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奥汀CRM商务版是专门针对中国中小型企业营销信息化管理而推出的CRM解决方案,它在商务3.0的基础上新增短信群发和来电显示功能,增加企业商务邮件管理功能,为企业提供单用户多帐号的管理模式,支持邮件分发管理,将CRM与现代通讯生活有效结合,不用再往返于邮件和短信系统之间,提高企业工作效率。 奥汀CRM系统商务版以客户为中心,以提高企业的工作效率和经济效益为目标,新增客户申请、审核和指派功能,新增销售跟踪曲线自定义功能,提供销售漏斗分析,客户结构一目了然,为管理者的营销决策提供客观分析数据。
适用客户:
产品适合大多数中小型商贸流通企业、外贸行业、服务业和工业企业、集团企业实现客户关系管理(CRM)的目标,同时满足中小型企业“通讯快捷,操作简便,统一登陆、流程导航”等易用之需。奥汀CRM商务版支持在线升级。
企业特点:
1、 企业以经营标准化产品为主,客户数量多,客户经常重复购买,提高客户忠诚度,挖掘客户潜在价值是企业业务提升的关键。目前很多企业采用这种模式来开展业务,典型行业有:外贸行业、安防电子、化学化工、俱乐部、行业协会、房屋销售、汽车销售、保健品、个人寿险、目录营销等。
2、 企业以项目型销售为主,客户数量少,客户购买金额大,销售跟进周期长,分期付款,客户注重售后服务价值,在销售过程中需要多部门协同工作,企业以建立样板客户和为客户定向研发产品为关键而提升企业业绩。目前很多企业采用这种模式来开展业务,典型行业有:机械设备、三表抄收系统、IT系统集成、土建工程、园林景观、水利水电、团体保险等。
奥汀CRM商务版产品特点:
客户资源集中管理,防止因人员流动带来的客户流失;
从客户申请、审核、指派到跟踪曲线自定义,充分挖掘潜在客户价值,合理利用客户资源,降低经营成本;
新增短信群发和来电显示功能,将CRM与现代通讯生活有效结合,提高工作效率;
全新邮件管理功能,支持邮件分发、单发,为企业提供单用户多帐号的管理模式,提升企业形象;
从客户投诉、服务派工到服务回访,服务管理流程化,售后评估更准确;
市场动态分析、业务跟进分析、销售漏斗分析、销售报表分析、渠道分析、服务分析等多角度分析为企业经营决策提供客观分析数据;
支持多种数据格式批量导入和批量客户共享、删除及资料输出;
强大的字段自定义功能,满足企业个性化管理需要,为企业节省昂贵的二次开发费用。
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