产品再好，也要会运营，会使用运营工具

因为现代社会的运营和营销导致你走在路上，看手机或电视，你到处都是广告骚扰；这么多的广告骚扰让我们不知所措，导致我们厌倦了广告。然而，许多品牌产品并没有从中吸取教训，而是一次又一次地使用广告和优惠券。。。继续污染消费者的麻木心态，本末倒置，使消费者对国内产品的信任越来越低。近十年来，中国广告、商业活动和优惠券层出不穷，从电视广告、路演、线下活动到网络广告；基本上，每三天有一个小活动，每十天有一个大促销活动。然而，荒谬的是，中国本土品牌经常输给外国品牌。我们的日常清洁用品基本上被宝洁的日常用品占据，电器被苏泊尔和西门子占据三分之一，手机被苹果占据近一半，所有的大型服装品牌都是外国的。如果你想以中国起步缓慢为借口，我一点也不同意。中国以前的好迪、拉芳、雕刻品牌和消除污渍；当年都是中国市场的龙头产品，但短短十出头，几乎消失了。如果我们以我们起步晚为借口，我认为我们只能说我们仍然只是在搞生意，不了解营销和产品的本质。1、好的卷心菜也应该有好的价格。市场价格是由客户和企业之间的博弈决定的，而你产品价格决定的关键在于市场上大多数人（或你设定目标的客户群）的收入。收入越高，购买力越强。市场上大多数人(或你设定目标的客户)的财富状况(房子、汽车、贷款等)。).市场上同款、同类或周边产品的价格。客户对产品的概念。你的产品有利润吗？这个价格销售是否足够。能否支撑自己扩大市场？客户的财富越好，收入越高，他们就越愿意花钱购买高价产品；产品价格越高，销量越低，销量越高；这是一个动态平衡系统。以苹果和小米为例：1。让我们谈谈苹果近年来取代库克作为首席执行官的价格上涨到成本的10倍，但销售季节下降；虽然苹果的利润很高，但苹果价格上涨的原因会导致苹果的市场份额下降；苹果希望使用升级系统强制用户更换，最终会导致用户经济损害，只能使用Android手机。Android手机的份额越来越大，这使得Android的质量和体验越来越好。即使是现在，Android的配置也超过了苹果手机，进一步挤压了苹果的市场份额。此外，苹果系统关闭的原因导致苹果和其他系统的文件交流特别不方便，进一步挤压苹果市场；当苹果市场被挤压到一定程度时，许多软件公司会停止更多的苹果软件或新软件，使苹果进入恶性循环。不得不说，库克的价格和策略为苹果培养了一个很好的竞争对手。即使没有Android，苹果的价格也会有其他不同系统的手机来占领剩余市场。2.小米这两年的价格制定策略太激进了。2019年小米9在2500的价格突破2999元，2020年小米10从2999直接突破399元；不考虑市场和用户对小米的感受，导致小米近两年销量大幅下滑。虽然从新闻发布会到现在已经半个月了，但从小米披露的信息来看，小米10系列销售好消息似乎经常传播，我们看到：2月14日，小米10首次销售，1分钟突破2亿；2月18日，小米10Pro首次销售，当时宣传报告55秒突破2亿。不知道这个数据是从哪里来的。然而，4.21卢伟冰的微博号宣布，小米10系列在中国被称为“已经超过100万”。中国14亿人口贡献的购买力在2月份的4亿销量不到100w吗？这是一记耳光。我从去年开始放弃买小米9；然后，从去年年初到今年9月，我去了广州、深圳、厦门和杭州。在一次采访中，我和一个厦门朋友一起看到了两个小米9。至于小米10，我还没看到。我不知道今年是谁给了小米勇气、贸易战和疫情。出乎意料的是，小米的10元直接上涨了1000元，价格定在3999-4999元，至尊纪念版直接上涨了6000元。