菜单「好食材」点击量几乎可以忽略不计，可以尝试寻找更多的客户「痛点」与「痒点」，替换掉「好食材」。4.图文分析单个图文数据分析详情页有五个关键指标:送达、微信官方账号会话阅读、微信官方账号分享到朋友圈/社区、朋友圈/社区分享、朋友圈阅读。这五个关键指标可以构成一个标准的转换漏斗模型，通过数据直观地显示文章的传播方式。推送文章-在回复中打开文章-与朋友圈/社区分享会话-粉丝和朋友在这里传播-广泛传播前三个指标（交付、会话阅读、首次社区/朋友圈分享）定义为一次传播，后两个指标定义为二次传播。微信官方账号文章阅读量=一次传播 通过观察转化率漏斗数据，很容易判断一篇文章是否具有传播性。它的阅读量来自于关注用户或朋友圈分享的结果。通常是一篇精心准备的文章的二次传播>传播；需要注意的是，搜索目前并不完善，计量数据也没有计算出来。而且通过单个图文「数据概况」饼图还可以分析文章标题与内容的关系，然后调整操作。这里要引入「阅读量&朋友圈分享比例」四象限图：1）阅读量高、朋友圈分享比例高：标题吸引人、内容质量上乘。这是我们追求的文章的最高境界，也是具有最佳传播潜力的爆款文章。2)阅读量低，朋友圈分享比例高:说明标题虽然不够吸引人，但看过文章内容的人都觉得不错，愿意分享朋友圈。此时，有必要反思如何优化未来的标题。3)阅读量低，朋友圈分享比例低:标题和内容不好，标题没有点击欲望，内容差。只能说喜欢看的人少，愿意分享朋友圈的人少。4)阅读量高，朋友圈分享比例低:这在一些大规模的操作中很常见，文章的内容也很一般。阅读量高取决于标题党，也就是说这些阅读量大部分来自「微信官方账号会话阅读」，我已经注意到了粉丝的开放量。粉丝们看到标题起得太好了。点击阅读文章后，他们觉得自己远远没有达到标题描述的预期，当然不想转发。四、利用Excel建立系统的统计报表这段更适合公司运营商，日常数据生成表格，直观分析数据，我将报告分为三部分：单图形分析、用户分析、文章评级分析Excel模块1：单图形分析统计文章基本情况：文章标题（链接）推送时间发送、阅读阅读率，留言率...其方法是在数据导出后以工具的形式统计文章数据:Excel模块2。用户分析也统计了用户增长相关数据的新关注度和粉丝来源...需要注意的是，文章Excel模块3需要统计当天是否推送。文章评级分析前统计了单篇文章的7天数据，然后对数据比例进行评级。A、B、C、D类似于销售客户的重要性。需要注意的是，评价标准不是唯一的，跳出率和阅读比例可以作为参考。A、B、C、D类似于销售客户的重要性。我们需要注意的是，评价标准并不是唯一的标准。我们可以考虑以跳出率和阅读比例作为参考。5、公共平台新增的数据分析功能工具的产生是为了更好地提高人们的效率。2019年8月底，微信公众号后台增加了一些新的数据统计功能，旨在让更多运营商更直观地了解公众号的运营情况；让我给你解释一下。1.跳出比/还度比跳出比和还度比是两份直观了解微信官方账号文章质量的报告。与前面提出的四种分析方法相比，这更注重把握单篇文章的问题点，分析更注重点对点。2.常读用户分析常读用户:在订阅号消息列表顶部的“常读订阅号”栏中，常读用户无疑是您用户的核心。比例越高，你的微信官方账号质量越高。经常阅读用户的性别和年龄范围分布，与你期望的受众越一致，操作方向越正确，KPI评估的重要指标就越重要。