用户增长裂变尝试活动的意见和方法

活动回顾框架：1。背景（项目背景是什么，为什么要尝试）个人对裂变营销的理解是：通过在社区或朋友圈中发布诱饵内容，传播个人，引起用户竞争传播，从而实现用户驱动N用户的目的。用户裂变在过去的两年里非常流行。我们的微信群和朋友圈里充斥着各种裂变海报和推文。更成功的案例有：网络云音乐使用手册品牌营销、新世界销售营销活动、拼多多社交平台推广活动等。；还有各种大大小小的裂变活动。让我们感到新奇的是，一旦好的裂变开始，用户就会继续转发和关注。即使是好的微信官方账号增粉活动，一天内也能轻松达到5万＋以上粉丝增量，那么这是什么原则呢？又是怎么操作的？因此，我们小组决定开展用户增长裂变活动的小实验。2.流程回顾1。目的是尝试使用用户增长工具，完成裂变过程，为公共账户增加流量2。目标用户希望从事互联网工作的求职者3。裂变内容历史上最选择的独家求职信息包卖点：其他公共账户的裂变内容往往是一个包装，没有分类和筛选，占内存大，质量低，有很多无用的信息。我们推出的信息包是由资深人士精心整理、筛选、原创的，不增加信息负担，最大限度地完成干货充电，获得offer。4.使用工具机器人（wetool）小号(小助手、建群)裂变海报微信官方账号配置数据包5.裂变流程6.实验结果微信官方账号最终增粉约60%。1.路径分析火灾裂变案例的路径是什么？以网易云课堂5月10日晚推出的“限免数据分析课”活动为例，仅借助“官方账号” 微信 本课程获得小规模裂变，活动封存后，5月14日再次推出“限免10G职场资料”活动，裂变方式一致。网易云课堂裂变案例的路径如图所示：文本也通过朋友圈共享＋与我们自己的路径相比，海报有以下关键点：网易云课堂首先让用户扫描代码进入小组，然后提示如何获得课程。我们直接关注微信官方账号，发关键词，如何分享微信官方账号提示。分享后，将朋友圈截图发送给网易IT互联网课，由微信官方账号后台验证。我们将截图发送给小助手，由小助手人工验证。关键点是:有没有扫码入群，有没有和朋友分享，有没有把截图发到微信官方账号后台。相比之下，我们没有进行社区运营；微信官方账号后台验证被小助手手工验证取代。此外，在这个过程中，我们还发现了两个问题：由于我们使用wetool机器人设置自动添加朋友，当对方添加小助手作为朋友时，我们可以直接通过，但小助手也需要验证截图和确认。当确认通过时，数据包将自动发送。因此，当用户认为关键字是在添加小助手而不是公共账户后发送给小助手时，小助手没有收到截图，无法通过，很容易造成用户的损失。分享朋友圈后，很多用户忘记发截图回来验收资源包。在上述差异的比较和路径问题的帮助下，我们分析了两个核心问题：（1）首先，微信群裂变微信群裂变非常常见。为什么它能承载这种裂变？微信群裂变的特点是，在这个过程中，我们不需要参与每一次传输，这些传输是通过一个接一个的小组成员帮助我们完成的。我们只需要做信息传递的来源，我们也是信息收集的中心。这样的整个过程就是群裂变。是什么促使用户分享和参与？我觉得无非是利益驱动，其实也是用户的需求。如果你能满足你想要的好处，比如获得免费课程和信息包，那就是免费的。为什么不呢？然而，这并不意味着使用微信群裂变一定是件好事。我们发现，一般来说，这种裂变社区不能长期运作，最终会成为广告或死亡群体。收集信息周期结束后，群基本成为广告领域。同时，收到信息的人会添加一些机构的个人号码，他们总是用这些个人号码群发。社区裂变利用信息差强奸用户，使用户体验差。由于成本和模式的限制，我们很难将其运营成高质量的社区。因此，不建立微信群会影响粉丝增量，但不是粉丝少的核心原因。那我们怎样才能做得更好呢？