知乎运营，全方位解析

当企业疯狂涌向抖音时，B站、当视频号等热门平台寻求流量增长时，我选择把知乎作为新媒体营销的主阵地。因为在我看来，选择适合自己产品的新媒体营销渠道远比渠道本身是否受欢迎更重要。这种策略是正确的。两个月来，借助知乎机构号，我们仍然为产品赚取了足够的流量。今日文章，是为了回顾整个运营实战，内容包括：知乎机构号应该如何定位？如何继续找到合适的选题(问答)？知乎内容创作有哪些技巧？知乎问答SEO该怎么办？接下来，直接进入正题，enjoy~1、定位文章：机构号的定位是锚定产品的所谓定位。用一个公式快速解释：定位=服务细分人群 满足细分需求，将其应用到知乎机构号的定位上，就是回答“为谁发布什么内容”的问题。1.为谁：服务细分人群这是一道送分题。知乎组织号的本质是为企业服务，是产品的营销推广渠道，也就是说，其定位的目标群体实际上相当于产品定位的目标群体。因此，我们可以快速锁定知乎机构号服务的细分人群，而无需经历研究、走访等流程。例如石墨文档，以知乎为例「话题」细分其目标群体可分为：核心用户-石墨文档、石墨文档企业版；目标用户-在线文档、多人合作文档；潜在用户-办公协作，提高效率；所有用户-全站用户（知乎 百度）。核心用户是正在使用/使用产品的群体，而目标用户和潜在用户是关键群体（以上仅供例子）。事实上，石墨文档目前还没有操作知乎机构号码）。2.发布什么内容:很多人喜欢用差异化来回答这个问题，以满足细分需求。但事实上，知乎机构号不需要像知乎个人号或其他自媒体号那样谈论内容差异化。在我看来，知乎机构号最大的区别其实就是各自企业产品的区别。而知乎机构号要做的就是在内容上突出和传播这种差异化(包括功能和场景)。说到内容，我们不可避免地会绕过一个问题，即内容发布采用什么样的风格，或者我们想在内容的帮助下创建什么样的人？我的回答是，最好是专家，这是由知乎的平台属性决定的。至于这个专家是严肃俏皮的，还是有邻家感的，关系不大。为什么知乎机构号的定位如此重要？因为不定位，你发布的内容会很混乱，账号缺乏专业性。这将直接导致一个结果。知乎不会向您的账户推荐稳定的流量，这不仅会影响您答案的自然排名，还会影响后续的SEO操作（如果您不耐烦，您可以直接将其拉到第四部分「SEO篇」）。二、选题文章:关键词库是在知乎上找选题的前提，基本相当于找问答。说到这里，有人可能会说，这并不简单，直接在知乎站搜索关键词就行了。实际上，真的没那么简单。例如，我们应该搜索哪些关键字？搜索出来的问答中哪些先回答，哪些后回答甚至不回答？除了站内搜索，我们还有其他高效方便的搜索方法吗？我们需要回答以上所有这些问题。1.建立你的关键词库有两个好处：有针对性：你可以准确地找到潜在的问答，有节奏地进行内容操作；检查和填补空白：你可以随时检查哪些关键字已经被覆盖，哪些需要铺设。具体怎么搭建？还有两种方法(以石墨文档为例)：1)找到产品和产品功能关键词，这是账户前期最直接有效的方法。产品名称：石墨文档，shimo.in，石墨文档app、石墨文档手机版、石墨文档网页、石墨文档企业版...竞争产品名称:腾讯文档、有道云笔记、印象笔记OneNote、金山文档，为知笔记...知乎有很多软件对比问答。产品功能：在线文档、多人合作、团队合作；创建菜单、分级标题、插入公式、导入PDF、合作伙伴名称标识...2)寻找产品应用场景关键词。当我们铺设包含产品和产品功能关键词的所有问答时，我们会遇到另一个问题:没有关键词可以回答。在这个阶段，我们需要从产品的应用场景中扩展关键词库：例如，石墨文档可以从办公协调和效率提高的角度细化到具体的应用场景，如年终总结、文件管理、项目管理、人力资源招聘等；另一个例子是XMind，它可以从思维改进和知识分类的角度出发，细化结构化思维/发散性思维培养、个人知识体系建设、职业发展SWOT分析等具体应用场景；另一个例子是制造商帖子，它可以基于产品可以实现的图形设计，如官方账号封面图、手机海报、营销长图、名片、邀请函等。