产品管理的历史、演进与产品经理的出现

作为一名产品经理，你知道这个角色来自哪里吗？为什么与其他角色(如营销和用户体验)有很大的交叉点？了解产品经理的历史和演变通常是有用的，更有利于了解随着我们能力和思维的发展而产生的组织权衡。一、历史沿革现代产品管理始于1931年，NeilH.作为宝洁Camay品牌肥皂广告活动的主管，Mcelroy写了一份著名的三页公司备忘录，阐述了现代品牌管理的原则。起初，它是雇佣更多人的原因，但后来它成为现代品牌管理和最终产品管理理念的基石。（图片来自维基百科全书）这个800字的文档已经成为现代产品经理的基础，并通过“品牌”和他们对品牌的绝对责任——从跟踪销售到产品管理、广告和促销。通过全面的现场测试和客户互动，他独特地概述了这样做的方法。在接下来的半个世纪里，Mcelroy的备忘录被许多公司采用。这种做法被称为消费品管理，随着20世纪80年代软件市场的增长，软件市场也采用了许多相同的原则。Mcelroy得到了他的两个员工，他还要求宝洁（P＆G）重组为以品牌为中心的组织，推动FMCG产品经理的诞生。1943年成为广告推广副总裁，1948年晋升为公司总裁。Mcelroy于1957年接受艾森豪威尔的邀请，成为国防部长，并帮助成立NASA，证明所有产品经理都注定要变得伟大，但他仍然是斯坦福大学的顾问。他影响了HP创始人比尔·休利特和戴维·帕卡德两位年轻企业家。他们解释了品牌所有者的精神，使决策尽可能接近客户，并使产品经理成为内部客户的声音。在开创性的《惠普之道》一书中，该政策被认为是在1943年至1993年连续50年维持惠普20年％宝典的连续增长记录。惠普还有很多其他的先例，比如他们引入了部门结构，每个产品都组成了一个负责产品开发、制造和营销的自我维护组织。一旦一个部门的规模超过500人，就会进一步分裂，以保持较小的规模。(图片来自维基百科)与此同时，战后日本的短缺和现金流迫使工业发展实时生产。Taiichiohohno和EijiToyoda(丰田创始人的侄子，最终是丰田汽车的首席执行官兼董事长)采纳了这一想法并付诸实践。在过去30年的持续改进中，丰田生产体系和丰田道路的发展，不仅注重消除生产过程中的浪费，任何现代产品经理都会认识到两个重要原则：不断改进业务，始终促进创新发展，寻求源头，找出事实，做出正确的决定。当然，惠普是第一家认识到它的价值并接受它的公司，当制造业赶上西方时。因此，惠普将这种以客户为中心、品牌垂直、精益生产为中心的新思维方式带入工作，并以同样的精神迅速渗透到成长中的硅谷。从那里开始，它扩展到每一家硬件和软件公司，再到我们今天所知道和喜爱的全球运动。2、当产品管理进入技术领域时，最初的产品经理，甚至是当今快速消费品行业的大多数产品经理，都是营销功能的重要组成部分。他们专注于了解客户需求，并利用经典的营销组合找到满足这些需求的方法。在正确的定位和价格下，通过正确的促销提供合适的产品。他们的关键指标是销售和利润，但由于快速消费品中新产品的开发和生产具有缓慢发展的特点（想象开发和测试新牙膏需要多长时间，增加产量，然后将新品牌推向市场）。他们更关注最后三个P：地点、价格和促销；或四个C：商品、成本、沟通和渠道。因此，快速消费品中的产品管理越来越成为营销传播的作用。它注重包装、定价、促销、品牌营销等的正确组合，并将产品开发留给他人。然而，随着角色转移到技术领域，与产品开发和生产的分离变得不可持续。大多数新成立的科技公司都在扩大新的行业，他们不能仅仅依靠商品的包装和定价来取得成功。这使得产品开发回到了产品管理角色的中心，因为不仅要了解客户及其需求，还要使产品开发与他们保持一致。如今，在许多组织中，我们仍然可以感受到市场营销和产品管理之间的分裂。他们都认为自己“拥有”客户，了解市场。然而，在大多数技术组织中，市场营销已经逐渐发展为拥有品牌和吸引客户，而产品具有价值主张和产品开发。第三，即使在技术行业，产品开发也是一个缓慢而费力的过程。你沿着瀑布过程探索，先研究，然后在几个月内编写大量的产品需求文件，然后扔给工程部门建设，但几个月后，你开始从另一端得到完全不同的东西，然后一次又一次地开始这个过程。2001年：敏捷宣言和现代产品经理的诞生，但2001年，17名软件工程师聚集在滑雪胜地，写了敏捷宣言，手册的基础可以追溯到20世纪70年代，工作是轻量级替代品，而不是笨拙的瀑布软件开发方法的过程。虽然敏捷宣言与Scrum密切相关，但Scrum实际上是在20世纪90年代宣言之前与其他试图实现相同目标的方法（如DSDM和XP）一起开发的。看板在今天的产品开发中得到了广泛的应用，它可以追溯到1953年丰田生产系统的开发！(图片来自维基百科)无论起源如何，《敏捷宣言》都很好地阐述了这些方法论背后的原理。我们正在探索通过开发软件和帮助他人开发更好的工具。通过这项工作，我们开始关注过程和工具上的个人和互动，通过综合文档工作软件通过合同谈判改变客户合作响应。也就是说，虽然右边的项目很有价值，但我们更关注左边的项目。敏捷宣言已成为产品开发的分水岭，不仅使软件工程师摆脱了传送带编码人员严格指定的要求（无论规格有多笨拙），而且解放了产品管理，专注于可交付结果。比如规格，专注于客户合作。这种重点转移在很多层面都是深刻的。首先，它将产品管理与工程的关系从对抗转变为合作。Scrum发明了产品负责人的角色，但事实上，所有敏捷的方法都包括产品管理角色和工程师之间的沟通，这是找出如何为客户问题构建最佳解决方案的最佳方法。其次，关注客户摆脱了项目研究、规范和开发阶段之间的人为分离，将用户体验学科的要素从项目结束后的考虑转移到产品起源的基本部分，是产品发现和开发过程中不可或缺的一部分。最后，随着精益实践的发展和精益初创公司和精益企业的发展，这些原则进一步渗透到业务中。它们是基于日本不断改进的传统不断改进，并将敏捷方法应用于产品开发和业务本身。4、产品管理的内部独立性过去仍然是许多公司产品管理营销或工程功能的一部分。通过这些层次结构进行报告，自然相互对应，不可避免地陷入优先级与焦点的冲突。如今，产品管理已逐渐成为管理部门占有一席之地的独立功能，并直接向首席执行官报告。这是至关重要的，因为它使产品团队直接与业务愿景和目标保持一致，使他们成为内部和外部沟通者，并赋予他们难以优先调用所需的独立性。由于“软件就是服务”的兴起，产品经理的角色不再受到质疑，至少对于熟悉SaaS领域的人来说。事实上，在知名的互联网企业中，产品经理正在成为摇滚明星。而且，随着数字化趋势的不断变化，今天的一些产品经理将成为明天的先驱也就不足为奇了，就像尼尔·麦克艾罗伊一样（NeilMcElroy）一样。