​新媒体对运营人的必修课，这几点要注意！

对于运营商来说，新媒体是必修课。但由于工作限制，只接触某一类别或业务。经验主义的错误很容易产生，也很难跳出思维的怪圈。因此，建立跨境思维，了解行业外的趋势尤为重要。因此，我分析了七个行业（互联网金融、食品、服装、家居、汽车、医疗、家用电器）中近40个公共账户，试图探索不同行业新媒体的定位、内容风格和视觉差异。其中，有三只松鼠等网络名人电商，还有海澜之家等传统产业 纯传统产业，如互联网企业、丰田、方泰等。考虑到不同的行业和商业模式。如今对公众号的普遍认识是，红利期早已过去。客户获取成本高，内容同质化严重。操作难度很大。但经过仔细分析，我发现不同行业、不同商业模式、不同类别的差异导致了官方账户从定位到内容再到视觉的巨大对比。因此，我认为即使在这样一个红海市场中，仍然有很多机会，特别是细分的垂直领域。无论是内容差异化还是视觉差异化，蓝海依然存在。I.互联网金融业的产业属性：共同基金业主要集中在P2P金融管理等业务上。近期P2P暴雷破产潮严重，国家监管力度越来越强。因此，在微信官方账号的定位中，大多数共同基金都会无一例外地选择“安全、合规、背书”等关键词。假如用户感知不到这些，那么不管你的微信官方账号有多好。对公司和产品都是灾难性的。基于此，共同基金行业大多选择订阅号，内容风格严谨，行业新闻、政策法规、公司动态(跨境合作、备案)。很明显，八卦、突发事件等热点也不多。即使是追逐，也要谨慎。但随之而来的问题是，用户可能对这些内容不感兴趣，如果他们看太多相同的内容，他们就不会感兴趣。陆金所官微人人贷官微京东金融官微TipS：这里有支付宝和蚂蚁金服的例外。微信官方账号已经形成了固定的搞笑风格，用户对它有很强的感知和粘性。(感兴趣的学生可以关注自己，看看他们是如何展示下限的。但前提是一家拥有近10亿用户的全球化公司和全球化产品，此时可以忽略行业的固有属性。)由于行业本身的限制，其公共账户可以发挥非常有限的作用。二、食品行业属性:作为非标产品，没有固定属性。即使三只松鼠的坚果很好吃。也不妨碍我喜欢吃周黑鸭的鸭脖。因此，食品最适合单打独斗，包括订阅号和服务号。他们只需要牢牢占领自己的品类，然后用内容圈住自己最忠实的美食家。因此，大多数分析账户百花齐放，有的专注于订阅号推送“美食策略”，有的专注于服务号转换和产品曝光。这里重点分析百威、好利来、星巴克。它的产品是啤酒、面包和咖啡。百威和星巴克属于世界级品牌，但其知名度远低于后者。好利来算是国内知名品牌。三者的微信官方账号各有千秋，值得借鉴。百威的内容不断创造另一个场景，如夜总会、潮流生活、解压放纵。这与百威的slogan“百威，敬真我”非常一致。我还在之前的专栏中提到了《场景内容：内容营销的法宝》。百威用的炉火纯青，它从来没有说过我的啤酒有多好吃。但它不断地通过场景告诉你，选择我，对吧。因此，大多数内容的绘画风格如下：其次，百威是世界杯的赞助商之一，所以6月至7月的官方账户大多与世界杯有关，海报、视频和内容都非常独特。很多人都吃过好利来的蛋糕，但是很少有人关注它的微信官方账号。好利来的内容一般都是以长图的形式展开的，简单的文字很少，视觉也很极致。不啰嗦，直接看图片。如果去掉名字，很多人肯定会认为这是哪个网络名人品牌。每次更新好利来，都是这种极简风格的图片扑面而来。如果味道是蛋糕的灵魂，那么视觉就是蛋糕的生命。好利来在网上用实体蛋糕勾引你的味觉，并在网上用美丽的图片勾引你的视觉。我不得不接受这样一个传统的企业，如此到位地控制视觉。不管其他品牌的软文写得多好。一出好利来的图片，胜过万千字。星巴克无人不知的星爸爸在营销领域一直打得很好。会员系统、用户粘性、口碑等都很有名。所以星巴克微信官方账号的常见内容是产品宣传，星巴克的视觉也很到位。类似于好利来，简单的文字很少，都是以长图的形式展开的。没有违和感的产品植入。此外，周黑鸭、奥利奥也各有各的精彩。不幸的是，与前几个品牌相比，西贝和海底捞的管微在内容和视觉上并不出色。作为国内知名餐饮品牌，应继续深化内容和视觉，更好地传播品牌形象。三、服装行业属性:服装作为电商最大的非标品类，在分析样本的微信官方账号中都是服务号，内容也很简单粗暴。大部分是新产品、活动、促销内容。虽然内容简单，但用户反馈很好，这也与类别本身的实用性、高频属性和品牌本身的影响有很大关系。优衣库官微海澜之家官微韩都衣舍官微服虽然是非标产品，但与食品行业百花齐放不同。微信官方账号整体内容同质化严重，服务号集中推送产品和活动。内容类型的图片和动图也有多长。分析给我的感觉是最难的类别。由于服装品牌的大部分定位都是务虚的，潜在用户与真实用户的重叠度很大，产品同质化严重，韩都衣舍也可以做优衣库的时尚款式，海兰之家的衬衫优衣库也会推。因此导致了公众号同质化的严重现象。本文仅分析了互联网金融、食品和服装三个行业。通过仔细分析这三个行业，我们可以发现行业属性造成的差异。行业内固有属性、定位、产品、人群的差异会导致新媒体的巨大对比。以后会给大家带来下一篇文章，分析其他四个行业，进行总复盘。