新氧的增长之路：新氧的用户增长模式分析

在这个「颜值经济」在盛行的时代，无论是工作还是生活，看脸都成了本能。从「谈整容色变」到「医美潮流」，「颜值经济」带动了整个医疗美容行业的发展。新氧科技作为一个成立不到6年的互联网医疗美容服务平台，于2017年盈利，于今年5月正式登陆纳斯达克，成为互联网医疗美容的第一股。在激烈的竞争中，新氧技术将收入仅用3年就变成6.17亿美元，以及如何从2016年290万活跃用户变成2018年1030万活跃用户。带着这一系列的问题和思考，今天，我们将逐层分解新氧的用户增长模式，分析新氧应用的增长道路。首先，让用户相信你有时只需要五分钟就可以完成购物。各种环境因素，如在线美丽的视觉地图、线下个人试穿体验、折扣促销、7天无理由退货保证等，都会使人们失去理智。（↑新氧6月活动)但医疗美容不同，是一个非常特殊的行业，行业之间的信息缺陷非常深，导致行业不透明，行业不规范，同样，促销信息和折扣对决策影响较浅，医院、著名医生、声誉将缩短决策影响。如何解决新氧问题？增长方式一:冷启动新氧不是一个「平台」，但是一个社区社区。先天性携带者传播的基因是这样的组织。它到处开花，聚集了无数不同背景、不同年龄、不同教育背景的人，这些人有共同的目标，产生相同的文化，做相似的事情。许多女性在整容手术前会收集大量的信息，这些信息有各种各样的营销成分。新氧首席执行官曾公开表示，在新氧产品冷启动期间，一批韩国学生被雇佣将韩国论坛的精髓整形策略翻译成中文，并发送到新氧社区。（↑与新氧APP有关「韩国」微整容内容)医疗美容整容不断被媒体爆出各种负面消息，也让消费者对这种陌生的医院和医生在自己身上。「动刀」变得谨慎。而新氧早期通过搬运内容，为女性开辟了搜索的最佳渠道。这些内容已经成为许多希望整形外科女性在未来寻找可靠内容策略的坚实基石。在冷启动期间，针对用户痛点的小策略已成为新氧冷启动获取用户的重要一步。总结:创业初期，任何产品都找到了行业和用户的需求点，其实成功了一半以上。回头来看，「135编辑器」创业时，不是针对微信运营编辑的痛点吗？通过用户口碑的推广，产品迅速飙升。增长模式2：增长期简单地进入别人的日记，在冷启动阶段，是一把剑，但如果长期以处理为生，内容会变得越来越老，同样，消费者足够冷静，也有足够的理性，引入权威机构和医生的认可，是增加信任的最有力保证。更多的医疗美容医院和机构，他们也对消费者有一定的渴望，也希望有更多的客户渠道，根据新氧气首席执行官的公开帖子提到：为了看到术后效果，新氧气在线术后恢复日历，用户上传术后照片，记录日历，此时，用户对整形手术隐私，或更关心，此时整形手术日记没有向用户开放，这种行为对用户术后恢复有很大的好处，也为通过新氧平台整形的患者树立了一批用户的口碑。（↑以医生为背书，生产专业PGC内容)机构和医生，生产高质量的PGC内容，无疑是新用户最坚实的力量。（↑以医生为背书，生产专业的PGC内容)机构和医生，生产高质量的PGC内容，无疑是新用户最坚实的力量。总结：医院和用户相互作用，为医院提供消费者，为消费者推荐可靠的整形外科医院。就像滚雪球一样，滚雪球越大，双方的利益就越大。在UGC和PGC两种模式的引导下，用户快速增长爆发。回想起抖音和小红书，也是从UGC和PGC开始的。增长方式三：每个爆发期间使用的策略都不一样，新氧的爆发期是在用户日记运行公开之后。很多医院发现，用户给自己写的日记越多，销量就越好，会促使消费者写日记。当医院的积极性被调动时，它们对病人有很大的影响。例如，他会对病人说：「整形手术后的恢复非常重要，我需要继续了解您的术后恢复情况，所以我建议您继续更新术后恢复日记，我可以随时看到」。对于这种日记的内容和形式，平台会将其推送给同类型的整容手术和术后相同天数的照片，以便看到其他人的恢复。这种行为大大提高了内容质量。这种日记形式是平台最有力的说明。（↑用户术后日记)总结:从一开始到现在，新氧一直在解决用户信任等问题，从翻译笔记到自己的笔记，再到共享笔记，都在解决医疗美容行业的不规范、不合规等问题。解决用户痛点的是增长，这样的产品很难看到，也很难增长。微信阅读的增长方式是不断组合团队发送阅读卡。抖音的增长是与朋友圈分享有趣和美丽的东西。医疗美容的增长是困难的，但他解决了用户完全的痛点，这是他唯一的增长剑。2、操作裂变过多的人犹豫不决，因为他们觉得自己没有完全理解。真正付诸实践比纯粹的思考更有用。操作裂变1：啊哈时刻新氧产品分为APP和PC端，本次分析是新氧APP端。