服务热线:400-0033-166
万商云集 - 企业数字化选用平台

企业首选的

数字选用平台

设计产品闭环 拉长客户生命周期

2020-11-16 16:05:42 阅读(209 评论(0)

今天,我们将为您拆解这个指标——「elt预计生命周期(ExpectedLifetime)」本文关键内容包含:elt预计生命周期(ExpectedLifetime)产品生命周期客户生命周期设计闭环,接管产品衰退期,生命周期延长elt预计生命周期elt预计生命周期elt预计生命周期(ExpectedLifetime)该公司预计将保留付费客户的时间跨度(eLT=1/流失率)是我们往往乐观估计的指标。首先,ELT考虑某一类客户的平均生命周期;其次,由于客户最终会流失,预测生命周期具有重要意义。我们需要学会尽可能延长产品和客户的成熟期。首先,ELT考虑某一类客户的平均生命周期;其次,由于客户最终会流失,预测生命周期具有重要意义。我们需要学会尽可能延长产品和客户的成熟期。我们建议为不同的产品线设置不同的功能,首先分析客户的生命周期。毕竟,不同类型的客户在访问频率、间隔周期和付费周期方面都有所不同。分类后,客户还可以更好地分析产品的问题并进行优化。ELT体现在运营中有十个关键点:将产品分类,不同的产品与不同的用户群相匹配;做产品细分,如首购产品、回购产品、增值产品等。;用户进入产品-付费-回购的行为周期需要通过数据观察(推荐GrowingIO)、用户回购和停止发现是产品问题、匹配用户还是路径设计;回购周期,这将回到产品设计、首次购买和再次购买、再次购买和增值购买的联系;elt可以根据商业模式和产品提前设计,当然,这是理想的,数据监控和快速迭代,以满足用户的需求;产品和运营,使用更多的“人性”来指导用户活跃、保留、介绍和付费转型;在一段时间内,可以使用丢失的用户肖像,设计创新产品,操作用户回流,恢复活力;产品操作,可迭代设计用户激励系统,也是保留用户、延长生命周期的路径;用户操作,必须反映用户荣誉感、参与感、网络名人感,作为延长生命周期的思维维度;当用户进入衰退时,也是用户睡眠期,这部分用户激活非常重要,对平台数据发挥有效的用户增量、转换增量。为了更好地解释用户的生命周期,我们决定先谈谈什么是产品的生命周期。为了更好地解释用户的生命周期,我们决定先谈谈什么是产品的生命周期。我们用专业的词语来表达一个产品的生命周期(ProductLifeCycle)。从上图不难看出,每种产品都以时间为基准维度。通过观察客户数量,付费客户和付费收入可分为四个阶段:探索期、增长期、成熟期和衰退期。如何判断我们的产品处于哪个阶段?网上有很多文章,从下载量、百度/微信指数热度、迭代频率等角度进行观察。这些角度普遍忽略了一个问题。对于不同的客户群体和市场,同一产品将跨越四个阶段同时存在。举个简单的例子:淘宝产品仍处于农村用户探索期,北方二线城市正处于增长期,南方二线城市用户已进入成熟期,一线城市用户已进入衰退期。我给你一个简单的判断标准:看看产品的活动频率和强度。频率和强度与产品生命周期成正弦,频率越高,强度越早,频率越低,强度越小,后期越晚。业内有一个共识,就是一旦产品开始进入衰退期,救不了,唯一能做的就是尽量延长衰退期。下面将通过流失预警、产品联动等方式对产品进行接盘衰退。客户生命周期客户生命周期,简单来说就是从获取客户到客户流失的全过程周期。从上图可以看出,客户的生命周期分为五个阶段:引入期、成长期、成熟期、休眠期和流失期。最致命的两个地方是:客户区域向升值区域转换的过程,一个决定了你能赚多少钱,另一个决定了你能赚多久。因此,在这两个地方,我们必须埋葬大量的点,进行数据监控。客户获取区:涵盖引入期。