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实际运营中将会碰到哪些问题及注意的要点是什么?

2020-11-16 18:27:03 阅读(172 评论(0)

图为长尾示意图。红色部分是销量较好的主流产品,橙色尾部是销量较大但销量分散的冷门产品。理论上,长尾产品可以是无穷无尽的。典型的长尾市场包括内容类(图书、信息)、娱乐(音乐、电影)、这些市场对应的企业是亚马逊,ITUNES、Google等平台公司。它们的市场符合长尾形成的三个必要因素,长尾的特征会随着时间的积累而变得越来越明显。那么长尾市场形成的必要因素是什么呢?长尾效应适用于旅游市场吗?如何制定旅游长尾战略?在实际操作中会遇到哪些问题和注意事项?形成长尾市场有三个必要因素:接近0的生产成本和无限的货架空间。“搜索”成本较低。样本示范成本较小。首先,从生产和展示成本的角度来看。旅游产品主要由四个部分组成:大型交通、住宿、餐饮和当地娱乐。旅行社在制造旅游产品时,不涉及亲自生产这些东西。旅行社和定制商可以设计成千上万种旅游产品,这符合长尾市场的第一个要素:生产成本接近0,客户有无限的选择。从货架空间来看,互联网上可以展示的产品数量是无穷无尽的,每种产品都可以看到,尽管大多数产品受到的关注较少,甚至还没有被浏览过。其次,从搜索成本来看。过去,当用户去商店时,他们基本上通过旅游顾问推荐产品,旅游顾问充当用户的搜索器。现在各种电子商务网站都有强大的搜索引擎、条件筛选机制和沉淀的大数据,人们找到商品的难度大大降低,这样从未被关注过的产品就可以随时被有需要的人找到。最后,较小的样本示范成本是试错成本。这是线下商店的一大优势。如果产品有问题,你可以随时找到商店,所以用户有很强的购买信心。在线用户可以通过销售、评论和自己的经验来判断。如何制定旅游长尾战略?构成长尾旅游的三个要素是长尾战略的重点:1。大量的产品生产和铺设传统的旅游产品包括切割机票。由于发货时间和天数固定,数量有限,更适合爆炸性产品策略。本地参团、本地玩乐等产品适合应用长尾策略。全方位的产品铺设,不同的天数,不同的产品线,不同的产品等级,不同的游戏玩法,这是一个动态的过程,不会有结束。注意用户的各种需求,即使没有现成的产品可以满足少数需求,也可以临时匹配生产,使不同游客的个性化需求关闭丰富的产品库。2.通过提高产品输入POI的准确性、筛选排名条件的多纬度建设、搜索优化、标签分类等,提高人工商品的匹配效率。未来人工智能技术的应用将提高效率,甚至推荐用户期望以外的合适产品。下图是OTA度假产品标签页面的导航区:3。增强购物信心,将长尾产品的销售增加到整个业务的销售展示中,积极引导用户评论,让以下用户找到痕迹,降低试错风险。在实际操作中会遇到哪些问题和要点?1.哪种企业适合长尾战略?平台企业适合长尾战略,通过以上旅游信息基础设施建设,使企业能够满足不同客户的需求。2.什么样的旅游产品适合长尾策略?自由行和碎片化产品更适合长尾策略。由于航班限制和团体数量限制,跟团游产品不符合长尾市场的第一个必要因素。团体旅游客户对旅游的要求相对普遍和集中。现有的团体旅游产品可以满足大多数需求,一些个性化需求由长尾碎片产品来满足。3.海量产品带来的维护成本高。海量产品注定会带来很多问题,平台有监管责任,管理半径往往无法全面覆盖。当遇到小的变化时,它会移动全身,如广告法对旅游产品宣传的监督、平台本身服务条款的更新、产品本身的更新迭代等,会带来大量的维护操作,超出平台的处理能力。因此,我们应该与平台上的各种供应商明确标准和规则,并将“生产责任”分配给供应商。同时,平台要积极推进系统智能化,提高整体工作效率。结论:没有产品策略,本质原因是没有不变的用户需求。长尾和爆款策略不对立,应该是互补关系,根本目的是全方位满足客人需求,提供一站式的全品类旅游服务。就像流量明星和吃瓜你我一样,需要对方才能成为这个。

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