新氧APP端的整体设计感，能让用户在短时间内找到产品「啊哈时刻」。点击进入-主页推荐(千人千面算法)-日记(用户日记)-整容日记–个人主页（↑新氧「啊哈」路径)添加智能算法，推荐页面已成为目前主流的千人千面推荐页面，这种推荐的优缺点不需要解释太多，了解今日头条将完全理解。「啊哈时刻」，这是产品让用户眼前一亮的时刻，也是用户真正发现产品核心价值的时刻——为什么产品存在，为什么他们需要它，他们能从中得到什么 日记是新氧双层「啊哈时刻」。为什么这么说？女性群体中有更多的新氧用户，大多数人对自己的某些地方不满意。当你看到推荐或日记中的内容时，整容手术前后的记录足以让绝大多数用户停下来。总结:用户挖掘「啊哈时刻」无论是内部触发还是外部触发机制，产品的长度都决定了产品的起始质量。体验新氧产品，你就会明白我说的话「啊哈时刻」。操作裂变二：光环效应日记公开，到底有什么用？不，日记是公开的，是用户和机构医院的两层帮助。医院要求公开日记的作用是更好地掌握患者的日常情况。同样，因为你坚持更新，你会发现你在整形手术前后的比较变化。这样也背书了医生的技术体系，可以理解为淘宝的评价。另一层是用户自身的光环效应。光环效应是绑架用户的一种很好的裂变方式。关注评论、阅读、喜欢和点击是光环的重要组成部分。回顾新氧刺激用户发帖的过程，光环效应是最大的刺激。想象一下，你试图拍摄抖音视频，只是为了分享你的日常生活，而不是任何想要受欢迎的侥幸心理？（↑新氧「啊哈」路径)总结:在小红书、微信阅读、抖音等产品中，光环效应是推动产品走向爆款的重要方向。这种光环效应也是用户不断更新内容的重要基础。制作产品，让用户获得粉丝，有成就感，获得关注。操作裂变3：邀请钱邀请用户可以赚取邀请费，这是一种经典的产品增长方式，医疗美容新氧也采用这种方式，邀请新用户可以得到15元，并给予新氧1000分。根据新氧等级，1000分相当于V8级，每个等级对应的特权不同，特权可以获得相应的扣除权，或者可以表明新氧积分系统比15元更具吸引力。（↑邀请送钱 积分裂变)总结:尝试不厌倦增长模式，如何裂变，如何邀请，如何触发用户，看似简单的操作模式，实际需要窥探用户的真实需求。千万不要让薅羊毛的群体集中起来，这样对产品毫无意义。运行裂变3：通过系统运行模式，将用户的等级和积分设置为系统运行模式「通关」只有不断完成平台设置的游戏规则，才能获得更多的权利。（↑积分系统 通过不断完成提供的任务，如帖子、拇指等一定数量，将积累升级标准，该等级标准，将享有更多的扣除权，积分将成为新氧平台流通的社会货币。在谈到新氧整形外科患者注重隐私之前，很多人在平台上浏览不会留下来「痕迹」，相反，采用默默关注的方式。目前，新氧平台正在推出种草和日记的形式，更多地服务于寻找与自己相似的情况。（↑内容系统 人才系统)种草其实和小红书里的人才很像。先体验后分享的运营模式也让更多的医院寻求合作和代言。总结:如果一个完整的促活系统是裂变的基础，它也是产品的核心。促进用户活跃是搅动产品的核心。第三，品牌裂变依稀记得小米成功后对外界的宣传，说小米从来没有做过任何品牌宣传，都是靠米粉在口碑上传播。新氧自成立以来，从电梯广告到户外广告，再到明星代言，任何形式的广告都不是太有创意，都是为了「真人口碑」与页面相比，排版是传统的切入点。（↑线下品牌宣传)总结:新氧用于整形。线上线下品牌宣传将是用户认知和理解的良好展示渠道。一开始，我想在知乎上做很多广告。我问他们的营销总监效果如何。对方回答说，推出后，用户激增，活跃度大大提高，非常有效（我不记得具体数据了）。四、总结中国的智者老子说：天下难事，必作易；天下大事，必作细节。新氧一步一步来，产品增长非常神秘「激情」的。我仔细体验了7天的新氧产品，最吸引我的仍然是日记功能。看到世界上有这么多人在尝试整形手术，我突然觉得整形手术变得简单和普通。日记还显示，整形手术的门槛很低，但质量很高。科技的进步也促进了企业间应用的提升。新氧不仅是一个日记平台，也夹杂着许多科技应用。例如，算法的推荐和人工智能魔镜等新技术衬托出产品的完美性，让我们感受到技术和定制。然而，无论如何，有好的一面也会隐藏这个坏的一面。（↑线下品牌宣传)最后，总结新氧增长的秘密:日记和内容创作是新氧平台的核心增长壁垒，无论是UGC还是PGC。；邀请钱，这种增长模式更经典，对整形手术用户是一个小好处，会产生裂变；光环效应，刺激一个人的分享和持续贡献，光环效应是最好的裂变应用；品牌裂变，线下品牌广告，总会带来大量的整形用户。