相对用户行为是将流量转化为用户。运营的核心工作是吸引新客户,促进新用户的活动。升值区:涵盖增长期和成熟期。相对用户行为是功能使用频率、产品贡献和持续使用产品。运营的核心工作是促进用户活动、转型/付费、回购和产品粘性。保留区:涵盖休眠期和损失期。相对用户行为是延长和停止使用间隔。操作的核心工作是召回沉没用户,引导新产品。附上业内常见的客户行为定义:设计闭环,延长产品生命周期。首先,我们应该了解两件事:产品总是有生命周期,客户的生命周期可以在多个产品之间无限延长;不同产品的客户肖像不同。转化率最高的是同一用户群中的相关产品,以延长生命周期,但人性保持不变。第二,我通过数据监控,观察自己产品的用户行为和时间维度,观察流失客户的画像,找出即将流失的客户。不同产品的客户行为存在一些细微差异,具体如下:金融产品:核心功能是金融管理,用户将资金投入目标。当用户停止这种行为时,我们猜测用户可能会失去它。每天来查看收入,但不投资是关键预警客户;工具产品:如网络电子邮件,核心功能是收发电子邮件,然后收发电子邮件是损失观测点,其他指标是次要的;电子商务产品,如淘宝、京东,我们可以通过客户的历史支付频率和最新支付时间差来判断损失;内容产品:如大咖啡公众号,用户每天都来看文章,突然连续两天不看,可以判断可能会丢失;健身产品:比如线下到店健身频率达到3次/周,下个月最好转化保留。当减少到1次/周或更低时,用户可以判断会丢失。SaaaSaSaaSaSlink的产品结构是 B2B 供应链金融还将运营不同地区和产品的公共账户,向行业内的客户传递实时信息。目的是使用多样化的产品来提高平台对客户的粘性。B2B交易是一件非常低频的事情。客户通常每月和每季度购买一次。采购完成后,我们提供生产系统,帮助他们管理商品的生产,提供行业报告,告诉他们商品的变化周期,提供下游信息,告诉他们卖给谁,并提供资金帮助加快他们的交易流程和库存周转率。许多学生已经明白,我们的闭环不是一种产品,而是由多种产品形成的:链接1:获取用户的开始是通过刀片针尖和杠杆线(具体方法可参考第四篇文章)等产品撬动用户。撬动后,在成熟期立即将其转移到B2B平台,许多产品本身的能力较弱,因此无需等待用户流失,然后提前转移。第二环节:B2B平台的接盘产品采用“秒推竞价”等轻薄产品,在单一环节上明显强于现有手段。链接2:B2B平台的接收产品使用轻薄的产品,如“第二次推送竞价”,在单个链接中明显强于现有手段。链接3:“免推送竞价”优先推动B2B上的团购和促销活动,中高频带中低频带。环节4:在团购和促销过程中,直接交易和官方账号上导。试着直接进入中低频交易,如果进不去,可以提高高频导流的活跃度。环节五:通过公号向商家营销工具“supercard导流,再次高频带中高频,聚集内容,成为行业内容分发中心。环节六:通过内容、交易、团购、促销分流、重复环节四五六。环节7:交易完成后,向供应链金融转移。链接八:让客户通过金融折扣主动分享,引导SaaS系统稳定中频但推广难度最大。链接九:SaaS系统中增加了大量的任务,根据SaaS流失特性分布到不同的产品。比如SaaS活跃用户分享任务给交易折扣,SaaS预警用户做营销工具任务给工具折扣。环节10:每个环节的最终任务将大大降低会员套餐成本,并将套餐设计成完成的闭环路径。当展览再次出现时,由于平台上的数据沉淀,展览助手使用得更好,每天都没有展览。”supercard可以继续使用“内容营销王”等小工具,积累数据。文末点题,elt预计生命周期(ExpectedLifetime)价值在于发现不同产品的客户生命周期,以及新客户进入后生命周期最长的产品组合。最后,我希望每个人都能设计自己的产品闭环,在多个产品之间无限延长客户的生命周期。

