注册有好礼如何搭建p2p产品的用户体系？
2020-11-16 18:28:54 阅读（162）
我理解的用户系统由三个方面组成：第一，标签系统标签系统不仅仅是技术标签用户，而是标签用户、分类思维和意识，做好用户分类进行精细操作。标签分类（P2P产品用户部分标签示例）一般分为两种：（1）静态标签静态标签是指一旦确定年龄、性别、终端类型、源渠道等，固定不变，不会更新。分类也是因为不同类别的用户行为差异很大，需要区别对待。例如，超级贷款产品Android用户的贷款转化率几乎是IOS用户的两倍，P2P产品S渠道用户的羊毛更多，投资高，但生命周期短，应用市场反之亦然。(2)动态标签动态标签简单指用户行为倾向的特征，如消费频率、金额、时间点等。如果用户行为发生变化，标签需要实时更新。例如，3月前的月投资次数为1次，3月至7月后的月投资次数为6次，相应的投资频率应发生变化。引导转换的方式和时间点可以根据用户的阶段性行为特征进行调整。例如，您发现用户投资行为有明显的时间倾向（如上图所示），并根据用户投资习惯的时间点确定推送时间，这有助于提高转化率。PS：在设置标签时，必须注意标签用户行为规则的明确定义，标签和标签之间的明确分类绝对不一致。2、推送系统1。推送目的（1）个性化营销。例如，S渠道用户营销活动根据不同的投资额返还不同的现金比例，而应用市场来源用户根据年度投资额获得相应的实物奖励、电话费、京东卡、手机等。根据用户特点，有针对性地设置活动内容，改进转化。(2)触发场景化，如注册非实名绑卡用户触发开通存管银行弹出窗口，提高注册-实名绑卡-首次投资转化率。根据用户的行为状态，采取不同的指导措施。(微贷网新手指导)2.推送分类(1)有触发推送触发推送作为确定场景，内容由技术开发完成，系统根据用户状态自动触发。系统通知：如发货通知、外卖等系统提醒。转型指导：以促进用户活跃、保留、实现为目的的营销推送，如注册未投资用户短信推送通知新手红包 引导首投转型的高息新手标。(2)无触发推送和无触发推送往往是产品运营商根据产品实际情况手动发布的推送内容。应急通知：例如，系统应急升级，导致用户需要提前通知用户某些功能不可用。营销推送：如短期营销活动推送等。3.推送组成（1）推送用户根据推送目的选择合适的推送人群，如新的投资产品在线，想邀请一批平台最忠实、最活跃的用户优先体验，可以选择投资金额大、投资活动高、投资频率高、应用市场用户优先推送的标签。（2）如果推送节点的目的是提高第一次投资-第二次投资的转化率，则需要知道第一次投资后会有第二次投资的用户通常会在第一次投资后多长时间进行第二次投资（收款前/收款后）。如果是第一次投资前的第二次投资用户，第二次投资的时间是更接近第一次投资的时间还是更接近第一次投资的时间；如果是第二次投资用户，投资时间通常是几天。了解用户主动转化行为倾向的特点，有助于促进/召回时间节点未转化的用户，提高转化率。(3)push和短信是最常用的推送方式，可以根据自己的产品测试不同节点和用户使用哪种方式。4.根据推送用户的特点，推送文案需要符合产品调性，内容一般由利益点组成 行动点的组成，如人民金服push文案：在不太了解用户的情况下，一定要注意多用ABtest来测试转化效果。5.根据推送目的，提前与技术沟通数据埋点和统计字段。综上所述，最终形成的推送系统一般有以下形式：推送系统注意控制用户在一定时间内可能收到的所有推送数量，过多会干扰用户。在这方面，您可以关注推送后的APP卸载率和推送关闭率，并设置推送内容优先级和数量频率限制。3、用户增长系统一直认为，操作不是让每个人都满意，而是资源倾斜和不平等。高贡献的用户应该有更好的服务和更多的好处。至于具体内容，一般有积分制、会员制、勋章制等。系统建立后，建议系统数据后台试运行一段时间，确定等级划分的有效性。上一篇文章分享了具体的积分体系建设，这里就不多说了。这里分享用户系统建设的内容。欢迎留言交流。
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