百度贴吧用户流失原因：广告多、管理混乱、内容质量参差不齐

用户对社交产品的更新不仅来自于新技术的出现，还来自于疲劳和社交产品的使用，从出现到被用户接受和喜爱，再到逐渐适应和依赖。最后，厌倦了不再使用这种从肯定到消极的变化，即用户厌倦使用社交产品的过程，即社交产品用户流失的过程。百度贴吧于2003年11月25日上线，是一个基于关键词的主题在线交流社区。结合百度搜索，让对同一话题感兴趣的人聚集在一起，进行交流互助，涵盖游戏、小说、体育、娱乐、生活等方面。截至2020年9月，百度贴吧已有2267万个贴吧，百度贴吧自推出以来，以其专业性在众多BBS中脱颖而出。依托百度搜索平台的优势，通过关键词聚集某一领域的相关人群。贴吧内容全部由用户自行制作，用户自行管理，贴吧所有者有权删除帖子作为精品帖子，任命顶级帖子的小酒吧所有者。这种模式吸引了超过10亿用户注册并加入贴吧。但根据百度指数，百度贴吧的搜索量不到新浪微博的一半。百度贴吧用户数量、用户使用次数、用户使用时间异常下降。可以看出，社交产品百度贴吧的用户流失非常严重。1.广告问题百度贴吧广告起源于2012年9月推出的一项名为“贴吧推广”的业务。百度贴吧广告主要有三种，即版本广告、贴吧主题列表页广告和帖子详情页广告。以200多万人关注的贴吧“李毅吧”为例。在手机app百度贴吧中，贴吧前15条帖子中有3条广告。点击最新回复，在一个帖子的详细信息页面中，前30个回复中只有三个广告，在百度贴吧网页前20个帖子中插入两个广告。广告插入过多，减少了与该领域相关的帖子展示，降低了贴吧的专业性。同时，社交网络中的无效信息增加，导致用户疲劳使用社交网络产品。2.太专业了。2011年百度贴吧会员制度由酒吧主审核变为点击关注。这种变化的优点是可以增加更多人加入贴吧的活动，但缺点也很明显。首先，成为贴吧会员的成本较低，导致越来越多的广告账户，甚至机器人账户，发布各种广告信息，甚至色情信息和钓鱼网站链接。在吧主吧务现有人数下，很难完全删除此类信息。其次，贴吧的传播属于群体传播，群体规范在群体传播中的主要作用是消除偏见。将群体内的意见分歧和争论限制在一定范围内。新会员不熟悉贴吧原有的发帖规则，尤其是准入门槛降低，对贴吧的了解程度较低，所以发布的内容往往不符合原有的贴吧规则。影响贴吧正常秩序，也导致故意影响贴吧正常秩序的爆吧越来越多。最后，除了非故意不符合酒吧规则的帖子外，为了快速提高会员水平，新会员的混合体验水贴也增加了。大多数复制和粘贴相同的内容在每个帖子中发布一次，无效信息的积累，但一旦脱离低级混合经验，会员就会减少，甚至不再发布。这导致贴吧表面上有大量的主题和回复，但实际上内部帖子的专业性下降了。无意义帖子的比例显著增加，导致内容不能满足用户的需求，导致核心用户的疲劳和损失。3.贴吧管理混乱(1)2015年3月，百度贴吧推出贴吧合作伙伴模式，其官方宣传将贴吧合作伙伴定义为垂直领域的几个玩家或资深企业。成为贴吧合作伙伴后，不仅有贴吧的经营权，还可以直接在贴吧推广广告，还想拥有所有资源，有删帖、监控发起酒吧活动等酒吧的所有权限。本功能原本是百度为实现贴吧而推出的措施。然而，2016年1月，血友吧事件的出现导致了贴吧上线以来最严重的公关危机。2016年，血友吧开始有近十年的历史，被卖的消息开始在网上传播。后来网友发现，不仅血友吧，脑瘫吧也被卖了。百度贴吧的做法引起了声讨。1月14日，百度贴吧合作伙伴招募网页下架；(2)除了上面提到的贴吧合作伙伴导致贴吧合作伙伴被撤的情况外，贴吧合作伙伴经常因报告或其他原因被更换。但是，酒吧合作伙伴被撤回后，新酒吧合作伙伴的审核无法及时通过。由于长期无人管理，贴吧混乱，用户流失。同时，百度官方无缘无故禁止账户。通过用户渠道贴吧反馈后，只能找到机器人。反馈记录的回复效率低下。1.在其他领域，马斯洛很难将需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现。在群体传播中，群体是满足个人需求的重要手段。社会自我是通过与他人的关系实现的自我。只有得到别人的认可，他才能有我们想要的价值观。在百度贴吧中，这个贴吧的会员是一个群体。这个群体可以满足社会需求，用户很容易在用户关注的某个领域找到贴吧。许多爱好相同的网民不断熟悉发帖和回复互动。他们还可以通过发布帖子获得大量的回复和粉丝，以满足用户被尊重和自我实现的需求。然而，酒吧和酒吧之间逐渐清晰起来。一旦你对这个领域不感兴趣，离开这个贴吧，以前社交网络积累的声誉就很难延续。每一个新的酒吧都应该从新的开始。重复几次后，用户很容易感到疲劳。即使他们总是在贴吧里，当熟悉的人不断离开时，原来的用户也会失去归属感，逐渐对贴吧失去兴趣，导致核心用户的流失。2.百度贴吧作为一种社交产品，也有其特殊的帖子和沟通模式，甚至每个贴吧的语言都不同，有些甚至会反过来形成网络流行语。比如贾君鹏、屌丝等用语，就是从魔兽世界吧李毅吧出现的，大众面前的每一个贴吧也逐渐形成了其固有的文化。然而，并不是每个贴吧形成的文化都是积极的。此外，百度贴吧监管不力，导致广告贴和相互辱骂帖屡禁不止。还有许多恶意爆炸事件，使百度贴吧拥有超过10亿用户，在用户心中留下了低级暴力和恶趣味的负面印象。即使你来自贴吧，它也成为网络世界中描述一个人素质低下的贬义词。当贴吧变成低质量、低文化水平、低年龄人才使用的社交产品时，会导致原用户，尤其是高质量用户的流失。结论百度贴吧自2003年11月以来已推出16年。由于起步较早，以前的BBS风格仍然保留在页面上，基本模式没有太大变化，但与当前的社交产品相比，界面太僵化，用户失去了使用的新鲜感。同时，类似的竞争产品、豆瓣集团、知乎主题、微博主题是通过关键词和相关领域的原始用户，同时这些社交产品除了专业主题集团分类，还有其他功能可以传播给所有用户是百度贴吧缺乏的。但由于多年的积累，无论是数据的广度还是深度，百度贴吧都远远超过了同类产品，尤其是每个贴吧的精品贴。即使是这个领域最重要的资源整合，在这种情况下，百度贴吧也急于实现资源，投放大量低质量的广告，甚至通过买卖贴吧杀鸡取卵来盈利用户。以失去用户和自己形象的高成本换取利益，最终导致自己的形象无话可挽回，用户使用疲劳，这也值得类似社交产品的反思和警惕。作为一种社交产品，首先要考虑用户的需求，而不是实现能力。根据现有数据建立用户模型，更准确地推荐用户，留住原用户，吸引更多用户，保持产品本身的风格，实现社交产品的可持续发展。