物业公司的项目组分布在全国各地,各地项目组每天都有业主缴费,作为公司总部需要及时统计每天的收费情况,以保证公司正常的现金流,但由于目前大多数物业公司收费没有采用软件系统,所以每天的收费明细不能保证能够实时上报给公司总部,导致总部缴费项目统计及时。
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一、产品概述
助友物业收费管理系统是专为物业行业开发的收费管理软件,系统采用B/S架构,支持集团化管理(多子公司、多项目部、异地办公),可灵活自定义收费项目及 收费期限,解决了物业行业多收费模式、多缴费期限的管理方法,大大提高了物业管理质量及效率,使物业收费账目一目了然,还可以结合微信公平台、手机短信等 方法提高业主服务满意度,从而提高业主缴费率,降低物业管理成本,增加物业公司收费。
二、适合企业
1)小区物业收费
2)写字楼、公寓物业收费
3)购物商场、建材城等专业市场商铺租赁物业收费
三、行业问题
1)业主档案管理不规范
很多物业公司业主档案没有电子化,还是以原始纸质文件进行管理,各部门查阅很不方便,容易丢失。
2)业主缴费账目统计不及时
物业公司的项目组分布在全国各地,各地项目组每天都有业主缴费,作为公司总部需要及时统计每天的收费情况,以保证公司正常的现金流,但由于目前大多数物业公司收费没有采用软件系统,所以每天的收费明细不能保证能够实时上报给公司总部,导致总部缴费项目统计及时。
3)业主缴费资金不能实时控制
物业公司的各地项目组每天缴费资金不及时上报总部,但总部也不能及时发现,被项目组挪用机会增大,如果这种情况真实存在,那么对公司的经营管理是存在很大风险的。
4)业主欠费不能提前预警
物业公司目前发展很快,业主不断增加,几千、几万的业主需要即时统计哪些业主已经缴费到期,哪些业主已经欠费,具体欠费金额,由于没有采用软件系统,想实现几万个业主的欠费预警是不可能做到的。
5)缴费报表不能实时统计
由于没有采用软件系统,公司领导需要报表时,财务部、企管部往往不能及时统计出来,影响了公司决策,增加了其它部门的工作量,财务部每天把时间浪费在重复的统计工作中,没有其它时间对公司的管理决策做更好的服务。
四、产品价值
1)规范业主档案
业主档案实现电子化,通过权限设置,有权限的人可以方便各种条件进行查询。
2)业主缴费明细实时可见
业主缴费实现信息化,缴费金额系统自动计算,电脑打印业主缴费凭证,总部可实时查询缴费明细及汇总。
3)项目组缴费资金实时掌控
项目组每天缴费资金系统自动统计,项目组没有任何机会对资金做其它用途,保证金公司资金的安全。
4)业主欠费实时提前预警
系统可根据业主档案及业主缴费明细自动计算业主是否欠费,并可以自动计算出欠费金额,大大提高了工作效率。
5)缴费报表实时统计
系统可自动生成公司所需业务报表及财务报表,降低了财务部工作量,提高了工作效果,为公司领导决策提供及时的数据,保证公司的稳步快速发展。
五、功能设计
模块 | 说明 |
项目管理 | 项目部定义,如:当代生态大厦、保利小区一期 |
收费项目管理 | 设置大楼的收费项目及收费单价,如:物业费、水费、暖气费、装修保证金等 |
缴费期限管理 | 设置收费项目的缴费期限,可设置多种期限,如按天、按月、按季度、按年等 |
业主管理 | 登记每位业主的详细档案,如:业主编号、业主名称、联系人、电话、缴费起始日期等。 |
业主缴费 | 业主缴费登记及管理,当业主缴费时,可用此功能进行缴费登记,可灵活的选择业主的缴费项目及缴费期限,并可以打印缴费凭证,生成缴费明细。 |
缴费预警 | 可以自定义预警日期,当业主缴费期限快到时,系统可自动预警,并可发送手机短信提醒。 |
欠费业主 | 当业主欠费后,系统可自动列出业主清单及欠费明细,并可生成催费单。 |
预缴费用 | 可对电费,水费做预收,后期在系统里自动扣除。 |
停车场管理 | 可以实现多种收费方式,按会员收费,计时收费,系统可与道闸系统对接,软件直接控制道闸抬杆,同时支持IC卡读写。 |
报表管理 | 物业收费明细表、物业收费汇总表、停车收费报表、可根据客户需求灵活定义各种报表。 |
服务管理 | 业主可通过手机进行员工点赞、评价、投诉报修、意见反馈,领导可方便跟踪每个意见处理情况。 |
系统管理 | 组织机构、角色权限管理、部门用户管理、系统设置、手机短信、系统日志 |
手机客户端 | 通过手机进行报表查询、各种预警、提醒信息。 |
手机短信 | 不需要任何硬件就可以实现通过手机短信自动提醒业主缴费,每条0.1元。 |
微信平台 | 支持与微信公众账号对接。 |
财务接口 | 支持与财务软件对接自动生成凭证。 |
六、系统收费流程
七、产品界面展示
软件主界面
业主缴费界面
业主缴费管理列表
业主缴费明细报表
业主应缴费统计报表
欠费业主
八、系统架构图
1)限时问题响应
2)VIP 1对1专属服务
3)全方位咨询购买
4)上门跟踪服务
5)8大网点就近服务(成都、昆明、重庆、西安、郑州、武汉、广州、北京)
渠道1:拨打电话,400-0033-166 每天:8:30-18:00
渠道2:关注微信公众号,微信在线咨询 每天:8:30-22:00
渠道3:登陆万商云集会员中心,提交工单 工作日:8:30-18:00
地址:成都市高新区益州大道北段777号中航国际交流中心B座8楼
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