首页运营指南,这些技巧可以用上。
2020-11-16 16:11:26 阅读(151) 评论(0)
以下是整个主页操作策略的框架目录:1。主页资源游戏玩法1。营销资源电子商务网站营销资源丰富,包括各种推送、主页、频道页面、搜索、广告资源,只要用户能看到营销的东西。本文仅讨论主页资源位置。1)启动屏一般app有零点几秒的加载过程,这个等待时间除了显示静态logo外,还可以做广告。最近,许多应用程序假装启动或准备桌面,大大延长了启动屏幕的停留时间(甚至小米电视也学得不好),甚至在回到前台后切到后台重新做广告。虽然体验很差,但用户也习惯了。2)广告位首页资源栏可以卖广告。除了启动屏,普通广告空间还有默认词、首焦、大促销栏、跑马灯、各频道橱窗商品位、首屏品牌视觉定制。可单独销售,也可分流量销售,或多种资源包装销售。若流量较大,也可切分流量推送精准化广告,在CPC/CPS上获得较大收益提升。3)主页焦点图(轮播)常规资源位,三帧后流量断崖式下降。除配置固定内容外,还可以为每帧设置活动池,进行个性化展示;或者赛马,表现好的人会得到更多的曝光。4)首页视觉定制整体包装首页视觉设计,与超级品牌日等品牌方合作。它基本上不改变主页的布局框架,而是在视觉上定制主屏幕,突出品牌特色,如下。同时,提供品牌活动入口,促进品牌销售。第一屏整体定制5)悬浮窗的资源位置有点碍眼,挡住了一些位置,也有误触的风险。大多数悬挂窗口都有抽奖、小游戏、登录、任务等,以提高用户粘性。它总是在用户的视线中,不受滚动屏幕的影响,很容易被注意到,也可以用它来孵化新业务,测试新栏目,帮助冷启动。2.促销资源1)二楼在第一屏按下下拉,有资源位的app会在二楼展示。淘宝的《一千零一夜》是第一个在二楼设计的,深夜开放,用精彩的短视频勾搭夜猫子。除了内容,活动资源也可以放在二楼。但资源位置较深,接触用户的能力相对较弱,进入主页时可考虑通过“部分显示-缩回”动态效果进行提示。淘宝二楼2)你有没有在主页上看到一根垂下的“小绳子”(或者类似的暗示)?如果你按下它,你会拉出一个“窗帘”,上面有活动资源。与二楼不同的是,它不会离开第一个屏幕,而是一个类似于投影屏幕的半屏幕屏幕屏幕屏幕,以显示特定的活动入口。可作为促销楼层的补充部分使用。特点是运营成本高,适合愿意参加活动的用户。从另一个角度来看,适合准确匹配,提供用户价值高或粘性强的活动,进入主页时可以提醒动态效果。这个资源刚上线的时候没有保留截屏。不知道下面的例子是不是。设计有点像。拉幕3)大促楼层最常见的非常设楼层,在大促阶段打开,主会场通栏打头,以下1~分会场入口放置在2层以上,不推荐整体两层以上。更多的分会场可以考虑在主会场展示。我通常在主页上开发多个通栏位置(但不会同时打开),最重要的通栏在icon区域上方,第二个通栏在icon区域下方,第三个通栏在第二个屏幕下方,拳头频道下方。使用逻辑是,对于最高级别的活动(以下简称S级),不希望icon转移,试图引导更多的流量直接进入活动场地,此时应该把列放在icon区域上方,甚至占据第一个屏幕,用户只能看到场地入口,可以最大化活动流量,但常规入口下降,有一定的经验问题。第二级活动(以下简称A级)可以允许icon适当分流,以尊重一些不参加活动的用户的习惯。因此,它们被放置在icon区域下方,但仍出现在第一个屏幕上,以吸引全站用户的注意。第三级活动(B级或以下),如一年四季不时的各种主题推广,即使分配到推广栏,由于受众狭窄,销售能力往往不如第二次杀死拳头频道,所以在拳头频道区下,希望减少对拳头频道流量的影响,但允许继续传统的“流浪”流量适当吸收。我们可以看到,活动栏位置的安排应该最大限度地发挥全站的价值。仔细评估促销栏是否抓取全球最佳流量,而不是位置越高越好,入口越大越好。此外,我还与大促销团队进行了一系列关于如何实现最佳促销时间、时间和波动安排的深入分析。这篇文章省略了它,并将在将来写活动时与您分享。推广资源使用建议:除了双11用户打足够的鸡血参与活动特殊节点,尽量不要同时打开太多的推广资源,可能导致第一屏极其混乱,资源之间的流量竞争,同时用户会失去,稀释活动效果会导致常规销售下降,可能超过损失。