综上所述，我们要做的就是找到用户现有的场景，补充用户没有找到的场景，然后把它们浓缩成关键词。综上所述，我们要做的就是找到用户现有的场景，补充用户没有找到的场景，然后把它们浓缩成关键词。有了关键词库，我们就可以有针对性地进行问答搜索。在这里，我将与您分享六种搜索方法，然后添加更多：1）站点搜索关键词搜索（知乎问答评分插件辅助）站点关键词搜索，这是最简单的，也是最常用的搜索方法。但这种方法的一个缺点是，我们很难快速、直观地判断问答的价值和潜力（曝光是一个重要的指标）。在知乎问答评分插件的帮助下，我指出了这一缺点，当然也带来了解决方案。在谷歌浏览器/360浏览器中安装评分插件后，在站点中搜索特定关键字，如“网站”。相应的分数将出现在结果页面上每个问答的右侧。得分高的代表值得优先回答，得分低的可以慢一点。注：该插件在使用一段时间后自动失效，需重新安装后再注册登录，才能恢复使用。虽然整个过程有点麻烦，但注册不需要验证，但节省了很多东西。除问答评分外，我们还可以综合判断问答的浏览量和答案数。若某个问答浏览量很高，但目前答案数量较少，则值得优先回答。因为这意味着我们的答案有很大的机会冲到前排，我们可以通过后续的SEO优化冲击前3的位置，以争取更高的曝光率。至于高浏览量、高回答量的问答，要靠更干货的内容领先。很多人不知道相关问题(系统关联推荐)。问答右侧有「相关问题」这个板块，因为它必须在PC网页上打开才能出现。这一板块，一般会聚合4-5个相关问题(有时也不太相关)，选择策略同上。知乎系统推荐机构号，知乎每周设置常规任务，只要完成任务就可以获得相应的奖励。其中一个奖励就是「热点追踪1周」，触发条件是机构号每周完成7篇文章(包括问答和文章)。它会在组织号管理中心推荐热点问题，但大多与自己的产品关系不大。与知乎系统推荐的问答相比，竞品账号历史问答搜索还是比较靠谱的。除了最初提到的直接搜索外，我们还可以从竞争产品账户的历史答案中挖掘出合适的问答。这相当于双方运营商的共同筛选，大概率是有价值的。退一步说，即使问答本身价值不大，我们也应该从争取更多目标用户的营销角度来占领这样的问答。2)站外搜索百度关键字搜索这是一种被忽视但极其重要的搜索方法。百度在2019年8月宣布战略投资知乎的原因很重要。这种密切合作带来的一个重要变化是，百度搜索中知乎问答的权重增加了——这是一个不容忽视的流量。因此，除了在知乎网站上搜索关键词外，我们还可以在百度上搜索关键词，然后优先考虑显示在结果页面第一页的知乎问答。这个过程可以配合5118站长工具箱的插件，可以隐藏百度搜索的广告，帮助我们快速找到目标结果。5118大数据搜索的最后一种方法是完全使用第三方工具——「5118.com」来实现的。借助5118排名监控，可以一次性拉出所有搜索关键词对应的知乎问答、百度PC搜索中的结果排名、百度PC关键词排名列表、百度PC搜索量等数据，支持Excel导出。我们要做的就是根据自己的关键词库，在导出的Excel中搜索自己的关键词和相应的知乎问答。但是，该功能需要付费会员才能使用。最后，下一个关于知乎机构号选题的建议是尽量不要选择社会热点事件和政治军事事件。由于机构号代表了企业和产品的形象，如果回答不当，很容易造成危机公关事件。三、内容文章：“为什么”和“怎么做”更重要的是确定选题，下一步就是内容创作。在这一部分，我将从知乎问答的结构和图纸两个方面进行拆解，并回答以下两个问题：知乎高赞答案的一般结构是什么？知乎问答的配图有哪些技巧和注意事项？1.高赞答案的一般结构一般都是这样的结构，用一个公式来表示:高赞答案=直接给结果 有理有据分析 结尾互动求三连，具体如何理解这个公式？