广告落地页要怎么做用户体验感才高呢?
2020-11-13 14:06:43 阅读(145) 评论(0)
广告登陆页面是常见的操作工作之一,通过转化率数据复制登陆页面效果也是常规操作。由于登陆页面的内容差异很大,有时很难通过数据得出一些有效的结论,而不进行AB测试。通常只是根据登陆页面的点击率,调整页面的布局和其他方法来微调页面性能。我见过很多基于数据谈论数据的落地页效果数据分析报告。许多分析师对数据的解决往往有一定的猜测,因为他们几乎没有营销知识储备。整体转化率低,可能是因为版头文案不吸引人,卖点不突出等等。虽然这种猜测有一定的道理,但这种分析报告不会因为没有强有力的理论支持而引起足够的重视。经验不能得到有效的沉淀,导致同类型的错误。数据是最重要的,但也是最不重要的。数据可以告诉我们效果是好是坏。至于为什么好,为什么差,数据不能告诉我们。对于这类广告登陆页面的分析,我们必须掌握一些“虚拟”的东西,如用户心理学和营销。所谓的“功夫在诗歌之外”,一个好的登陆页面分析,需要将数据结论与公认的有效营销理论相结合,准确地指出问题,并有效地传达给团队。广告设计的设计往往是先确定一个主题,再设计细节。因此,本文将从广告设计的最大方向开始,首先告诉你如何选择不同产品的广告主题。1.“功能”或“体验”在产品设计广告登陆页面时,内容主题往往陷入“功能”和“体验”之争。所谓功能,就是在登陆页面上列出产品的特点,以及如何使用该产品等相关产品的信息。所谓体验,就是传达用户在使用产品时的感受。目前,体验派往往占主导地位。毕竟现在是体验经济时代,用户不再比较产品特性的差异,而是追求更多的体验。我用什么产品,我就是什么样的人。这种做法有科学依据。我们的决定通常是由右脑做出的,而右脑是敏感的。假如你只是传达产品的功能,那么这些内容就会进入左脑。左脑的逻辑思维能力可以分析产品的优缺点,但他不负责决策。就像一个和女朋友逛街的男生,说服那个男生比说服女生难多了,因为这个女生往往是决策者。很多运营商都有这样的想法,直接在自己的产品上使用。然而,这种广告标准并不完全适合所有产品。并非所有的产品都需要强调体验,甚至有些产品也需要强调功能。这种方式实际上是广告的基础,FCB方阵图。2.品牌态度品牌态度是指顾客对我们品牌的好恶态度,我们可以使用一个2×2矩阵进行分类,一方面是客户购买产品的重要性,另一方面是购买产品的动机。2.1对于很多便宜简单的产品或服务来说并不重要,所以他们不会在广告中寻求辅助决策信息。比如卫生纸、牙签等。只要产品价格适中,品牌听说过,一般不会进行详细的比较。但对于那些复杂、高风险的产品,对买家来说是非常重要的。他们会在广告中看到辅助决策的信息。比如汽车,旅行等等。对于这种消费,客户会花很多时间来比较产品或服务。2.2为某些产品购买动机,我们必须购买,动机是消极的。这类似于KANO模型中的满意度,属于必备型需求。(知识是相通的)。比如感冒药,牙签。当这种需求得不到满足时,它会极度不满意,但即使需求得到满足,客户也不会感到满意,只是消除了不满。还有一种产品,客户主动购买,动机积极。比如汽车、酒、香烟等。这种类型就像KANO模型中的魅力或期望需求,不满足就不会感到不满。一旦满足了需求,就会有积极的体验。上述两个方面,重要,不重要,积极,消极。这四种不同产品形式的广告原则是非常不同的。通过过去的一些经验,我们也有了一些经验。例如,止痒药膏会直接告诉你,止痒用XX。所以下次你直接挠的时候,你会想到这个产品。类似的还怕生气。积极的类别充满了很多想法。当我还是个孩子的时候,我看到了利群的广告。我独自坐在火车上。口号是“生活就像一次旅行。我关心的不是目的地,而是沿途的风景和看风景的心情,让我的心去旅行”。当时不知道这个广告是什么产品,长大了才豁然开朗。看完下面的内容,你会觉得这个广告的设计师一定很了解积极产品的品牌态度。对于不同的人来说,购买的动机是不同的,因人而异。对一个孩子来说,购买人生中的第一辆自行车可能是一件非常重要的事情,动机非常积极。但对于一个需要在大城市通勤的人来说,自行车只是一种交通工具,而不是交通堵塞,没有积极的经验。