坐席管理系统

坐席管理系统简介

对客户资料进行科学化的管理、来电弹幕功能、组织机构的管理、坐席管理、话 术管理、日程提醒、工作流等。 对客户资料进行科学化的管理、来电弹幕功能、 组织机构的管理、坐席管理、话术管理、日程提醒、工作流等。

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适用行业： 不限. 应用价值： 拓展营销渠道规范销售流程提高办公效率节省管理 成本保护 方大呼叫中心基于大数据预测呼叫等待时间，相比传统方式可以让客户更 加准确的知晓等待情况。根据客户的行为数据和坐席的技能数据

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ERP软件. 财务系统. 进销存系统. 生产流程制造. 单点登录系统. HR系统. 合同管理软件. 商业智能管理. 协同OA管理. 会员系统. CRM客户管理. 项目系统. 预算管理. 资产管理. 质量系统. 电商平台系统. 监控系统.

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9、强大的座席管理功能. 对于不同级别的坐席，可以进行不同权限的分配。每个 坐席只能浏览权限范围内的内容和进行权限范围内的操作，通话过程中拥有权限的 坐席可以对其他座席来电进行监听、强拆、强转移给任何一部分机

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ERP软件. 财务系统. 进销存系统. 生产流程制造. 单点登录系统. HR系统. 合同管理软件. 商业智能管理. 协同OA管理. 会员系统. CRM客户管理. 项目系统. 预算管理. 资产管理. 质量系统. 电商平台系统. 监控系统.

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产品具体功能涵盖：呼叫中心部分--坐席上线下线、示忙示闲、点击拨号、自动（ 手动）接听、通话保持、多方通话等；业务应用部分--客户资料管理、来电弹屏、 组织机构管理、坐席管理、话术管理、知识库、公告板

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更高效. 四、工单. 全渠道访客统一接入，企业可按不同业务需求分配 坐席进行管理，客服在回复咨询时快速提交工单，形成跨部门快速联动. 五、FAQ. 强大的知识库和智能机器人学习系统

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从360度无死角的号码导入方式、到伴随每个项目的不同话术呈现、再到坐席目标 管理工具的设置，JUST电话营销呼叫中心系统软件倾听每一位一线电销坐席及管理 人员的心声，了解电销过程的每一个细节，力求外呼过程稳定高效

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SOFTWAREBRIEF. JUST客服版呼叫中心系统采用新的IP内核一体化设计， 集合了集时通讯自主研发的软交换系统、中间件、CRM（客户关系管理）、报表、 多媒体在线客服等模块于一体 使用一个软交换核心，就能够满足从几个坐席到上千

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软件选型>客服管理>派单管理>得助在线客服-进行全渠道营销或服务. 得助在线客服- 进行全渠道营销或服务. 为企业打造全场景客户服务平台，企业可通过智能客服进 行全渠道营销或服务，辅以在线、呼叫中心提供人工坐席服务。