一部手机靠堆料，我真不知道雷军是怎么想的。此外，知乎上还有网友挑料(JD.COM联盟数据显示，小米10系列销量为:2月份销量13.34万台，3月份销量16.78万台，4月份销量22.69万台，5月份销量13.28万台，6月份销量28.5万台)。Counterpoint 提供的数据:小米从今年第一季度全球第五大销量跌至“Others第三季度也没有反超。可以看出小米的价格上涨对自己的伤害有多深；事实上，最重要的是小米没有自己的芯片和独立的手机系统。苹果的价格翻了一番多，有些人买了它，但小米不是苹果。至于华为不敢做这种事，荣耀v30Pro才3999开始，人家有自己的芯片。最重要的是，小米价格的上涨真的深深伤害了米粉的心。我在小组里看到很多米粉说：“我以为小米是一家良心企业，一直支持它。谁知道它是一只不熟悉的豺狼……”原话几乎就是这个意思。不过，我估计涨价主要是小米股市屡遭挫折造成的。从上面的小米和苹果可以看出，定价对商品(产品)的重要性，只有好的价格才能卖出好的销量。而销售和利润的重要性，我只能说，在利润合适的情况下，销售是最重要的策略。洛克菲勒石油帝国的“标准石油”从1879年开始垄断石油到1911年被法院强制分解为多家公司，否则我估计“标准石油”仍将垄断石油市场；他垄断市场的方法是优化流程和流程，提高利润，采取低价策略。任何其他想进入他行业的公司都无法盈利，或者根本无法维持公司的运营。至于“标准石油”本身成本低，销量大，即使利润低，企业依然长青。二、好白菜也要能卖，操作到底是什么？无论你的卷心菜有多好，营养价值有多丰富，或者吃可以长生不老，或者飞成仙女。如果你只是把卷心菜放在菜摊或高档橱窗里，顾客总是把它当作普通卷心菜，你只能以卷心菜的价格出售；卷心菜的销量总是一样的。但你把卷心菜作为一个品牌，然后通过各种方式告诉每个人，你的卷心菜有多好，那么你的卷心菜价格销售就会继续上涨，这就是操作。(当然前提是你的卷心菜真的有长生不来或者飞升成仙的效果，不然最后谎言被揭穿了，你再也救不了顾客了。）运营实际上是营销和销售的转变，运营的核心目标是提高产品利润、用户流量和产品转化率。但我想说的是，“事实上，运营的核心目标是告诉每个人（或目标群体）产品的价值”，无论是提高产品利润、用户流量和产品转化率，还是当月为公司赚了多少亿元（这里只是夸张），这实际上是次要的。许多公司通过KPI评估，要求公司人员表现，但KPI评估往往让运营商放弃产品的长期价值，追求短期利益，这种管理模式实际上非常糟糕；大量的广告、营销电话、促销手段充满用户，让客户非常厌恶品牌。而虚假产品、劣质产品、A货、高仿产品一次又一次地伤害顾客的心，尤其是虚假产品和劣质产品。这也是由于当今社会的冲动、急功近利和媒体宣传造成的，如脑白金的成功、汇仁肾宝、房地产的一夜暴富、直播和商品的一夜暴富、公司上市后的市值。这些例子让我们觉得只有宣传做得好，不管产品好不好，我们才能靠不靠谱致富；然而，我从来没有想过这些只是个例子。更多成功赚钱的知名企业脚踏实地，一步步成长。与这些KPI评估或混乱的宣传推广手段相比，我认为要做好企业，首先是解决内部问题（优化公司和运营管理，优化产品质量），然后降低内部成本（优化管理成本、销售宣传成本、制造成本；不要试图降低员工的工资和使命，这只会适得其反），然后耐心等待市场接受自己的产品，然后了解用户使用产品的问题。