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内容行销的五个运营流程

2020-11-16 16:52:22 阅读(245 评论(0)

本文大纲:内容营销的五个操作流程;结论:内容营销,尽可能模式化,有痕迹可循。【运营】 “制作内容”的目的是通过一系列步骤来提高产品的价值,提高用户的粘性和活动性。运营可分为两个阶段:拉新(Leads)、使用(User)、付费转化(Active)管理和维护用户(VIP,Referral)我将分享我在JANDI的“内容输出过程”,为什么每个链接都是这样设计的,使用什么工具和方法来帮助我,以及如何模式化操作。内容营销的五个操作流程基本上可以分为“五步”: 收集:用户需求分析,定位内容操作目标 专题:将用户需求转化为产品需求 创作/编辑/审核:模式化生产(以Airtable为专项跟踪和数据库) 推送/排程:不要急着吃棉花糖,等待时机 快速测试/获取反馈/保持互动:建立社区,培养用户习惯。收集:在开始行动之前,我们必须了解企业目前的环境、资源和目标。根据现阶段的操作目标,进行“用户需求分析”,定位受众轮廓,找出相应的内容偏好。根据现阶段的操作目标,进行“用户需求分析”,定位受众轮廓,找出相应的内容偏好。建立内容标准(背景和内容?如何直观地连接企业品牌价格?文章写作方向?),并设定内容操作目标(流量、转换指标)用户需求分析:用户➝场景➝问题➝解决方案用户需求分析,建议使用思维导图软件,快速展开,有效排序优先级。用户:公司下一阶段的潜在用户是什么?哪些用户想看到我们的内容?在目标用户群中找出共同特征的集合。例如:科技公司的老板,新员工,活跃在新创新活动中的大学生。场景:在什么情况下,分析上述用户会对这个内容感兴趣和需求?这类目标用户群,他们在特定场景中,一般都会遇到场景,环境中各种客观事物的集合,包括时间、空间等。问题:在上述场景中,会出现哪些问题、需求和挑战?在这种情况下,用户群的痛点?当客观环境和事物反映在人物身上时,反馈的情绪和需求点?解决方案:目前可能有哪些解决方案?用户需求分析可用于“用户需求分析”➝场景➝问题➝解决方案的步骤层层展开。二、专题:如果将用户需求转化为产品需求,其实就是“内容规划”。在JANDI中,我们称之为-专题。也就是说,在一段时间内,我们的内容制作必须朝着这个方向发展,使“内容包围”和用户读者能够更全面地理解这个问题。例如,在JANDI,我们将根据当时的营销策略、用户状况、时间和环境趋势,每隔几个月推出相应的主题。例如,在2018年底,与新年相匹配,我们推出了以“转型、除旧布新”为主题的内容主题。JANDI内容专题草案文件包括:背景与内容、与公司品牌价值观的联系、时间、子标题、预期时间表等。3.创作/编辑/审核:模式化生产(Airtable)这是我们内部内容制作的流程图,SOP可以有效地模式化!FAQ:为何使用Airtable?因为Airtable是一个全方位的智能数据库,除了最基本的数据库检查外,还有日历检查(文章的预定发布日期)和看板检查(快速了解每个内容的状态,哪些演示需要处理,哪些没有绘制)。甚至可以配合函数自动输出utm网站,设置文章ID,自动生成相应的utm跟踪网站。不仅仅是数据库的标准备:“分析数据”好用,还可以做专项管理。虽然介面都是英文的,但真的是不可替代的。有空的朋友也可以试试(99%让你离开一点智慧都不聪明的GoogleshetXDD):点此使用 AirtableAirtable(一):先通过日历检查,找到自己分配的文章,检查日期是否可接受,然后填写您预期的草稿日期(至少提前三天)Airtable(2)左图:看板式检查;右图:utm跟踪码可以通过函示直接自动化。我们每篇文章都会有一个独家ID,比如图中的“TWM_Productivity_062(台湾,Medium,Productivity系列文章第62号),我们的CTAutm跟踪码是:(网站会导入官网用户注册页面)XX是本文的ID,是我公司开发的跟踪系统(类似谷歌Analytics)。如果有人点击这个网站,后台会记录他后来的行为:转化率指标:Register:点击此网站的人数;ConfirmationEmail:在这里分享Airtable自动化的函式(Formula),可以参考如何建立一系列自动化文字(我个人研究了一个多小时才成功找到方法):四、推送/排程:不要急着吃棉花糖,等待时机!就我们自己而言,我们有以下四个主要管道来推送我们的新内容:脸书粉专用Intercomin-app通知推广电子报MediumPublication信息。当然,也有与其他外部媒体合作转载文章的管道,但当我在下一篇文章中谈论数据时,让我们谈谈“合作转载”需要注意的事情。五、快速测试/获取反馈/保持互动:建立社区,培养用户习惯!5、快速测试/获取反馈/保持互动:建立社区,培养用户习惯!记住,至少要有一个推广内容的管道,可以与用户保持高频互动。例如,我们的互动管道是“F粉丝脸书专页”,它将在每个主题的开始和结束,通过懒惰的包&Facebook机器人与用户保持互动,并快速测试以获得反馈。JANDI2018年底专题“如何转型,除旧布新?》懒人包策略结论:内容营销,尽可能模式化,可以遵循“内容营销”是一个公司的过程,他们的品牌价值观,当然,一个人可以做,但在B2B场景中,这不是一个人可以“完成”。毕竟每一个环节都需要有人好好检查。我这次分享的“五步”,基本上每一步都需要一个负责人(团队),整个过程才会完整。分析“收集”用户需求,制定内容操作目标➝用户&运营部门提取用户需求和公司现状的“专题”➝“创作/编辑/审核”专案经理开始模式化生产内容➝内容运营团队内容的推送和排序,内容运营团队 ➝快速测试/获得反馈/保持互动➝社区运营团队一开始,我们团队只有少数人,每个环节只能勉强做关键项目,没有办法担心细节。但现在,团队已经逐渐成熟,开始有专业可靠的同事负责特殊生产、社区互动和懒人包、用户分析,使整个内容操作过程能够稳定发挥,不断输出品牌价值观的内容。但现在,团队已经逐渐成熟,开始拥有负责特殊生产、社区互动和懒惰包、用户分析的专业可靠同事,使整个内容操作过程能够稳定发挥,不断输出品牌价值观的内容。最后,让过程尽可能成为一个SOP模式,无论让每个人都有痕迹,更好的合作,但也为未来的新同事,可以有一条快速开始的道路。就像我的一系列方法论一样,我也希望有需要的朋友能找到痕迹,并在自己的工作中找到参考。它可能不会立即生效,但至少有一种方法可以参考和验证。

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