大促销等级对应资源包。举例来说,S级大促可以组合使用多个资源位,A级适当减少,B级只开放一个特定的资源位。首页运营或活动运营应制定相应的资源规则。设置申请规则和门槛标准。例如,如果你达到了收入预期,你可以申请哪个资源位置。预期越高,曝光率越大。当然,必须事后盘点,甚至实时动态调整。根据区域、用户偏好、流量分割等,可以区分资源位内容,提高营销效率。3.常规资源1)近年来,顶级tab淘宝和JD.COM首页都加入了tab,为各种业务(典型类别如类别)配置了首屏入口,将流量带到业务子首页。tab主页顶部tab主页tab曾在《主页产品终极攻略》中讨论过。它的问题是,从第二个标签开始,流量就不多了,第三个标签像悬崖一样下降。它可能不如图标位置或三个屏幕之后的频道好。总比没有好。不建议使用它。2)icon这几年的趋势越来越多,从1行到2行,一排从4到5行,甚至分为横向多屏,大家都很熟悉。在这里,我们分享一个可能容易被误解但非常重要的经验——我们都记得,网页的视觉热图测试反映了用户更关注屏幕左侧,尤其是左上角。在PC时代,根据这一原则,屏幕左上角通常会放置最重要的信息和入口。在移动终端上,我们再次验证了视觉热图,结果非常接近PC时代,如下图所示:icon区域的视觉热图。因此,根据这一结果,我将重要业务的icon位置从中间调整到第一排左侧的第一个,以获得更多的流量。没想到经过4周的AB测试,CTR竟然跌了13.1%!相比之下,最右边的icon调整到左数第四个,CTR增加了10.0%;左数第四个icon调整到中间,CTR提升30.8%;中间位置调整到左数第二位,CTR提升11.8%。深入分析发现,原来用户往往单手拿着手机,点击时拇指够不着的地方就少了。因此,与视觉热区不同,点击热区是在屏幕中间或稍微靠右的位置(如下)。到目前为止,icon点击热区,我们得出结论,icon的位置优势是:中间位置>左数第2个≈左数第4个>最右>最左。简单来说,中间越好。3)频道位首页icon和大促栏后,通常进入频道区。根据购物风格,如促销楼层、质量楼层、内容楼层等,布局可根据场景进行分层。JD.COM和淘宝改版后,主页变短,频道入口变小,直觉上不利于频道获取流量。然后我了解到,在过去,频道太多,有七八个屏幕,性能参差不齐,业务线不能很好地使用主页入口,位置在后屏幕流量较少。因此,主页在改版中大幅缩短,以换取高质量频道的流量提升。此外,虽然1行4的频道入口平均比1行2的频道流量减少35%,但后续屏幕入口向前移动,提高了整体流量效率。值得注意的是,尽管京东的主页看起来很短,但它仍然保留了10多个主页频道入口(以及带有双入口的频道池),20多个tab入口和两个屏幕共有20个图标。主页上同时有50多个频道入口。与此同时,将过去的纵向平铺改为纵横结合,许多频道横划露出。导购栏目少的电商首先要提供合理的多维导购栏目,提供专业的导购体验。仅仅依靠“猜猜你喜欢什么”太简单粗暴了。4.功能入口1)搜索框搜索框是常规功能入口,但也可以通过配置默认搜索词、智能搜索助手下拉菜单联想词等方式进行营销。2)购物车是一个重要的常设功能位置。不要动脑筋,否则用户找不到结算锅。3)用户相关信息,如订单、资产、会员等。,也可以在个人中心(“我的”)放少量营销资源,比如站内信。除了个性化瀑布流底抓残值外,除非逻辑匹配,否则不建议在这里销售商品。新信息(如优惠券到达、订单变更、新站内信等。)可以用小红点识别,引导用户进入,引导会员转化。站内信也常放在右上角。5.沟通点1)首页弹窗这个资源位很受欢迎,也很讨厌。因为它是强制性的,阻挡了整个主页,用户必须点击才能消失,引起厌恶。这让我想起了PC时代的网站体验,很大程度上是在主页弹出窗口被摧毁的。在设置主页弹窗操作规则时,我通常规定以下情况允许使用弹窗:新礼包。归根结底,新人刚到,弹窗问候很体贴,而且礼包大多是真金白银。发放高价值权益。例如红包没有门槛,或者高价值券,等等。