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多大的「群体规模」,更能影响他人「从众」?

2020-11-16 18:10:35 阅读(215 评论(0)

有意义的研究肯定会达到解释、预测甚至转化的效果,其价值和正确性会逐渐加深,相对难度会增加。也许更多的是用来解释的,需要注意的是很多事情“公说公有理,婆说婆有理”,所以要保持独立思考。首先,做销售转型的学生可能非常熟悉一个常规,如社区销售,如离线销售经常使用一种技术——“客户见证”,更直接的名字是“信任”,其表达形式是——老用户分享,用户干燥订单等。这是一种有效的营销方法,尽管它被一些人腐烂了。我不会从道德上评价这件事。但提出了一个具体而微妙的问题——在群体销售转型中,有多少“客户见证”是最好的?在商业行为中,最好的本质是效果与成本的平衡。因此,本质上,我们需要探索在群体销售中,有多少信任能更好地影响他人。更学术化、更抽象的问题是什么?「群体规模」,对他人的影响更大「从众」?第二,有人研究过群体规模与从众行为的关系吗?答案是肯定的。(这其实是一个简单的信念:像我这样从事互联网渣渣业务的人,不会思考学术界顶尖的大脑?搞笑!)在社会心理学从众的研究中,确实发现了这样的研究。你认为组团抬头的人数与路人抬头的比例有关吗?嗯,你肯定会认为这是正相关的。问题是否会出现“突变点”——过了某个群体抬头的人数,路人抬头的比例会发生剧烈变化。有点像我们操作中的Ahamoment。让我们来看看实验的结果:当群体抬头的人数达到5时,路人抬头的比例突然上升,然后上升的比例下降。*截图自《Noteonthedrawingpowerofcrowdsofdifferentsize》从Milgram的实验来看,确实会出现这样的“突变点”。路人抬头的比例虽然与组团抬头的人数呈正相关,但两者之间的系数并非恒定,而是会突然变化。3、启示在群体销售中,采用“客户见证”技术时,需要考虑“客户见证”的数量。也许“5”是群体销售的“突变点”。当然,即使“客户见证”的数量不是5,也可以用类似的方法测试群体销售中“客户见证”数量的模糊因素。毕竟这样的A/B测试是顺带手的。讨论“路人抬头看”的行为代表了什么?事实上,在Milgram的实验中,观察了两个路人的行为:1。路人抬头看;2.路人停下来(事实上,这也意味着一种前置行为:0。路人注意到“组抬头看”的数量。毕竟,路人只有看到组抬头看的人才能有1、2.从众行为)。若此实验还有一步-3.路人蹲下躲避。抬头看的人突然蹲下(像躲避灾难一样),然后观察路人的从众比例,这个过程更加完整。上述0行为-1行为-2行为-3行为与用户购买决策过程不相似:当然,这不是一个重要而合理的决策过程,因为成本很低。但是很多小决策不是这样从众完成的吗?因此,在销售过程中,必须有很多低成本的决策。参考资料《社会心理学》,戴维·迈尔斯,11版《Noteonthedrawingpowerofcrowdsofdifferentsize》,StaneyMilgram,1969

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