2.4因时而异,对于同一个人,在不同的时间段,购买动机可能会有所不同。在iphone发布的2007年,购买智能手机的体验非常活跃。甚至有人为了更正新手机的魅力,提前几天排队。然而,到2018年,智能手机给我们带来的积极体验越来越少,它已经成为一种不可或缺的工具,而不是显示特立独行身份的象征。3.不同的广告规则适用于不同的产品,一般的分类方法如下图所示。 3.1重要/消极动机等产品的用户重视理性需求,成为思考者。购买决策遵循的模式是:学习-感觉-行动。在产品生命周期的早期,正确描述与购买动机一致的情绪,如愤怒、恐惧、失望、愤怒等。让客户接受广告的主要含义,但与购买动机积极的产品不同,客户不必喜欢广告本身。医院的广告(整形医院可能不一样)不需要幽默,因为医院往往与疾病有关。那些不孕医院往往会在前半段花很多时间来描述病人的痛苦。虽然广告让客户感到悲伤,用户不喜欢这个广告,但客户可以记住你的产品或服务。3.2不重要/消极动机的客户注重购买后的认可,他们被称为行动者。购买决策遵循的模式是:行动-学习-感觉。使用简单的“问题与解决方案”公式。“恐怕这个污渍永远洗不掉。试试这个!没有污渍,没有污渍!”。“喉咙不舒服吗?慢舒舒柠。“这种广告单刀直入,简单简洁,一成不变,枯燥乏味,但真的很有效。没有必要让顾客喜欢你的广告。脑白金属于这一类。对很多人来说,回家送礼是一件很烦人的事情。“收礼就收脑白金”可以让人解决这件烦人的事情,所以广告一点都无所谓。尽量渲染产品的好处。“去除99种污渍”,“12小时去除疼痛”。有很多产品可以解决问题,你必须找到自己的亮点。3.3重要/积极动机本产品的客户注重情感的感动,被称为感觉者。购买决策遵循的模式是:感觉-行动-学习。广告必须符合目标受众所在群体的情绪状态和生活方式。梅赛德斯-奔驰车主通常是一个成功的群体,你当然不能使用一个奋斗的年轻人作为广告的主角,这不符合用户群体的生活方式。人们必须与广告中的产品联系起来,产生归属感,仅仅喜欢这个广告是不够的。“没有人真正拥有百达翡丽,只是为了下一代。”每个人都会想到几十年后戴上百达翡丽的样子。由于购买行为属于“重要”范畴,因此也需要提供一些事实信息。夸大渲染,不谦虚。放大你想要传达的情感或品味特征。情感冲击越强,对客户购买决策的影响就越大。3.4不重要/积极动机本产品的客户重视消费者的体验和自我感受,被称为反应者。购买决策遵循的模式是:行动-感觉-学习。(1)情感共鸣很重要,也是唯一决定性的利益诉求。这个产品就像你,你用什么产品,你就是什么样的人。想想我之前提到的利群案例,你就能明白了。我用这个产品是为了展现我的个人品味。至于产品本身,用户并不特别在意。酒类广告也是这类广告的代表:(2)品牌引发的联想和情感是独一无二的百事可乐,也就是年轻的可乐。一开始用iphone的是潮人等等。客户希望用这个产品给个人贴上标签,客户希望别人认为我是什么样的人。(3)目标受众一定要喜欢这种广告和幽默,对广告有神奇的效果。这就是为什么我们都认为杜蕾斯的文案如此优秀,因为作为一个不重要但积极的产品,他的产品自然可以利用性暗示进行宣传。这种做法既有话题性,也不恶心。相反,如果其他产品这样做,很容易让人不舒服。杜蕾斯能光明正大地讲黄笑话,大家自然很容易喜欢。近年来,汽车广告对功能的描述越来越少,但越来越多的人开始关注“什么样的人开这辆车”。这种变化也表明,购买汽车的重要性正在慢慢向不重要靠拢。因为重要/积极的产品需要提供一些产品信息,而不重要/积极的产品只需要提供情感共鸣。综上所述,重要的产品需要产品的细节。区别在于消极体验的产品需要关注产品的功能,而积极体验的产品需要关注情感。不重要的产品不需要展示产品的细节。消极体验的产品应该告诉用户可以解决什么问题,积极体验的产品应该突出用户的自我感受。面对落地页面分析,许多数据分析师往往会感到无能为力,因为他们无法在报告中准确地表达自己的合理猜测。如果用数据 理论的结合可以大大提高你的分析报告的可信度。
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