作业帮为什么放弃了1V1讲解视频？

在分析作业帮助的产品时，笔者发现大多数文章都专注于“为什么作业帮助具有优秀的现有功能”，而较少关注“作业帮助放弃支持的功能及其改进方向”。成功的功能大致相似，但放弃的原因不同。我希望这篇文章能给你带来一些灵感。1.问老师1v1视频的作业时间:2014-11-11在线版本:3.3.1是否保留：当“家庭作业帮助”应用程序上的用户点击“问老师”并向老师提问时，系统会将问题发送给来自全国各地的知名教师，然后返回到“家庭作业帮助”应用程序上的原始提问者。虽然在技术上，答案需要通过两个平台获得，但用户不会受到使用的影响。据工作人员介绍，使用“问老师”功能的用户平均可以在5分钟内收到回复。也就是说，“作业帮”app现在作为一个平台，一个入口，连接着用户和其他平台提供的服务。对于第三方平台，教师的回答视频将与平台同步，丰富平台内容，提高用户活动；对于“操作帮助”应用程序，改善用户体验和产品功能。可以说，该功能对平台和用户都具有积极意义。让我们分析一下它的业务逻辑：在这种模式下，似乎双方都实现了双赢的局面——运营帮助提供流量。爱辅导通过流量池丰富平台内容，然后获取视频数据库，以备将来留用。双方合作的这种模式，比学霸君单向推出在线问答多了一步——将视频资料同步到平台，扩展平台内容。当时看视频回答这个轨道的APP很多(这里再次cue学霸君)，那么为什么视频在线问答流量池实现模式没有成功呢？除了视频回答服务本身所需的成本（设备、优秀教师）相对较高，从而促进服务成本高，导致市场无法接受服务定价水平的重要因素：在我看来，有以下四个原因：1。问题库庞大，学生可以选择问题对象太丰富，每年三年级三年级是学校生产大量模拟问题的集中期，包括选择原试卷不少，因此，题库每年都会更新新题。如此庞大且每年更新的题库，学生可以随机选择题目提问，也可能会问未来二次检查率较低的问题，导致大量只能一次性使用的资源，违背了互联网“一次上传多次使用”降低成本的思路(搜索功能对应于一次性上传题目到题库，可以多次被很多人查看解答)。当然，一些公司直接放弃视频传播，因为它们可能涉及个人隐私。虽然此举充分保证了个人隐私，但大量视频资源只能由“一人使用”。2.对于一个人的1V1解释视频可能不适用于其他观众，也可能涉及个人隐私。即使同一主题的解释视频可以被其他学生重复使用，由于不同学生的学习水平不同，对主题有不同的困惑。教师对某一学生的某一困惑点的解释可能不足以解决另一个学生的疑虑，视频质量难以保证。退一步说，学生和老师之间的解题对话可能会被别人检查，是否侵犯了学生和老师之间的隐私？3.离线可以很容易地取代服务，完全免费，因此不构成刚性需求不同于“离线找不到答案/答案不完整，所以必须搜索答案”刚性需求，在学生知道答案后，可以免费咨询老师或学生，失败率低——毕竟，老师很难回答问题仍然占少数。虽然有“难题不过夜”这样的口号在支撑，但稍有延迟就能充分满足的需求也会让用户稍有犹豫，付费意愿也会大大降低。虽然有“难题不过夜”的口号支撑，但稍有延迟就能充分满足的需求也会让用户犹豫不决，大大降低付费意愿。4.对学生成绩影响慢，家长付费意向低。虽然需要付费解决问题是学生的需求，但最终付费者是家长。视频回答问题对学生成绩提高效果慢，非硬性需求支撑，家长支付意向低。其用户仅限于学生。与师生共享的基本功能相比，如拍照、搜题、建题库等，其受众并不广泛。当然，随着时间的推移，作业帮也更新了1V1教师辅导，补充了“教师评价”(通过建立市场评价体系，市场自然适者生存)、由于部分教师过于受欢迎，补充预约功能（调整供需信息匹配机制）、增加视频回放(方便学生二次查看等)。).但基于综合考虑，最终放弃了对服务功能的支持。在我看来，1v1连线视频解释最大的失败是未能充分利用互联网“一对多”的特点，强调个性化的主题解释过程和学生“问题”短高频特点，服务成本高，不仅需要特点，服务成本高，学习成绩效果差。这样，无论1v1连线视频讲解有多完善，都注定会成为少数民族的需求。那么如何解决上述五个问题呢？其实只需要改进一个核心功能:“一对一”，其他五个问题都是“一对一”的衍生问题。抓住这一点，答案呼之欲出——是的，参考题库的模式，再做一对多。但是简单的答案分析已经不能满足学生了，视频讲解的形式也被证明是有效的，所以推理可得——“录播”是视频讲解的主流方向。接下来将重点讨论“录播视频讲题”的功能。2.2018年6.6.视频讲解时间:.2在线版本:10.6.2.是否保留:用户搜索问题——搜索结果图片出现后，录播视频讲题界面会向下滑动。如下图所示：图片来自作业帮助用户免费尝试部分视频内容，解锁所有内容需要付费vip权限。为何录播视频讲解可以，1v1视频在线指导走不通？1.视频讲座本质上延续了搜索问题的理念，即“单一成本、多次使用、群体共享”，避免了1v1试题解释“单一成本、单一使用、单独享受”。在设定成本资源的情况下，通过多次使用多人创造利润空间。2.vip付费观看降低了单人“个性化视频解释”的成本。考虑到绝大多数人的理解能力，单一成本以“众筹”的形式分配给所有适用的群体，以匹配用户的心理价格和服务。简单地说，只有少数用户会接受高价 对于高质量的付费模式，大多数用户会降低价格 中等质量的支付模式更受欢迎，当产品价格低于用户的预期价格时，即使是非刚性产品也会让用户有购买的冲动。完善的产品策略是用数量换质量，用低价增加用户的购买冲动。3.自带题库，提高重复利用率。通过自然题库，可以在后台统计搜索频率最高的题目，然后配套视频讲解，准确对接学生需求，避免视频讲解一些不受欢迎的题目，导致重复利用率低的问题。这就导致了另一个问题，为什么1v1在线辅导教育课程可以，但1v1视频连线辅导作业不好？这里不是重点讨论对象，一笔：1v1在线辅导销售教师解决问题的思维、教学能力和教学经验，与简单的回答服务相比（只有这个问题，另一种测试方式无助，所以成绩提高缓慢）。这些都是提高学生整体成绩的关键因素，也是家长更关心的“价值”。此外，1v1的个性化特征决定了其价格只能居高不下，这与“问题问题”等短期高频服务对低价大量特征的追求不匹配，与“辅导”长期单一服务对高价单一特征的追求非常契合。