禁止使用弹窗告知那些虚头巴脑的鸡肋权益。重要公告。如春节期间停止发货,app强制升级等。跑马灯可以触摸到普通公告。全站重量级活动。事实上,这也可以分配第一个屏幕营销资源位置,而无需弹出窗口。总之,如果不是很重要或者能让用户真正爽到,尽量少用主页弹出窗口。2)赛马灯的公告资源,如京东快报和淘宝头条,在第一个屏幕或第二个屏幕上占据了一个非常短的栏目。内容可以滚动显示,无需登录页面。这里可以放普通公告信息,也可以放营销信息,点击后进入。在使用方面,我不建议使用主页上的各种资源进行营销。不同的资源位置更容易培养用户对不同事物的认知。跑马灯主要放公告,点击进入公告细节,无公告时关闭。你认为,如果公司门口的公告栏上经常贴小广告,有多少人愿意看公告栏?3)许多主流app将站内信独立放在右上角,收到新消息时加一个小红点。不要低估这个小红点,它可以使流量倍增。我做过统计,站内信入口右上角有小红点,可以抓住主页近20%的流量!站内信是有效接触用户的手段。除了适当发送营销信息外,还发送更有价值的信息,如股权到达通知、库存紧张提醒、新产品上架通知、专属活动等,以培养用户的关注度。2、首页操作技巧1。首页布局策略1)尊重用户现有的习惯,尽量保持与主流竞争产品相似的风格布局。主页不是做大创新的地方。我曾经做过一个布局独特的主页,但是数据表现不好。采访发现用户找不到入口,浏览效率大幅下降。如果你想创新,试着玩第二个主页。2)大入口抓点击,小入口抓屏效果从单栏输出,大入口通过高清大图、精准商品等手段有效吸引点击,CTR无疑更高。但是如果导购栏目很多,比如JD.COM淘宝,每个栏目的入口都很大,会导致主页屏幕数量增加,排名靠后的栏目位置比较深,曝光机会减少。正如我们所看到的,京东淘宝最近已经改为1行4的更小入口,并折叠了大部分原有的导购栏目,主页大大缩短。据我所知,每个栏目从1行2改为1行4后,单个流量平均下降约35%。因此,大入口布局还是小入口布局取决于栏目总数、综合质量、导购维度的丰富性和全面性,从最佳的全局角度进行决策。3)多主页组合一个主页只能承载一种风格。虽然可以有成千上万的人和成千上万的面孔,但必须有很多营销资源和必须曝光的核心渠道,这注定了任何主页都不可能达到100%亲密。我尝试过第二个主页和多个主页组合的设计(详见主页产品的终极策略),并通过多个主页提供差异化的购物指南风格,取得了良好的数据性能。有条件的产品经理也可以做出类似的尝试,做出辉煌的创新。4)电梯楼层导航的优点是可以帮助用户快速跳转到需要的区域,缺点是跳过的几个屏幕失去了流量。每个人都可以根据AB测试来决定是否增加电梯。三屏后加上“返回顶部”肯定有帮助。5)场景布局一般电商用户有几种主流基因,包括促销导向型(价格敏感)、质量导向型(追求质量)、解决方案类型(类别偏好)、种草爱好型(喜欢看晒单、直播、小视频),建议将同类风格的频道聚合在同一区域,让用户在自己喜欢的场景中进行深度浏览。但是,如果导购频道非常丰富,建议合并同质化频道,在典型场景中保留拳头栏。6)顶部tab个人感觉主页顶部tab比较鸡肋,真的没有入口资源就分配了。如果按类别分为tab后面的单词,对后面的类别非常不利,最好沿着主页向下铺。观察JD.COMapp顶部的tab,主要放在类别上。与底层类别入口相比,主页顶部的tab流量应该还是会更大。因此,除非入口已经很深,否则不要对顶部的tab有太大的期望,尤其是没有暴露的位置。7)如前文所述,移动端左侧为视觉热区,但不再是点击热区。重要的栏目可以放在中间。8)铺底栏目前已提到,走到底部的流量属于传统的流量残值。随着用户越来越习惯无限延伸个性化瀑布流,本栏目大幅增强。但是这个版块只能铺底。9)赛马有两种,一种是入口赛马,另一种是活动/商品赛马。前者把效果更好的频道放在更黄金的区域,以最大化产量,但要谨慎。由于位置的变化也会导致用户无法快速找到频道,因此可以定期调整少量频道
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