用户体验如何做才会更好
2020-11-12 16:56:08 阅读(174) 评论(0)
在增长黑客的海盗船模型AARR中,如何让更多用户关注产品,使用产品,形成付费转型,从用户获取、激发活动、提高保留率、提高口碑传播等角度向更多用户推荐产品,从用户使用产品的生命周期的角度进行分析。其中,随着用户获取成本的不断提高,如何运营股票用户而不是不断创新,已成为互联网产品负责人关注的焦点。本质上,用户的活动与用户的保留是一样的,如果用户不经常使用产品,就不会保留在产品中。本文主要从保留的角度分析当前主流产品的游戏玩法和设计。1、任何产品保留的本质都必须具有共同的核心竞争力,才能在竞争激烈的互联网浪潮中赢得一席之地:它可以继续为用户创造价值。增长只是一种手段,是提高辅助产品数据指标的有效途径,但不是关键。盲目崇拜增长的最终结果只能是本末倒置。即使产品在短期内获得虚荣指标,从长远来看也可能只是昙花一现。从本质上讲,我们必须从产品的角度来看,产品如何继续为用户创造价值,并通过增长的方式辅助产品指标的增长,实现产品与用户之间的双赢局面。2、提高用户保留率的方法1。利益激励查理芒格自己创造的21个误判心理学中的第一个也是最重要的一个,即利益激励。用利益而不是真理来说服人们往往更有效。最近在美国上市的有趣标题是利益驱动用户活跃和保留的最佳实践。这款以三四线城市为主的阅读咨询产品,通过注册发送“现金”、阅读发送“现金”、签到发送“现金”,让用户继续打开产品,签到阅读,换取金币兑换现金。在许多一线互联网制造商看来,这种方法是一种相对较低的手段,但金钱的利益激励是如此神奇,以至于这样一个未知的互联网产品成功地登上了纳斯达克的舞台。有许多类似的案例,如旅游产品的红包和外卖产品的优惠券。对于O2O产品,由于竞争激烈,用户的选择成本较低。作为产品的运营商,用户正在通过各种利益激励来选择自己,无论是活跃还是保留。2.会员权益会员权益适用于视频、阅读、电子商务产品等高频使用场景,用户使用频率高,通过激励会员权益可以让用户留在自己的产品中,虽然朋友可能有一定的优势,但可以通过会员权益来弥补。以电子商务产品为例,亚马逊、天猫和京东都推出了自己的会员权益服务,用户可以通过付费购买会员享受各种高质量的会员权益。例如,JD.COMplus会员每月发送5张运费券。对于用户来说,一旦购买JD.COMplus会员,他们可能不会选择亚马逊或天猫,以同样的价格购买同样的产品。基于会员权益的场景有很多,比如视频产品。购买爱奇艺会员可以过滤烦人的广告,观看爱奇艺平台的独家视频资源。一旦用户购买,他们将优先使用爱奇艺,除非一些独家资源稀缺。当然,正如前面提到的,会员权益的设计对于高频使用场景的产品更有效。例如,对于移动产品,如果用户购买会员权益,显然不划算。99%的用户移动频率较低。没有必要购买一年的会员权益,以便每年只搬一次家。3.游戏化游戏化是指在产品保留设计中借鉴游戏化思维,通过每天打卡、登录、玩游戏,给予一定的奖励,刺激用户的活动和保留。上图是金融产品中的游戏机制设计。通过游戏和登录,鼓励用户登录,并根据进度给予用户一定的积分或金币反馈,以减少金融投资中的现金。游戏化是提高用户兴趣的一种方式,但必须配合相应的用户反馈设计。在真正的游戏中,用户可以获得等级和荣誉称号的反馈。对于使用游戏设计的产品,应根据产品的属性给予用户相应的反馈,以鼓励用户参与游戏设计。4.沉淀产生价值的老罗的坚果Pro2S新闻发布会,没有手机大卖,反而带来了一款即时通讯产品:子弹短信。