参考上述经典案例，我们可以首先引导用户进入社区，社区机器人提醒用户接收过程，小助手进行截图认证，并发送信息包。在社区方面，进行一定的维护，抛出更多与求职相关的话题和春秋招聘相关的信息。遇到广告商，将其淘汰出群，改善其他用户的体验。(2)第二个问题是用户在接收过程中对某个环节理解不正确，导致操作错误，无法接收。用户之所以出现这种情况，大部分原因是只看到海报上的“收藏”二字，忽略了微信官方账号的文案指导。这也可能与用户通常较少进行此类操作有关。所以这里可以做得更好，怎么做呢？从两个方面入手:一是微信官方账号引导文案写得尽可能简洁明了，让用户在短时间内尽可能了解操作流程；二是减少其他不必要的误导，比如海报上的“扫码回复收集”改为“扫码关注，回复收集”。2.主题分析我们的裂变内容是：为想从事互联网工作的求职者提供资源包，完成快速干货充电。看看其他流行的内容，比较流行的有卖课活动，春秋招社区信息分享，收券活动等等。相比之下，很难通过收集资源包进行大规模裂变活动。首先，就吸引力而言，用户的刚性需求不是很大。活动进行时，不在春秋招聘高峰期或挫折期的特定时间。为了制作有吸引力的内容，我们需要在一段时间内调查用户的需求，了解用户在一段时间内的痛点。在开始裂变之前，确定主题和时间。其次，在传播力方面，资源包获取难度较小，如A用户获取资源包，B,C用户熟悉A用户，直接向A用户索取，限制了沟通。我们从一些经典案例中发现，在选材上也可以考虑蹭热度。比如小程序刚出来的时候，大家都是小程序社区；区块链刚出来的时候，大家都特别热衷于区块链的学习；3.海报分析显示我们的海报~~海报本身没有问题，但从用户的角度来看，文案和颜色不能一下子吸引他们的注意力。让我们来看看其他经典案例的海报案例。从海报中发现，我们可以做得更好：冲击：海报的颜色有很强的冲击力。紧迫感:开年大课；限时特价；前1000名发送《网易内部运营文件》以满足需求:文案不仅仅是赞美的词。相反，我们可以更清楚地解释它能带来什么（活动过程、UGC核心方法论、用户需求挖掘方法和用户操作的基本逻辑构建），以满足用户的需求。4.工具和实现平台分析前面的路径分析说，我们直接让用户关注微信官方账号，给小助手发截图。实现整个过程的平台是:微信官方账号和小助手。使用的工具是:微信官方账号自带配置和wetool自动发送信息包。要想优化，就要认识到机器人引导用户进入群后的作用。假如能用机器人进行入群引导，解决用户不知道如何领取的问题，会不会增加更多的粉丝？5.初始用户流量分析初始用户流量的主要作用是促进裂变。一传十，十传百，如果裂变开头失败，以后就很难继续了。在许多成功的案例中，从一开始就有很强的用户基础。火灾裂变基本上有一个强大的主体，如网易、新世相、三节课等，这决定了初始流量。我们几乎没有这个。其次，他们明确了初始用户的定位，无论是互联网小白，还是有一定经验的求职大学生，还是转行的求职群体，还是有经验的专业人士。从以上分析可以看出，主题选择不是热点，用户需求不强；初始用户不清楚，缺乏初始流量；社区运营没有建立在流程设计过程中。一般来说，成功的裂变离不开以下几点:明确用户群，把握用户心理，提供足够的沟通动力，降低每个环节的用户操作门槛。4、启示优化和建议在本次用户增长裂变试验活动中，最大的启示是，如果没有强大的用户群，首先要明确用户群，了解用户的需求。如果有下一个机会，我们也会更加关注主题的选择，以及每个操作的关键点，用户是否会继续在某个关键点操作？为什么会？为什么不呢？此外，如果我们能利用社区机器人优化我们获取信息的步骤，同时实现社区运营和公共账户粉丝的目的，我相信它会带来更多的用户。