说了这么多，现在说操作是什么：告诉每个人（或目标群体）产品的价值；优化宣传渠道，减少对用户的骚扰，看到你，想到你；提高产品利润、用户流量和产品转化率；优化运营管理，让用户立即反馈问题；降低宣传销售成本；了解产品使用中的问题，帮助佣金产品的体验和质量。3、好的卷心菜也应该做活动。如何充分利用操作工具？现在市场上有很多操作工具，无非是优惠券、折扣、全额减少、一送一、一送一、多少送XX礼品、XX产品送XX礼品、会员卡、累积卡和积分。。。很多。真的很头晕，促销频率超高，几乎每天都有，每个月都有；我问公司的高管，男孩们会厌倦他们的女朋友情人节；你的客户对你的产品比你的女朋友深；你让用户每月促销活动，用户恨你（用户声音：为什么我每次不使用都是促销活动，我不需要！）只要用户需要使用一两次，用户就会非常沮丧。）只要用户需要使用一两次，用户就会非常沮丧。1)全额减少或折扣！通常是让用户收集全额减少价格将超过几十个设计，用户收集你这个全额减少需要很长时间，有几十个不在全额减少范围内，最终非常不舒服，事实上，用户收集全额减少很容易收集全额减少价格是最酷的；或者全额减少配额设计非常高，让许多用户收集不满意的价格，你最好不做活动，知道哪些用户不符合促销活动的标准实际上非常不舒服！建议您查看销售数据，尽量设计小而简单的全减，最好让用户更容易达到刚刚满减的价格。2)买多少送XX礼物，买一送一，买XX产品送XX礼物，经常做一些送劣质或者缩量的产品，请！用户不是傻瓜，即使用户是傻瓜，也知道你在欺骗他，也会受伤；请真诚！不要让用户一看到你的产品就觉得是骗人的。3）积分呢！要么设计的积分太高，无法兑换产品，要么兑换劣质产品(或积分加钱)，要么只是为了销售产品...；最好不要设计积分，那么伤害你的用户真的好吗？无论如何，一堆伤害用户（客户）行为的促销活动或折扣，我认为作为一个中国消费者，真的很黑，真的很累；难怪中国不能有大品牌，好品牌，如此折磨不能信任和忠于当地品牌。那么我们到底是如何利用这些操作工具的呢？首先，这些操作工具主要是为了吸引新用户，提高知名度，其次是偶尔增加销量。事实上，每天的促销活动和宣传只会增加运营成本，运营成本累计到产品（商品）成本；与其每天进行促销活动，不如节省这些操作来提高产品（商品）的成本性能，让用户每次购买你的产品都感到非常优惠。使用良好的操作工具是：减少使用操作工具，尽量少使用，谨慎使用（拉新时使用，减少销售）；在降低使用门槛时，尽量让所有用户参与。使用操作工具时请真诚(不要总是做劣质产品或假东西)；使用它与强大的竞争对手（这是关键，如果你很少使用它，操作工具将是你的主要杀手；记住是一个强大的对手，不要使用坦克踩蚂蚁。）四、好卷心菜，好销售，好市场做好经营不容易，因为经营不仅让公司短期发展好，更重要的是长期发展好。所以要知道操作的本质:帮助做好产品，提高质量。真诚对待每一位用户。使产品(商品)能够立即与用户沟通。让用户每次消费都满意。扩大产品市场。无论你做了多少年的操作，读了多少操作书籍，还是崇拜了多少大师，只要你做得不好，你就不是一个好的操作；无论你现在的产品有多受欢迎，下一秒都可能在风雨中，你无能为力，因为你以前消耗了产品（商品）的所有运气。说了这么多，事实上，我对中国市场非常失望，因为中国市场总是混乱，风雨小；总是说得比做得多；总是买坏产品比买好产品更有可能。事实上，中国发展了这么多年的经济市场，应该做得更好，应该有一堆好的国际品牌，应该有让消费者放心的产品。希望中国明天能有更多的好产品，好品牌，好市场，好运营！