1)直接结果是指我们在答案的开始，尽可能简洁的文本总结答案，创造吸引力，如：推荐12个完全免费的良心网站，每个都是完全免费的，非常容易使用，让你见面讨厌晚——知乎@木齐，相应的问题：你不愿意分享什么网站？作为一部热爱海蜇的纪录片，我看了上百部纪录片，只有这12部顶级纪录片吸引了我，每次看完都会感叹“好看爆炸”！还想再看一遍，涵盖历史、人文、宇宙，绝对值得一看！尤其是中间两部——知乎@黛西巫巫，相应的问题:到目前为止，你见过什么可以称之为「顶级纪录片」的纪录片？做炸鸡外卖，一个月净利润4w左右，一年利润几十万。不知道苏不是暴利。很多人都吃过炸鸡外卖，但很少有人知道这样做可以赚钱。也许这个行业不是很显眼——知乎@林燕，相应的问题：普通人还不知道什么暴利行业？这样写的另一个重要原因是吸引用户点击，除了我们通常所熟知的“吸引用户继续阅读”。要知道，在知乎答案被展开之前，它的显示逻辑和微信官方账号的概要是一样的，会默认抓取正文前面的内容。2)有理有据的分析吸引了注意力，所以要用丰富丰满的内容来保留。什么样的内容才算充实丰满？我的回答是，我们不仅要介绍“是什么”，还要解释“为什么”和“如何解决”。知乎用户不愿意停留在问题的表象中，喜欢深度、未知、不易查阅的内容。告诉他们更深层次的知识、经验或见解，更容易获得认可。比如这个知乎问题:费曼的技巧是什么？如果你只是简单地告诉用户，这是一种“教学”的学习方式，可以帮助你提高知识的吸收效率，真正理解和学习使用知识，那么答案很可能会下降。XMind这个机构号做了一个很好的示范，就是这样回答的(答案太长，我只拆除主要结构和关键点)：什么是费曼的技巧？——以教为学。具体的应用方法？——分四步走。为什么费曼的技能这么高效？拆分和压缩知识；理解和简化知识；理解和附属知识(XMind绘制的思维导图插入中间)。这是亲密朋友最喜欢的干货。即使私人物品夹在中间，他们仍然愿意投票支持答案（截至发布之前，其答案的批准数量接近10000，这给产品带来了明显的曝光）。所以，当你回答问题时，如果你能带着它「当别人读我的答案时，他们会问我为什么？」你可以写出更详细、更有用的解释和解释。假如你提出了一个观点，请说明你为什么这么认为，这对你的读者会很有帮助。3)最后，互动寻求三个连接的最后更多的互动，引导更多的用户参与、关注和评论，并将自己的产品体验链接（支持文本链接和卡链接）放在一起。注：不要硬广！别硬广！别硬广！重要的事情说三遍！因为它会被密封，以下是一个典型的例子：2。如果您的产品属于软件工具，您可以选择在介绍功能时录制Gif动态图片，它比静态图片更直观，并增加用户的停留时间。但需要注意的是，Gif图不应该太大(控制在1M左右)，否则用户在加载过程中可能会不耐烦地跳出来。此外，对于一些信息量较大的水平屏幕图（图片通常是模糊的），尽可能改为垂直屏幕图，可以同时适应用户的移动阅读，以改善用户的阅读体验。当然，如果你想做排水，问题不大。在文章的最后，我想和大家分享一个小技巧：知乎支持同一内容回答两个类似的问题，可以让机构号快速铺量。但是，我建议根据每个问题的具体描述，有针对性地调整开头和部分内容。注意:不要想着一篇文章回答三个以上的问题，因为站务会删除重复的内容，严重的会被禁止。四、SEO篇：知乎也要做SEO？当内容成功发布时，我们可以进入下一个链接——SEO。有些人可能会想，知乎问答也要做SEO？不是答题就完了吗？——当然不是。假如我们把内容比作1，那么SEO就是后面的0。后者是前者的放大器，可以给前者带来更大的曝光，从而帮助企业产品获得更多的销售线索。这也是我们前面反复提到的知乎机构号的最终目标。既然知乎问答SEO这么重要，具体该怎么办？我总结了两个主要技巧:1。在知乎找一个高权重的账号表扬刷赞也不是什么新鲜事，但是如何高效无痕地刷赞需要一点小技巧。但别担心，在正式分享知乎刷赞技巧之前，我们必须先找出一个问题，即知乎问答的排序算法，这是我们后续操作的“指南针”。知