子弹短信上线之初,宣布获得大量融资,获得大量日常用户。随之而来的是子弹短信能否颠覆微信等。,但随着时间的发酵,虽然老罗还在倡导各种子弹短信,但从实际情况来看,子弹短信并没有抢夺微信用户。为什么?因为微信沉淀了用户的社交网络和价值。微信上有很多用户的社交关系,让用户从熟悉的社交产品转移到陌生的社交产品。虽然新社交产品的某些功能更令人惊叹,但原社交平台上的社交关系无法同步迁移,这对用户来说是一个巨大的社交成本。同时,在微信系统中,微信支付、微信微信官方账号、微信小程序让用户实现了线上线下日常生活的闭环,这是子弹短信所没有的。用户可能会尝到新鲜的,但他们不能继续停留,最终会回到他们熟悉的微信。这就是产品的价值,通过沉淀用户的价值,创造自己的竞争壁垒。让用户在思考是否要更换产品时,因为成本而放弃,以便继续停留。当然,微信的成功取决于优秀的产品迭代操作能力,即本文开头提到的,可以继续为用户创造价值。因此,微信仍然是社交界乃至线上线下生活中不可或缺的一部分。5.任何产品的损失,无论多么优秀,都有用户的损失。产品设计不能满足所有用户群体。最理想的情况是可以满足80%的目标用户群体,但现实往往是残酷的,用户的损失可能会由各种原因造成。恢复损失也是提高保留率的有效途径。毕竟,那些失去的用户曾经是产品的用户。如果恢复方法得当,很可能会取得良好的效果。目前,更常见的方式是通过消息发送。如果用户卸载了产品,他们会通过群发短信和电子邮件提醒客户更新产品的功能或发送各种优惠券来鼓励用户返回。这种恢复方法是最简单、最直接的,但效果不一定是最好的。从产品本身的角度思考用户流失。在恢复之前,我们应该弄清楚为什么用户会流失。是产品不能满足用户的需求,还是复杂的产品操作给用户带来了不好的体验,如果是前者,客人不会回来,因为即使回来也不能满足用户的需求;如果是后者,那么你可以根据产品的优化辅助来唤醒用户,让用户感受产品的变化,从而有效地带来用户的保留。高效用户流失恢复是通过分析流失用户流失前的行为,有针对性的恢复,对不同流失原因的用户采取不同的方式,用一半的努力得到两倍的结果。3、正如本文开头提到的,增长是一种方法,也是辅助产品获得更大价值的手段。在应用各种方法提高用户保留率的同时,无论是增长负责人还是产品负责人,都不要忘记思考产品的价值,产品如何更好地为用户创造价值,把握增长背后的本质,从而实现增长的最终闭环:自我增长。
推荐阅读
- 电商平台开发哪家好?如果你不知道怎么选,看这里!
电商平台开发哪家好?随着电子商务的快速发展,出现了很多电商平台开发公司,越来越多的企业开始注重自己网站的开发。但是,面对市面上众多的电商平台开发公司,到底该选择哪家比较好?图片来源于网络 电商平台开发哪家好?为你推荐几家电商平台开发公司。1…查看详情
- 好用的电脑主题软件 2022免费的电脑主题软件
如果你不熟悉设置电脑主题软件,你就吃了大亏,一款好看的电脑桌面软件能让你的工作心情愉悦,下面万商云集小编就带大家来看一下好用的电脑主题软件的相关内容。 本文仅供参考,这并不是一个排名列表。 1、McMojave McMojave是…查看详情
- 团购类网站搭建有哪些注意事项?这5步至关重要!
随着互联网和大数据的不断发展,相信大家对于网站建设的好处已经十分了解。在这种网站建设特别激烈的情况下,团购网站建设就成为了众多企业的选择。不过还是有许多企业对于团购网站建设不甚了解,那么到底应该怎么做呢?下面小编就来告诉你五步团购网站建设的…查看详情
- 巨亏875亿元!孙正义在马云身上赚的钱都亏回去了!