内容来源:人人都是产品经理,以上内容来源于网络,不代表本站观点,如有侵权,请联系删除。

推荐阅读

2022最新清理垃圾软件 手机最强深度清理软件

我们的手机使用的时间长了多多少少会有一些垃圾出现,那么肯定是需要借助垃圾清理软件去清理的,这样的话才能保证手机的内存够用,如果你一直不清理的话,时间长了,堆积的垃圾越来越多,就会导致手机出现卡顿的现象。 1、系统优化大师 一…查看详情

一键去水印的APP有哪些?去水印好用的软件推荐

很多人特别喜欢拍照片或者是选择一些比较好的图片,这个时候如果图片上有水印就需要进行图片修理,如果想要去掉图片上的水印,那么也应该要选择一款专业的软件。有了软件之后就能够将图片上的水印更好的去除,打造出自己想要的图片效果。那么一键…查看详情

java的特点是什么

java是什么文件格式?Java一般存在两种文件格式,如下: 1.*.java文件是保存源代码的文本文件(*代表类名)使用javac*.java可以编译该文件使用java*可以运行该类2.*.class是用于保存Java类的二进制编码以及…查看详情

作者许可他人版权登记,著作权归属为谁?

通常情况下,著作权一般都归原创作者。我国同时又实行著作权登记制度,谁登记谁就拥有对作品的使用权。那么若是作者许可他人版权登记,作品著作权应归谁所有呢? 图片来源于网络 作者许可他人版权登记,著作权归属如何确定? 首先,作者许可他人版权登记在…查看详情

ems网点的优缺点总结大全

ems网点作为全国范围最广的快递网点,相信许多人都用它寄存过东西。作为中国速递行业的最大运营商和领导者,它能吸引人们的不仅仅是因为它的范围广阔,还由于它各处优于其它网点的特点,那么今天我们来分析一下ems网点的优缺点。…查看详情

lrc是什么文件

LRC文件是什么意思?lrc是英文lyric(歌词)的缩写,被用做歌词文件的扩展名。以lrc为扩展名的歌词文件可以在各类数码播放器中同步显示。LRC歌词是一种包含着形式的“标签(tag)”的、基于纯文本的歌词专用格式。最早由郭祥祥先生(Dj…查看详情

好用的安卓锁屏软件 免费的安卓锁屏软件

 现在越来越多的用户都比较喜欢追求个性化,很多的人都对自己手机的锁屏软件比较在意,下面万商云集小编就为大家分析5款好用的好用的安卓锁屏软件。 【Top.5】天天锁屏  网友点评:漂亮又赚钱的锁屏,还能下载DIY锁屏模板,制作属于自己的锁屏,…查看详情

7款免费收银软件系统排行

随着时代的进步,使用现金的年轻人越来越少,但更多的年轻人纷纷开始使用了在线支付。不仅省去了找零钱的麻烦又省去收到假钱的麻烦。那么我给大家推荐7款实用又免费的收银系统软件如下。 1中国移动云pos收银台 中国移动云pos收银台是中国移动面向手…查看详情

企业网站建设的功能需求和性能要求

互联网技术在发展,人们对技术的依赖和需求也越来越强,企业在网站建设上的投入也越来越大,对于网站建设功能的要求也越加严格和完善,当网站需要进行功能拓展的时候,就需要整合主站、分站和其它内外网的工作,这样的拓展工作是很花费时间和人力的。也容易让…查看详情

fprintf函数的用法matlab

matlab中的fprintf('y[%2.0f]=%12.6f'?1、首先,fprintf如果没指定文件句柄,则直接在屏幕上输出。 2、格式字符串中,其它内容都是原样输出,只有百分号后面的内容是要转换的,%2.0f表示要…查看详情

知识产权服务机构进行项目评估的实施流程

知识产权评估是指知识产权服务机构的注册资产评估师依据相关法律、法规和资产评估准则,对知识产权评估对象在评估基准日特定目的下的知识产权价值进行分析、估算并发表专业意见的行为和过程。知识产权评估中所涉及的知识产权内容比较多,一般主要对商标权、专…查看详情

几款免费在线观看电视软件,好剧再也不错过

看电视可以直接在电视上看,还可以在手机上看,不过现在大多数人都会在手机上看,而且方便,不需要准时准点,随时都可以看,那么,关于看电视软件都有哪些,许多人还不知道。 1、腾讯视频 腾讯视频是腾讯公司旗下的视频在线观看产品,定位…查看详情

免费好用的安卓模拟器有哪些 安卓模拟器排行榜

  对于android开发者来说,模拟器是开发工具,但是对用户来说,可能就是薅羊毛、找漏洞的赚钱工具。不管是活动风控还是内容保护等等其他的出发点,应要求可能会要识别Android模拟器,甚至禁止模拟器登录或后续操作。但是对于用户来说很多的模…查看详情

来电显示软件苹果 苹果手机来电提醒软件

  现在很多的用户都喜欢在手机里装来电显示软件,下面万商云集小编就为大家详细介绍下来电显示软件的相关内容、。Callkit是很多朋友期待已久的一个功能,目前iOS版微信和QQ 都已处于内测阶段,引发大量用户的关注。不过,还有很多人对Call…查看详情

版权登记补贴 | 成都、武汉、深圳等各地奖励政策都不相同

登记版权可以保护版权人的权利免受损失,无论是对企业还是个人来说,它都是应该值得重视的问题。如今,各地政府都有版权登记补贴,相当于自己进行版权登记无需任何花费,只是具体的政策各地都有不同。 图片来源于网络 各地版权登记补贴政策如下: ▼ 成…查看详情

最新文章