前天,软银公布了全年业绩预估,预计全年经营亏损1.35万亿日元(约875亿人民币)。而此前,市场预期软银全年将实现经营利润4665.6亿日元(约302亿人民币)。 软银自身对经营利润的预估和市场预期的差距将近两万亿日元,可谓是爆出业绩巨雷。…查看详情
- 订酒店的APP哪个好?这几款值得尝试
不管是旅行还是出差工作等等,都会涉及到住宿的问题,而订酒店自然也不能够忽视。建议大家不妨选择订酒店的APP,可以快速的浏览居住地的各种酒店类型,找到自己喜欢的一家酒店,那么订酒店的APP哪个好呢?这几款值得尝试。 1、美团…查看详情
- 学linux能干什么
学python有什么用?1、Python可用于开发基于控制台的应用程序。例如:IPython。IPython是一个交互式计算系统。主要包含三个组件:增加的交互式“Pytho1hell”,解耦的双过程通信模型,交互式并行计算的架构。支持变量自…查看详情
- 域名注册商查询 | 注意查询域名信息,防止域名被贪
域名注册商查询?域名信息查询?什么时候我们才需要进行域名相关信息查询呢?其实当在域名注册服务商或代理商处,成功注册域名后就应该进行查询,如此才能避免以后突然出现域名无法使用或被收回的情况。 现在很多域名注册平台都提供了域名注册商查询功能,如…查看详情
- 三钻淘宝店值多少钱
淘宝钻级店铺转让出售为什么这么火? 钻级是报名淘宝营销活动的基础门槛之一。一般会要求店铺等级在一钻或者三钻及以上。因此,相比星级店,钻级店铺价值更高。 另外,皇冠店铺价格大多数在一万五以上,钻级的淘宝店价格在8000-20000万元…查看详情
- 网站建设报告的核心内容
网站建设报告是进行网站建设前的必要环节,它囊括了网站建设的全部内容和细节,网站建设报告的核心内容是整个网站建设的项目重点,直接关系到网站建设流程的顺利和网站建成后效果的好坏,所以网站好不好,网站建设报告很重要。图片来源于网络● 网站定位在众…查看详情
- 古代言情小说排行榜 好看的古代言情小说有哪些
各位书友们有很多都是喜欢看古代言情小说的,这些小说里面还有很多是比较经典的,下面小编就给大家来详细介绍一下好看的古代言情小说有哪些 古代言情小说排行榜这一块的相关内容,希望能帮助到大家。古代言情小说排行榜 第一本:《腹黑王爷的万能邪…查看详情
- 为什么商标注册?绝大数人都不知道的商标隐形价值
对于商标相信大家都不陌生,商标是一个企业的门面。为什么商标注册?商标不仅仅是的一个图案那么简单了,它包含了企业文化,并且作为营销的另一种方式,他也在大大的曝光率中让更多的人记住了自己,记住了公司。不过如果不注册商标的话,很可能就为别人白白打…查看详情
- 如何优化搜索引擎 搜索引擎怎么优化
很多企业之所以需要建设网站,就是因为网站能够帮助企业提升经济效益,同时也能够为企业带来更多的客户流量。但是企业在进行网站运营时,也需要做好优化工作,这样才能够有好的排名,吸引更多用户的关注,下面万商云集小编给大家来详细介绍一下如何优化搜…查看详情
- 港剧排行榜前十名都有哪些?这些港剧就很不错
追剧是很多人都比较喜欢的,其实每一个不同类型的电视剧带给用户的体验也是不同的,很多人都比较喜欢港剧港剧带来的感觉不同,而且剧情也都是非常不错的,但是不同的港剧也有着不同的感觉,所以说很多人在选择港剧的时候都想要选择一些比较好的经…查看详情
- erp系统应用在零售行业有哪些优势
数据显示,随着信息化时代的到来,我国的传统行业为了符合大众需求,逐步开始了转型之路。其中零售行业相比于其他行业,显得极为缓慢。这是为什么呢?原来传统的零售行业,透过手工形式的记账来进行统一的核算的,不仅信息传递慢,还是时效差,所以对于转型之…查看详情
- 互联网产品的运营可根据这四个步骤进行
互联网产品是进入线上市场的核心,它的开发需要进行市场调研,并以用户需求为前提条件,同时又需要与竞品有差异化、个性化。而在互联网产品开发之后,接下来效果如何就看互联网产品的运营了。图片来源于网络 一款好的互联网产品需要运营来推广出去,一款不好…查看详情
猜你喜欢
最新文章
扫码二维码
立即领取《千元实战营销秘籍》
还可免费试用营销管理系统
*如有疑问,请随时拨打免费咨询热线:400-0033-166
服务时间:8:30-18:00
软件企业
认定号:川RQ-2018-0216
高新技术企业
认定号:GR201951001121
关注微信公众号
和10万中小企业共同成长
扫码下载APP
享全方位服务一触即达
Copyright © 2004-2022 万商云集(成都)科技股份有限公司 版权所有 蜀ICP备12001963号-2 川公网安备 51010402000322号
快速找产品
找一找哪款产品适合您?
咨询热线:400-0033-166
免费查找信息保护中请放心填写-
-
电话沟通
在线咨询
获取方案
下载APP
官方微信
扫码下载APP
全方位服务一触即达
关注万商云集
和10万中小企共成长
TOP
企业首选的数字选用平台